Обслуживание неспешное от слова «подождут, не графья». За 50 минут принесли половину заказа.
Люди уходят, не дождавшись меню.
Стол рядом неубранный стоял час.
1. Постоянно один официант на все кафе, забывает заказы (я заказал чай, мне его принесли через 40 минут после заказа).
2. Часто то, что указано в меню фактически отсутствует в наличии (например, чай с финиками, цезарь с курицей и многое другое).
Вообще, я часто хожу в разные шоколадницы. Конкретно эта шоколадница как будто не входит в сеть, сама по себе организована. Возможно франшиза, но это плохо сказывается на репутацию шоколадницы в целом!
Не советую эту Шоколадницу!
Блендер сломан, по этому нет половины блюд, официанта приходится подзывать, через 20 минут после заказа оказалось что нет блюда которое заказали. Отвратительно
Никакого отношения к сети "Шоколадница" это заведение не имеет. Карты Шоколадницы они не принимают и официант сказал, что это совсем другое место, хотя лейбл и прочие атрибуты остались от шоколадн цв. Вводят в заблуждение!!!
3
ma kahan
Знаток города 17 уровня
20 сентября 2020
Место проходное, и одного официанта недостаточно даже днём. В районе 16-17 свободных столиков практически не было, поэтому персонал не успевал обслуживать все столики. А ещё хорошо бы не приносить весь заказ целиком, ибо пока ешь еду, кофе уже остыл.
Подача основного блюда 45 минут. Официант - стажёр, но грубый и тупой, обучайте своих сотрудников перед тем, как выпускать в зал.
3
А
Анонимный отзыв
12 марта 2020
Всегда ходила в эту шоколадницу, нравились местоположение и сервис. Сегодня мнение в корне поменялось: ужасный сервис, пришлось самой подходить спрашивать меню, потом 20 минут ждать пока официантка подойдёт и примет заказ, в зале работала она одна, посадка почти полная.
Раз вы решили поменять бонусную систему, донесите ее до персонала. А то одни день одни условия, второй день уже другие. Конечно я понимаю менять правила каждый день (со слов официанта) очень удобно, но это расстраивает ваших постоянных посетителей.
Шоколадница. Лет 15 назад это что-то и могло значить. Сейчас всё несерьёзно. Еда - изжога на розлив, персонал - высокомерные малолетки. Соперничает с Макдаком по качеству туалета «мимоходом». Чаще проигрывает, ибо приходится что-то покупать.
Стандартное кафе этой сети. Вежливые официанты. Немного темновато в зале(хотя возможно на момент моего посещения было не полностью включено освещение).
Отравилась в этом заведении :(( Через час-полтора после еды начались рези в животе и позывы в туалет, поскольку была рядом зашла предупредить, что какое-то из моих блюд было испорчено. Вся реакция официантки и повора: "Да?". Даже извинений я не услышала!