Швей Царство
73 отзыва
7 марта
Когда- то данный магазин держал свою марку швей царство: и по ассортименту и по обслуживающему персоналу. Но сейчас... Согласна со всеми отрицательными отзывами абсолютно. 7 марта 2025 , ( прошу учесть,канун праздника) продавец не только оставила без внимания покупателей ( под предлогом занятости какими-то производственными делами магазина), ещё и неадекватно реагировала на просьбы обслужить покупателей. По правилам торговли магазин не должен прерывать обслуживание покупателей и , в случае занятости, предоставить другого продавца. На все просьбы и замечания продавец продолжала разговаривать грубо и буквально затыкала рот.Если не хватает образования, необходимого в сфере торговли и обслуживания и общей культуры, такому продавцу не место в торговле. Хочется спросить и администрацию магазина: почему и мелкую розничную торговлю, и демонстрацию необходимого ассортимента,и разметку с выдачей тканей , и кассу обслуживает один человек? Возможно, именно это и создаёт нервное напряжение, как у покупателей, так и у продавца? Надеюсь, соответствующие меры будут приняты!
1
4 мая
Пишу по горячим следам. Давно хожу в этот магазин из-за ассортимента, бывает нужна мелочевка. Не могла не заметить в целом всегда нелюбезного отношения сотрудников.
Но сегодня я просто в шоке. Продавец, как она назвалась, Зинаида (в чеке кассир Кузнецова Н.Ф.) совершенно не умеет общаться с клиентами. Грубая и хамоватая дама. Такому человеку не место на кассе, в сфере обслуживания.
"Продавец" умудрилась создать очередь в полупустом магазине на кассе (я и другая женщина) и грубо нахамила мне, на весь магазин несколько раз назвала бессовестной.
"Вы должны просто прийти в магазин и купить, никто не дожен вас ждать" сказала она мне. Продавец "заждалась" пока я достаю карту из сумки.
Из-за ее ошибки за меня заплатил другой покупатель, продавец обвинила в этом меня. Когда ей сделали замечание, стала огрызаться.
На просьбу представится ответила не сразу. "Вам что, паспорт показать" заявила продавец, когда я уточнила ее фамилию.
На запрос книги жалоб и предложений - книгу не предоставила, ответив "там на стене".
Что меня удивило, женщина-покупатель встала на сторону продавца, хотя кассир до этого также нахамила и ей при выборе пуговец. Видимо, женщина живет рядом и уже привыкла к манере общения в этом магазине.
Я сделала фото кассира-грубиянки. Пусть все знают "героя"в лицо. Надеюсь, что разговор на повышенных тонах хотя бы немного привел ее в чувства.
Извиняться за грубое непрофессиональное "обслуживание" Зинаида так и не стала.
После такого опыта совсем нет желания посещать ваш магазин. Судя по отзывам, мое мнение не единично. Пора что-то менять.
1
1
22 января
Не раз посещали этот магазин и вчера посетив очередной раз остались довольны, на все мои вопросы продавец ответила чётко и грамотно, все что нужно было приобрели остались довольны покупкой и адекватными ценами.
1
7 января
Отличный магазин и швейная мастерская. Все очень приветливые. Подшили 2 пары вельветовых брюк отлично. Спасибо огромное!
1
10 апреля
Отличный магазин с огромным ассортиментом швейных и творческих принадлежностей! Но вот выбор ткани небольшой
9 апреля 2024
Потрясный магазин с приемлемыми ценами. Часто хожу за фурнитурой. Часто приветливые продавцы, улыбаются и готовы поболтать. Помогли подобрать очень много тканей. Сшила комбинированное пальто, серую спинку и подклад брала здесь. Последнее время закупаюсь бязью для косметичек и сумок
1
2
13 сентября 2024
Зашла за 10 мин до закрытия (понимаю, никому уже работать не хочется, но другой возможности не было, а товар нужен был срочно). Девушка, увидев меня, не поздоровалась, развернулась, ушла выключать музыку. Я хотела быстро найти, что мне нужно, но меня отправили искать самостоятельно со словами «5 минут у вас есть». Очень приятно, спасибо) Я за минуту определилась и тут девушка вспомнила, что «касса уже закрыта, оплата только наличными». Товар не куплен, время потрачено зря, дальше диалог уже на выходе:
-У вас еще 10 мин магазин работает.
