Шоколадница
165 отзывов
3 апреля
Отличное место, понравились все блюда, особенно фирменный торт, пушка.
Не понравилось Альфредо с цыпленком и пармезаном: макароны обычные(но альденте), соус пресный.
Пробовал из берёзовой коллекции береза в лесу, интересный вкус, напомнило сладкий березовый сок с привкусом ржаного хлеба.
Все скидки прошли, рад.
Что бы отметил, в самом ресторане шторы слабо защищают от солнца.
23 марта
Были с мужем в Шоколаднице примерно в 18 часов 26.12. Мало того, что нас очень некачественно обслуживал официант, мой муж ещё и отравился
К ужину принесли теплое пиво (на просьбу поменять на холодное или заменить на другой напиток нам отказали и просто добавили ещё кофе в счет)
Я заказывала брускетту с двойным лососем принесли на грязных тарелках так ещё и не пойми что ( заказывала уже это блюдо и поэтом узнаю что оно должно выглядеть не так) - при этом лосось ещё и странно пах (скорее всего им и отравились - у мужа тоже была такая же)
Самая отвратительная Шоколадница сети
Не рекомендую к посещению
1
16 мая
Раньше мы очень часто посещали Шоколадницу в ТРК Атриум, но недавно заметили то, что Шоколадница испортилась и перестали её посещать.
Порции меньше заявленных, завышенная цена, не соответствует цена = качество.
Убрали из меню обычный крем суп с шампиньонами, его переделали, а лучше бы просто добавили в меню 2 позицию, чтобы был выбор у людей. Некоторых позиций нет в меню.
Столы перестали нормально убирать, забирают грязную посуду и даже не протирают стол перед другими посетителями. Столкнулась с тем, что некоторые официанты обсуждают посетителей. Один раз увидели, как на первом этаже официантка курила электронную сигарету.
Мы сделали выводы и выбрали другое кафе в ТРК Атриум, а руководству Шоколадницы надо принимать меры с тем, что происходит у них в кафе.
18 ноября 2024
Люблю «Шоколадницу». Эта расположена в ТЦ рядом с вокзалом и это очень удобно. Персонал всегда вежливый и учитывает пожелания, к вкусу блюд и сроку подачи вопросов нет, если торопишься всегда идут навстречу и делают все оперативно
7 января
Очень испортился ресторан. Были 3го января, на 3м этаже. Бокалы для шампанского принесли все разношерстные. Пиццу заказали, так это не пицца, а иссушенное тесто, на котором немного запекли ингредиентов, которые при разрезании отделились от основы. Тарелки, бутылки, чашки, которые уже не нужны никто не убирал, пришлось отставить их на соседний столик. Рядом кто приходил сами протирали столик своими влажными салфетками... Ну и WC в заведении своего нет.
1
17 января
В меню все есть, цены алекватные, чисто и уютно. Очень понравилось обслуживание официанта Романа: корректно, ненавязчиво, интеллигентно
29 апреля
29.04.2025 в 18:15 приехали специально, так как ребёнок любит вашу сеть.
У входа поздоровались, на этим все.
Никто не подходил в течение 15 мин.
Нужен ли нам меню или нет, пришлось сделать через электронный меню. Директор и менеджер все время находились в баре. Сервис на мой взгляд немного хромает, так как девушка одна в зале, ей никто не помогает , бариста, менеджер
и директор они все все время находились в баре, могли бы выйти из бара, занимались бы с гостями. Заведение новая, яркая и красивая, но персонал и сервис огорчает. + картошка фри была не хрустящая, в пицце нашли волосы.
1
8 октября 2024
Была на днях в шоколаднице, очень понравилось обслуживание и само место, приятная атмосфера , можно посидеть как одному так и с друзьями , в обоих случаях будет комфортно) Меня обслуживала официант Алёна, очень хорошая и отзывчивая, улыбчивая, благодаря ей хочется возвращаться в это место еще ни раз🙏🏻🥰
23 октября 2024
Уютная кофейня в тц, приятный сервис, вкусные блюда и напитки.
