Шоколадница
487 отзывов
23 декабря 2024
Ужасный сервис и еда.
Пришел в 15:30 по быстрому покушать бизнес ланч. Сделал заказ через QR cod
В 15:40 уточнил у официанта когда принесут заказ. А заказ еще не начали готовить. В 15:50 подошел официант и сказал, что горячее закончилось. Потом сказали бифстроганов есть а пюре закончилось. Заказал бифштекс с картофелем фри.
Через 10 минут подошел вновь и в этот раз закончился суп. Заказал салат.
Примерно через 20 минут принесли бефстроганов с ужасным пюре из пакета. Все холодное.
Еще через 10 минут я уточнил где салат. ? Официант ушел.
Когда пришел я попросил убрать салат из счета и я готов оплатить.
В результате официант приносит мне полный счет со словами я не могу вам убрать блюдо. Но счет на 570 р ( кофе и горячее которое холодное) и предложил взять готовый салат в вакууме с собой.
Попросил позвать менеджера.
Объяснил ситуацию.
Менеджер предложил взять салат с собой.
Я отказался. Менеджер предложил не платить за счет. В свою очередь я предложил оплатить, то что я съел.
Суть басни такова.
Если у вас мало времени на бизнес ланч. В это место не ногой.
2
16 декабря 2024
Люблю Шоколадницы, эта прям обрадовала. Купил салат со страчетеллой и латте с пряником. Быстро и вкусно . Ребята вежливые и отзывчивые . Вкусно ,быстро , комфортно .
1
9 декабря 2024
Офицант был вежлив, ждали не очень долг. На этом все.
Качество как самой продукции, так и их приготовления и подачи оставляет желать лучшего.
Заказали разного. С дранников просто льется масло. В пите вообще полное разочарование.
Лимонад - не лимонад, а вода с огромным количеством сиропа.
Блины заказывали, но про них вообще забыли, хотя это и к лучшему.
Чистота = 0.
Придорожная забегаловка в глуши выше на много уровней будет….
Вот только кофе оказался вкусный.
Сожалею о выборе данного места. Были очень голодные и не подумали сфотографировать это безобразие. :(((((((((
3
23 декабря 2024
Пришла быстро пообедать. На верхние этаже было свободно место на мягких диванах, но убрать за клиентами почему-то не успели, хотя ушли они ещё до меня. Я уже сидела, официант несколько раз прошёл мимо, но внимания никакого. Посуду так и не удостоились убрать пока я не возмутилась. Меню тоже только после замечания принесли. Мужчина рядом пришёл позже, но его почему то очень быстро начали обслуживать. Заказала ланч из борща, салата Цезарь и латте. В итоге салат я так и не дождалась. Хотя официанта изначально предупреждала, что нужно быстро. За 30 минут так и не принесли. Латте одно молоко. А борщ вообще молчу, мясо было недоваренное, жёсткое.
Туалет находится на -1 этаже, там же ещё и места для посетителей. Вонь сыростью и плесенью.
Оплатила счёт через кюар. Перед тем как оплатить спросила к официанта, дождусь ли салат. Мне ответили «да». Но в итоге и после оплаченного счета и когда я уходила мне не принесли, не извинились, и даже не предложили на вынес.
Роспотребнадзору точно нужно тут побывать.
20 января
Обслуживание оставляет желать лучшего . Не хотят там люди работать. Им наплевать на клиентов, они не торопятся , не стараются, не внимательны, не улыбаются, видно , что уже хотят домой и работают только ради денег. Когда человек на своем месте это хорошо . Здесь ребята не на своем месте . Еще иногда не приятный запах от персонала ( от конкретного человека) и аппетит даже выпить кофе пропадает
24 октября 2024
Приходила сюда с детьми и одна на протяжении 2х лет. И вроде все ок, можно зайти быстро позавтракать и поужинать, если неохота дома готовить. Единственное место в этом районе, которое работает с 8:00.
НО! В последние разы приходила практически к открытию (8:20-8:30), и что я увидела - грязь по всюду: возле бара, по залу, про туалеты вообще молчу. В этом заведении явно проблемы с уборкой!! Если такая грязь в открытых для доступа клиентов, что же творится на кухне!?!?! Боюсь представить! Больше сюда не приду точно. Кафе, где не заботятся о чистоте, явно не может гарантировать безопасную и здоровую пищу.
