Шоколадница
555 отзывов
9 декабря 2024
В Ясенево одно из мест, куда можно сходить поесть семьей или компанией. Нареканий на еду нет. Нравится их система завтраков, обедов и ужинов, отличное соотношение цена / качество. Персонал иногда сложно дозваться если полная посадка, но не критично, если умеете пользоваться планшетом ресторана для заказа еды, что на мой взгляд очень удобно и практично. Хорошее место.
2
12 апреля
Замечательное место. Вход как из торгового центра так и с улицы. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Особенно Даша,и вообще все очень дружелюбно настроены, обслуживают быстро, в кафе всегда чисто...
16 мая
Хорошее место, честно я бы заменил интерьерные стулья, очень не понятные и не удобные. Когда напротив мягкий диванчик стоит. Вообщем все было очень вкусно. Обратил внимание у нас столе не работало электронное меню, наверно заменить не успели. А так все очень чисто и опрятно.
12 января
Зашла с друзьями в эту Шоколадницу. К сожалению, многие блюда из ассортимента меню отсутствовали. Например, утиная ножка и один из салатов. Салат с ростбифом был нормальный, также как и паста.
Заказали мартини фиеро, указанные в меню по акции - три бокала. Оказалось, через некоторое время, что этой позиции тоже нет. Заменили на мартини Асти.
За отсутствие блюд, за потерянное время их ожидания гостям не предложили ничего. Клиентоориентированоость хромает.
1
8 декабря 2024
Безумно люблю Шоколадницу, но конкретно в Калите это самое отвратительное место из всех!!!! Который раз прихожу в это место и который раз замечаю, что персоналу глубоко все равно на тебя. Вот ты можешь хоть на целый день прийти, фиг кто подойдёт к тебе, пока ты не сделаешь заказ на планшете, но извините, как по мне по меню удобнее и в планшете половины блюд нет, которые представлены в бумажном меню. Да, я могу встать сама за меню, но зачем тогда нужны официанты, которым ещё планшет в самом конце при оплате ставит сразу чаевые. Хитро. Но чаевые платить за что? За то, что все тупо ходят смотрят на тебя, не здороваются при входе? Короче персонал все портит, официантам ставлю -10000000, надеюсь, руководство примет меры.
Плохих отзывов безумно много!!!!! И в основном из-за персонала
11
14 марта
Тимофей, официант и настоящий мастер своего дела — такой, знаете, парень в круглых очках, харизматичный милашка — рассказал, что входит в состав пасты помодоро. И сразу стало так приятно на душе, что такие профи работают в таком районе.
Подведу итог: место прекрасное, официант попался отличный и вкусно меня накормил.
3
1
1 ноября 2024
Итак....Всем доброго вечера!
Оценка 4+ вполне справедливая - место уютное, хорошее....
Не стоит ждать сервиса ресторана, ибо вы пришли в кафе.
Блюда в целом вкусные, есть недостатки но, как и написал - вы должным быть готовы к тому, что вы пришли в кафе и подача горячего/основного блюда будет сразу же, как только его приготовят, а не когда вы закончите трапезу того, что вы выбрали перед этим (суп/салат/...)
Обслуживание - 4
Гостеприимство - 5
Время ожидания - 5
1
1
26 февраля
Уютное кафе, в которое я захожу почти каждый день за кофе! Очень вежливый персонал. Бариста Саид уже запомнил, что я заказываю. Не успеваю я зайти, а мой любимый кофе уже готовится! Приятный молодой человек и очень вкусно варит кофейные напитки 🤩 лайк!
1
2
28 ноября 2024
Внутри красиво и приятно. Кофе вкусный. Но еду готовят небрежно, без должного сервиса. Ребенку принесли котлетки с овощными палочками + огурцы были порезаны ужасно, одна кожура, морковь недочищена и заверена. На просьбу заменить, официантка забрала тарелку, через некоторое время вернула, даже не извинившись. Ну и, конечно, за счёт заведения никто не предложил оплатить косяк.
1
1
8 февраля
Были в 19.00. Полно пустых столиков.
Официант подошёл минут через 10. Чувствовалась какая-то незаинтересованность в посетителях. Если гости ушли,то со столов не убирают сразу,что видно проходящим мимо покупателям. За соседним столом сидела семья,они ушли раньше нам минут на 20,и, когда мы уходили, их столик так и не убрали: скомканные салфетки,посуда и т.д - всё оставалось на обозрение окружающих.
Официантов поблизости даже не наблюдалось,хотя помещение небольшое и посетители были всего лишь за одним столом.
