Добрый день! Люблю сеть кафе, но это место первый раз так удивило. Ранее здесь была, было вкусно. 14.03.25 примерно в 20:00. Захотелось перекусить, была уверена, что будет все, как всегда: на уровне. Девушка, что меня обслуживала, не обратила внимание на то, что стол грязный. Я думаю, его даже не собирались убирать. Заказала цезарь с креветками и пиво. Пиво вкусное, но девушка совершенно не умеет его наливать, оставила мне полный бокал пены и ушла) цезарь с креветками - это вообще песня. 680 руб вроде, цена, как и везде, но состав: дохлые креветки)) холодные, безвусные абсолютно, сухари - похожи на покупные, салат неприятно было есть. Хотела поднять настроение, была уверена, что салатик поднимет мне его, но я реально хуже салата Цезарь ни в одном кафе, ресторане не ела. Обслуживание -3, девочки хоть и вежливые, но невнимательные. Еда - 0.
Заглянув в Шоколадницу, я был готов к стандартному сетевому меню, но то, что я там обнаружил, превзошло все мои ожидания... в худшую сторону.
Единственный плюс этого заведения - кофе. Да, кофе действительно вкусный, но это, к сожалению, единственное, что можно похвалить.
Кухня, мягко говоря, разочаровала. Салаты, больше похожие на овощную нарезку, не вызывают никаких положительных эмоций. Суп, по вкусу напоминающий дешевый доширак, просто не тянет на ресторанное блюдо. Десерты, хоть и неплохие, не заставили меня захотеть заказать их повторно.
Официанты, к сожалению, не блещут знанием меню и элементарными навыками обслуживания. Заказанные блюда приносят не одновременно, и один из гостей может ждать свой заказ 15-30 минут, пока другой уже наслаждается своим.
Это интересный опыт: красиво, вкусно. Обслуживание частично (оплата, заказ) с помощью современного терминала. Но , при оплате начинаются прибавки к счету, возникают какие-то "издержки". Сумма не очень велика, порядка 10% от счета, но это не приятная мелочь. Сама формулировка ситуации, о том, что сверх суммы меню тебе в счёт приходит дополнительная сумма, о которой ты узнаешь уже когда скушал, т.е. при оплате выглядит не красиво. Часть суммы можно снизить, но формулировки подобраны таким образом, что бы покоробить, но заплатить, ато "официант не получит полную сумму". Это уже не маркетинг, а психология. Одноразового опыта в результате достаточно, больше посещать не тянет.