3
15 декабря 2023
Была здесь в будни вечером. Народу много, но место сразу нашла. Персонал вежливый, обслуживает достаточно быстро. Обстановка в принципе приятная, просто когда много людей, теряется впечатление от нее. Выбор в меню в принципе неплохой: каши, первое, второе разнообразное, десерты, попить. Есть комби - завтрак, обед, ужин, выходит дешевле. В целом цены на уровне Москвы, я заказала брускетту, морковный торт и кофе за 900 р. С детьми перекусить конечно дороговато выйдет.
1
1
13 января
В 9.00 как сказала официант у них нет каши на завтрак:съели, закончилась , не сварилась. Все вопросы к повару. Впервые такое ща многие годы посещения данной сети. Говорила возмущаясь, что видимо я много вопросов задаю :почему в 9:00 нет каши к завтраку и т.д. Прошу руководство разобраться.
4 января
Спасибо "Шоколаднице"
Пусть будет год на "5"
Он очень будет сложным.
Разделим мир на 5:
Кофий.
Американо.
Латте
ЛаттЭ
Пусть Детям
Сладость.
Пред Аппарат
И Панна-Котта
И Манго
Сюрприз.
Мир очень Нужен.
Очень Болит.
СпасиБо Девочке официантка Софие)
14 декабря 2024
Ожидание завтрака составило минимум 35 минут ( 5 видов яичницы). 6ю вообще забыли приготовить. на 6 человек дали 3 набора приборов. Ели по очереди.
Официант даже не подходил.
Кофе готовят 25 минут.
Не рекомендую данное заведение.
19 сентября 2024
Хорошее кафе. Разнообразное меню. Цены, конечно, высокие, но всё вкусно. Никогда не было испорченной или плохо приготовленной еды. Обслуживание вежливое и быстрое. Очень приятный зал, можно и у окна посидеть и в уголке.
20 августа 2024
Случайно попала в эту кофейню, приезжала по работе и нужно было приятное место чтобы выпить кофе и поболтать с коллегой. Нам понравилось. Уютно, панорамные окна с видом на проспект мира, вкусные пирожные.
21 сентября 2024
Уютно. Нетральная и не громкая музыка. Персонал доброжелательный, вежливый и ненавязчивый, предложили достойные замены отсутствующих блюд и напитков. Ослуживание быстрое. Были в субботу днём.
2 января 2024
Внутри миленько и приятно. Алкогольные коктейли вкусные и действительно алкогольные. Но вот горячая еда вообще не понравилась. Заказывала лазанью, вот из пятерочки разогретая лазанья гораздо вкуснее, чем здесь. Подруга брала тоже горячее блюдо. И тоже не понравилось. Ну и в целом даже коктейль виски-кола готовили полчаса. Еду час. Могли бы и получше разогреть в микроволновке 😅 В общем больше туда не пойду.
1
22 ноября 2024
Моя оценка как гостя города-2.
Небольшое помещение, мебель расположена не эргономично. Единственный официант которого я видела в зале "зашивается" принимая заказы, следует учесть, что помещение загружено было на треть.
Паста "Альфредо" которую мне принесли была остывшей, на дне тарелки под пастой в качестве сюрприза лежал кусочек лука.
От наполеона представленного в кофейне хочется расплакаться, из плюсов он относительно сладкий и свежий -всё .
Попробовав кофе который мне принесли "Капучино", хочется понять, а есть ли там кофе, или он состоит только из воды и молока.
11 ноября 2024
Первый раз встречаю такое отношение к посетителям.Знаю это сетевое кафе давно. Оно очень дружелюбное и демократичное. Но с чем столкнулась в этом конкретном месте, такое вызывает мягко говоря недоумение.Меня официантка практически отказалась обслуживать...так и сказала: всё закончилось. Но чай и пиццу все-таки принесла. И то и другое было холодным! А с каким лицом это все делалось, брезгливость- так и читалась.Никому не рекомендую попасть в это кафе!
3
24 октября 2024
Не первый раз нас обслуживает официант Александр. Хотим выразить ему нашу благодарность за быстрое и качественное обслуживание. Всегда рассказывает о новинках и предлагает разные варианты. Спасибо за хороший отдых.