Приятно удивило предложение о скидке за самовывоз при оформлении через приложение, буду заходить теперь чаще за завтраком и самым вкусным американо!
21 ноября 2024
Одна из худших кофеен сети. Всегда мало персонала, не справляются, и вообще несчастные дети на вид.
Еда отвратительная вообще везде теперь у них, но тут в ланче холодный суп, унылый салат и пюре картофельное как из под подошвы на вид. Кофе тощий, жидкий. Печалька.
Грустная унылая кофейня. Закройте её уже, как можно так не любить людей и еду?!
1
18 декабря 2024
Роман, вы чудо! Спасибо большое за быстрое обслуживание, идеально все объяснил, ответил на все мои вопросы, создал максимальный комфорт, ну просто золото 😉
23 января
Все здорово! Приятная атмосфера, душевное обслуживание! Вкусно, быстро! Благодарю 💙
3 сентября 2024
Хотели взять комбо за 350₽ ролл + напиток, Евгения на кассе сообщила, что в комбо ролл цезарь и тунец, ок цезарь. Из напитков якобы есть айс латте, его и взяли. Только вот цена оказалась 607₽ за комбо за 350))) мы еще бонусы списали)) молоко в кофе отдельно доплачивать, сироп ок, на наш вкус) сиропов 3 штуки на выбор. подошли выяснить, с чего такая цена, узнали, что и ролла цезарь нет) итого минус полчаса времени, 600₽ и некомпетентное обслуживание, фото прилагаю. Евгения очень мило на нас забила, якобы решая проблему, когда уже подошли САМИ по возврату, оказалось, никто и не в курсе был, что что-то у гостей не так, и они вообще-то ждут, отвратительно
2
1
13 ноября 2022
"Шоколадница" В Атриуме, 3 этаж. Довольно уютно, прекрасное обслуживание как основного официанта Андрея, так и остального персонала, который был очень внимательным. Всё приготовили быстро, вкусно, с учётом всех пожеланий. Бариста при заказе с собой тоже был вежлив и внимателен. Огромное спасибо!
Особенно сложилось положительное впечатление в сравнении "Шоколадницей" На 1 этаже (про эту узнала случайно) в ней была дважды, и оба раза крайне неудачно. О первом посещении также оставляля отзыв на Яндексе. Сегодня девушка-официантка утверждала, что невозможно молочную кашу в комбо завтраке заменить на кашу на альтернативном молоке, разумеется, с доплатой. Я являюсь частым гостем вашей сети, и подобный завтрак не раз заказывала на разных точках. Впрочем, может, и хорошо, что спор с ней заставил меня оттуда уйти, так как поднявшись на 3 этаж, я смогла заказать все, что и как хотела. За что ещё раз спасибо🙏💕
2
2 декабря 2024
Быстрое обслуживание, встретили приятно (хороший персонал). Вкусный сезонный кофе ☕️
1
25 апреля
Только за девушку -официанта, 3 звезды, так бы 1 звезду поставила. Парень, тоже официант, который был за стойкой, очень агрессивно отреагировал на замечания, что мы расстроены невкусной едой, он дал свои комментарии, что это дело вкуса. Абсолютно не умеет работать с клиентами, видимо, устал за весь день(((
11 июля 2024
Часто забегал сюда на обед после рабочих встреч, но больше делать это не буду. К официантам претензий нет, им лет по 15 будто и они просто на панике в глазах пытаются выполнять работу, а с кухни слышны крики женщин «у меня что двадцать рук?» «почему сразу не сказал?», и эти дети-официанты оправдываются перед поваром злыднем. Колхоз, грубо говоря, и все в таком духе. По еде - тоже вопросы, макароны с котлетами, которые я ждал минут 20, были приправлены ресницами и волосами повара. Смею предположить что волосы никто там под лестницей не убирает в шапочку, но заглянуть в эту комнату Гарри потера я не имею возможности. В общем место стало омерзительным, оставил еду, рассчитался, и покинул его без надежд на возвращение.
