Очень разочаровала данная компания, особенно в этом году, заказывали окна и балкон в 20 и 21 году всё было отлично от момента заказа до завершения работы, но сейчас это просто кошмар. Менеджер сама никак не связывается, приходиться постоянно самой звонить и узнавать ну когда же сделают балкон, обещает только перезвонить и тишина.. С самого начала, обещают позвонить и пригласить на подписание договора,не дождавшись сама приехала и при мне начала считать стоимость, уже прошёл месяц по договору установка до 5 августа, позвонив 3 сказали придут мастера 7, мне этот день не подходил попросила на выходной, сказали 9 перезвоним и тишина!!!! Я снова сама начинаю звонит, на что ответ на выходной нет мастеров, ну не ужели нельзя позвонить и сказать это, почему я постоянно названиваю, сегодня 11 августа звоню снова, договориться на 14 августа, на что ответ вся неделя расписана в течение получаса перезвонит, и что же?? Снова тишина, никто не звонит и никак не могу понять когда же мы сможем договориться об установке балкона!! Такое чувство, что делается всё специально, чтобы отказались от услуг и нам не вернули деньги, так как по договору прописано, что если мы отказываемся возвращают не всю сумму, а берут изначально они 50%. Теперь уже и не знаю, будет у нас балкон или нет(
Желания клиента не учитываются совсем. Привозят не по размерам. Сначала менеджер говорит, что замерщик все учтет. Замерщик говорит, что мастера все сделают. Мастера по факту даже не в курсе, того, что надо сделать. Менеджер утверждает, что именно так и хотел клиент изначально. Делают совсем не то, что надо. Треплют нервы на всех этапах. Обещают перезвонить и не перезванивает. Сроки не соблюдают. Производители в заказе и по факту не совпадают. Перекладывают ответственность на покупателя и мастера. Начальника так и не увидели. Уже по факту разобранноого окна и установки некачественного товара предлагают покупателю "добровольно" отказаться от какой-либо установки. Сварщиков нет, хотя клиент настаивал на сварочных работах, и говорили при подписании, что все необходимые спецы имеются в наличии.
Заказала диагностику,стеклопакет разгерметизивался,оплатила услугу,отложила дела,с 14:00-18:00 назначенное время,никого нет…позвонить можно ,сообщить ,что мастер не подойдет❓❓❓Организация показалась приличной,судя по отзывам ?
Хотели заказать потолок, но сравнив цены заказали в другом месте, так как цена тут была на 8тыщ дороже. Ещё жаль, что заказ на жалюзи оставили им, так как другая компания с потолками посчитала и жалюзи, и вышло дешевле на несколько тысяч, чем в штандарте👎 цены составлены по ходу из учёта зарплаты 4х куриц бездарно там сидящих, их работу может выполнить один человек.
Отвратительно.3 недели не могли сделать расчёт окон.За это время в другой компании заказали и установили окна на 5 комнат и балкон.Владельцам стоит задуматься о сервисе
Меняла старые деревянные окна на новые в Штандарте. Мастера сделали замер, демонтировали старые рамы. Все максимально аккуратно и чисто. Вывезли мусор. Результат супер, без нареканий. Качественно сделали откосы и подоконник. По просьбе установили москитную сетку, детский замок и "гребёнку" на створку. Осталась очень довольная этой компанией
7
2
А
Анонимный отзыв
12 октября 2019
Заказывал в августе окна на съемную квартиру, нужен был экономвариант- учли все нюансы, качество конструкции превзошло ожидания, монтаж идеальный. Вчера сдали мне «под ключ» балкон в моей квартире. Ребята большие молодцы, спасибо! В городе это единственный офис такого формата-стильный, уютный и с таким профессиональным обслуживанием от первой консультации до сдачи работ. Это радует. Спасибо. Успехов!
8
1
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2021
Не советую заказывать в данной компании, лозунг :вытрясти максимум навязав завышенную цену . Нечестный подход и навязывание услуг.
Заказывала окна, просила профиль Veka, а в Реальности, когда пришла в квартиру обнаружила окна другой фирмы. Когда обратилась к консультанту, меня она убеждала, что я сама такой хотела. Не советую данную организацию!!!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам за выполненную работу: по замеру, изготовлению, доставке и установке ПВХ окон. Спасибо Вам за Вашу работу.