Заказывали доставку из этого ресторана. Еда вкусная, аутентичная, удобные картонные ламирированные контейнеры. На термопакетах, правда, экономят, поэтому по дороге все остыло. Готовили долго, курьер сидел, ждал, в результате к нам сильно опоздал. Кто не положил в заказ 2 позиции, шашлык и лобио, осталось загадкой. В целом, нередкая ситуация, когда плохой менеджмент портит впечатление от работы кухни.
Салат за 700 рублей - это просто стыд какой-то такое подавать, посмотрите на подачу салатов в других заведениях такой же ценовой политики, стакан лимонада за 420 рублей - вообще отдельная история.
Но! Убило другое, блюдо из мяса, подливы и пюре просто принесли в два захода 😂
Принесли пюре, когда оно уже остыло и было съедено, потому что есть хочется - то принесли мясо с подливой!
Спасибо, очень вкусно, больше к вам ни ногой
Нервы сдали окончательно! Не буду ставить одну звезду, так как все же еда вкусная, но уже накипело. Сегодня был мой шестой приход в этот ресторан и в очередной раз не было Борща и травяного чая. Каждый мой приход в это место, 1-2 позиции из моего заказа оказываются на стопе! То чай закончился (смешно) то борща нет, то борщ приготовили с языком вместо говядины… а сегодня снова не оказалось борща и травяного чая.
Да, дважды меня угощали в качестве компенсации десертом, НО, цель же, поесть то что указано в меню на входе, а не искать в процессе, когда уже занял столик, альтернативы! Короче расстроили и огорчили! Ждал открытия грузинского ресторана два месяца - и вот - открылись!
Прикольное место. Взяли хинкали с бараниной, пару салатов и чай, все понравилось. Очень крутой персонал (спасибо официанту Ивану). В общем самое то, чтобы отдохнуть после шоппинга :)
Это мой первый опыт написания негативного отзыва на ресторан. Сеть «Швили» посетили впервые , при этом являемся постоянными клиентами Остерио Марио, разница между ними колоссальная (не смотря на то, что это группа ресторанов). Негативное впечатление сложилось уже при входе в заведение (нас не могли нормально посадить за стол: на желаемый нами к посадке столик (куда нас уже вел хостес) без очереди и сопровождения ПРЯМО ПЕРЕД НАМИ села семья (просто пришли и сели), хостес даже разбираться не стала, альтернативный столик не смогла предложить (стояла и молчала) , в итоге нам пришлось самим куда-то садиться), на этом не закончилось: Закуски и салаты принесли быстро, но Горячее мы ждали еще 50 минут!!! Уточню, что посадки в ресторане практически не было (максимум треть столов). Естественно, официант даже не принесла свои извинения за долгое ожидание…периодически даже не интересовалась , как у нас дела из-за чего ее даже приходилось вылавливать для выставления счета. Итог: ушли голодные и отдали при этом 4т, которые безумно жалко за такое обслуживание. Моему мужчине вообще принесли пережаренный (сухой) шашлык , который было невозможно есть.
Отличное и уютное место для отдыха с друзьями и семьей.
Сервис на 5, как будто обслуживают друзья, а ты у них в гостях.
Хинкали лучшие, что я пробывал!
Замечательное место!
Долго ждала открытия этого ресторана и ни капли не разочаровалась все восхитительно вкусно и быстро.
Обязательно буду приходить и вместе с друзьями 🔥
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 5 уровня
12 февраля
Хорошее место, одно из любимых, ела вкусная, официанты вежливые
Единственный минус - Иногда сильно пересаливают
Очень долгое обслуживание и не повезло с блюдом. При неполной посадке сначала долго ждали официанта, потом блюд. Салат и хачапури принесли раньше лимонада, что было довольно странно. Эта еда была нормальной, но вот котлеты из щуки ужасные. Дико пересолёные, есть невозможно, и судя по официанту, мы не первые, кто отказался от блюда. Никакую скидку или выход из ситуации не предложили, просто убрали из счёта блюдо и всё. Другое блюдо заказывать не стали, так как слишком долго готовят и время уже поджимало.
Осталось неприятное впечатление, не факт, что вернёмся ещё.
