Шоколадница
167 отзывов
12 декабря 2024
Являемся с семьей частыми гостями кофейни. Живем вблизи, и очень нам повезло, что кофейня находится в шаговой для нас доступности. Любим эту кофейню за то, что здесь всегда приветливые сотрудники, приносят очень быстро заказы. А что самое важное для нас так это то, что получаем обратную любовь от Шоколадницы, а сотрудники нас всегда узнают в лицо.
2
9 декабря 2024
Новая Шоколадница в приятном месте. Внутри просторно, но при этом уютно. Красивый интерьер, радующий глаз; чисто и светло.
Обслуживание – на достойном уровне.
Еда и напитки готовятся достаточно быстро и получаются обычно весьма вкусными
2
23 марта
Всё красиво, удобно, диванчики, все дела. Готовят вкусно, хороший персонал, придраться не к чему ))
Но дорого, каждый день не позавтракаешь..
Большой плюс(для меня), что принимают Сбер бонусы!
1
1
12 апреля
Покормили нормально , кофе ок. Но на всех окнах развешаны рекламные плакаты. Т.е. смотря в окно вы видите не парк а рекламный плакат, так на всех столиках.
Какой то гениальный моркетолог видимо придумал использовать окна как рекламный фасад. Гениальная идея, людей в кафе всегда нет, так людям неприятно сидеть напротив рекламного плаката.
Сделайте гостям удобно, уважайте их, это база. Тогда и рекламные стенды будут не нужны.
Сейчас гости страдают так как у нет вида из окна, так как все окна завешены рекламой, и зайдя находиться в кафе неприятно.
Захожу сюда раз в полгода, злюсь плююсь и еще полгода не хожу. Нельзя так относится к гостям.
Пока писал отзыв снизил оценку до двух звезд, так как плакаты слишком сильно бесят
Вы можете хотя бы выше их поднять? Это же невозможно!
3
1
3 декабря 2024
Зашла на обед сегодня 03.12, со мной поздоровались, проводили за стол и дали меню. Я быстро все выбрала т.к перерыв на обед был 30 минут. 30 минут я ждала официанта, зал был практически пустой, решила заказать через qr-код(не получилось т к не проходило подтверждение), наконец-то решил официант подойти и даже не извинился за долгое ожидание, сразу уточнила сколько по времени будут готовиться блюда, мне сказали от 25 до 40 минут, так как в заведении 1 официант и 1 повар 😳 ШОК!!!! Вопрос: зачем тогда работает кафе , если нет персонала🤦🏻♀️
Естественно, я не стала ждать т к все это безобразие длилось ~40 и более минут. Осталась я без обеда и с испорченным настроением. Спасибо за ,,высокий’’ уровень сервиса и ,,клиентоориентированность’’ 😡
6
1
7 мая
Сегодня обедала в этом кафе. Заказала бизнес-ланч: суп-пюре из грибов, салат Цезарь и капучино. Попросила официантку Марию принести кофе с собой и позже. Кофе принесли сразу. На мою просьбу принести в конце Мария сказала, что я не просила ее об этом, но согласилась принести позже. Сразу скажу, что тот кофе, который бариста Насыр принес, пить было невозможно - в напитке присутствовал привкус мыла...
Но это еще не все:
- в суп-пюре попалась голубая капроновая нить...
- в салат Цезарь, заправленный маслом, а не соусом, был добавлен перец-чили...
Я не первый раз посещала это милое кафе и все было хорошо раньше.
Теперь ходить в кафе не буду - боюсь сюрпризов.
Так как я обедала с коллегами я не могла делать фото голубой нитки, которую пришлось вытащить салфеткой изо рта.
Фото стаканчика с "капучино", который мне принесли в конце обеда, не отличалось бы от обычного приятного напитка, который подавали раньше в этом замечательном кафе.
5 января
Из плюсов - хорошее местоположение и симпатичный зал. На этом плюсы кончаются.
