Шоколадница
858 отзывов
10 апреля
Чисто, официанты в отличие от пред раз шустрят, кофе сварила мгновенно.
Последнее время семьей полюбили кофе в Шоколаднице,Даблби далековато ,а тут распробовали и стабильно заходим. В основном, заезжаем в Кузьминки, сегодня заехала на Рязанку взять кофе и ужас, такого отстоя кислого и горьчащего уже не подают нигде даже в кофиксе. Ужасный кислый напиток. Так нельзя! За это деньги брать нельзя и сразу предупреждать и нас сегодня «так».
К залу претензий нет, чисто, официанты бегают, кофе сварен мгновенно. Даже слишком быстро кстати..🤔
Сердечко на пенке, все как надо.
Так что владельцы проверьте…
Вчера пида в Жулебино, до этого на Кузнецком, все стабильно хорошо.
28 января
Очень хорошее кафе недалеко от метро. Сервис очень приятный! Часто сюда хожу на завтраки. Блюда подают быстро, чистый санузел, хочется приходить снова! Кофе от Баристы Ильи очень вкусный. Видно, что ему нравится здесь работать. Руководству обратить внимание 😄. Вся команда молодцы
2
27 марта
была здесь 27.03 с сестрой примерно в 16-17 часов. в это время было мало людей, тихо и очень спокойная, уютная атмосфера. Официант Елизавета сразу же принесла меню и через 5 минут уже приняла заказ. Очень вежливая и приятная девушка. Еду и напитки принесли в течение 5-7 минут, все было очень вкусно. Особенно понравились напитки от баристы Евгения. С радостью приду сюда еще не раз.
8 января
20 декабря 2024 года вечерком решили посидеть в любимом кафе рядом с домом (по адресу Рязанский проспект, 32 корпус 3).
В туалете не убрано. Валяется куча использованной туалетной бумаги. Мыла в кабинке нет. Бумажных салфеток (полотенец) в общей зоне рукомойника нет.
Очень много грязных столов. Т.е. гости ушли, а столы стоят с грязной посудой. Абсолютно никто не торопится это все убирать. Мы вынуждены были сесть рядом с окном, где ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДУЛО, т.к. те столики, которые были далеко от окон были заняты грязными тарелками. При этом в зале было занято реальными гостями 2 или 3 столика. Мы соответственно заняли 3 или 4 столик. Грязных столов было 4 или 5.
Все то время, что мы находились в кофейне 2 столика так и стояли с грязной посудой и никто не собирался там убирать.
Сделали заказ – Ужин (салат Цезарь, куриный шницель с картофелем фри, зелёный чай), легендарные блинчики Шоколадница.
В салате Цезарь оказались сухарики с жутким прогорклым вкусом. Попросила поменять. Оказалось, что поменять не на что. Стали предлагать другой салат, ни один из которых я не готова была взять. (Мне кажется, я имею на это право – не захотеть какое-то блюдо). Потому что пришла в любимую кофейню именно за "Цезарем".
Вопрос с заменой блюда вышел решать администратор Мухтар.
Он вышел именно на "разборки", именно "решать" вопрос.
Стал упрекать меня в том, что я выдумываю насчёт сухариков. Что за целый день НИКТО не пожаловался на качество блюд. Он был очень раздражен, что как раз наводит на мысль о не первом конфликте за прошедший день.
Навстречу клиенту (т.е. мне) он пойти не захотел. Твердил одно и то же, что я "первая, кто пожаловался на сухарики".
После долгих пререканий с большой неохотой сказал, что сделает скидку на блины Шоколадница, что составило 30 руб.
В итоге, впечатление от вечера испорчено. Я осталась без любимого салата, да и вообще после целого рабочего дня ушла голодная.
Больше всего обидело отношение администратора!
Хочу отметитить официантку Арину.
Уставший человек в конце смены, который весь день на ногах, но все равно при этом делает комплименты гостям и достаточно активно бегала между гостями.
