Хорошее уютное сетевое кафе. Хорошее расположение, просторное помещение. Чисто, аккуратно, приятный персонал. Вкусно готовят, заказы приносят достаточно быстро. Средний чек на одного без алкоголя 1300, вполне приемлемо. Нам с подругой понравилось, хорошо посидели.
Суп с шампиньонами абсолютно не соответствует стандартам, во всех шоколадницах где была, суп просто восхитительный, влюбилась в него и ходила в шоколадницу только ради этого любимого блюда, а тут приготовили ужасный суп, грибами там и не пахнет, одна вода, по вкусу как каша овсяная, ужас просто. Девушка сказала что они готовят по стандартам , а в другом месте нам якобы наливали пакетированный суп. Вообщем впечатления ужасные от похода в данное заведение и конечно же испорченное настроение.
Для сравнения второе это тут в кофейне, а первое на другой точке, правда же на первом фото аппетитнее? Вот и я о том же!!
Клюквенный морс принесли в заляпаном липком стакане!!!
Ужасное обслуживание! Практически каждый день захожу в данное заведение и каждый раз возникают какие то сложности с обслуживанием. Официант Ирина совершенно не вылезает из своего телефона ВСЕГДА! Посуду никто не убирает, культура порядка выноса блюд напрочь отсутствует. Она может вынести сначала десерт, затем горячее блюдо. Либо вынести полностью заказ одному человеку и не вынести даже напитка второму. Меню никогда не подадут, если не попросишь. А чтобы припросить меню, нужно сначала дождаться пока она ответит на сообщение в телефоне. Ну и самый абсурд - грязь под ногтями. Это совершенно не допустимо!
Хорошее место , все вкусно
Постоянно беру латте , всегда он там хорошо сварен
Ребята официанты молодцы , всегда хороший сервис
Чувствуется , что вас здесь любят
если сама по себе шоколадница это классное и уютное место,то именно это кафе обделили.
как и персонал,так и расстановка мебели не вдохновили меня написать хороший отзыв.
почему я придираюсь к персоналу-как не странно подошли отдать меню после моего 15 минутного ожидания,после чего странно отозвались на мою просьбу обычного заказа и моментально ушли(ни ответа ни привета)
((
Зашли, заказали цезарь, блинчики, медовик и напитки. Первым принесли чай, который был заявлен как малиновый, а был в итоге горький и с огромным количеством лимона. Потом принесли медовик. Порядка блюд официанты вообще не знают. К медовику пообещали дать приборы, а в итоге девушка забыла. Через 20 минут сказали что не было клубничного латте, а ещё через 20 принесли холодный фисташковый. Ждали очень долго вообще всех блюд. Еда была невкусной. И закончили в итоге тем, что нас хотели общетать! Тот латте которого не было они не убрали из чека. Прекрасное место, ее ходите сюда. Весь персонал советую уволить.
Уже третий раз посещаем эту Шоколадницу на обед. Каждый раз, и в том числе самый последний (24 мая), обслуживания почти нет, еду очень долго приносят, и в итоге еда холодная. Официанты про нас забывали, а, когда заходишь, их приходится долго ждать, искать места самостоятельно и т.д. А всё-таки «Шоколадница» не позиционирует себя как какую-то забегаловку!
Спокойно и тихо с утра.
Фирменные сырники, на 4. Не мучные, но слишком сладкие, из-за чего пропадет вкус творога.
Шакшуку не рекомендую. Больше напоминает яйца, плавающие в лечо. Ни пряности, ни вкуса свежепотушенных овощей. А то что одно яйцо было в крутую, а второе жидкое, без комментариев.
По существу: заказали блин с маком и какао. Проходит 15 минут, приносят какао, проходит ещё 5 минут, спрашиваем про блин у официанта (парень с дредами), парень заверяет, что все «ок». Проходит ещё 5 минут парень подходит и говорит, что блина с маком нет.
Захожу сюда с определённой стабильностью и постоянно вижу официанта с дредами, который ненавидит свою работу и всех гостей.
Просьба менеджмент: вернуть человеку паспорт и уволить его, если он сам в себе не находит сил.
Такого непрофессионализма как здесь, ещё поискать. Чек неправильно пробили, воду забыли, официант бегает вообще не понимает где она находится, готовится всё чуть ли не в центре зала, шум как на вокзале. Куда франшиза смотрит?
Сами себе дорогу в ад делаете ведь)
Лучше с голоду помереть, чем такой ужас терпеть.
Неужели любимая Шоколадница так испортилась? Заказали блюда из рождественского меню. Напитки по акции (к утке) так и не принесли. Официант Анастасия как в рабстве: никакого внимания и стремления работать((( первый раз по последние годы не оставляю чаевых- обычно 15-20% обязательно!!! Отвратительное обслуживание, никакого настроения.
Приятное место, народу в обед мало, меню как и в любой другой Шоколаднице. Но я не увидела, чтобы за посетителем производили дезинфекцию стола. Да, со стола убирали. Смахивали мусор. Пол - мыли.
Потрясающее обслуживание!
Зашёл пообедать по быстрому.