-Вас забыла спросить.
Занавес. Думаю, комментарии излишни.
2
3
19 февраля 2023
Очень хороший магазин и замечательные сотрудники тут работают. Уже не первый раз делаю тут покупки, ассортимент для небольшого магазина очень большой и разнообразный, можно найти практически все для рукоделия. Но отдельное спасибо сотрудникам магазина, доброжелательные и отзывчивые женщины, мало того, что подскажут, но еще и окажут всяческу помощь. Нам, как временно приехавшим в ваш город помогли с выбором товара, отрезали нужный размер ткани, а узнав, что у нас нет дома ножниц, нарезали необходимого размера детали! Спасибо вам большое и конечно же процветания вашему магазину!
1
2
21 февраля 2024
За сам магазин - максимум 3 звезды. Ассортимент средний, продавщицы - хамят.
Но! Там в глубине зала есть ателье, которому однозначно 5+! Очень качественно починили мне вещи, от крепдешиновой винтажной блузки, до кожаной куртки, и вполне приемлемая цена. Спасибо рукодельницам! 😘
3 ноября 2024
Отвратительное отношение к покупателям! Давно такого не встречала, руководство! где ж вы нашли таких продавцов! Ни показать, ни рассказать, швырнула, сказала-все там, даже ребенку(внучка увлекается)!ничего не купили, больше ни ногой, никому не советем
1
3 декабря 2023
Отзыв про ателье .
Не рекомендую!
Привезла пальто стеганное и попросила поставить 2 доп клепки, с меня сняли все мерки куда нужно было поставить клепки. Сказали забрать в воскресение после обеда. Заплатила 760 руб.хозяйке по имени Лилия. Чек кассовый не выдали.
В итоге: приехала за пальто , испортили! Клепки поставили совершенно в другое место, не туда куда нужно , помимо этого клепки поставили криво, такое ощущение , что сделали под градусом. В ответ я услышала неразумные ответы от исполнителя ( швеи). Сама хозяйка на телефонный звонок сказала отставьте, не извинилась и больше на тел не отвечает . Я специально с загорода приехала в Казань забрать пальто, в итоге уехала без пальто с испорченным настроением и переживаю что они еще могут сделать с этими клепками, как можно было так испортить вещь!
2
1
16 мая 2024
Продавцы как из СССР, прямо при мне обсуждали как повысить выручку, но когда я задала вопрос по интересующей меня теме - с недовольным видом ответила - ищите, смотрите, пришлось кружить и искать что мне надо, опять спросила - опять нарвалась на недовольство, вобщем впечатление не из приятных... 3 звезды вместо одной за то, что нашла-таки что мне нужно, хоть и не без труда
3
12 октября 2024
Неплохой магазин, хотя ассортимент мог бы быть поинтереснее. Цены не самые высокие, но можно найти и подешевле
1 января 2024
В этом магазине можно купить всё для вязания и зашивания. Нитки и пряжи разных видов и цветов, множество тканей, пуговиц, молний и других предметов. Продавец поможет выбрать то, что нужно. Также есть ателье
2
1
26 октября 2023
25 октября в районе 14-14.30 зашли в этот магазин за тканью, о чем сильно пожалели. Я была с дочерью 6 лет. Ушли мы оттуда шокированными отношением и обращением. Продавец настолько грубо, настолько ужасно накричала на моего ребенка. Я просто не понимаю как можно себе позволить так разговаривать с ребенком! Да даже со взрослым это не допустимо, а это с ребенком! И ведь у нее наверняка есть свои дети, внуки… это даже не поддается объяснению.