5
2 марта
Раньше любила Шоколадницу. После сегодняшнего дня - нет! Были в Атриуме на 3м этаже. Еда ужасная. Салат с ростбифом- отвратительный. Накидали три куска толстой говядины. Суп борщ- ребёнок обожает, ест всегда и везде. В этот раз был не съедобный. Паста карбонара- холодная из слипшихся спагетти. Цены подняли - качество, а нет качества!
1
12 июня 2024
Обслуживают довольно быстро, готовят очень вкусно. Немного раздражают подвисающие планшеты)) и до этого пару раз заходили только за напитками и довольно долго ждали. В целом зайти поесть хороший вариант
2
15 ноября 2024
Находится в атриуме, близко к метро. Вкусный борщ. Чай с мятой неплохой. Не очень понравился наполеон,не очень пропитанный.
9
31 мая 2024
Шоколадница на 1 этаже .
Редко оставляю отзывы но здесь не сдержалась ! Сама подошла к кассе чтоб заказать потому что долго ждала официантку, подумала ничего страшного .заказали 2 кофе и порцию блинов «шоколадница» Принесли 2 кофе почти сразу , а пол блины забыли , после того как напомнила ждала мин 10-15, но что принесли😂 моему возвращению нет предела ! Я очень люблю шооладницу, но то что принесли мне Я вижу впервые! Ощущение что остатки соскребли и кинули на блины! Если бы не сын который ждал их , вернула бы точно! Хотя Я далеко не скандальный человек! ИТОГ- ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Испорченное настроение! Кстати девушка рядом за стол ком тоже давно ждёт свой заказ , и возмущена , она говорит что уже опаздывает а ей не принесли заказ! Стол пустой ! Сидит час !
2
10 декабря 2024
Села, ко мне никто не подошел, планшета чтобы заказать не было, смотрю под стол-бежит огромный рыжий таракан. Убила его. Аппетит пропал безусловно. Спасибо, но больше меня здесь не будет.
1
24 декабря 2023
Была далеко не первый раз, но что то пошло в этот день явно не так, официанты долго обслуживали, всё конечно было вкусно, но вот когда я зашла в игры, случайно даже не успев убрать палец с монитора у меня активизировалась игра за 179р, я позвала на помощь, на что с начала 1девушка ничего мне не ответила, затем другая сказала, мол вылезло же предупреждение и что сделать ничего не могут, я конечно растроилась, уходя услышала за соседнем столом произошла та же ситуация, что и у меня, чем у них дело закончилось не знаю, а может это и специально, с каждого почти по 200 и набегает лишняя прибавка к выручке, данный инцидент очень неприятный
4
19 июня 2024
Порция сырников, где творога от силы грамм 100 , стоит 270 рублей. При этом не положили даже сметану, хотя на фото у них была сметана + джем.
Меню бумажных нет, только планшеты. Друзья заказывали чай, приложение заглючило, добавило 4 чая, вместо 1. Заметили это только после оформления. Официант принес чай, ему сказали, что произошла ошибка, столько чая не нужно. Он начал доказывать, что планшеты здесь не глючат, мы первые такие. Клиентоориентированность - моё почтение. Доказывать клиенту что он не прав.👍 В итоге заставили оплачивать 3 ненужных чая. Больше сюда ни ногой, всем буду рекомендовать не посещать сеть кофеен Шоколадница в принципе.
2
24 октября 2024
Заказ на кассе не оформили, хотя кассир заявляла обратное, направили в зал, где столы грязные, пришли через какое-то время и сказали что заказ не оформлен.
Пришлось повторно заказать с собой, сделали быстро, не понятно почему пришлось долго ждать когда зал пустой. Спустя 10 лет доверие к месту потеряно.
1
5 июня 2024
Сегодня посетили ТЦ Атриум, ходили по магазинчикам, а затем захотели зайти в Шоколадницу! Так вот , уже давно, я не встречала такого безобразия: официанта мы так и не дождались, пришлось звать самим, на столах грязь, крошки, следы от пролитого кофе или чая, около одного из столов валялся нож, а шторка в подсобку, откуда выносили блюда посетителям, была просто черного цвета, ее не стирали уже , видимо , не один месяц! И это в центре Москвы, в таком огромном ТЦ! Теперь в Шоколадницу - мы ни ногой! А, еще, то , что хотели заказать, таких блюд не оказалась, а потом кофе и пирожные ждали очень долго!