Дали меню через пару минут, потом 22 минуты пытался привлечь внимание официанта, чтобы сделать заказ. Не дождался. Ушёл. Спасибо
Готовили круассан с лососем 50 минут.
Сидели с другом, в итоге другу принесли два блюда, а я смотрел как он их ест. Мои пришлось ждать еще 15 минут. И того: круассан с лазаньей ждал больше часа.
Ужасно медленное обслуживание....
Вкусно на бизнес ланче, но ждешь его очень долго, приходишь и по 10 минут ждешь меню, потом ждешь 10 минут когда примут заказ, потом пол года ждешь еду, потом пол года ждешь свой счет
Безобразное кафе. Нет детского меню. Персонал грубый. Несколько раз заходила с детьми, всё очень неважно. В отличие от других аналогичных кафе этой сети. Ощущение, что не хотят хорошо работать.
Ребёнку 3-х лет дали смузи с колотым льдом? Даже не спросили хотим ли мы такой. Непрофессионалы полные
Долго несут меню, затем официант не подходила ещё минут 15. Принесли раф без кокосовой стружки, предупредили об этом непосредственно перед подачей. Готовят долго, в общем, настроение испорчено
Оооочеень долго ждали сначала официанта, чтобы сделать заказ, а потом еду. Вместо салата с лососем принесли с креветкой. Еда вполне вкусная, но бесконечное ожидание портит все впечатление.
Достаточно долго ждали когда нас заметят и примут заказ. А зал то был пустой практически..
По напиткам претензий нет, но еда - не самое вкусное что пробовал
Эта Шоколадница работает по франшизе- абонементы у них не действуют(( также ужасный сервис- зашла пообедать, 10мин ждала пока подойдут, когда подошли сказали что заказ буду ждать 20-30мин т.к обслуживают большой стол где несколько человек и кухня не справляется. Ушла. Категорически не рекомендую
Ужасное отношение к посетителям,персонал ужасный, обслуживание безобразное. Ждёшь по часу заказ,хотя народу мало. Обслуживают,как будто великую честь оказывают. С такими официантками думаю без посетителей остануться. Кошмар,а не кафе, причем именно по этому адресу.
Зашли перекусить, официантка Ирина нас обслужила на отлично! Единственный недостаток - миллион призов у них не действует, а я рассчитывал - исправьте этот недостаток
Впервые и больше не приеду.
Помещение большое и два официанта. Что бы приняли заказ , ждала 25 минут и ждала заказанное столько же. Как то с этим надо работать.
При полной посадке в зале работали всего 2 девушки-официантки. Конечно, они с ног сбились... В общем, минус звезда за долгое ожидание.
Ксения Федорова
Дегустатор 6 уровня
21 апреля 2022
В меню постоянно нет то одной, то другой позиции. Всякое бывает, но лучше предварительно как-то отмечать это в меню, чтобы посетитель не попал в просак. Что касается качества еды - все как и везде, ланчи неплохие, раф кокосовый - божественный
Евгений Н.
Дегустатор 5 уровня
28 июня 2021
Когда в нашем доме открылась Шоколадница, сперва отнеслись с недоверием - мало ли, запахи и вот это всё. Теперь выходной не выходной без приятного завтрака. Персонал, меню, отношение - всё на высоте. Интерьер в духе советского шика - практически «Плакучая ива», только без Володьки с Колымы). Ну и поесть в кафе, спустившись практически в домашних тапочках - бесценно)
35 минут на овсяную кашу, кофе и круассан, которые входят в завтрак, в 10 утра при заполненности 12 человек - это слишком.
1
Надежда Казанцева
Дегустатор 6 уровня
8 мая 2022
1. Самые медленные официанты.
2. Самые громкие повара. Орали на весь зал.
3. Невкусное все (как можно испортить заготовки???)
4. Все надо просить дважды, дважды чтобы воду принесли, дважды чтобы салфетки на столе появились.
5. Холодно.
Ужасная Шоколадница, хуже не видел... Кондиционер не работал, многих блюд из меню не было. Фисташковый рулет был очень жёстким и каким-то помятым!)) Блинчики были просто ужасные!((
Отвратительная посадка в заведении з а большинством столиков. Качество кофе и кухни - как и во всей сети - достаточно посредственное.
1
flash85
Дегустатор 4 уровня
24 января 2022
Отвратное место, не уютное, мерзкое освещение холодным светом, официантки еле шевелятся, пока донесут еду она уже остывшая, пиво заказали как только пришли, принести его соизволили только под конец и после напоминания. Еда вкусная - повара молодцы, а остальной персонал - дно.
Ооочень долгое ожидание блюд.
Часто на столах отсутствуют салфетки/соль/перец.
Пару раз мне приносили салаты с ещё замороженными ингредиентами.
На мой взгляд, качество обслуживания и цены не соответствуют дуг другу.
Из плюсов - красивый ремонт внутри.
Игорь Гусаров
Знаток города 6 уровня
23 октября 2021
Отвратительное место, персонал не умеет работать с людьми. Качество продукции тоже хромает, принесли холодный кофе и клюквенный морс который впринципе невозможно испортить, но в морсе сахара больше чем в лимонаде, плюс стакан был липкий, никогда больше сюда не придем.