Моя дочь взяла со стенда шпульку и пошла ко мне чтобы показать, на что я услышала как продавец в очень грубой форме стала кричать на ребенка: куда пошла?! Положи на место!
Мы положили на место, на что вслед я услышала продолжение ругани, на что я ответила: Почему вы так разговариваете с ребенком! Почему кричите на нее! Вы же видите и понимаете, что она взяла эту шпульку не понимая, что здесь ее брать нельзя. Надо сказать, что нитки у них лежат на стенде с полочками и этот стенд доступен для подхода, он не загорожен, по сути я сама могла по не знанию подойти и взять шпульку, а тут ребенок.
Нам хотелось уйти оттуда поскорее и мы направились в сторону выхода, на что вслед я услышала: надо ребенка воспитывать…
У меня просто не укладывается в голове как вообще так можно себя вести, как можно так разговаривать с покупателями, как можно так разговаривать с людьми и как можно так разговаривать с детьми.
6
1
20 августа 2024
Давно не встречалась с такой грубостью продавца. На весь магазин одна продавщица. Она и кассир. Народу нет. Но она где-то ходит и долго разговаривает кем-то. Попросила подойти. Получила грубость. Больше в этот магазин ходить не буду.
1
6 октября 2024
место рядом со школой, поэтому часто сюда захожу, что то для поделок найти или чего нибудь в этом роде
вроде как большой выбор тканей🙏
19 июня 2024
Отвратительное отношение к покупателю, нормально проконсультировать не могут, только цокают и тяжело вздыхают🤷🏼♀️🤦🏼♀️ ответа никакого, лишь бы побыстрее закрыть смену и уйти. Инвентаризации персонала видимо давно не было. Что за отношение???
3
6 декабря 2023
Продавец в возрасте со светлыми волосами - очень сильно грубит, на вопрос «поможете ли мне» нахамила, что она занята (складывала ткань в этот момент). Не продала ткань, которую я сама выбрала, сказала она мне не подойдёт и вообще она не может найти ее в шкафу. Вытащила другую и не отрезала, а оторвала ее, нитки разлетелись. Никогда такого не встречала. Будто она назло отпугивает клиентов. Хамство, испорченное на весь день настроение и нежелание когда-либо что-то здесь покупать. Крайне не рекомендую, нахамят, да ещё и не продадут то, что вам понравится
1
11 декабря 2024
Низкие цены, большой выбор, ремонт одежды тур же
10 февраля 2023
Магазин классный, в наличии есть все, что необходимо для рукоделия и даже больше.
Но персонал - отдельная история. Всем наплевать на покупателя, даже если попросишь о помощи. Закрываться магазин может на 20-30 минут раньше времени. И даже если ты чудом попал в него за пол часа до закрытия, за тобой будут ходить, каждую минуту напоминая, что "мы закрываемся через..."
2
1
28 августа 2024
Чудесный маленький магазинчик с приветливый хозяюшкой и большим ассортиментом.
1
16 декабря 2022
Очень удобное место для тех кто хочет отремонтировать свою одежду. Можно подобрать фурнитуру и не только и прекрасной швеи. Реанимировал женский пиджак так как после химчистки пуговицы все разломали. Мне подобрали подобрать помогли сотрудники магазина и швея Моторист ки великолепно выполнили свою работу. За это им большая пятёрка с огромным плюсом.
2
12 февраля
очень мало выбора, ужасный персонал,хамит,матерится,никому не советую туда ходить
1
30 декабря 2022
Это один из самых классных магазинов тканей с огромным выбором тканей ,фурнетуры ,бисера пряжи,очень доброжелательные консультанты ,хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе подходящего кружева для платья,все подошло идеально ,спасибо за ваш профессионализма
2
1
29 ноября 2022
Довольно большой магазин для любителей рукоделия, много аксессуаров для ремонта и тюнинга одежды (клёпки, кнопки, молнии, липучки, пуговицы). Есть ателье, для любителей индивидуальности или просто удобной одежды.
