Были в выходной день с женой и ребенком в детском зале. Официант в наш зал вообще не заходил, пришлось самому взять меню и самому пригласить официанта. Туалет грязный, в кафе проходной двор, все из метро идут прямиком туда. Кухня с каждым разом все хуже и хуже: влажные креветки в цезаре с хитиновыми хвостами, жирная майонезная заправка, кесадилия с фаршем странной природы. Больше ни ногой.
Раньше часто заходила сюда, брала кофе с собой. Сейчас нет никакого желания. Персонал очень неприветливый. Кофе вечно чуть теплый. В последний раз про мой заказ вообще забыли, пришлось долго стоять с ребенком, ждать. В итоге, сделали «кофе» в котором самого кофе практически не было, одно молоко.. сплошное разочарование. Кофе в макдональдсе через дорогу и то лучше и дешевле гораздо..
Удобное месторасположение. Но обслуживание оставляет желать лучшего. 18 минут ждала меню, потом взяла сама, официант с администратором выясняли отношения при посетителях. Одна женщина жаловалась на волос в блюде.
По сравнению с другими кофейнями этой сети, кажется там творится тихий ужас. Текучка жуткая кадров. Заказы принимаются долго, всё путают, долго ждать блюд. Могут добавить в ваш чек ещё что то к заказу. Очень хочется что бы наладилась работа в этой кофейне.
1
S S.
Знаток города 6 уровня
28 июля 2023
Странный запах в заведении. Тряпкой тухлой что-ли пол мыли.
Обслуживание хамское, официант не компитентен, словно стараются сделать все что бы вы ушли. Зашёл второй раз в надежде на изменение, но увы... Столы грязные, не вздумайте приходить с девушкой, бокалы заляпаные, при посадке в пол зала отдача блюд 25 мин. Были вдвоём один салат отдали и второй принесли спустя 15 минут, т. е вдвоём поесть у вас не получится.
Очень понравилось, что за 550 рублей может вкусно поужинать (салат+основное блюдо+напиток). Порции не большие, но за такие деньги другого и не ожидаешь.
Удобно что возле метро, но тесно внутри, снаружи здание мне показалось больше. Заказы выполняются быстро. Любой каприз тоже!!!
1
А
Анонимный отзыв
1 мая 2020
Наверное , худшая "Шоколадница" в Москве. Что касается доставки: вечно чего-то не докладывают, забывают ингредиенты. Обслуживание же в самом ресторане тоже оставляет желать лучшего, медлительные, вечно забывчивые официанты с постными лицами, холодная еда и ее отвратительный вкус ждут Вас!)
В целом все хорошо. Есть игротека для малышей, крутят мультики иногда дают шарики. Из недостатков: бывает, что приходится долго ждать при условии, что посетителей не много; иногда удобные места заняты подростками, которые, как потом оказывается, сидят просто так ничего не заказывая и смотрят мультики.
3
В
Виктория в.
Знаток города 4 уровня
22 января 2020
Очень медленно обслуживают. Не приветливый персонал. Закрыли с января 2020 детский зал. Модет и к лучшему, так как пол был уложен плиткой кафельной и в случае падения ребенка - однозначно рассечение. Посуда оч грязная. Когда были там ребенку не рескнула заказать ничего. Выпила кофе и ушли. Не дождавшись счета. Сама сходила за меню и посм стоимость кофе и оставила деньги на столе.(((( Вот так все грустно.
Мой заказ состоял из сырников со свежими фруктами и кофе. Сырники явно не свежие, т.е. приготовлены ранее и разогреты, поэтому на вкус так себе. К кофе претензий нет. Если говорить в целом о кафе, то здесь тоже все плохо. Официанты разговаривают и обсуждают гостей так громко, что я даже в наушниках это услышала. Считаю это неприемлимым! Не рекомендую.
Сотрудники вежливые. В зале чисто. Отдельный зал для гостей с детьми. Только вот из туалетов жуткий запах, поэтому выбираю столик в противоположном конце.