23 января
Когда берешь крем-суп с собой, то сухарики в него кидают сразу. К вечеру это на вкус как суп с тестом. Лучше уж не надо сухариков никаких, чем вот так.
1
21 июля 2024
Хожу в данное заведение практически каждый день всегда есть место обслуживание нормальная хочу отметить девушку официантку Надежду очень скромная очень милая всегда , сразу же подходит спрашивает интересуется Приятно ходить в места где работают такие👍
1
16 декабря 2024
Ходили туда с ребенком .принесли холодные макароны и сосиску.прямо из холодильника.забыли подогреть.я думала подают свежесваренное.больше туда не ходим
4 апреля 2024
Достаточно уютное местечко. Есть столике в цоколе (где поспокойнее и небольшой полумрак). Официанты услужливые и вежливые. НО: кондиционер включен на полную, аж цветы в вазах колышутся, а остальные столики - заняты. И просила комбо с собой по спецене, а посчитали как в зале, хоть и все с собой. В итоге: переплата 500 р
3
1
19 ноября 2023
Оговорюсь изначально, я был в субботу вечером, может в другие дни там лучше.
Плюсы:
Вежливый, учтивый и внимательный персонал, быстрая подача блюд, возможность оплатить по QR который приляпан прямо к столику
Минусы:
Еда честно так себе, карбонару принесли почти холодную и очень сухую, десерта который хотели не хватило на всех, поэтому «добивали» другими, салаты хоть и вкусные но тех которые хотелось тоже не было, столы качаются как в каком-нибудь фастфуде, неудобные диванчики, нехватка вешалок для верхней одежды, ну и цена-качество не соответствуют, в том смысле, что я не против заплатить за ту же карбонару 400₽ - никаких проблем, но она должна быть вкусная, а не сухой кусок макарон посыпанный пластиковым не таящим сыром.
1
7 марта 2024
Дело было в том году осенью. Официант принял заказ и исчез на 30 минут. В заказе всего-то было капучино, чай и десерты. После того, как я увидела официанта в зале, который стоял у барной стойки и когда мое терпение иссякло, и я попросила принести хотя бы чайник с чашками. Чайник стоял уже готовый на подносе. На что мне официант ответил- Сейчас , я жду капучино. Я ему говорю принесите чайник с чаем и две чашки, чтобы не сидеть за пустым столом. Принёс. И принёс одну чашку, хотя нас было двое! По сервису сколько персон столько чашек, или спросить должен был официант про количество чашек. Ни то ни другое!!! 🤦🏻♀️
Потом донёс десерты и капучино.
Это ещё не все. Десерты съедены, тарелки грязные, подходит официант с вопросом : Можно убрать тарелки? ( И такой вопрос часто слышишь во многих ресторанах и кафе). 😢Говорю- Конечно, вы это должны сделать без вопроса , этот вопрос здесь не уместен! Почему, говорит мне официант, может вы хотите их облизать! Что?!, -говорю. У меня пропал дар речи! Впервые слышу такую хамство от официанта! Жаль не запомнила имя официанта: высокий парень такой! Чаевых конечно ноль!!!
У нас по регламенту задавать этот вопрос, - продолжает официант. Какой регламент?!, да ещё такие выражения в адрес гостя, когда есть одно единственное правило в ресторанах и в кафе, просто молча забрать грязную посуду и отнести, без лишних слов! Мы были в шоке!
И в это кафе, естественно, посещения наши закончены. От этого заведения остался оооочень «горький осадок». Хотя эта сеть кафе , лет 15 назад, были очень популярны, а сейчас по рассказам моих знакомых испортились. К сожалению, это так!!!🤷🏻♀️ Бизнес-тренер по сервису Елена! Желаю ваших официантов научить работать как надо а не хамить и не дерзить гостям!
6
1
31 декабря 2024
Место хорошее и тихое, почистить бы окна в пол и столы получше прибирать после клиентов. А так само место хорошее
3 февраля
Официанты топ
upd 03.02.25: уже нет, как повезет.
Обслуживание среднее, еда средняя.
5 ноября 2024
Вчера посетили это «чудо» заведение.
Внутри полная антисанитария.
С самого начала стоило засомневаться, когда увидели грязные стулья с застарелыми пятнами (это вообще атас, конечно), но подумали «ладно, кухня то наверно нормальная, как и везде», но нет…
На вкус еда неплохая, но сильно уступает другим шоколадницам, долгое обслуживание. Вишенка на торте-срач и вонь в туалетах 🥲
Посетители приходят с животными, как бы я не любила мохнатых, но не место им в кафе.