Посетил ресторан "Швили" и остался разочарован. Еда была не такой вкусной, как ожидал, а обслуживание оставляло желать лучшего — долго ждали заказ. Атмосфера тоже не порадовала. Не рекомендую.
Хинкали вкусные. Можно брать по 1 штуке. Но вот сырную тарелку надо менять.. один сыр сильно соленый и жесткий, другой как резинка без вкуса. Третий вроде норм, но его 80% всей тарелки. Хотя ассорти. В общем нам сырная тарелка не зашла. Больше ее не возьмем
Посмотреть ответ организации
Карина Х.
Знаток города 3 уровня
22 июня 2024
Уютный ресторан, потрясающее обслуживание и вкусная еда и напитки🥰
Отдельно хочу отметить нежное и тающие во рту хачапури🤤
Всем рекомендую! Обязательно приедем к вам снова)))
Зашли в это место ,только потому что подумали раз бистро -значит будет все быстро ,а итог пришлось сидеть и ждать !самим подходить к официантам ,блюдо носили по 30-40 минут ,если суп харчо нести 40 минут ,то что говорить о другом(сыну курицу несли ровно 50 минут!мы администратору говорили два раза ,что очень долго,неужели у вас всегда так ?разочаровало очень данное заведение ,обслуживание все впечатление испортило !
Бесподобно вкусная кухня! Хачапури нежное и вкусное, хашушули, ваааааа! В меру острое, пряное, мясо тает во рту! Очень рекомендую! Готовят с душой!
1
1
Посмотреть ответ организации
Егор Сосновский
Знаток города 6 уровня
18 июня 2024
Хороший ресторан, прекрасное обслуживание, вкусно готовят, все все вовремя, прислушиваются к пожеланиям. Если будете рядом - обязательно заходите, не пожалеете)
Если не хотите потерять время и испортить себе настроение, то, лучше не заходите ))
Вас ждут невкусные хинкали, размером с вареник, невкусный салат из помидоров за 600 с лишним рублей, а вес там одного помидора и не большого даже!
Это только то, что я заказал, и это хорошо, потому что было максимально невкусно! Хинкали разварены, малы!
Все, что было норм, это вода без газа из Грузии вроде.
На фото видно соотношение размера хинкали и вилки 💁🏻♂️
Совершенно не клиентоориентированное место.
Хостес не заботится о клиентах. Учитывая что являемся постоянными клиентами другой сети этой группы удивительна такая разница в подходе.
Ну а дальше… ожидание горячего более часа при 25% занятости ресторана…
И ниже фото шедевра под названием куриный шашлык. На вкус как и на вид! В общем для семейного обеда не рекомендую
Побывали в ресторане «Швили» в Авиапарке, данную сеть очень любим, но возвращаться конкретно в это место желания больше нет. По ресторанам ходим часто и видели разных хостес, но хостес «Яна» смогла неприятно удивить… такой пассивной агрессии по отношению к гостям ещё нигде не встречали!!! Девушка неоднократно позволяла себе ухмылки и прочие непозволительные жесты, не разрешала пересесть за свободные столы. Мы очень возмущены. Иногда работник может испортить впечатление обо всем заведении. Крайне не рекомендуем!
Вкусно, но…
Нас ОООООЧЕНЬ ДОЛГО рассчитывали. Настолько долго, что мы уже опаздывали везде где можно и забыли про то, что попросили официанта упаковать хинкали с собой. Естественно в спешке мы рассчитались и нам их так никто и не вынес, потому что упаковывали их так же ОЧЕЕЕНЬ ДОЛГО. Получается мы заплатили за то, чего так и не поели. Это оставило очень неприятный осадок.
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Пономаренко
Знаток города 7 уровня
17 февраля
Очень мило, уютно, атмосферно. Обслуживание хорошее, блюда вкусные. Рекомендую!
Очень долго сервировали стол, не приносили стаканы и лимонад. Принесли хачапури, а соус к нему официантка принесла только когда уже все остыло. Заказали картошку с грибами - принесли не прожареную, сырую, даже хрустит на зубах.
Обслуживание полный отстой, заказали полчаса назад блюда. Вынесли только хинкали! Потом принесли всё моему товарищу, а мне нет. Обещают через минуту пойдойти, через минуту принести, в итоге сидишь, ждешь по 10+ минут. За такие цены сервис нулевой