Шоколадница
1190 отзывов
4 мая 2024
заказывали салат с киноа, десерт плом и кофе фраппе
кофе принесли тупо куском льда, даже не расстаял к моменту как мы ушли
салат был отвратительный
десерт пломбир был умерший, пропитался вкусом от палочки и был на вкус как деревяшка, по ощущению пролежал в тепле несколько суток, не понятно что с ним делали вообще
официант который нас обслуживал вообще не знает меню, на все вопросы тупо ответил, что он ничего не знает
желания возвращаться в это заведение не осталось вообще
ко всему этому сказали, что БОНУСЫ СПАСИБО У НИХ НЕ РАБОТАЮТ, хотя должны работать везде
3
1
23 ноября 2024
Отвратительное кафе. Заказывала блины с семгой. Хуже, чем в захудалой столовой. Однозначно не рекомендую! Только настроение испортите.
20 мая 2024
Очень комфортное местечко, в атмосферном районе Москвы 🫶🏼🍵☕
Вкусные десерты, кофе. Рекомендую
8 июня 2024
Выходя из зоопарка решили посетить данное заведение, понравился красивый фасад и веранда с цветами, пройдя внутрь нас дружно встретили команда официантов, мы оставили заказ и оплатили через планшет очень удобно, затем я подошла уточнить могут ли заказ вынести на веранду - погода была чудесная очень хотелось посидеть на оживленной улице Москвы, 19:00 нам сказали что скоро закрывают веранду и мы были вынужденны остаться внутри, тут же принесли кофе несмотря на то что в заказе 4 порции пельменей кофе с десертом логично же что мы сначала будем кушать затем пить кофе с десертом, на мое возражение официант сказал надо было оставлять комментарий в заказе, дальше принесли пельмени без заявленной зелени а люди продолжали усаживаться на веранду я задала вопрос почему нас не приняли на веранде а других обслуживают, впечатление плохое, уровень сервиса низкий, пригласила менеджера Сергея на беседу - вежливо обозначила свою точку зрения он согласился но судя по всему там такая текучка кадров и посетителей что сервис ушел на последнее место, мимо других заведений прошли специально что бы посидеть в культурном заведении, ( цены выше средних), а ушли разочарованные - не рекомендую.
1
3 ноября 2024
Яйцо пашот холодное, вязкое внутри. Грязная чашка. Система лояльности не работает - приложение каждый раз просит все данные для регистрации.
7 января 2024
Отличное место с вкусными блинами шоколадом и сгущёнкой. Завтрак с омлетом и сосиски просто супер! Приемлемое ожидание по времени готовки.
1
2
25 марта 2024
25 марта зашла в филиал во Внуково ближе к выходу 17. Это ужасный ужасный!!! Заказала матчу на кокосовом молоке зелёный салат из постного меню и глазунью. Принесли матчу пить невозможно, горькая. Попросила переделать - согласились не сразу, думали)) принесли салат и глазунью, броколли холодное из холодильника, авокадо выплюнула испорченное горькое, глазунья запеклась сверху, короче переплеталась! Примите меры, мы ж хоть в аэропорту но тоже люди и денег оставляем вам немало)
8 августа 2024
Очень удобно, что на каждом столе есть планшеты, где можно сделать заказ и оплатить счёт. Я из Беларуси, и у нас я такого не видела :)
19 августа 2023
Сама по себе локация приятная. Два зала. Чисто. На два зала два официанта. Заказывала через планшет. При подтверждении заказа выдал ошибку «нет в наличии». Какого именно блюда нет в наличии, не поняла. Нажала вызвать официанта. Пришлось подождать. Пришел официант, объяснил, какого блюда нет. Перезаказала также на планшете. Поела. Начала оплачивать. Так как у меня есть приложение, нажала списать баллы. Планшет долго грузил и выдавал ошибку. Я пыталась отловить официанта, который в одиночку обслуживал зал и было видно, что уделить время каждому ему сложно. Пришлось окликнуть его и спросить, в чем дело. Официант мимоходом глянул на планшет и сказал, что карта шоколадницы здесь не действует и списать баллы не получится и уже собрался уходить, бросив, чтобы я подождала, пока планшет отвиснет и тогда можно будет заплатить. На что я крикнула ему вдогонку, так как официант уже отдалился от меня, что планшет грузится уже очень долго. И официант довольно раздражённо ответил: «Ну тогда проходите на кассу, чего вы кричите?». Хотя я повысила голос только потому, что официант стоял довольно далеко и собирался уходить. Очень расстроил этот момент((
5
1
9 июня 2022
Разнообразное меню. Завтраки вкусные. Блинчики с сыром и семгой очень вкусные. Роллы сочные внутри и хрустящий лаваш. Бургер суховат. Лимонад, мохито вкусные. Десерты разные, тортики, пироженки. Все свежее, вкусное. Порции большие, красивая подача. Официант внимательный, вежливый. Заказ на троих запомнил и все принес быстро, сразу и горячее. Очень довольна, заходим всегда только в шополадницу.