В целом, бренд хороший,звучный,но с каждым посещением, к сожалению, видишь ухудшения.
4
28 апреля
Настолько все плохо, что даже смешно становится! По фактам:
1. Меню принесли на двоих, хотя нас пришло три человека.
2. Стол шатается.
3. Официант принимал заказ на клочке кассовой ленты и писал прямо на столе перед нами.
4. Еду вынесли всю сразу! Я заказал суп и второе, естественно, пока ела суп, второе уже остыло.
5. Были в нашем заказе "Сырники с вишневым вареньем и массом из вареной сгущенки" . принесли в итоге сырники с вареньем, но без этого самого мусса из сгущенки.
6. Официант обладает некоторой неловкостью что ли, потому что сначала он очень странно и медленно ставил тарелки с супом на стол, но это ладно. Затем, когда уносил посуду, то приборы полетели вниз. Потом, как выяснилось, он даже не все поднял с пола. Мы этого честно не заметили. И здесь происходит потрясающий момент... проходит уборщица данного заведения, видит ложку на полу, поднимает и кладет нам на стол!!! Занавес.
7. Кассовый чек выдан не был, так как сказали, что программа зависла.
1
17 февраля
26 . 01.2025 был в кафе шоколадница , заказали 3 пива чай и пирожное , попросили счет . Нас рассчитали через планшет ( моя вина что я не посмотрел счет ) после оплаты мы еще 5 минут посидели и я посмотрел чек , пробили лишнего в счет , я позвал официанта и попросил пересчитать , они сделали возврат через планшет и попросили оплатить заново , но через терминал ! Сказали все вернётся , чек не дали , сам подошёл и попросил чек возврата . Деньги не возвращают , два раза оплачен счет . По телефону говорят 5 дней , потом сказали месяц , интересные у них возвраты или схемы ?
3
1
28 января
Всё неплохо, только одна проблема всегда: есть блюда из меню, которых нет в наличии. Это бывает достаточно часто. Выберешь, а тут придёт официант и разочарует. А качество того, что имеется, хорошее.
24 ноября 2024
Интерьер за последнее время очень изменился, атмосфера стала в несколько раз уютнее, но на этом плюсы заканчивается. Еда достаточно вкусная, но последнее время появились проблемы с продуктами, периодически стали что-то не докладывать в блюдо из заявленного по меню. Периодически приносят грязные столовые приборы. Это все ещё пол беды.
Сегодня после завтрака в шоколадки, мы всей семье отравились...
4
1
31 декабря 2024
Удивлена бестактным поведением и обслуживание официантки Зары.
Ещё больше огорчена реакции администратора Дарьи на мое негодование и бестактное поведении официантки Зары.. Извинений не последовало. Администратор считает такое поведение сотрудника нормальным. Большая просьба руководство обратить внимание на мой отзыв. И принять меры. Я довольно часто захожу в Ваши кафе , в разных районах Москвы. Всегда довольна , ассортиментом и вкусными блюдами, а так же обслуживанием . Но сегодня была поражена хамству , бестактности и непрофессионализму ваших сотрудников. Примите к сведению !
Кафе находится в Ясенево , в торговом центре Калита Новоясеневский пр. 7. Фамилии официантка и администратор отказались называть .
Была в кафе 31 декабря .
5
24 марта
Захожу сюда утром чтобы взять кофе с собой, 4 из 5 раз на кассе никого нет, через несколько минут выходит сотрудник с недовольным лицом и пробивает заказ, после чего сразу уходит и следующий человек, который зайдёт за кофе, будет опять ждать.
Если сотрудника за кассой долго нет, то за кассу встаёт бариста, но из-за этого время ожидания ещё сильнее увеличивается, поскольку бариста не может одновременно быть за кассой и готовить кофе.
Ну а кофе вкусный, да, но стоять ждать не прикольно
4
6 января
Мы ждали, когда подойдет официант 20 минут. Диваны были грязные,все в крошках, на них было неприятно сидеть. Салфетки были на столе грязные, облиты кофем. Официантка(не буду раскрывать её имя) не знает меню, когда я попросила её указать какие десерты у них есть, она мне начала называть блюда с фотографии на телефоне. Далее у них нет стоп-листа, в котором должен быть перечень блюд, которых нет. И также хочу добавить, что у них не было блюда, которое я заказала. Блюда принесли не одновременно всем, а кто-то просто сидел и ждал.
4
2
28 января
Прекрасное расположение рядом с метро. Комфортный зал, прекрасное обслуживание и вкусная еда. Благодарю вас!