2
26 мая 2024
И здесь поставили ужасные планшеты для заказа и оплаты, которые делают заведение совершенно бездушным. Раньше это была моя любимая шоколадница с невероятным обслуживанием. Сейчас - официанты, которые не знают, когда нести десерт, и электронное и неудобное меню. Еда цена-качество тоже стало хуже! Руки помыть негде, даже нет салфеток или антисептика (как минимум не предложили альтернативу). И завершает «отличное» времяпровождения - приложение, которое вечно требует обновления и авторизации
1
16 февраля
Отличный кофе и персонал молодой позитивный
Мне нравится
22 июля 2024
Рада, что около эскалатора вновь открыли кафе, быстрое обслуживание, чистота и приятная атмосфера, еда веусная и свтная как всегоа, цены приятные
Отдельно хочется сказать про официанта Манухина Оксана, очень приятная девушка, опрятная, ухоженная, ценю, когда блюдо выносят такие люди
1
28 декабря 2023
Часто посещаю данное заведение здесь, но сегодня 28.12. пришлось уйти, так как спросили паспорт при заказе шампанского к ужину. Это впервые за год)) У меня есть гос услуги и есть фото паспорта, ну можно же быть лояльнее. Сказала сотрудникам, что ухожу в соседнее заведение, спокойно поужинать. На что те, просто кивнули.))
В итоге в Иль Патио учли пожелания и я сделала заказ. Хочу отметить что сеть шоколадниц портиться на глазах, электронное меню совершенно неудобно. Это многие отмечают, акции стали невыгодными и как показывает ситуация, клиентами перестали дорожить. Очень грустно.
2
3
30 мая 2024
Заказала кофе и сырники. Официанту девушке объяснила, что я не ем сладкое. Но она не остановила от заказа. В результате принесли мне вместо сырников что-то по виду подобное, но на самом деле обычное сладкое тесто с минимальным включением творога, липкой консистенции. Кофе нормальный, но подали гораздо раньше сырников, хотя просила одновременно.
1
2 мая 2024
К сожалению после вызова официанта вместо того чтоб принять заказ , он направил нас к настольному приложению. Возможно вышло не до понимание , но как факт мне не удалось списать абонемент кофе , хотя у меня более 400 порций оплачено :) … На что официант начал упорно доказывать, теперь придется платить за кофе … В целом такое отношение, тем более для гостей которые 2 раза в день заходят , не очень приемлемо .
1
26 апреля
Удобно сделали на каждом столе по электронному прибору для удобства заказа
18 апреля
Принесли не готовое блюдо, насыпали соли так что на зубах , на замечания официант хамить. Люди не ходите!!!!
2 февраля
Как всегда отличный кофе и десерты! Очень нравится!
1 ноября 2024
Просто ужас, а не шоколадница.
не повторили заказ, каким-то образом пробилось еще два дополнительных блюда, официант грубо общался, напитки ждали минут 40, столы грязные, вообщем, если хотите куда-то сходить, то выбирайте другое место в этом торговом центре.
1
11 августа 2024
Официант замечательный, жаль не запомнила его имени. Но сотрудник Екатерина на 1 этаже - очень некрасиво и не профессионально себя ведет. Ругается с сотрудниками перед посетителями, грубит клиентам
28 февраля 2024
Зашли с семьёй перекусить. Пока мы с мужем вешали одежду на вешалку, дети усаживались за столик. На столе стоял планшет для заказа. Каково было наше удивление, когда взяв его в руки, мы увидели, что в наш чек включено пользование играми на нем. Очень некрасиво со стороны данного заведения навязывать платные услуги через детей. Разочаровал так же холодный кофе. Давно не были в сети этих заведений и больше не пойдем.
16 января 2024
Это просто кошмар.