1
3
3 февраля 2024
Добрый день! В прошлое воскресенье, 28 января я зашла пообедать в Шоколаднице, которая находится около м. Первомайская. Очень была разочарована. Салат Цезарь подали только с одним хорошим кусочком курицы. Остальные три кусочка курицы можно было назвать только их остатками, размер не превышал 2 см х 1.5 см. Они были явно не свежие и странный привкус был. Ну думаю, бывает. Далее, принесли мне по заказу мой любимый грибной суп, и... опять разочарование. На вкус суп отдавал явным привкусом уксуса. Это что? Пытались реанимировать испорченный продукт? Параллельно, пока я ожидала заказ, я воспользовалась акцией в приложении по оформлению клубной карты Пятёрочка + Перекрёсток. Когда попросила счёт, я показала промокод на акцию и код, по которому просила начислить баллы за заказ. Мой заказ составил сумму 1008 рублей. то, есть должны были начислить 100 баллов. Когда я уходила, уточнила, накопили ли мне баллы. Меня уверили, что да. Однако на сегодняшний день баллы так и не начислены.
1
8 сентября 2022
Однозначный плюс, вообще ни одного нарекания не могу найти. Удобно, по ценам идеально. Даже в час-пик прекрасное и быстрое обслуживание.
По меню: моя любовь - салат с ростбифом и куриный бульон. Великолепные чаи, особенно жасминовый, и официанты обязательно предложат вам мяту и/или лимон.
Завтраки очень вкусные, даже кето, который я просто не очень люблю.
Ни разу не поскупилась на чаевые, и кафе определённо того стоит!
1
8
5 августа 2024
Это - яйцо пашот, если кто не знает. Которое доставили через Деливери. Там еще в комплекте шла полу сырая картофельная вафля которая пошла в мусорку без фотосъемки.
28 сентября 2023
Не всегда все в наличии, официанты бывают разные, но чаще попадаются очень внимательные. Что плохо 2 туалета, один почему-то всегда плохо работает, учитывая полную посадку и мимо проходящих с улицы всегда очереди.
Частенько подвисают планшеты, и нередко не работает бонусная программа.
Если быстро покушать и уйти то вполне приемлемо. Насладиться видами не выйдет, находится в подвале.
4
1
16 октября 2024
Воняет хлоркой в кафе на Профсоюзная, 19. Просто отвратительно, словно в туалет заходишь! Впрочем в приличном туалете даже хлорку редко теперь услышишь.
22 октября 2023
Это мое любимое заведение. А ещё у них очень вкусный крем суп грибной. Просто огонь . И вкусные блинчики. Спасибо вам ребята вы молодцы все чисто и уютно.
1
22 января 2024
По вкусу дюже вкусно, еда и ассортимент прекрасны, но у соотношения цена-порция явный перевес в пользу первого. Маленький кусочек тортика, размером с гусеничку, стоит 500 рублей. ....... 🤨🧐
11 ноября 2023
все понравилось, круто, в, вкусно и хороший персонал, ждать долго не приходится, все здорово. спасибо!!!прекрасно.
1
17 августа 2024
Вкусно, все свежее. Хорошее обслуживание. Недорого
6 января
Отвратительное место на Арбате: официанты игнорируют даже если их позвать, в туалете грязно, на столах не убрано. Зато не забыли сразу снять чаевые!
