Штрудель
Адрес
Контакты
8 (800) 550-86-88
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 07:30
Как добраться
Магазин Сателлит
71 м
Посещаемость и график работы
01:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
15 отзывов
23 января
Когда пекарня открылась ,было замечательное обслуживание ,но сейчас их спасает только то что по близости просто нет конкурентов.
А теперь по пунктам
•ПЕРСОНАЛ - нерасторопные кассиры настолько не справляются сл своей работой ,что возникает безумное желание зайти за стойку и всё сделать самой (кстати, это вам как идея для модернизации, уважаемые владельцы). Ощущение будто весь персонал взяли по программе "реализация людей с ограниченными возможностями". И всё бы ничего ,но когда спешишь или просто хочешь получить то что заказал в нужном количестве и без проблем с чеком, но каждый раз что-то идёт не так ,начинает раздражать . Некомпетентность жуткая ! Навязывание товара конечно не новость , есть эта пресловутая привычка и у конкурентов, но у них это хотя-бы не так в лоб ! Просишь 200грам , тебе накидывают 350, просишь 1 пирожок уговаривают взять 3 , ещё и напитки обязательно ( качество этих напитков к слову - отвратительное ! Чай из пакетиков ,очень плохого качества. Кофе ?- даже больно расходовать на эти помои слово -"кофе".)
А вот когда дело доходит до реально нужной помощи покупателю , так "на этом их полномочия видимо всё "! (Пример : дважды ,на моих глазах ,продавали "курицу под сырной шапкой" с гарниром ,а в этой самой "курице под сырной шапкой ",картофельного пюре больше чем курицы ! И они ни разу не додумались донести это до покупателя , - "жуй товарищ,картошку с гречкой ,приятного аппетита!"). Кошмарнее ситуации с персоналом ,я нигде не видела .
• Еда - в целом есть несколько приятных позиций ,за них и ставлю 2 звезды .
Вопросы по выпечке - почему "сытная ватрушка" на 80% масло ? Вкусно, но не возможно жирно!
Почему в беляше мяса как в пельмене?
Почему бургер только одного вида и там такой ужасный сыр, и котлета ,такая прям домашняя , как у бабушки? Назовите его тогда -"котлета в булке " и вопросов не будет ! Почему мне впаривают выпечку по скидке (не свежую) ,если я хочу взять за полную стоимость? (Скорее тоже к кассира вопрос)
Салаты - селёдка под шубой - великолепная!
Цезарь - неожиданно вкусный .
Но почему с другим салатом ,с сухариками (забыла название) вы не додумались сделать тоже что и с Цезарем , а именно не добавлять сухарики в салат до отдачи клиенту. Кому может понравится этот раскисший хлеб в майонезе ? К остальным салата вопросов нет, да и к горячему тоже , только к вышеупомянутой "курицей под сырной шапкой" - ну зачем там пюре ? А если человек не есть картошку ?! Вы хоть предупреждайте !!!
В целом вообще не хватает описания блюд. И блюд более диетических,лёгких.
• ПОМЕЩЕНИЕ - нам предлагают употребления пищи на месте и всё бы ничего,но зал совершенно для этого не пригоден. Нет туалета для посетителей, даже умывальника чтоб помыть руки ,можно было-бы хотя-бы разложить влажные ,антибактериальные салфетки на столы ,да и салфетницы не помешали бы , антисанитария полная! Столы стоят впритык друг к другу, так как место занимает ёлочка. Серьёзно? С вашей площадью? А ещё один стол всегда занят под офис , с ноутбуками и принтером . Никакого уюта ,даже малейшего намёка на приятную атмосферу.
Надеюсь вы примете меры или кто-то из конкурентов откроет свою точку в нашем районе и я забуду про вас ,как про страшный сон .
1
10 апреля
Когда открылись всё было замечательно. Сейчас что ни возьми, какое-то разочарование.
Пельмени самые дорогие 740 р. за килограмм (почти что цена говяжьей вырезки, как минимум - мякоти), в каждом пельмене хрящ. По-моему неприемлемо от слова совсем.
Курник со свининой ещё пару месяцев назад был вкусный - сегодня одни жилы и хрящ с 5 рублевую монету.
Я понимаю что стоимость продуктов растет с каждым днём, но держать цену и ухудшать качество - это путь в никуда. К вам никто ходить не будет.
Ещё один момент, который невероятно выбешивает - это то, что тебе считают отдельно стоимость контейнера и его же взвешивают на весах со словами "ну он же 5 гр. весит". Но во-первых не 5, а 30-35 в зависимости от размера. А во-вторых это просто некрасиво: считать контейнер и в вес продукции и ещё отдельно его стоимость. Управляющая вообще никак на это не отреагировала.
Будет классно, если управляющий персонал читает отзывы и сделает выводы.
1
17 февраля
Все чисто и красиво,персонал приветливый..однако повару минус.купила манты сегодня- соли и перца бахнули до фига(хотя брала картошку с курицей,думала диетические будут)
1