5
2 июля 2023
Прекрасное ателье!Работают со знанием своего дела,своевременно выполнили заказ,качественно можно доверять и пользоваться услугами этого заведения.
1
21 мая 2022
Я очень рада, что рядом есть такой магазин и ателье по пошиву и ремонту одежды. Очень удобно, вся эта мелочь, пуговицы, иголки, нитки, плюс ткани. А самое главное, Очень быстро и качественно делается ремонт одежды, ушить брюки, укоротить. Работают каждый день.
4
10 декабря 2022
Ассортимент прекрасный, магазин отличный. Персонал... Ни где к клиентам не обращаются "че надо?", болтают на личные и неуместны в рамках магазина темы во весь голос. Неужели сложно обсуждать это когда нет клиентов или как-то тише, между собой. А о том как они помогают найти какое-то товары... "ты че не видела, иди там поищи". Идите поищите нормальный персонал.
7
1
22 марта 2024
Согласна с низкими оценками-ассортимент может и хороший, но продавцы раздраженные и хамят, не рекомендую магазин
1
1
5 февраля 2023
Зашла почитать коментарии и очень удивлена отзывами.... Дорогие покупатели! Все мы разные и в магазин мы приходим не за любовью и вниманием, а за товаром... Ведь в магазин за продуктами вы приходите, ва никто не выбирает какое молоко вам нужно купить, а тут вы хотите чтобы вы зашли и с пол слова все вас поняли.... В первую очередь продавцы такие же люди как и мы всё.... Они не психологи и к каждому подход находить в принципе они не обязаны... Вот вы пришли испортили настроение и им и себе, написали кляксу,, и что дальше? Ничего... Продавец может лишиться работы а вы ! Вы думаете будете крепче спать? Нет конечно... Так что прежде чем что либо писать и говорить про кого-то, нужно очень хорошо подумать и посмотреть со стороны на себя.... Все мы люди и не в праве кого либо пытаться перевоспитать... Начните с себя.....
9
25 апреля 2022
Ужасный магазин. Зашла сегодня, чтобы подобрать ткань. Было очень мало покупателей. Можно сказать и не было. Но в итоге все заняты, всем куда - то надо. Подошла к кассе, спросила, есть ли консультант. Мне сказали, сейчас я вам подскажу. Начала ждать и в ответ : " Чё вы тут стоите. Не нужно меня охранять. Идите". Это разве нормально? С таким тоном ещё.
Второе. Искала материал для платья. С портнихой ещё не успела встретиться , следовательно не было мерок. Нужно был снять только длину рукава и изделия. Мне сказали, это ваши проблемы, там лежит см.лента - измеряйте. У нас времени нет. Я все понимаю, может есть какие - то другие дело, но боже, 2-3 секунды так много? Внутри есть ателье. За машинкой сидела девушка. Попросила ее помощи. В ответ "300 рублей". Извините, вы совсем уже головой поехали? Брать 300 рублей, чтобы снять 2 мерки. Я просто в шоке. Люди не головой думают, а другим местом. Ужасс просто. Я все понимаю, любой труд должен быть оплачен. Но моя просьба очень маленькая и времени много не займет.
Через какое - то время подошла ко мне двушка, которая изначально отказала мне в помощи. Схватила ленту и давай обращаться со мной как с куклой. То руку дернет, то грубо ответит. Я не знаю как ее зовут. Темноволосая женщина(лет 40-50) , короткая стрижка и в очках. Если ты это читаешь, надеюсь что твоим внукам и детят также буду в жизни обращаться, как ты со мной. Просто слов нет
12
2
5 декабря 2022
Отличный выбор ниток, пряжи, украшений для одежды, нашивок и так далее. Реально большой магазин. За сбор чеков ещë и скидка. Супер магазин👍
1
2
8 сентября 2022
Огромный ассортимент товаров для творчества, внимательные консультанты, удобная парковка. В общем всё очень понравилось.