1
4 августа 2023
А в Шоколалнице есть хоть какая-то служба Контроля Качества?!) Второй раз пытаюсь слегка перекусить в кафе на Сергия Радонежского!) Первый раз - слегка поужинать) решила что симпатичное фото с картофельной вафлей, лососем, овощами и яйцом пашот- подойдет) Получила скромную вафлю с лососем и… сырым яйцом. Овощи были представлены единственным вялым листочком руколлы) уточнила у официанта что присутствующие на фото черри и огурчик тоже бы хотелось получилось за цену данного блюда. Но главное- если вы заявляете в огромном количестве блюд вашего меню - яйцо- пашот- то объясните повару что это не яйцо всмятку! Прозрачный сырой белок я не люблю! Это- сваренный белок из которого вытекает желток! Мне переделали!)👍 появились два ломтика огурца, черри и более менее похожее на технологическую карту яйцо) Поулыбались с официантом и я решила что это единичный случай, ну бывает, повар устал) И сегодня совершила туже ошибку- заказала кето-завтрак) На фото- вторая его переделка! Первую я отправила на кухню сразу и попросила менеджера объяснить повару что сырой белок- это не яйцо- пашот. В итоге- полчаса времени ( порезать авокадо, неправильно приготовить яйцо и положить готовый ломтик рыбы-на это правда нужно столько времени?) и отправленная обратно порция. Позавтракаю на работе. И да, за это время мне даже соль не удалось допроситься. Спасибо менеджеру Анастасии хотя бы за комплимент в виде кофе! И аннулированный чек. Вы можете решить что я просто сварливая привередливая тетка) яйцо- пашот она захотела)) попроще надо быть- и дома завтракать) но ведь я заказала услугу и готова была заплатить за нее деньги! Причем не крошечные) в районе 600 рублей за сильно небольшой обьем) Мое мнение- уберите из меню данную позицию «яйцо- пашот» и напишите то что повар готовить умеет. Это же честно! Для честности со своей стороны я обратилась к девушке за соседним столиком, которой за время моей эпопеи удалось даже закончить свой завтрак, а заказывали мы вместе) Заглянув в мою тарелку она сказала: «Недоделано. Поэтому я никогда яйцо- пашот в Шоколаднице и не заказываю)» Вот так поступают постоянные клиенты) Не заказывают то что плохо готовят! А может просто взять на работу другого повара! Или один раз научить этого)) И я тоже стану постоянным клиентом) Ведь живу рядом- и все- таки надеюсь что это максимально приличное заведение в районе м. Площадь Ильича (ну, сама сеть) и поэтому хочу зайти снова. Спасибо!
7
1
7 марта 2024
Побывал там первый раз. Весьма интересное место, обслужили идеально! Кормят вкусно, без хамства и тому подобного! Рекомендую
1
1
20 декабря 2023
Являюсь постоянным клиентом на Удальцова 40 А, часто после школы захожу на завтрак. Но есть завтраки и вообще еду стало невозможно!!! Ужасно невкусно, подают холодным, новое меню отвратительное, для соуса используют какой-то дешевый майонез, в котором один уксус, прогорклое масло(((, стулья все проваливаются, диваны ободранные. Здесь часто обедают наши дети, так как многие ходят в нашу спортивную школу, но уже ладе опасно из сюда отпускать! Буквально позавчера после еды у моей дочери разболелся живот!!! Это уже край! Примите меры, иначе буду жаловаться в санпин! И верните миндальное молоко, пожалуйста
2
1
16 декабря 2023
Очень разочарована Шоколадницей. На Ильинке зашли с детьми перекусить. Во -первых ждали минут 40. После чего из 4-х заказанных блюд , принесли одно уже холодное. А всё остальное, вдруг не оказалось, это через 40 минут. В итоге дети ушли голодными, в чек приписали то, чего даже в заказе не было. На вопрос, почему из двух одинаковых блюд принесли одно холодное, а другого вовсе не оказалось , официантка молча ушла, сказав, что узнаёт, а другой официант, который пришёл разобраться в ситуации , просто пожал плечами и сказал, что это же не он обслуживал. Пока заказ делали, большинства блюд не было, в итоге через 40 минут оказалось, что и того что заказали просто не сделали. Даже одна звезда это много для оценки этого заведения. Такое ощущение, что просто зашли в забегаловку в центре.
3
2
17 сентября 2023
Сотрудников в Шоколаднице на Савеловской разбудите, пожалуйста! Перед отправлением в командировку специально выбрала эту локацию: немного людей, ребята работают молодые. Думала вкусно перед дальней поездкой поужинать. Итог: 20 минут ждала, пока примут заказ, сама за фартук поймала официанта, 30 минут ожидала заказа, после чего опять поймав официанта задала вопрос о состоянии заказа. Ушёл за ответом. Вернулся ещё через 5-7 минут и сообщил, что про мой заказ забыли и предложил подождать 🤦♀️ они, де, быстро его забацают. Хочется сказать: ребят, уважайте своих клиентов. Я за два часа до поезда, когда к вам заходила, была преисполнена уважением к кафе. Ну не готова я за 3 минуты проглотить целый ужин. Не готова. Уехала голодная. Если нужен совет: устали - закройтесь на полчаса, отдохните. Если не нужен, я просто оставляю свой отзыв здесь!