Когда мы пришли, в зале был занят один столик, мы сели за второй. Заказ сделали через QR-код, тут всё обычно. Хотя в том же golden gate в Шоколаднице на столе есть планшеты, которые ещё и статус заказа подсвечивают, и экран побольше, это удобно.
Но дальше мы час (!) ждали стандартный завтрак. Напитки нам принесли относительно быстро, а вот еду принесли ещё и не одновременно: одному гостю принесли сразу все блюда, а другому ничего. Пришлось дважды подходить к официанту, чтобы выяснить статус блюд... В итоге те, кому вынесли первыми, ели свой завтрак холодным.
Качество еды стандартное для Шоколадницы, но скорость работы и сервис просто ужасные.
2
5 декабря 2024
Были два раза, когда открылось, еда и обслуживание застряли 2000-х. Больше решили не ходить, но зачем то забежали сегодня быстро перекусить и просто ушли со скандалом, тк с пустым залом скрембл несли больше часа! В жк столько других достойных предложений по еде, кофе и завтракам, что предлагать такой уровень блюд и сервиса в2024году ну просто позор, лучше закрыться, если настолько не справляется команда, тк одно дело сидеть на траффике метро, а другое иметь лояльную аудиторию в приличном жк, у нас во всех чатах и сообществах первое время люди писали в ужасе как долго ждут и какая занюханная столовскач еда. Больше никогда не придем
9
26 января
В последнее время начало немного расстраивать. Приходишь с семьей, с ребенком, не убрана детская игровая, не в плане, что хотя бы игрушки не собраны, а полы там грязные. Народу маловато, но будто столы не протирают после посетителей. В наличии всегда нет каких-либо блюд. В туалете грязь, наверное, не убираются в течение дня. Начались эти проблемы буквально под конец прошлого года. Возможно, перестали следить за кафе, очень жаль, всегда было комфортно сюда приходить с семьей. Хорошо, что есть рядом другие кафе/рестораны, которые намного лучше во всем. Надеюсь, ответственные обратят на минусы и исправят.
4
1
16 января
Доброго вечера. Проконсультируйте по вопросу брендинга: 1) почему данная сеть носит название шоколадница; 2) по вопросу дизайна, а именно фирму диванчиков [седло кофейни]. Официант Артемон отработал на высоте, добрый, обаятельный, лицо кофейни. И последний, но главный вопрос. Куда дели френч тост. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Пожалуйста, ответьте!!!!!!!!!!!!!!!!
-⭐️
1
1
29 мая
Посещение 29.05:
После оформления заказа на 4 человека, сначала не донесли салат, ожидали что принесут, не получилось, пришлось напомнить. Потом не принесли кофе, пришлось напомнить, опять напомнить и еще раз напомнить,(итого 25 минут с момента первого напоминания принесли кофе). Кофе просили налить с собой, но тщетно, принесли в кружке. На просьбу положить с собой десерт, ушло еще 25 мин, который принесли в итоге на тарелке, а не в упаковке.
Время ожидания блюд, можно скрасить играми на планшете в меню, но как оказалось платно) что странно).
В общем и целом впечатление от еды -4 из 5, от сервиса - 2 из 5. Отсутствует слаженная работа персонала, культура общения (не покидало ощущение, что ты что-то должен официанту).
Допускаем, что одному официанту тяжело и в голове все не удержать, но должна быть какая- то система фиксации информации от посетителей? не только в голове
1
29 декабря 2024
все сотрудники очень стараются, максимально внимательны к каждому гостю и это очень ценно. заказывала рисовую кашу и апельсиновый фреш, всё очень вкусно, спасибо! ❤️
1
29 декабря 2024
Отличная шоколадница. Пару раз забегали за 5 мин до окончания завтраков- приеяли заказ и сделали супер быстро. Персонал приятный
Дополнение: пришли, нам сказали что легкий завтрак ждать 1час. Это как? В зале сидело всего 2 стола
1
18 октября 2024
Зашла выпить эспрессо и была приятно удивлена, что к напитку подают воду, это всегда радует. Атмосфера и интерьер очень приятные, там действительно эстетично и красиво. Но особенно хочется отметить сервис. Я чудесно провела время, пообщалась с официантом, который угостил меня коктейлем. Ушла очарованная и счастливая.