Дверь туалета открыта >> запах в зале не самый приятный
Персонала добрый приятный
Произошёл также инцидент с инородным предметом в блюде--там оказался волос, предложили ужин за счёт заведения
Атмосфера приятная, кухня хорошая
....и ещё в последнее время, уже месяца 2, как не зайду, ужасный запах во всем зале, как будто в общественный туалет зашел... наверное какое-то специфическое средство используют уборщицы, или тряпки не моют...перебивается только зпахом, исходящим от официантов.)
Обслуживание нормальное. Не супер, но сойдет. Убрали стевию из подсластителей, что очень обидно((
Ужасно сквозит от двери! И еще от этого сквозняка несет в зал все «ароматы» из туалета.
Не очень хочется возвращаться в место, где воняет можно простудиться.
Не рекомендую! Очень многого нет в меню, более того вместо 2 коктейлей посчитали 4! В меню написано «акция», а на деле нет акции. Пришлось спорить с официантами. Разочаровали. Нет никакой охраны, сидели в детском зале с ребенком, при нас зашел мужчина «не в себе» в туалет и начал отплясывать чечётку и что-то кричать. С детьми тем более не рекомендую приходить
Это самое отвратительное место где я был.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Завтрак ждали 35 минут.
Еда дорогая, цена не соответствует вкусу.
Официанты ведут себя так, как будто я пришел к ним домой. Гостеприимность желает оставлять лучшего.
Зубочистки все открытые (использованные)
Жевачки не дают.
Блюда очень нравятся..
НО! Вот уже несколько дней какие то проблемы с туалетом. Оттуда по всему залу ползёт ужасный запах! Ребята, решите эту проблему срочно!
А пока 3 звезды 🤷♂️
Обслуживание скверное и медленное. Долго ждал бизнес ланч. Попросил еще чай, вообще не дождался. Принесли чек 350 руб. Сдачу принесли после дополнительного вопроса в сумме 600 руб с 1000 руб. Без обьяснений где еще 50 руб. Безмерно дорогие пирожные, не соответствуют их качеству. Никогда туда не пойду!
Посетили вчера семьей 11.10.2018 г. Шоколадницу на Боровском ш., д.36а. Общее наше впечатление - больше туда не пойдем!!! Не понравилось всё! Перечислять можно долго, но основное - это плохое обслуживание и все блюда были холодными (т.е. и так называемое "горячее" и кофе и блинчики)!!! Короче вечер не удался, что ну очень обидно!!!
Второй раз заходу в это заведение, оба раза проездом в аэропорт и оба раза хреновое обслуживание! Официанты и бармен медлительные, 1 коктейль несли 15 минут, учитывая что в зале мало народу. В первый раз из за долгого ожидания, чуть не опоздала на рейс, хотя я пояснила официанту, что тороплюсь на самолёт.
Прошу обратить внимание на работу персонала, не приятно, что к постоянным клиентам такое небрежное отношение. Где ваша клиентоориентированность?
3
2
Юлия
Знаток города 6 уровня
5 июня 2019
Самая неудачная шоколадница из всех где была. По текущей акции был положен напиток на выбор бесплатно, но официант сделал вид , что не в курсе.. администратор ведет туже политику .. пока носом не ткнули в условия акции)) в итоге так ничего и не получили .. вообщем отличныц бизнес ведут 😉 зачем давать бесплатно, если потом можно продать за деньги 😉
Меню отвратное, обслуживание тоже. Официанты долго не походят (хотя, там всего один официант???), разговаривают крайне неохотно и иронично. А еще еда какая-то не совсем свежая. Отравилась на раз-два, уже через час потянуло прочистить желудок.
Уютная Шоколадница. Является украшением местного фудкорта. Если хотите посидеть в спокойной обстановке за чашкой кофе или шоколада, то лучше сразу сюда.
Последеее время часто прям сильно пахнет из туалета. Сегодня там не работает слив похоже(( официанты и персонал особо не напрягаются тут, улыбаться не хотят )
Молодые официанты, заняты своими делами , на входе никто не встречает, гости размещаются сами ,меню ,так же подносят.Посуда не качественно вымыта, натерта, кухня вкусная .Некоторые позиции из меню ,отсутствуют.