3
1
28 ноября 2024
Близко от метро Окская и недалеко от метро Рязанский проспект. Обычно мало народа. Приветливые девочки-официанты. Можно с собаками, что огромный плюс. И отличный латте от барисиы Евгения😉
3
5 февраля
Вопросов к качеству еды нет вообще, всегда вкусно! Но обслуживание… я просто 20 минут просидела прождала , пока мне принесут меню, потом ещё 30 минут прождала, когда наконец ко мне подойдут принять заказ. Сколько ждать еды вообще мало понятно. Народа здесь не так много, чтобы тянуть время. Мимо меня ходят официанты и как будто не замечают, пока их не начнёшь звать вслед, чтобы вернулись обратно. Ни в одном заведении нет такого. Приложение, чтобы заказать самостоятельно к столику еду отсутствует. Во всех других сетях Шоколадницы прям на столе стоит электронное меню, а тут сиди и жди, пока на тебя вообще голову повернут.
3
19 апреля
Пять лет была посетителем этой шоколадницы, а суммарно хожу в сеть с 2006 года, но уровень стремительно снижается и больше возвращаться желания нет. Про новое меню для внимания менеджмента сети уже все написали, что убирать все любимые посетителями позиции - странный ход.
Помимо этого, конкретно в этом кафе: грязные туалеты, зашла после сотрудника кафе, он после своих дел не потрудился даже попшикать освежителем. Не очень приятно это нюхать. Новые позиции приготовлены невкусно, хлеб в сэндвичах сырой и не пропеченный. Яйцо «пашот» - представляет из сабя сырые недоваренные сопли. Драник недожаренный, соусы выглядят ужасно. Напиток приготовили в самом конце и за ним пришлось сходить самостоятельно. Вишенкой на торте - заказали в конце кофе с собой, прождали его 20 минут, наблюдая, как такой же напиток отдают людям, которые пришли только что. Зал пустой, кроме нас 2 человека. Поразительное отношение. Есть ощущение, что менеджер этой конкретной шоколадницы не заинтересован в том, чтобы старые клиенты снова приходили сюда. Официанты стараются как могут.
Верните старые позиции в меню и нормальных поваров. И наймите уборщицу.
2
8 января
Снова посетил это заведение. Мне приятно, что меня услышали и поменяли столы, как я просил, это хорошо. Обслужили качественно. Выпил только кофе. Официантка очень усталая, Вы их там мучаете что-ли? Или это потому что она работала одна? За то, что я был услышан, +1 звезда.
2
26 марта
Наша семья является постоянными клиентами, очень любим это место. Сейчас поменяли меню, да так ужасно это сделали. Полностью поменяли весь ассортимент без учета вкусовых предпочтений поситителей. Такое ощущение, что отчет по продажам никто не смотрел. Возмущавшихся среди поситителей много, да и сам персонал не особо рад и понимает все недовольства. Новое меню не интересное, какие - то не очень аппетитные сэндвичи, отсутствие брускеты меня вообще удивило. Вообще ищим с подругами другое место для завтраков.
P.S. даже подариные 400 бонусов не спасают ситуацию, когда тебе нечего выбрать из меню.
1
28 декабря 2024
Раза два в последнее время была в этом кафе, да, исправилось, кофе не очень горькое,как раньше, зал большой, местами уютный. Девочки обслуживающие доброжелательные, все быстро, в рот тебе никто не смотрит. Народ туда ходит, только вот не обратила внимание, ланч там есть или нет. Во всяком случае, в меню не увидела.
2
8 марта
Постоянно косячат по кухне. Всегда заказываю одно и то же блюдо - стейк с тунцом и каждый раз подача разная - то без соуса принесли и даже не предупредили, что он закончился, то без кабачка и опять же даже не предложили альтернативу гарнира в надежде, что не замечу, то тунец просто сварен вместо того, чтобы был слегка прижареным. Одно разочарование, рекомендую управляющему обратить внимание на работу кухни и соблюдение технологических карт в приготовлении.
