Шоколадница
414 отзывов
3 ноября 2024
Хороший персонал, еду готовили быстро, очень этому удивились! Официантка приветливая, улыбчивая, смотреть приятно!
1
5 декабря 2024
Отличное заведение, очень приятная атмосфера.
13 августа 2024
Зашли, дали сразу меню, на этом плюсы закончились.
Офицант один, она же бариста))
2 раза позвали, пришла через 15 минут. Начали делать заказ, оказалось нет паст, никаких
Впустую потраченное время
2
30 апреля 2024
1. Ужасное пустое меню
2. В меню есть лист с пиццей которую никогда нельзя заказать
3. Половина напитков отсутствует
4. Официанты не компетентны
5. 2 дестких стула на все кафе , что затрудняет посещение с ребёнком
6. Нет стойки с антисептиком
Не советую для посещения
29 августа 2023
Добрый день,с перво начну с того если хотите есть или пить кофе ☕️ то точно не сюда,потому что официантка одна я бы сказал бедная официантка,после того как она приняла заказ и начало готовить кофе на пол работы она бросила готовить кофе и пошла готовить доставку спокойно думала а что главное заказ приняла и все люди так подождут если что,одним словом жалею что купил кофе ☕️ там,под названием (ШОКОЛАДНИЦА),0/10 баллов 👎👎👎👎😕
1
11 ноября 2024
Уютное кафе , большой ассортимент еды 👍
22 июля 2024
Ужасное кафе,ужаснейшее обслуживание!!!В меню ничего нет,одна официантка на все кафе!!!Вино с брускеттой не могла получить час!Ужасное разочарование
1
5 декабря 2024
Всё супер! Кофе оболденный! Рекомендую!
1
2 ноября 2023
Одна из немногих шоколадниц, где уровень обслуживание на нуле.
Официанты как вялые мухи, такое ощущение, что здесь самообслуживание. Сам берёшь меню, сам подходишь и делаешь заказ.
Еда не вкусная.
В зале грязно.
Не советую.
Пыталась найти позитивные моменты и описать их, но так и не нашла
1
18 октября 2023
Стала посещать это заведение не так давно, но теперь, если хочу где-нибудь посидеть, хоть одна, хоть с друзьями, то выбираю именно это место. Обширное меню, каждый найдет что-нибудь по вкусу. Персонал дружелюбный, нареканий совершенно нет
1
20 июля 2024
Отвратительное место , еда тухлая так еще и приносят просроченные продукты !!!
Прошу принять меры , повара стажеры , подача больше часа !!! Так еще и путают заказы
1
8 декабря 2023
Постоянно косячит доставка. заказывал 2 порции сырников, привезли только 1, составил обращение в приложении, обратной связи не было. Заказал большую порцию сырников, ни чего к ним не положили(сметана, варенье), позвонил, приняли обращение, сказали что перезвонят… ни кто не позвонил.
Пишу под конкретно этим заведением так как доставляют из него
1
22 мая 2023
Очень медленно готовят! Причем занято 3 стола мы заказали и пришли еще 2 стола и они уже едят, а мы все ждем свой завтрак !! Не стейк не сложное блюдо а яичницу!! 30 мину жарит глазунью это рекорд
Кофе несли 17минут
Продолжение!
Через Деливери заказали два завтрака. Готовили на 40 мин дольше, Деливери скидку дали из-за этого. Приехал заказ с ОДНИМ кофе!! И приборами на ОДНОГО!! Это к ДВУМ завтракам.
И телефон на сайте который выключен
Это днище #шоколадницаднище
1
1
29 января 2024
Ужасное обслуживание, за прилавком и в зале никого не было. Оформил заказ через QR на столе, ждал…у официанта не получилось подтвердить заказ, пришлось повторно продиктовать заказ и опять..ожидание. По кухне вопрос только к Морковному торту: он был сухой и вообще не свежий.
16 декабря 2024
Очень приятная и уютная атмосфера 😉🥞
17 января
Час ждём заказ. Безобразный сервис.
Принесли невкусную еду.
Больше сюда не пойдем.
5 декабря 2024
Все афигенно
Улучшили сервис, все на высшем уровне!🙏
17 октября 2024
Всегда ждать нужно по пол часа, если больше 2х столов посадка, то все…
11 ноября 2023
Ужасный сервис и качество еды. Очень испортились. Заказывали доставку. Указано было что доставка будет максимум через 45 минут. Привезли через 1.5 часа. Так еще и вся еда не вкусная и холодная. Порции намного меньшее привозят в доставку.
1 октября 2023
Пришел с семьей сделал заказ 01.10, девушка официант полузаказной принесла, а вторую половину заказа мы ждали полчаса, а когда спросили сколько еще ждать официанка сказала что она не передала половину нашего заказа на кухню потому что у нее много заказов и она запуталась, в результате она принесла только напитки а еду не принесла. Как она работает вообще непонятно. Жаль потерянного времени и того что потеряв время все остались голодными.
2
13 июля 2024
Сделали два раза заказ, без объяснения причин отменили его. Хотелось кушать, по итогу ни еды, ни нервов. Если хотите с утра покушать, к ним лучше не обращаться.