10
1
11 декабря 2024
Нашли данное заведение на карте, сделали выбор потому что открывается с 8 утра как было заявлено, в принципе график работы так же указан на входной двери , к которой мы подошли в 8:00 дверь была закрыта , прождав 10 минут и сильно замерзнув развернулись и ушли. График работы с 8 утра не соответствует. Пытались посетить данное заведение 10.12.2024. Кстати не мы одни такие были
3
26 декабря 2024
После заказа кофе и пирожное принесли через 20 мин и еще через 10 бигл. В зале несколько человек. Даже не представляю, по сколько люди ждут горячее.
Про еду: булочка была несвежая, как такое вообще подают?! Уважаемое руководство, вчерашние заветренные пирожные нужно продавать со скидкой, или не выставлять на продажу. Понимаю, почему зал пустой.
Кофе, кстати, тоже не очень
2
5 января
Похоже персоналом работают черепахи...
Заказ пришлось ждать ~1,5 часа. В котором были салат, сырники, кофе принесли через 10 минут после заказа. Это при том, что мы были единственными посетителями...
Плюсы:
+ Красивый интерьер
+ Место
+ Вкус нормальный
Минусы:
- Обслуживание
- Время ожидания
Ещё сложилось впечатление, что официанты попадая на кухню проваливаются в черную дыру...
3
2
23 мая
Нуууу, 40 минут ждали бизнес ланч. В салате оказался кусок пакета (цезарь), на фото к отзыву - ожидание и реальность (томленая гречка с котлетами в меню и у нас).
У официанта будто бы слова платные, сказали, что полиэтилен в салате, она сказала «эээ, ладно», забрала пустые тарелки и ушла.
P.S. Когда она принесли салат, она сказала - «пожалуйста, салат с…» и ушла. Кончился лимит на бесплатные слова
1
2
12 декабря 2024
Очень красивое место, со спокойно атмосферой, и людьми в ней. Приятно провела время в обеденный перерыв, все супер!
1
20 августа 2024
Отличное место и приятный дизайн! Являюсь частым посетителем шоколадницы, но конретно этой - чаще всего. Качественное обслуживание и милые сотрудники. Всегда приветствуют и очень любезны. Качество продукции всегда хорошее
1
2
1 марта
Большой зал, уютная обстановка, чистота, хорошее обслуживание. Панорамные окна. Глубоко во дворе, в тупике, может не быть мест для машины.
1
3 мая
Были здесь на завтраке, заказала бенедикт с лососем… принесли с двумя яйцами, и оба не пашот, внутри твердые. И самое главное- забыли соус! Попросила все таки добавить. Но эт не дело, на одном блюде сделано 2 ошибки, причем прям сильные.
10 октября 2024
Отличное место для времяпрепровождения как одному так и с семьей, часто ходим, красиво чисто и самое главное быстро и вкусно, хочу поблагодарить за хорошее обслуживание и атмосферу
10 ноября 2024
Место очень атмосферное. Обстановка располагающая. Но обслуживание - «ниже плинтуса»! 10.11.2024 зашли в заведение. Официант Дмитрий принял заказ на напитки. Но, когда я спросил, какие ингредиенты входят в состав блюда «Морепродукты в сливочном соусе», он начал нас игнорировать! Ходил мимо нашего столика, как сонная муха, не обращая на нас ни малейшего внимания. Пришлось делать заказ у другого официанта. К счастью, девушка Сабина оказалась очень внимательной и предупредительной.
5
7 мая
Впервые столкнулся с необходимостью электронного заказа. Для молодежи это элемент привлечения, а я наверно стар)
Девушки официантки все растолковали и научили как этим планшетом пользоваться, только за это ставлю 5.
4 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. 15 мин ждешь, пока принесут меню! Потом еще столько же, принять заказ. И 40 мин ожидание блюда! Еда тоже не самого лучшего качества, от пельменей живот еще несколько дней болел!
