Сибирь Имбирь
Адрес
Томск, ул. Льва Толстого, 38Бэтаж цокольный
Время работы
Открыто до 22:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Улица Льва Толстого
173 м
Посещаемость и график работы
16:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
72 отзыва
1 июня
Хочу написать отзыв о компании,так как являюсь ее клиентом уже больше года
Еда,в целом,вкусная,доставка быстрая,но обслуживание и что кладут в заказ и как решают возникшие вопросы,просто ужас….
Во-первых, всегда не кладут салфетки в заказ,по этому поводу нет смысла обращаться в поддержку
Во-вторых ,ролл «цезарь»,который завялен с сыром,почти всегда присылают без сыра
В-третьих могут прислать вообще не тот ролл,да и с очень сильным недовесом в 40 гр
В-четвертых, в роллах можно найти сюрпризы,например упаковку от крабовой палочки и ,опять же ,на фоне ,ролл цезарь без сыра сверху)
Когда случаются такие казусы,предлагают начислить бонусы,которые ты не можешь списать. Каждый день пишу в ватсапп,что хочу ими воспользоваться,поддержка отвечает по 4 часа,либо вообще можно не дождаться ответа или отвечают: « руководство все решит,ожидайте» и решение проблемы так и нет.Служба поддержки,утверждает,что есть специальная кнопка,при оплате «списать бонусы»,но,к сожалению,я ее не вижу и когда попросила оформить заказ через сотрудников,мне ответили «бонусы не получается списать».Зачем вообще тогда делать эти «извинительные» бонусы,если их невозможно списать…..
Объективно,со временем, качество еды ухудшилось и на фоне постоянных косяков от компании,больше нет желания пользоваться данной доставкой,роллы здесь не дешевые и хочется получить хорошее качество еды и сервис,а получается наоборот
2 июня
Заказываю суши не в первый раз. Очень вкусные, большие. Заказ всегда доставляют вовремя, да и на самовывоз тоже к конкретному времени готовы. Горячие суши как то заказали и не рассчитали свои силы, они остались. Решила их на утро подогреть в микроволновке и попробовать, так они оказались еще вкуснее. Ребята, держите так же все на высоком уровне!
21 ноября 2024
Заказывали суши на работу отметить профессиональный праздник - мы в восторге! Всё вкусное и свежее, креветки реально королевские! Доставили вовремя, даже пораньше (учли наши пожелания), еще и скидку сделали, спасибо! Благополучия и процветания вам.