13 ноября 2023
Это была моя ошибка зайти сюда... Убитый интерьер и мебель, столы шатаются (сама сложила салфетку под ножку стола), кресла продавлены как гамаки (я молчу о том, как они расцвечены жирными пятнами), обслуживание очень медленное (одна официантка на весь зал, где заняты 4 стола несла 1 кофе и готовый десерт минут 30), десерты такие, как в масмаркете куплены, а ценник выше среднего....больше не зайду, спасибо за гостеприимство...
6
20 марта 2024
ТЦ ну так се, но заведение уютное и теперь тут есть самая любимая девушка - Анастасия.
3 декабря 2024
Час ждал, чтобы ко мне подошел хотя бы официант, а не то чтоб уже заказ принести
14 марта 2023
Был в пятницу в шоколаднице, сказать что мне не понравилось это мягко сказано
Я понял что все, что происходит в это шоколаднице на ответственности у директора
Есть несколько причин почему я так считаю: 1.Кухня меня волнует больше всего: санитария непонятна для меня, есть маленькое окошко, в котором видно как сотрудники работают. У одного сотрудника заметил, что она работает без перчаток, ммм, высший сок, косяк директора, который решил, что это можно спустить с рук. Можно же не обращать на это внимания, все правильно :)
2. Место приготовления напитков у касс - Бариста убитый, он вообще без выходных работает? Задается вопрос, график выставляется согласно закону ТК РФ ?
3. Есть еще одна особа, Катя, ходит с грустной физиономией, отбивает желание ходить в это заведение. Плюс ко всему она же сидит за баром, ничего не делая, когда официантка одна батрачит и выглядит так будто бы работает без выходных как и бариста. Бедняга хоть и убитая, но все равно с улыбкой работает!!!!! Вопрос пункта номер два про ТК РФ меня все еще волнует. Все реально стараются как могут, только Екатерина сидит на попе ровно не хотя видимо ничего делать
в общем если бы я мог поставить всему этому оценку в -10000000000000000000000000 я бы это сделал
Я хочу приходить в приятной заведение, где очень приятно кушать и приятно наблюдать и видеть как к тебе относятся, если вопрос с тем как директор кухней и баристой решится, будет здорово.
Но если при моем следующем посещении этого заведения ничего не изменится я пойду выше и попытаюсь добиться увольнения директора который за всем этим стоит
5
3
14 ноября 2023
забежала в будний день в 16 часов, уточнила насчет наличия ланчей - ланчей нет, хотя на сайте указана информация о ланчах до 17 часов.. в итоге заказала суп и пасту, суп принесли холодным, прям в некоторых местах ледяным, видимо, готовили не сразу, а разогревали и разогрели плохо.. на 7 столиков бегает одна девушка официантка((
19 апреля 2023
Заходил вчера на ланч к ним. Людей было много. Официант между ними разрывался в прямом смысле. Бегал от одного стола к другому. Мне срочно нужно было уходить и я попросил мой заказ с собой. Всё пытались делать максимально быстро и даже кофе дали в подарок за небольшое ожидание. Персонал ответственный и очень вежливый. Обязательно зайду ещё раз!!!
1
3 января 2024
При входе на мое приветствие не поздоровались. Подали пельмени без сметаны, на мой вопрос - сказали, что ее нет, до этого не предупредили. Латте готовили мин 10, посадка была неполная, стола 3-4 занято. Не убирали грязную посуду, до тех пор, пока я не указала на это. Про карту шоколадница на мой вопрос ответить не смогли.
2 декабря 2023
Еду не брали, поэтому этот аспект не оцениваем… Обращает на себя внимание медленное и ненавязчивое обслуживание при минимальной посадке. Брали алкогольный глинтвейн, который по ощущениям был больше похож на БЕЗалкогольный(
2
1
5 апреля 2023
Был в заведение буквально вчера,уютно,вкусно.
Читаю отзывы,что все долго,но еду отдали в течении 10-15 мину , а напитки почти сразу. Сотрудников немного,но все справляются отлично с улыбкой встречают с улыбкой провожают.
2
27 ноября 2022
Дно! Видимо, именно это место не расчитано на то, чтобы люди сытно смогли поесть. Раньше тоже тут были проблемы с обслуживанием, старался не замечать, да и место считал более-менее приличным в данном ТЦ, но в этот раз эта забегаловка превзошла все свои антирекорды и закрыла к себе дорогу. На обслуживании была одна студентка (?) и в роли официанта и в роли администратора и в роли, как я понял, минимум помощника повара (готовила сама мохито, правда, получилось оно у нее пресным и без вкуса). Еду, буквально, приходилось выпрашивать - ответ был один - она не успевает! Скажите на милость, вы кафе, с не самыми бюджетными ценами, решили сэкономить на персонале за счет нервов клиентов??? Зря вы так! Хотелось расслабиться и насладиться ужином, но не получилось - одна нервотрёпка. Больше ни шагу!