3
12 мая 2024
Отличное место доя завтрака и домашних поседелок!Заказывали пиццу,салаты холодные напитки -блбда все ддостойными по внешним данным и по вкусу.В кафе все продумано ,светло и чисто,ребята сотрудники стараются советуют новинки ,как по мне то нам в ЖК не хватало такого заведения.
1 февраля
Милый интерьер, большое дружелюбные пространство и и обычная сетевая кухня, съедобно, но без души
1
28 апреля 2024
Отличное уютное место, вежливый персонал. Чувствуешь себя как дома. Достаточно быстро приготовили наши заказы на компанию из 4 человек. Всё было очень вкусно. Непременно придём ещё. Оригинальное оформление блюд. Радостно, что есть такие замечательные заведения.
3
12 декабря 2024
Идеальное место для прекрасного вечера! Все быстро, вкусно, душевно 🔥
1
30 июня 2024
Хороший жилой комплекс, хорошая локация для такого кафе, не плохой интерьер но обслуживание и персонал полностью убивают всю задумку! Работает 2 человека в зале один за баром и девушка официант. Девушка крайне не улыбчивая и не приветливая, заказы принимает очень долго и обслуживает так же долго. Блюда отличаются от всей сети в худшую сторону!
2
2
15 октября 2024
Шоколадница, как всегда, на высоте
Часто хожу сюда перекусить и кофе попить. Официанты приветливые - Сабина самый кайф🔥
Кофе всегда вкусный, не горький
Однозначно рекомендую
2
27 апреля 2024
Я всегда рекомендовал Шоколадницу, как одно из лучших сетевых мест, по соотношению цена-качество, скорость, и хорошая работа всех сотрудников. Но это место разочаровало меня так, что за 7 лет , связанных с ресторанным бизнесом, приходится писать отрицательный отзыв, чтобы другие гости не столкнулись с абсолютным безразличием и нежеланием сотрудников. Заглянули примерно в 17.00, хотели поужинать. С нами поздаровалась девушка, к столику проводить не решилась, меню подать тоже. 'Возможно много гостей и заказов' -подумал я и окинул взглядом зал. Практически пустой. Меню нам подали только тогда, когда молодой официант увидел, что я чуть приподнял руку(спустя 15 минут после нашей посадки). После этого мы прождали 15 минут ещё, чтобы заказ у нас таки приняли, но этого не произошло. И того 30 минут, чтобы получить ничего. Даже думать боюсь, сколько в данном заведении готовят блюда и напитки, если даже заказ не могут принять в течение более получаса времени. Остальные гости тоже сидели без еды, и выглядели не сильно довольными. Крайне не рекомендую именно эту Шоколадницу к посещению, но к сети лоялен остаюсь, и верю, что тут тоже смогут наладить работу. А пока только такая оценка, к сожалению.
11
21 октября 2024
Отличное место для отдыха с родными и друзьями. Добрый и обходительный персонал , вкусные напитки и еда. Поменяли мебель и стало намного уютнее.
1
16 мая
Из плюсов только расположение, все остальное минусы
Персонал , обслуживание на самом низком уровне, не рекомендую
3
28 декабря 2024
ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ДОЛГО!!
Давали этому месту несколько шансов, но в 90% случаев ожидание заказа - полчаса! И еду приносят холодной. Хуже заведения сети не встречала
7
19 мая 2024
Очень порадовал интерьер - уютно!
Завтракаю тут очень часто, еда всегда свежая и вкусная. Персонал хорошо знает меню, вежливый и гостеприимный.
В общем, Шоколадница как всегда на высоте! 👍
1
1
20 сентября 2024
Сделал заказ в pizza gelato с самовывозом .