3
12 сентября 2022
Очень понравилось чистенько уютно персонал молодой приветливый внимательный, цены приемлемые, внучки сами выбрали меню и были рады подаркам причём бесплатным в подарок за заказ. Мы хорошо там отдохнули. Но вход в шоколадницу желает лучшего.
2
10 февраля 2024
Имела неосторожность зайти 8 февраля в Шоколадницу в ТЦ БУМ. Посетителей в 19.10 было немного. Однако о заказе пришлось напоминать. Принесли не то, исправились. Блюда разносил Муса, он же кассир, он же человек за стойкой, он же помогал, вероятно, официанту-студенту-стажеру в очках (к слову, никакущему). Муса очевидно с насморком, сопливый, разносит блюда. Заказала коктейль, готовили долго, более 30 минут. Вижу, что коктейль делает тоже человек неумеющий. Берет насыпку и долго-долго крошит-мнет в руках, стряхивая руками же в бокал. «Я руки мыл», - гордо заявил он. Спасибо, но уже не хочется. Шоколадница в БУМе, у вас проблемы с персоналом!
3
23 июня 2023
По дороге в Малый театр зашли сюда на перекус.
На каждом столике - планшет, с которого можно ознакомиться с меню, оплатить счёт и даже разделить его. Удобно.
Заказали брускетты с крем-сыром и лососем, пироженые в ассортименте: черничная лаванда, эклеры, наполеон, облепиховый чай. Вкусненько подкрепились, готовы к эстетическому наслаждению в Малом.
19
3
3 августа 2024
Уютно :) разнообразный выбор десертов и напитков
1
26 марта 2023
Отличное заведение! Очень атмосферно обустроено, удобно делать заказ с помощью планшета на каждом столе. Также всегда подойдёт официант, подскажет. Готовят вкусно! :)
1
12 декабря 2024
Отвратительные официанты. Заказ приносят чуть ли не швыряя. С лицами полными ненависти.
Не приятно тут находиться.
4 ноября 2024
Кофе так себе. Дорогова то на мой взгляд. У нас кекс и крендиль даже вкуснее делает, да лаже в автоматах вкуснее
15 сентября 2023
В ресторане Шоколадница, расположенном по адресу г Москва, Береговой проезд 5А, к1 отказали в принятии q-кода акции «миллион призов» не смотря на то, что ресторан является партнером акции. Кроме того, сотрудники ресторана около 40 минут не могли принести даже кофе, еду нам принесли спустя час. Официант ресторана азиаткой внешности на вопрос: где же собственно хотя бы кофе? Абсолютно хамским образом на повышенном тоне порекомендовал нам отправиться домой и не ждать заказ. После минутного выяснения отношений всё тот же официант был готов подтвердить свои намерения кулаками. Особой загруженности в ресторане не было, вероятно таким образов впринципе выстроена работа ресторана. Вероятно следовало бы нам вызвать полицию дабы проверить адекватность данного сотрудника.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.
6
22 июня 2024
кормят фигово! брали с лп сердечки будто творог передивали выплюнули и облили шоколадом! решили дать второй шанс взяли ролл филадельфия и нет! наполнение на половину ролла вторая часть сухомятка 3 кусочка рыбки какая то трава и творог ужас просто
1
5 августа 2024
Персонал неприветливый, даже грубый, еда вообще невкусная((( Полное разочарование. Никогда больше сюда не придём.
11 декабря 2024
Позор, игры платные хотя никто об этом не сказал. Томатов чери не было вместо их положили обычные помидоры(тухлые).
1
29 декабря 2024
Проходил мимо, очень хотел в туалет, попросил разрешения воспользоваться уборной. Официант в грубой форме отказал.
1
26 февраля 2023
Была в шоколаднице на площади революции 2/3 14.02.23. Еда и чай вопросов не вызывали, всё вкусно) но вот официантка, имя которой я даже не знаю, потому что она не представилась... Суть моего недовольства в следующем. В меню я увидела акцию "Кофе в подарок при первом заказе". Обрадовалась, думала возьму кофе с собой после того, как перекушу и отдохну. Но не тут-то было. В какой-то момент я нажала на кнопку "вызов официанта", чтобы уточнить информацию. Ко мне никто не подошёл. Хочу отметить, что зал был практически пустой и работой она не была завалена) На кнопку я так нажимала ещё раз 7. Никто не подошёл. После этого я помахала ей рукой, когда она проходила неподалёку и тогда барышня уделила мне время. Спросив про акцию я получила такой ответ "У нас нет этой акции". Сказано было жёстко, даже довольно грубо. Я говорю "Так у вас в меню и приложении написано об этом?" её ответ "У нас нет такой акции" звучало это так "Да отвали ты со своим кофе". И всё с недовольным лицом. Как эту особу допустили к работе? Я впервые с таким сталкиваюсь. Если акция не действует, достаточно нормального объяснения и вопрос был бы снят. И странно, что в меню у вас об этом написано. Осадок остался неприятный. Мне как гостю из Санкт-Петербурга досадно было столкнуться с подобным хамством.