27 февраля
Очень грустно, что это место превращается в общественную столовую. Еда становится не вкусной. Обед (ланч) за 750р. А макароны без вкуса, дешёвый карбонара и спагетти. Подали яйцо вареное к бульону - а на обратной стороне скорлупа и пыль. Вся мебель и посуда устаревшие, нет амортизации. И самое неприятное - в уборной очень грязно. Это показывает состояние кухни. Больше нет желанию приходить сюда на обед.
3
30 апреля
Очень мило, уютно и все такое, но качество сервиса в конкретной точке не отвечает, в целом, неплохой репутации сети ресторанов. Возможно, проблема в том, что зашла за кофе под вечер, и уставший персонал в купе с закончившимися расходниками произвели отвратительное впечатление ( жаль потраченных денег
1
16 февраля
Ни разу не посещал Шоколадницу, но решил попробовать! Не понимаю восторженных отзывов. В этом заведении цены, как мне кажется, завышены, но проблема не только в этом.
Зашли, сели, никто не подошёл, сами нашли меню за соседним столиком. Пока выбирали официант так и стоял у стойки, ну подумали, раз можно самому подойти заказать, то подойдём, мы не гордые. Подошли, стойка пустая, 5 мин, никто не пришёл. Сели обратно, думая, что всё-таки официанты начнут работать. Проходит 5 минут, тишина. Уже пришли новые посетители, и тут, официант активизируется, принимает одного, второго, третьему меню выдаёт, но на нас 0 внимания, игнор полный. Встали и ушли, так и не распробовав кусочек тортика или пирожное, которое наверное за свою высокую цену нереально вкусное.
2
11 мая
Посещали данное заведение сегодня(11.05.2025 г) около 11:30-12:00.Пришли не запланировано,ребенок по пути захотел в уборную,пришлось заскочить!
Сказать,что я в шоке,это ничего не сказать,пока супруг делал заказ,мы с дочерью зашли в уборную,и тут просто,я впала в ступор,тут даже не сравнить с привокзальным санузлом,где-то в глубинке,все до такой степени,грязнющее,ушатанное,стульчак/унитаз с следами обуви,и других дел,пол/раковина,помещение заставлено швабрами и прочим уборочным инвентарем ,которым видимо не пользуются,мыло отсутствуют,салфетки/сушилки для рук так же,какой тут может быть разговор о трапезе в данном заведении,не знаю…
23 января
Самое плохое из всех где я была. Готовят не вкусно, порции маленькие, официанты все стажёры. От безисходности приходится иногда обедать в этом кафе. Очень хочется чтобы администрация данного заведения обратила на это внимание.
1
28 января
Иногда заходим сюда, так как практически единственное кафе в этом районе. Интерьер, конечно, уже пошарпанный( Еда нормальная, в целом ничего плохого сказать не могу. Но! Управляющие, обратите, пожалуйста, внимание на вашу молодую девушку официантку! Её поведение очень непрофессиональное! Переходящее границы..
27 ноября 2024
Добрый вечер, касательно отзыва от 20.11 оставленного Марией М., мы с супругой сидели в этот вечер в кафе. Уважаемая Мария, придите в себя, при чем здесь официант?в общественном месте надо вести себя подобающе, и не кидаться салфетками с сопельками и не кричать, выходя из туалета:" Где мое пиво"
1
7 января
Прекрасная еда и очень вкусная. Обычно это всегда завтраки. Обслуживание превосходное . Спасибо еще не один раз посещу это заведение.
3
14 мая
У меня вопрос к менеджерам и поварам: если у вас на стопе стоит какое то блюдо почему нельзя сразу об этом сказать клиенту и передать заказ другой точке или хотя бы просто сказать что у вас этого блюда нет !?!? Заказала блины с сыром и ветчиной, привезли что что то типа Хэнд мэйда- в блины завернули бекон и положили туда творог, вы считаете это нормально?! Бекон невозможно резать. А творог с беконом это вообще атас. Просто отвратительно!