1
1
3 апреля
После ремонта и обновления меню стало значительно лучше и обслуживание и сама еда!
В этой точке всегда отличное обслуживание.
3
24 февраля
Вкусно, красиво, местами креативно. Удобно платить. Будьте внимательны с чаевыми по безналу) просите наличный расчёт.
2
17 декабря 2024
Горячий шоколад принесли холодным, блинчики с творогом и вишневым вареньем оказались просто отвратительно приторными. В меню ни слова, что начинка из творога идет с сахаром. Это надо еще и додуматься блинчики, которые подают с вареньем, начинить творогом с сахаром. Посетить туалет можно только по пин коду, полотенец для рук нет, в раковине не уходит вода.
1
26 апреля
1500 р на еду здесь или на 2 этажа выше в Ilpatio - за те же деньги ) для меня выбор в очередной раз очевиден.
Не вкусно я бы сказала безвкусно было пару лет назад так и осталось сейчас. Удивляюсь как они до сих пор выживают.
15 ноября 2024
Плюс только в обновленном интерьере, остальное минусы. Столики не протираются, убирают только посуду предыдущего гостя. Кофе подали раньше всех блюд без спроса, надо ли так, не долили даже до полноценной чашки (видимо, потому что обед был комплексный и кофе туда входил). Салат не соответствует фото - вместо заявленных черри принесли кислые помидоры с заветренными огурцами. При всем этом ценник на комплексные обеды вырос после ремонта с 370 до 470 за самый простой обеденный набор. Заведение следует проверить и принять меры
6
1
3 мая
В этой Шоколаднице ежегодно забор для веранды ставят слишком близко к краю, коляска не проходит (пандус для спуска находится после забора) и опасно проходить мимо(можно упасть с лестницы), через пару дней повесят рассаду горшками наружу и места станет ещё меньше. Поставьте его наконец-то левее.
14 ноября 2024
Я не знаю, что случилось с этим местом сегодня, но был тихий ужас
Ждала пока официант подаст меню 30 минут, на мою просьбу только говорили «да-да» и уходили дальше. В итоге пришлось брать меню самой и идти и соседнего зала к бару,искать менеджера и заказывать у него. Знаю, что есть специальные планшеты для заказа и тд, но и в них меню не точное
Менеджер тоже от слова не очень, был без бейджа и не представился даже. Меню не знал, ничего не смог посоветовать для человека на диете, бегал уточнял все вопросы на кухне, видимо там лучше знают
Хотя бы еду быстро принесли, за это спасибо
Были в этой Шоко не раз, все было хорошо, все приветливые и быстрое обслуживание. Но сегодня случился коллапс, хотя кафе было полупустое
4
20 октября 2024
Заказала по меню «сделайте как на картинке» 😆
Заказ принесли очень быстро. Было очень вкусно. Цена/качество соответствует. Заказ как на картинке вышел 710₽
Официант Никита поэтапно расписал как дойти (буквально) до кассы и получить бесплатный кофе ☕️ 🤣
Приятное место 👍🏻
1
23 октября 2024
Раньше это заведение не особо отличалось высоким уровнем обслуживания. Решила опробовать после ребрендинга, села за столик с молодым человеком. Весь диван был в крошках, под столом салфетки и разлито что-то липкое. В надежде заказать обед, аппарат отказывался выбирать любое кофе. При вызове официанта и ожидании его минут 10-15 никто не подошёл. Из заведения пришлось уйти)
Не рекомендую данное место, если вы хотите прийти за вкусной едой и хотя бы нормальным обслуживанием.
4
23 февраля
«Качество» детского меню отвратительное!
Ну пару раз еще простительно, но уже подряд заказы идут не первой свежести!
В этот раз принесли пельмени , где тесто прям сухарь!
За время ожидания ребенок школу закончит (но тут скорее всего жадность руководства и нехватка персонала)
3
23 февраля 2024
Частенько заходим, я люблю двойной эспрессо. Очень удобно электронное меню. Жена и дочь любят всякие плюшки, судя по всему вкусные. Персонал вежлив, внимателен, аккуратен. Все приятно и чисто!