Это ладно. К вечеру мы с супругом уже слегли от этой еды, но больше всех досталось ребенку. На утро мы его не узнали, явное отравление, а ели даже разную еду… что говорит о состоянии кухни в целом! Больше ни ногой… отвратительно!
15 сентября 2024
Часто бываю в этом кафе! Утренние завтраки в Шоколаднице - это особая традиция. В кафе тихо , спокойно. Вежливый персонал!
1
29 июля 2024
Плюсы. Понятное меню. Как всегда вкусно. Вежливые официанты..
Минус.. Иногда приходится долго ждать.. Особенно если дело какасается бизнес ланча
2
1
30 октября 2024
Очень атмосферно , доброжелательный персонал , вкусный кофе , еда так же на высоте , продолжайте развиватся в данной сфере
1
26 июля 2024
Всем доброго времени суток!
Бывали во многих местах данной сети , но это конечно - Анти шоколадница! Завтрак был мягко говоря испорчен))
Порция завтрака с креветками была на столько маленькой , что наверное придется завтракать где то еще)
Драники тупо разморожены , есть не возможно. Кофе хороший. Афициант приятная девушка. Кухня ахтунг ((
1
28 апреля 2024
Пришли семьёй посидеть и чтобы долго не задерживаться, решили заказать кофе, салаты и гранолу.
Заказ, который по сути, был не сложный в приготовлении, несли почти час (делали в 11:55), кофе поставили на стол спустя 20 минут и весь холодный, салаты смогли принести спустя 35 минут и то, пока персонально не подошла к девушке-официанту. Спустя минут пять принесли только салаты, а про гранолу будто забыли. Мой завтрак пошёл самый последний. Когда оплачивали, то увидела, что без предупреждения официант на свое усмотрение положила туда фрукты/ягоды, которые шли за доп/плату, о чем официант не удосужилась предупредить (хотя на картинке были ягоды, бананы). Ещё и заказ не хотела доносить, попросила коллегу это сделать.
В общем, я в ужасе и в непониманиях от подобного. Больше сюда не придём.
6
27 августа 2024
Зашла позавтракать, 10 утра. Духота как в бане. А что кондиционер? Сломались, не работают
Ребята, вы что!! Вы с 8 утра!! Вы что не могли вызвать мастеров?? У вас цены то не как в заведении, где может кондиционер не работать! То же мне сеть !
Обслужили быстро, кофе вкусный
1
26 июля 2024
Это самая ужасная Шоколадница! пришли позавтракать, заказали еду….. ждем вкусный завтрак) а принесли то, что кушать не возможно ((( Разочаровал кофе температуры «парного молока», драники принесли не первой свежести по внешнему виду и вкусу им как минимум 2-3 дня( . Завтрак с креветками почти за 700 р состоял из 3-х креветок ложки киноа и двух кусочков авокадо 😂 сытный завтрак который наполнит вас силами)))
Как итог хочу сказать если вам хочется покушать вкусно то только не здесь….
1
2 декабря 2023
Приятно удивлена, я думала тут одни сладости, но нет! Праздновали день рождения, закрыли много разной еды, все оказалось очень вкусным! Приятное обслуживание, благодарю ❤🙏
14 сентября 2024
коктейли и пицца вкусные, но впечатление от посещения испортил буквально с порога официант Александр.
спасибо Светлане, которая извинилась за инцидент и отлично обслужила наш столик
1
18 мая 2024
Семьёй очень часто посещаем шоколадницу. Но что касается данного пункта - однозначно НЕТ! Были в нём года два назад, и конечно же заказали цезарь и шарлотку. Что касается цезаря с грехом пополам его можно было бы назвать столь сильным именем, но с большим натягом. Что же касается штруделя, это была песня...кусок подошвы с силой кинутый на тарелкую, таким же движением туда отправлена ложка сметаны()
3
8 января 2023
Очень приятный и душевный персонал, бариста всегда подскажет что выбрать :) Теплая атмосфера, вкусные и разнообразные блюда, люблю на выходных прийти на завтрак (тут каждый выберет себе блюдо по вкусу).