3 мая
Персонала явно не хватает, одна девушка-официантка на весь зал! Еда, не вкусная. На завтрак брала блинчики, которые оказались безвкусными, даже сметана не исправила их вкус. Кофе приносят слегка теплым. Посуду со столов убирают только в тех случаях, когда просишь. В другом случае она будет стоять на столе до ухода гостя. Не советую посещать данную Шоколадницу
1
28 декабря 2024
Пью по утрам кофе тут ) все нравится ,ранее открытие ,вкусное кофе ,но хочется побольше вкусов и разнообразия!в остальном все супер
25 января
Были с семьей, очень долго ждали официанта, посе заказа, через 10 минут только сообщили об отсутствии блюда.
Еду и напитки получили спустя 20 минут, хотя очень просили, что нам нужно через 30 минут уйти.
В общем обслуживание не очень, еда вкусная.
Чек у нас был не совсем маленький на 4000 р на троих.
Просьба поменять администратора и добавить официантов.
Один официант на 10 столов это не нормально
1
1
29 декабря 2024
Живу рядом. Часто захожу за кофеи. Но это было последней каплей. Заказала в зале. Ожидала латте 10минут. Всего было 4человека в зале.персонал сонные как мухи.
Кофе холодный.нужно было сделать фото до. Но я думаю вы поняли какая подача.
1
1
4 декабря 2024
Пришел в 9:35. Официант подошел только принять заказ в 9:45. Пока ждал успел сам сделать заказ в приложении. Уже бы сделали как в моремании. Заказ в приложении на определенный стол. А так тупняк жуткий. Все ждут официанта. Нервничают. За счет этого отбивают все желание заходить сюда. В итоге каши с пашотом нет. Отказываюсь от заказа. И о боже они даже возврат сделать сразу не могут. Больше никогда не зайду в это заведение.
2
13 октября 2024
Замечательное место, очень уютно и все вкусно приготовили. Отдельное спасибо официантке Анне, хоть гостей было много обслужила быстро и вежливо!
3
27 апреля
Заказал ланч, два блюда (суп и паста) и напиток (кофе) . Зачем-то сразу кофе принесли. Говорю, зачем мне чейчас кофе, он в конце нужен. Ответ : у нас все вместе подаётся.. Ну как так..
Не первый раз в Шоко быстро принрсят кофе, но потом ждёшь блюдо (десерт ) кофе уде остывает...
Обьясните официантам как подаётся кофе, и пусит спрашиваюь клиента как подать
Все удовольствие от кофе портится...
1
17 февраля
ВМЕСТО ВКУСНОГО СВЕЖЕВЫЖАТОГО АПЕЛЬСИНОВОГО ФРЕША ВЗЯЛИ И ПОДСУНУЛИ ВОДУ С КАПЛЕЙ АПЕЛЬСИНА, КОСТОЧКАМИ И САХАРОМ !!!!!!!!! ВЫ СОВСЕМ ?!!!!!
ВМЕСТО БЛИНЧИК«ОВ» С НУТЕЛЛОЙ И СВЕЖИМИ ЯГОДАМИ ПОДСУНУЛИ ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ БЛИН (ВЧЕРАШНИЙ) С ПОДТУХАЮЩЕЙ КЛУБНИКОЙ И НЕДОЗРЕВШИМИ НЕСВЕЖИМИ БАНАНАМИ !!!!
К слову, ресторану плевать, даже обратную связь не предоставили с 10.02.25
2
6 июня 2024
Отличное заведение. Официантка Лиза очень приветливая и милая девушка. Заказ принесли мне быстро. Кофе латте был вкусным. В самом помещении очень уютно и спокойно. Приду сюда еще не раз.