1
1
3 января 2023
Хороший магазин в плане ассортимента, НО у персонала наплевательское и хамское отношение к клиентам
Не хочется заходить в магазин именно из-за персонала
Руководство магазина, пожалуйста, обратите внимание на свой персонал, судя по другим отзывам, такое не впервые
7
5 мая 2022
Позвонив сюда, на просьбу скинуть фотографию определенного товара (поскольку на сайте фотографий нет, но в наличии данный товар есть) вам, скорее всего, скажут: "не, мы не скидываем", и прежде чем вы успеете хоть слово сказать, повесят трубку. Задумайтесь о людях, которые должны продавать, а не лениться сделать фотку крупному клиенту-организации))) Хороших продаж и сотрудников))
4
25 мая 2022
Ужасное хамсто пожилой продавщицы ни в какие рамки не входит. она отпугивает так много желающих что то посмотреть,а потом купить.а ее вопрос вы будете покупать или только посмотреть-,не знаете тогда даже не очем говорить- я в шоке.поставьте воспитанных продавцов пожалуйста-ей нечего терять и от этого она своевольничает и унижает.раньше чаще заходила-теперь стараюсь реже,а магазин рядом с домом.жаль!
6
5 января 2022
Один из любимых магазинов тканей и фурнитуры! Девочки, которые там работают замечательные! Ассортимент разнообразный, от легких тканей до пальтовых! Процветания вам!
4
3
29 ноября 2021
Небольшой уютный магазинчик, в котором можно найти практически ВСЕ для шитья и рукоделия. Зашла случайно когда искала ткань на шторы и неожиданно нашла здесь что надо да и значительно дешевле по сравнению с другими магазинами .
4
2
15 февраля 2023
Начиталась отзывов, думала сейчас зайду и меня обматерят сразу) Оказалось, наоборот, продавцы оказались вежливы👌 купила что хотела, помогли подобрать нитки. Ассортимент тканей конечно небольшой. заходила сегодня 15.02.23
5
1
23 января 2022
Заходишь в магазин и сразу погружаешьсч в атмосферу уюта, хочется начать и шить, и вышивать, и вязать. Большой выбор 👍
3
2
15 апреля 2022
Не понравилось обслуживание. Фурнитуру нужно самой подбирать. Хотелось бы получать консультацию.
5
18 марта 2021
Выбор тканей не большой, но фарнитуры норм . Дешевле чем в той же феи.
Но персонал ужасный, на отвали общаются, купила товар, так менеджер так мне его скомкал на отвали лишь бы быстрее обслужить других клиентов. Впечатление от персонала ужасное .
7
27 февраля 2023
Грубейшие продавцы-консультанты. Ассортимент пуговиц скудный
1
23 ноября 2020
Забегала пока только на несколько минут, а хочется повнимательнее рассмотреть ассортимент)) То, что искала, нашла и купила.
Хочу специально отметить быстрый ответ на письмо по электронной почте, указанной на сайте. И на телефон отвечают тоже. Желаю развиваться и процветать!
3
1
29 марта 2022
Ткани есть, но выбор небольшой. Очень плохо с замками. Выбор очень маленький.
2
1
16 февраля 2023
Очень хороший магазин , всё есть
1
1
3 мая 2022
Сам магазин неплохой, цены низкие. Но персонал перечеркивает абсолютно все - бездельницы и хамки.
4
1
27 ноября 2021
Продавцы не приветливые, не хотят отвечать на вопросы о товаре, это при том, что покупателей единицы. Ассортимент не богатый.
3
30 января 2023
очень грубый персонал ,
такое хамство давно не встречала
3