Попробовала в этом году Рождественское меню- очень понравился салат селедки под шубой, даже заказывала большую порцию домой, на Рождество.
Спасибо большое всему персоналу за теплые встречи и улыбки!
2
19 июля 2024
Зашли позавтракать.Любим эту сеть.Вкусные блюда . Зал был пустой, но заказа ждали ооочень долго. Официант нас обслуживал профессионально, но чем заняты повара . ?!🤔Когда принесли заказ, вафля была ледяная.
4 января
Очень вкусные и сбалансированные завтраки.
11 декабря 2023
Очень нравится шоколадница. Быстро и не дорого можно покушать и довольно вкусно. Обслуживают не долго. Удобно заказывать с планшета.
25 декабря 2023
Прекрасное кафе, с вкусными блюдами. Всегда свежие продукты. Хороший приветливый персонал, обслуживание на высоте.
21 февраля 2024
Большая часть отзыва относится скорее ко всей сети, нежели к конкретному заведению, хотя…
Сервис - мягко говоря медлительный.
Еда - за редчайшими исключениями - невкусная, полуфабрикатная
Впечатление усиливается коробочками на вынос выставленными напоказ, кажется (может так и есть?) что их же готовят и гостям
Интерьеры устарели лет пятнадцать назад
И в принципе характерно, что зимой, в пятницу вечером, когда во всех окрестных заведениях яблоку плюнуть некуда - в Шоеоладнице занято 2-4 столика из 2-х десятков.
Что отнесу к плюсам
- расположение, на углу улиц, симпатично
- недорогое вино
- закуски к вину пристойные
Вероятно Ш неплохое заведение для аэропорта, или позавтракать по пути в офис.
А так - так нет.
3 мая 2024
Периодически посещаем именно это кафе и часто сталкиваемся с тем, что персонал мягко говоря не квалифицирован, а именно путают меню, иногда могут в обще забыть что часть блюд не донесли. Судя по текучке и грустным лицам администрации и персонала в компании явно что-то не так. Удивительно видеть уныние на таких молодых лицах. Сама кухня вполне на хорошем уровне, но сервис увы подкачал.
1
5 января 2024
Все понравилось очень вкусно ! Официанты очень добрые и относятся с уважением ! Повар готовит все вкусно ! Мне очень понравилось ! Приду еще и советую посетить это место !
22 мая 2024
Ранее недалеко работала и для меня был целый ритуал, после обеда посетить кафе и взять себе стаканчик кофе по абонементу.
Кофе вкусный по сравнению чем в других (более дорогих кофейнях). Удобно,что можно взять абонемент и покупать кофе дешевле + доступность.
1
2
19 декабря 2023
В один день все хорошо, в другой не очень.
Приходишь в один - все вкусно, хорошо.
Приходишь в другой и официанты не подходят по 10 минут и если хотите блюдо с солью то посолите сами, помидоры, которые умерли своей смертью в холодильнике, поэтому они с кусочками льда.
Не однозначно
2
3 июня 2022
Очень люблю это место. Есть нижний этаж. Там тихо и уютно. Официанты большие молодцы. Многие знают уже наизусть мои предпочтение и всегда советуют попробовать что-то новое. Очень приятно, что к ребенку нашли подход и угодили всем ее прихотям. Она чувствует себя королевой. Вкусный кофе, шакшука, сырники и многие другие блюда.
2
27 января 2024
Посетили данное кафе 27 января с детьми.
Начну с того, что мебель грязная, заляпанная и выглядит неопрятно.
Заказали блюда из детского меню. Прождали заказ больше часа, девушки-официантки не предупредили, адекватно ответить почему так долго ничего не несут не могли. Когда принесли блюда, суп был пересолен, пашот был не доварен. Настолько недостойного сервиса в Москве сложно даже найти.
Доп звезда только за то, что администратор таки не включил в счет все эти великолепные плохо приготовленные блюда.
1
5 августа 2023
Все быстро, вкусно, без лишней накрутки, персонал вежливый, бизнес ланч (что на фото) принесли в теплых тарелках что очень приятно, ненавязчивое обслуживание
15 июня 2024
Шоколадница уже давно перестала быть местом нормальных посиделок. Брали салат отвратительный, цены не соответсвуют качеству. Вино неплохое было. Кондиционеры работают на продув посетителей.
2