Часто хожу в шоколадницу, но с таким сталкиваюсь впервые...
Наш офис переехал в башню, думала "О моя любимая шоколадница и тут есть".
На Арбате каждый день обедала в этой сети. Но такого я не ожидала.. Засохшая паста с прилипшим сыром.. Это что вообще такое? Даже разогретые макароны в пятерочке вкуснее. Ощущение, что это блюдо стояло несколько часов, а потом его просто разогрели в микроволновке. Раф это отдельная тема, я обожаю кофе и хорошо в нем разбираюсь. Так вот это не раф, а жженые зерна с молоком.
Больше сюда не ногой.
(Кстати обслужили меня довольно быстро, возможно из-за тех же разогретых макарон 🥺)
С подругой вдвоём забежали после работы, официант Валерий вёл себя абсолютно неподобающе. Заказ сделали через терминал, и когда он принёс приборы, мы поздоровались первые, он начал водить пальцем показывая на нас и спрашивать " Вы что -то сказали". От такого поведения мы просто опешили. В итоге всё приносил и уносил с недовольным видом, постоянно смотрел в свой телефон. За баром какой то уборщик со шваброй жаловался на тяжёлые условия труда. Хотя за всё наше там пребывания заметили, что работает без остановки одна девочка рыженькая. Но Валера ,кончено, оставил самые неприятные впечатления.
Недавно посетил "Шоколадницу" и, к сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием. Атмосфера в заведении была испорчена поведением охранника по имени Мансур. Я сидел за столом, наслаждаясь чашкой кофе, когда он подошел и начал повышать на меня голос, требуя покинуть заведение только потому, что я провел за столом больше часа.
Такое отношение совершенно недопустимо! Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для гостей, Мансур начал конфликтовать и хамить, что было крайне неприятно. Я пришел расслабиться и насладиться временем, а не сталкиваться с агрессивным поведением охраны.
Кроме того, менеджер, который был в этот день 14.01.2025, никак не решил ситуацию и не предпринял никаких шагов для ее урегулирования. Это оставило еще более негативное впечатление о заведении.
К сожалению, из-за такого опыта не могу рекомендовать это место. Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные инциденты и примет меры.