3
5 декабря 2024
Вкусный кофе особенно авторские
18 декабря 2022
Вкусно. Хожу иногда на ланчи. Быстрое обслуживание, нареканий нет по ланчам и завтракам. Если сравнивать с меню пришлых лет, то действующее немного скуднее. Но это и понятно, по причине импортозамещения. Так же иногда заказываю в данном кафе торты. Моим детям нравятся
2
26 декабря 2023
Интересно, работники сами пили хоть раз кофе который они подают. Ощущение что помыли фильтр и вылили все эти помои мне в стакан. Заказ свой ждём уже 20 минут. В помещении не играет музыка, все сидят как в столовой на заводе и стучат ложками. Ну как все. Все кроме нас.
3
16 декабря 2024
Быстрая подача блюд, вкусная еда👍🏻
5 декабря 2024
Прекрасная кофейня и приветливый персонал😊 хочется возвращаться снова и снова
19 марта 2024
Долгое обслуживание и ожидание . В меню ассортимент большой , а при заказе оказывается, что половины нет в наличии. Разок можно с ходить, но не больше
1
16 декабря 2022
очень нравится здесь еда и сервис! супер приветливые и добрые работники, еда вкусная, музыка атмосферная! всегда приносят все быстро!
10/10
1
27 января 2024
Без инициативный персонал. Просидели 10 минут в пустом зале, готовые сделать заказ. Официанты просто ходили мимо. Встали и ушли в другое место. Благо есть куда еще деньги свои отнести.
1
30 июня 2024
1. На улице 30°С. У них "кондиционер" работает в режиме вентилятор. Сидеть в этом застеклённом аквариуме невыносимо! 2. Завтрак: рисовая каша, круасан и кофе ждала 30 минут! При том что в зале 2 человека посетителей. Пришла чтоб быстро позавтракать. За это время могла сама дома приготовить! 3. Последней каплей стал сам заказ! Рисовая каша это тарелка молока на дне которой лежит рис. Часто завтракаю в Шоколаднице, но эта просто дно!
1
21 декабря 2023
Это самая худшая шоколадница где я был, при заказе традиционного ланча пробили не корректно, при этом забыли принести сначала напиток затем десерт, и еще при посадке меню дали минут через 10
1
1
24 июля 2024
Не приветливый персонал , не знают меню . Столы все грязные . Не смогли принять оплату по карте
1
12 октября 2024
Худшее обслуживание с в которым я сталкивался, сумасшедшая нехватка персонала, на весь зал 1 официант, он же бариста, он же помощник повара, он же уборщик!
2 февраля 2024
Обслуживание отвратительное. Сидим уже полчаса, даже заказ не взяли. Девушка одна тут бегает, персонала нет совсем. Не советую это место, рядом полно других ресторанов
1
23 февраля 2024
Приятное место, где можно отдохнуть, никуда не торопясь и наслаждаясь вкусом кофе :)
3
19 августа 2023
Очень медленное обслуживание при практически пустом зале. Меню принесли через 20 минут. Заказ приняли еще через 20. При этом сотрудники мило беседуют со знакомыми на кассе. Столы не убираются.
1
23 марта 2022
Максимально приятные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Обслуживала Валерия. Изумительный человек и приятная по общения. Максимально опрятно и чисто. Была бы возможность поставить 10 звёзд, поставил бы 10!
2
3
7 декабря 2023
Не хочется ставить плохую оценку, но... Простите... У вас десерты по 400-600₽ обычные. Ну ладно, в 1 раз я взял 8 разных десертов, обошлось в 5450 +-, но простите это дорого...
19 августа 2023
Самая худшая шоколадница. Еду долго готовят. Все невкусное. Официанты медленные. Мы съели уже два завтрака (альпийский и сосиски с драниками), а сок до сих пор не принесли. Отвратительное место
23 декабря 2022
На заведение вылито в отзывах столько помоев, что я не мог не зайти. Открылись ровно в 10:00 как на табличке(Яндекс меняйте у себя расписание, оно некорректное). На обслуживании, действительно, те две девушки о которых много пишут.
Сижу уже 4 час, посетителей не много, может 5-6 столов за час наполняется, так что довольно тихо и без суеты, для удаленной работы то что надо!
Встретили с улыбкой, поздоровались, предложили выбрать столик или сразу что-то заказать. Никакого принебнежения, грубости, хамства, высокомерия, недовольства или какого-либо другого негатива. Посадили рядом с розеткой и ВНИМАНИЕ! спустя 8 часов не заметил ни одного конфликта, или недовольства из клиентов. Сидел с 10:00 до 18:00.
Еда соответствует любой другой кафе этой сети, ни хуже ни лучше.
По времени обслуживания - к усевшимся посетителям подходят в первые 5 минут с меню и через 10-15 минут принимают заказ, возможно с полной посадкой это время увеличится. Только за это можно снять 1звезду, все остальное на хорошем уровне. Для тех кто хочет чтобы заказ принесли за минуту, тут есть фудкорт с моментальной выдачей заказов.
ИТОГ: самая обычная кафешка!
Неадекваты, ругающие заведение за отношение к посетителям, скорее всего, проблема в вас!!!
2
1