8
1
10 октября 2024
Данная сеть кофеин стала хуже, неизнаю почему. Оформлние блюд не яркое как было раньше. Официанты не спешат. Я сюда явно не приду больше.
25 января 2023
Хорошая сеть.... но вот что случилось... в торговом центре Охотный ряд... нежная говядина оказалось не нежной... еле разжевал... Марку надо держать по всем блюдам.... обед и впечатление были испорчены, жаль... и ещё... не на всех столах наборы специй... это я должен встать пойти найти, чтоб посолить себе еду??? К обслуживанию претензий нет... Вывод... привыкли к тому что все в основном заказывают сладости и тп.. это я думаю системная уже недоработка... плохо...
3
14 августа 2024
Плохая организация,ждали заказ 40 мин , заказали :том ям ,пасту и два напитка. Не могут разделить счет!
1
9 ноября 2024
Просидели минимум 30 минут, чтобы услышать, что из заказанного ничего нет в наличии. Не рекомендую к посещению.
20 октября 2023
Шоколадница уже не та. В основном всё невкусно и сервис очень страдает. Особенно в кафе на Первомайской. Худшая кофейня сети. Несчастный какао ждала полчаса, напоминая о себе официанту. Директор кофейни Юлия отказала мне в использовании скидочной карты Шоколадница, которая у меня уже лет 20, не особо вежливо сказав "Каждый клиент Шоколадницы должен скачать приложение". С чего бы? Карты всё равно в сети принимаются, но на Первомайской свои правила.
А запах с кухни просто отвратительный, даже страшно представить, что там можно увидеть 😱
5
12 августа 2023
Посадили в шумное место, ссылаясь на то что внизу нет никого и не удобно обслуживать. Спускались в дамскую комнату - тихо, спокойно, люди спокойно сидят в тишине. Официанты - где вы их берете? Сначала обещают игрушку из детского меня, потом приходят и извиняются, ссылаясь на то что закончились. Заказы путают, ошибаются. Девушка официантка предложила литр коктейля, я спрашиваю вы видите компанию?) полное отсутствие клиентоориентированности и профессионализма обслуживающего персонала. Блюда нормальные.
3
20 апреля 2024
Вкусный кофе. Десерт. Завтрак с шницелем одно название- бутафория. Полуфабрикат, разогретый в микроволновой печи с отвратительной понировкой, майонез какой-то солянущий. Порадовал свежий огурец и помидорки черри.
5 сентября 2024
Удобно находится очень, а так обычная хорошая шоко.
20 ноября 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Зашли сегодня с подругой перекусить, сначала нам принесли зачем-то бумажное меню, когда на кнопку вызова официанта никто не среагировал, обнаружилось, что по нему не стоит выбирать, потому что половины меню нет в электронном формате, о чем нам сообщил не самый приветливый официант. Еду несли долго, один чай мы ждали 40 МИНУТ. Кнопку вызова на протяжении этого времени все официанты старательно игнорировали, когда же нам всё-таки удалось поймать официанта, у нас с недовольным лицом начали уточнять заказ, как будто это была наша ошибка, что они о нем забыли🙂 После этого его тут же принесли в чайнике с крышкой премиум класса (простое советское блюдце)
4
5 января
Все отлично, но нет в меню обычного уксуса сбрызнуть салат или пелемени
17 сентября 2024
Отличное тихое место. Еда вкусная, рекомендую
15 мая 2023
Были в конце апреля на обед с сыном в Шоколаднице в ТЦ Калейдоскоп м.Сходненкая. Раньше все нравилось, но в это раз были очень разочарованы. Взяли по основному меню (не бизнес-ланч! и не детское меню!) салаты и пасту, напитки. Порции просто мизерные, для меня с сыном очень мало, а уж для взрослого мужчины будут вообще смешными. Хорошо, что были без папы, он был бы в шоке от микро порции пасты. В салате из баклажанов с фетой - не было феты вообще, зато зачем-то подсунули туда куски китайской капусты. В коктейле с манго для ребенка - вкуса манго не ощутили совсем, сплошной банан и еще какие то несъедобные волокна от кокоса застревали в горле, ребенок давился. Заплатив за все около 3000, ушли голодные. Короче, мы туда больше ни ногой и другим очень не советую.
8