2
3
20 марта 2024
В шоколадница все, что заказывали - вкусно. Чисто, приятные, вежливые официанты. Но... Одно большое НО: многие блюда были недоступны. Нам сказали, что эти блюда закончились. Это в воскресенье, в 18-00.!! как-то не вяжется. Посидели, пообщались, поели то, что было доступно, то есть, ещё не закончилось - и ушли.... Вряд ли захотим ещё раз именно в эту шоколадница....
3
27 сентября 2024
Кофейня хиреет с годами, увы(( диваны более года были обороны, наконец-то обновили экокожу. Теперь кресла все замусоленные и с деньгами провальный. При вроде по середине моют, но на днях показала официантка, что творится под столами - жуткая грязь, все заляпанно((.
Блюда часто прдаются ещё тёплыми или холодными. В кашу добавляют не совместимые продукты - холодный чёрный риккото (раньше был с трюфелем). Нет каш на альтернативном молоке, что очень странно. Была в Шоколаднице на Октябрьском поле, приятно была удивлена интерьером, красивыми картинами на стенах.
На Рязанском проспекте часто даже не хочется заходить но есть капуччино на альтернативном молоке и без кофеина.
Персонал -молодые девочки, очень приветливые. Всегда говорю, какие пожелания передать пожалуйста, правда не знаю осуществляют ли они это.
Хотелось бы, чтобы кофейня, стала уютной.
На улице столики всегда грязные и неуютно. Толком там никто и никогда не сидит, кроме курильщиков и курьеров((
1
3 апреля
Плюсы: милые официанты и спокойная атмосфера. Минусы: грязноватый туалет и еда/напитки не вкусные- отличаются от других шоколадниц.
22 ноября 2024
Ужасное обслуживание официантки (имя не знаю, но она блондинка). Эта девушка ругалась с коллегами на рабочем месте, создавала неприятную обстановку в кофейне, выражала свое плохое настроение при общении с гостями.
Хотели покушать суп, в наличии много чего не было. В итоге заказали тыквенный. Вкусно.
Кофе тоже хороший.
2
2
5 января
Авокадо в салате с морепродуктами было такое жесткое, что им можно было гвозди забивать. Кофе подали одновременно с основным блюдом и оно нещадно остывало ожидая своей очереди. Десерт не приносили долго, очень долго, остывший кофе был почти допит в ожидании десерта.
2
2
4 апреля
Новое меню ужасно) Ланч и Ужин вообще потеряли всякий смысл.
В Шоколадницу ходили за знакомыми и вкусными блюдами, верните роллы и клаб-сэндвич, хотя бы. Вот это нечто, которое мы заказали подразумевался горячим и с курицей. Курицы мало, сыр не расплавлен, сухой бутерброд какой-то
11 июня 2023
Ассортимент большой, зал вместительный и уютный. Чисто и в зале, и в туалете. 1 июня 2023 года встречались с подругами. Первый заказ молодой человек принёс быстро. Дополнение к заказу решили сделать через полчаса, молодого человека ждали 20 минут. Пришлось попросить девушку принести ещё три порции мороженого. Заказ она быстро выполнила, причём принесла по три полноценных шарика мороженого, в то время, как юноша вначале подал размазанные ,,полушарики,, в неизвестном количестве. При нас уходила пара, которая так и не дождалась обслуживания - им не принесли салат. Наверное, надо тщательно отбирать кандидатуры на работу в столь известном сетевом заведении. Первый раз в Шоколаднице посетило чувство досады.
5
3
6 января
Ободранные стулья, еда холодная и не вкусная, почему в салате цезарь с креветками заправка какая-то йогуртовая, а не оригинальная? Пицца как-бдто замороженная и немного разогретая. Персонал вежливый. Не советую данное заведение.