2
1
19 апреля
Отвратительная шоколадница, ужасное обслуживание, никто никуда не торопится, лицо у официантов с выражением «зачем ты сюда пришел, я не собираюсь тебя обслуживать». Кстати, кофе ужасный, из автомата был бы лучше, выкинула после 2 глотков)
2
14 июня 2024
Стояла в очереди чтобы заказать напиток и посидеть на веранде. Когда подошла моя очередь, меня спросили: "Здесь или с собой"? Я ответила: "Здесь" и мне сказали ждать, когда подойдёт официант. Я села на веранду, столы не убраны, официанты это видят, как и видят, что я сижу и жду, когда ко мне подойдут. Ни один из них не подошёл, хотя они постоянно стояли на улице и отдыхали. Пришлось сидеть за грязным столом более получаса, заказывать через приложение и забирать заказ самостоятельно. К сожалению, не могу порекомендовать это место. Какое-то наплевательское отношение к клиентам и своей работе. Латте и какао вполне себе вкусные.
6
27 января 2024
Любимая кофейня!!! Все вкусно! Суп-пюре с шампиньонами запомнился особенно.
И авторский кофе с фисташками!
С картой бонусы все время, что очень приятно.
Рекомендую всем, кто еще здесь не был!
2
10 сентября 2024
Добрый день! Вы сделаете что-то с отвратительным колхозным отношением персонала в Шоколаднице в тц Калита???
Вы делаете там ремонт, расширяете кофейню, а у вас по-прежнему один человек за баром и один официант!
Официанты, менеджеры не имеют представления о клиентоориентированности, хамят, ходят с отсутствующими лицами!
Не нравится работать в сервисе - не работай, а если работаешь - соблюдай нормы отношения к клиентам!
Да и еще момент - когда заходишь в кофейню персонал делает вид что тебя не замечает, не приветствует и подходит только тогда когда ты просишь подойти!
Повара вообще не имеют понятия о санитарной гигиенте, готовят без перчаток. Еда отвратительная уже давно. Сервис - ниже некуда!
хотя наверное для вас норма.
Миссия вашего заведения - не дать расслабится клиентам, пусть они за свои же деньги получат заряд негативной энергии!
2
3
10 ноября 2024
ТЦ Калита, первый этаж, Шоколадница.
Полностью неорганизованное и безответственное место. Многих блюд нет в наличии, а зачем тогда они в меню спрашивается. Заказал бабл-латте, принесли черт знает что, что не соответствует картинке и это при том, что официант старался убедить, что говорил, что их два вида, хотя в меню их точно не было и по факту он такого точно не говорил. Женщина за соседним столиком тоже звала официанта разобраться, что принесли ей т.к. принесенное блюдо тоже не соответствовало картинке. Да кучи повариха на кухне материлась, что было ее слышно посетителям. Один из столиков шатается, не могут починить, пришлось пересесть. Терминалы вызова официанта тупо стоят для красоты, несколько раз вызывали официанта, так и не подошел, пришлось звать по старинке. Полный непрофессионализм. Данное заведение должно быть закрыто.
6
10 ноября 2024
Были с друзьями 7го ноября.
Половина столов грязные, не убранные. Когда сели и заказали ждали очень долго первые блюда порядка 25 минут.
Нас было трое принесли 2 пары столовых приборов, пока не сказали что нужна третья пара. Только тогда принесли.
Заказал я ещё колу, так принесли грязный стакан не удосужившись проверить его вынесли гостю. Все блюда были уже остывшим и пришлось их разогревать, естественно разогревали в микроволновке, что и сказал нам официант.
Первые блюда это были кесадилья и салат с ростбифом, после подогрева кесадилья поплыла.
В общем эту Шоколадница никому не советую для посещения.
Сервис - 1
Пища - 1
Место - 1
3
3 сентября 2024
Посредственный и дорогой кофе. Но зато всегда рядом, можно посидеть, ожидая приема в поликлинику. Вежливый персонал. Удобные кресла. Можно с небольшими животными.
2
1
14 октября 2024
Реставрация зала и перемена меню не спасли, увы. Несут сто лет, шампанское, заказанное через терминал вообще не видели, принесли после напоминания, с претензией, что это мы виноваты, что не сказали отдельно. А откуда мы это должны знать?!
Шампанское не брют, хотя заявлен брют, тёплое (!) и бокал грязный. Ну совсем не тот уровень за который хочется платить. Цены подняли, а суть не потрудились хоть немного подтянуть.
Кроме нового интерьера ничего хорошего, увы. Жаль, что в Ясенево особо не куда пойти с утра. Но сюда я тоже больше не пойду, какой-то театр абсурда
2
1 августа 2024
Неприветливые официанты.
Если раньше было бумажное меню с многими позициями, то сейчас только планшет, в котором ограниченный набор блюд и нет выбора. При просьбе принести бумажное меню, официант отказала, сославшись, что в планшете представлено только то, что в наличии.