Пришла в кафе и была в ужасном шоке, вроде уютно, но, НЕТ.
Столики стоят так, что между ними не возможно пройти, официанты всегда двигают стулья.
Вешалки, стоят и между столами тоже, ну как можно так сидя обедать и тебе в тарелку может куртка упасть....
Диваны, просто катастрофа, для имени Шоколадницы!
Они грязные, на столько, что хотелось застелить салфетками...
Стол был грязный, разводы, крошки и это не только за моим столиком, соседние тоже.
И отдельная тема, зачем оставлять чаевые официанту, если заказ делаешь через приложение? Я с таким же успехом могу и на выдаче забрать заказ.
К сожалению фото не делала, тк была не одна, зайду обязательно теперь и всё сниму!
3
2
25 января
Отвратительное обслуживание, особенно официант Антон. Позволял себе повышать голос, уровень- плинтус.
2
10 октября 2024
Здравствуйте! Это просто безобразие. Заказ ждали больше 40 минут. Про вторую половину заказа просто забыли. Официанта приходилось ловить.
Пот этом в счет пытались включить то, чего мы так и не дождались.
1
21 февраля 2024
Первый раз столкнулась с откровенным оскорблениями в вашей сети кафе. Посадили за грязный столик, пришлось просить убирать. Принесли некачественные блюда, пришлось дважды просить заменить. Принесли не целые котлеты, обвинили меня в том, что я надкусила котлету, пообещали заменить, только после просмотра камер. При том что я сидела за 1 столиком и все происходило на их глазах. Еда в итоге была абсолютно холодная. Блинчики сладкие принесли вместе с супом, пришлось есть ледяными. Жесть((
2
6 октября 2023
Хочу оставить отзыв, потому что наболело. Я хожу в кафе Шоколаднице в Атриуме давно, на обеды и на ужины, несколько раз в месяц. Меня устраивает цена и качество еды, обслуживание, НО чистота мебели это ужас, просто неприятно садиться, я ждала, когда же они отхимчистят свои диваны? И уже ГОД НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. Вы подрываете авторитет и имидж своего заведения. Я очень надеюсь что этот отзыв увидят управляющие заведения и примут меры! Фото прикладываю!
10
28 февраля 2024
Хорошее кафейня. Очень вкусное кофе и десерт. Хорошее вежливое обслуживание. Уютное. Рекомендую.
1
4 июня 2024
Был 4 июня в 20:30. Салата «Цезарь» не было, ну да ладно - заказал пельмени. Просидел 10 минут пришла официант и сказала что повар забыл и пельмени в стоп листе. Пришлось тратить время и идти в другое заведение. Так нельзя работать! Если персонал свое время не ценит и не уважает, это не значит что к клиентам можно относиться так же как к себе!
4 февраля
Прекрасное место с идеальным обслуживанием👍🏻
15 августа 2024
Опоздала на поезд и зашла в шоколадницу, подождать сл. Решила заказать ланч.
Кофе вкусный. Бульон принесли с обветрившим яйцом через 20 минут. Салат до сих пор не принесли. Сижу тут уже 30 минут :) ну сами делайте выводы. Так можно и на сл поезд опоздать
2 мая 2024
Однозначно не советую к посещению. Больше никогда не зайду в заведения сети Шоколадницы благодаря этому месту.
Приходите, если хотите поесть безвкусную прошлогоднюю еду, ощутить хамское отношение персонала, услышать оскорблениями от них, которые к тому же добавят в счет блюда, которые вы не заказывали.
1
2 июня 2024
Из минусов закончился соус к салату, но с оливковым маслом салат Нисуаз был тоже хорош, надеюсь он будет в меню ужинов. Салат, однозначно стал моим фаворитом среди салатов
1
10 июня 2024
Уже 40 минут ожидаем два ланча, надеюсь, с голоду не умрем, официант ходит чилит в телефоне. Спустя 20 минут после заказа удосужился сказать, что позиции некоторые в стоп листе, насчет еды сказать нечего - ею еще и не пахнет
1