1
1
27 ноября 2024
Пришли вечером с друзьями ,встретила милая официантка,по имени Алина . Обслужила на должном уровне, посмеялись от души , один из лучший вечеров с друзьями . Спасибо за вечер! 😋
16 октября 2024
Отличное заведение,быстрое и качественно обслуживание,очень приветливый персонал,вкусная еда.Все очень понравилось!
1
14 января
Кажется, шоколадница испортилась. Кофе неплохой, а вот завтрак был не вкусный. Фасоли к английскому завтраку не оказалось, сосиски в нем были холодные, а яичница холодная и заветренная.
Из плюсов - невысокая цена.
1
1 марта
Повара готовят не вкусно. Официантки еле шевелятся, заказ отдают с задержкой - одни извините это не мы такие, жизнь такая.
Со счетом тоже не повезет.
Бармен медлительный. Напиток принесут в конце.
Отзыв не под одному визиту. Третий поход провал
1
19 мая 2024
Место не самое лучшее из всей сети. Плохое не приятное отношение к посетителям, отсутствие вежливости и внимательности. Часто из базового меню нет многих позиций. Частым явлением стала не внимательность в расчете. Приносят не тот чек. В моем случае был обед, а посчитали как отдельные позиции. Не работала касса сегодня. Еда тоже плохо приготовленная. Хотя казалось бы, как можно не вкусно ее разогреть? Кофе варить стали лучше, но в целом все равно плохо. Не вкусно!
1
1
5 апреля
Спасибо баристе Илье, очень отзывчивый, доброжелательный и бодрый. Выдавайте ему не только 13, но и 14 и 15 зарплаты😀
1
13 июня 2024
В кафе много чего нет из меню. Столы грязные, все грязно. Проверять данное заведение и закрыть…. В кафе везде летает пух и не работают кондиционеры. Постоянно воняет сигаретами.
Заказали окрошку. Была до жути горькая, что есть ее невозможно. Заказали драники с лососем, по итогу вместо лосося, там вонючая форель. На вопрос «почему вы пишете лосось, а подаете форель» официантка ответила «да, она приходит в упаковке с названием форель, но это лосось»🤦🏼♀️
Много позиций нет в меню. Домашний лимонад за 330 рублей, это стакан льда и вода с сахаром с маленькой долькой лимона. Брускетта с грушей это бректела и 4 маленькими дольками груши. Цезарь с креветками, гле оистья были очень горькими. В общем, не ходите туда, кругом антисанитария и мухи на столах и подоконниках. Приверять и закрыть данное заведение
5
2
6 февраля
Сама сеть в принципе последнее время расстраивает , половины меню нет, готовить стали ужасно, особенно салат Цезарь для меня это потеря здесь. Эта Шоколадница не исключение. 3 звезды только за персонал , а именно за официантку (увы имя забыла).
1 октября 2024
Бываем тут часто, горячие блюда всегда хороши, но десерты иногда подводят. Могут отдать залежавшийся или засохший десерт. В целом, стандартная шоколадница, официанты все милые, обслуживание быстрое
23 сентября 2024
Одно из немногих мест, где готовят блюда для правильного питания. Это особенно важно для людей на диете.
Быстрое и вежливое обслуживание.
1
3 июля 2024
Отличная шоколадница! Часто обедаем с ребенком. Иногда приходим на завтрак. Все вкусное и свежее! Быстрое обслуживание! Пироженки восхитительные!)))
22 августа 2023
Спокойное тихое место для вкусного завтрака всей семьёй. Любим здесь каши, омлеты сендвичи, разнообразные виды кофе. Удобно, что работают с 9-00 даже в выходные, для ранних пташек очень подходит. В зале достаточное количество посадочных мест. Приятный вежливый персонал.
2
1
18 декабря 2023
Удобное располржение. Приятно в зале. Сотрудники вежливые и внимательные. Помещение большое, чисто, светло. Цены последнее время возросли, а порции уменьшились, но это во всех кафе данной сети.
1
1