Когда- то данный магазин держал свою марку швей царство: и по ассортименту и по обслуживающему персоналу. Но сейчас... Согласна со всеми отрицательными отзывами абсолютно. 7 марта 2025 , ( прошу учесть,канун праздника) продавец не только оставила без внимания покупателей ( под предлогом занятости какими-то производственными делами магазина), ещё и неадекватно реагировала на просьбы обслужить покупателей. По правилам торговли магазин не должен прерывать обслуживание покупателей и , в случае занятости, предоставить другого продавца. На все просьбы и замечания продавец продолжала разговаривать грубо и буквально затыкала рот.Если не хватает образования, необходимого в сфере торговли и обслуживания и общей культуры, такому продавцу не место в торговле. Хочется спросить и администрацию магазина: почему и мелкую розничную торговлю, и демонстрацию необходимого ассортимента,и разметку с выдачей тканей , и кассу обслуживает один человек? Возможно, именно это и создаёт нервное напряжение, как у покупателей, так и у продавца? Надеюсь, соответствующие меры будут приняты!
Пишу по горячим следам. Давно хожу в этот магазин из-за ассортимента, бывает нужна мелочевка. Не могла не заметить в целом всегда нелюбезного отношения сотрудников.
Но сегодня я просто в шоке. Продавец, как она назвалась, Зинаида (в чеке кассир Кузнецова Н.Ф.) совершенно не умеет общаться с клиентами. Грубая и хамоватая дама. Такому человеку не место на кассе, в сфере обслуживания.
"Продавец" умудрилась создать очередь в полупустом магазине на кассе (я и другая женщина) и грубо нахамила мне, на весь магазин несколько раз назвала бессовестной.
"Вы должны просто прийти в магазин и купить, никто не дожен вас ждать" сказала она мне. Продавец "заждалась" пока я достаю карту из сумки.
Из-за ее ошибки за меня заплатил другой покупатель, продавец обвинила в этом меня. Когда ей сделали замечание, стала огрызаться.
На просьбу представится ответила не сразу. "Вам что, паспорт показать" заявила продавец, когда я уточнила ее фамилию.
На запрос книги жалоб и предложений - книгу не предоставила, ответив "там на стене".
Что меня удивило, женщина-покупатель встала на сторону продавца, хотя кассир до этого также нахамила и ей при выборе пуговец. Видимо, женщина живет рядом и уже привыкла к манере общения в этом магазине.
Я сделала фото кассира-грубиянки. Пусть все знают "героя"в лицо. Надеюсь, что разговор на повышенных тонах хотя бы немного привел ее в чувства.
Извиняться за грубое непрофессиональное "обслуживание" Зинаида так и не стала.
После такого опыта совсем нет желания посещать ваш магазин. Судя по отзывам, мое мнение не единично. Пора что-то менять.
Не раз посещали этот магазин и вчера посетив очередной раз остались довольны, на все мои вопросы продавец ответила чётко и грамотно, все что нужно было приобрели остались довольны покупкой и адекватными ценами.