1. Мне никто не отзвонился
2. Телефон никто не берёт
3. Приехал за заказом по адресу (на карте отмечена точка где они находятся ) ,но там не вывески , ничего нет
4. Обратил внимание что у них на сайте коллаборация с Шоколадницей. Зашёл в Шоколадницу , спросил про pizza gelato , ответили что первый раз слышат
5. Я пошел дальше заворачивать круги вокруг здания и искать эту пиццерию , параллельно звонил в службу поддержки . Первый раз мне сказали перезвонят и так и не перезвонили , 10 минут спустя я дозвонился ещё раз и мне сказали что пиццерия расположена в Шоколаднице
6. Вернулся в Шоколадницу , обрисовал обстановку , парнишка побежал к менеджеру и вынес мне мою пиццу . Пицца уже давно остыла ( 40 минут я искал их ) , подарка который указан на сайте не положили !
Отвратительный сервис , отвратительный сайт , отвратительная координация , надеюсь мой отзыв поможет людям !
1
24 августа 2024
Не очень люблю шоколадницу, как сеть, но именно этот кафе прекрасно 😊 и с точки зрения сервиса - обычно Шоколадницы страдают очень дорогим обслуживанием, тут все 👌, так и интерьера. Место уютное, рекомендую 🥰
2
1
22 декабря 2024
Были единственными посетителями, сделали заказ прождали 40 минут, официант вышел и сказал, что наш заказ ещё не приняли в работу так как занимаются доставкой.
4
1
13 мая 2024
Была по делам в этом районе,нужно было быстро перекусить,на втду попалась вывеска Шоколадница.Зашла очень милый,современный интерьер.Распологающая обстановка.Официантка проводила к столику,принесла меню.Очень большой выбор,много новых позицый.Блюда,заказанные мной были вкусными.Обслуживание на уровне.Рекомендую данную кофейню к посещению.
1
2
2 января
Пришли после 13, при заявленном графике работы с 12 часов, заведение было закрыто и сотрудники, находящиеся внутри помещения, отказались нас впускать.
21 июня 2024
Ну научите уже поворов готовить, а официантов обсулуживать. Взяла блюдо из летнего меню с рисом, овощами, креветками и колбасками.. рис раз варенный на столько, что даже не чувствуется что это рис, скорее однородная кашеобразная масса.. вроде ок, но не так уж прям вкусно, чтобы отдать за это 700₽. Не впечатлена. Жаль, потому что место хорошее, интерьер хороший. У заведения есть все шансы пользоваться популярностью тк в Жк Символ много людей. Но если так готовить, то ходить никто не будет…
12 июня 2024
Есть куда расти.
Долгая подача, отсутствие некоторых блюд.
Бифштекс с яйцом пашот не вкусный.
Возможно в будущем оценка будет выше, но пока так.
Дополнение от 12.06.24
Брускета с лососем подана быстро, Английский завтрак и драники следующими с задержкой , брускета с креветками в самом конце. Все равно пока что все долго. Одного официанта явно недостаточно для этого заведения тем более в праздничный день.
5
22 июля 2024
Новый симпатичный интерьер, удобные стульчики, в целом неплохое меню и вкусная еда.
Все портят официанты, прям все как на подбор зеленые-зеленые и неприветливые
2
21 июня 2024
Отличное место, чтобы прийти семьей. Почти так же уютно как в Пудра Массаж, куда я захожу после Шоколадницы, чтобы убрать калории) Очень красивый интерьер и вежливые официанты.
14 октября 2024
Вечером 13.10 посещал это заведение салат готовили минут 15, напиток принесли быстро, чуть ускорить поваров и будет хорошо. Спасибо Марии за отличный вечер, сервисом компенсировала ожидание блюд.
22 октября 2024
Очень приятная атмосфера, сотрудники все очень вежливые и доброжелательные, обслуживание на высшем уровне. Часто посещаю данное заведение
1
2
4 декабря 2024
Не рекомендую, тем, кто ценит своё время. Подача блюд в обеденное время при полупустом заведении 50 минут. Немыслимо вообще. Официант один, никуда не спешит.
3
1
22 октября 2024
хорошая и комфортная кофейня, быстрое обслуживание, еда и напитки очень вкусные, атмосфера замечательная , обязательно зайду еще раз !
1