Очень не вкусная еда как из худшей столовой ( омлет просто ужасен и нет соли в нем) и мизерные порции ( заказала пасту с собой - порция очень маленькая).
Может, Вся сеть уже давно испорчена, и дело в этом. Но вкус блюд не должен быть настолько плох
.Идти еще раз в эту Шоколадницу нет никакого желания.
5
25 сентября 2024
Приходили 15.02.2024. Время было 21:45. Часов отели взять горячее и либо посидеть внутри либо забрать с собой. Не успели войти - девушка, видимо официант, крикнула нам. Что кухня закрывается через 45 мин. И осталось крайне небольшое количество блюд, а новые они не будут готовить. Из другого конца зала другая девушка с именами волосами рявкнула «25 минут а не 45!!». Это звучало попало очень грубо. Девушка официант ей сказала «вообще то сейчас 21:15». Та ей ответила «и что?! Ты слышала меня? Я тебе сказала 25!»
Было неприятно слышать ворчание еще на входе, тем более мы были готовы взять то, что есть и уйти. Но было ощущение , что они просто не хотят принимать посетителей под вечер, и мы ушли.
2
14 апреля
Заказал горячий шоколад. Прождал минут 10. После чего ко мне подошёл работник и сказала, что горячего шоколада нет. На вопрос, если чего-то нет, неужели нельзя сразу сказать. В ответ какие-то невразумительные отговорки.
12 июля 2024
История этого заведения - история деградации, честное слово! Было неплохо, хотя с обслуживанием всегда было нестабильно, конечно. Но сейчас это просто переходит все границы! Как минимум на летней террасе столы грязные и неубранные и официанта не дождешься - за свои же деньги бегаешь за ним внутрь здания, чтобы хотя бы взять меню! Один раз, на днях, мне так пришлось сделать, а прямо сейчас был второй - и последний. Пока ходила за меню - заняли мой стол. Спасибо всем причастным за испорченный вечер. Всего наилучшего.
6
16 мая
Периодически посещаю, но в этот раз принесли испорченный помидор с английским завтраком…. Не очень приятно. Являюсь вашим постоянным клиентом.
3 апреля
очень хорошая шоколадница, хожу сто лет, меня уже узнаЮт, очень люблю это место, столько хорошего с ним связано. сходите утром, окна на восток.
11 января 2024
Мне понравилось обслуживание и вкус еды. Утиная ножка бесподобна!
Блинчики как в моем детстве, все очень аппетитно выглядит и тает во рту.
Только задолбала американская музыка про колокольчики звенят. Считаю ее лишней в русском заведении и анахронизмом, когда н.г. уже к нам пришел!
1
10 октября 2024
После ремонта - очень нравится!
Еда не всегда удачно приготовлена, но все оперативно, недорого и уютно
2
2
29 сентября 2024
Как я не люблю писать плохие отзывы .
Но это ужас .
Правда ..
Завтрак с семьёй,две тысячи на ветер .
Блины от шеф-повара ледяные .
Вторые блины тоже лёд.,каша комками.
Но это ерунда по сравнению с грязью .Я такого не видела не где .Не на заправках ,просто не где .
Невозможно грязно . Очень грязно .
Две недели сказали нет уборщицы .
Наверное не просто так.
Странно что руководство не задумается .
Из плюсов в Ясенево..ремонт !И стала шоколадница больше .И всё,плюсов нет
Никому не советую .
2
20 февраля
Это довольно хорошая кофейня чтобы зайти туда и отдохнуть интерьер и еда нормальные сказать если честно мне о ней увы больше нечего
2
7 ноября 2024
За последние месяцы снизилось качество обслуживания почти до нуля. Официанты индифферентные. Кофе не соответствует ни стандартам ни даже внешне- меню (заказывали таро латтеи латте с сиропом - оба невкусные крайне). Когда я спросила почкму кофе не похож на меню иитам нет шариков тапиоки - официант выкрутился фразой - а там два варианта, вы выбрали обычный.... За соседним столиком сидела девушка, тоже подозвала официанта, указав что салат не похож на фото и ингредиентов существенно не хватает, на что шеф-повар очень громко выматерилась неоднократно, что слышал весь зал. Очень не рекомендую. Впечатления негативные.
5
13 апреля
Шоколадница очень удобная!
И режим работы и обслуживание ⭐️
Официантка Зуля-самая лучшая ю!
2
17 января
Еда вкусная, но очень громкие разговоры на своем языке и смех официантов очень напрягают, ощущение что находишься на рынке теплый стан
3
1