Раньше было лучше. До ребрендинга комплексы были по 470₽,570₽ и 670₽ и было здорово и вкусно. Что подразумевает под собой ребрендинг? Улучшения! Сейчас комплексы по 690₽ и за каждую незначительную мелочь идёт хорошая доплата. Берёшь комплекс(690₽) и просишь добавить в чай мяту(+70₽) и уже за 2 блюда и напиток получаешь 760. Хотя ты просто хотел кофе,но кофемашина не работает и приходиться брать чай))) Обслуживае стало не очень+порции,после так называемого ребрендинга,стали меньше. Как гостю,прилетевшему в Шереметьево, хорошо. Как сотруднику Шереметьево, не очень.
Хотя яндекс и сообщает о том что место "больше не работает", однако только что побывала в этом заведении.
"Оригинальное" место, где вам 360 мл кофе вместят в стакан 0,3 литра и там ещё место останется. На вопрос: "не ошибка ли?", ответили что это стаканы такие и "мы можем переделать столько же в большой стакан". При повторном вопросе о размере, сообщили что подобный вопрос уже возникал, но у нас такие стаканчики.
А не повод ли это задуматься, что необходимо либо сменить стакан, либо отмерять правильно?)
Идеальное обслуживание, как всегда все вкусно, очень подняли настроение на целый день именно внимательностью и заботой) девушка-официант золото) огромное вам спасибо!
Само кафе очень приятное, но кофе, который там делают, можно смело выкидывать. Такой кислятины мы давно не пробовали. Размер «мега» в 2 раза дороже(вместо привычных 240р за капучино на кокосовом молоке отдали 460р), но это ничего, все привыкли, что в аэропортах цены сильно дороже. Обидней всего было узнать, что размер «мега» у них оказался не привычным объемом 0,5, а всего лишь 0,3.
В общем, остался неприятный осадок, лучше сходите в кофеманию несколькими метрами дальше-хотя бы обеспечите себя вкусным кофе
Приносят более дорогое блюдо, бо́льший объём кофе, чем я заказала. И это систематически. Часто летаю в командировки, в Шоколадницах в аэропортах постоянно такие сложности. Чек долго несут, в нём регулярно оказывается что-то лишнее, а у посетителя мало времени, чтобы разбираться. Уверена, не все такие зануды, как я, и многих отсчитывают. Программа лояльности не работает НИКОГДА. Баллы не зачисляют, ещё и официанты отпускают пренебрежительные комментарии, типа зачем вообще вам эти баллы. А зачем тогда вообще эта программа лояльности? Я решила больше не посещать "Шоколадницы", благо в Шереметьево открывалось много новых точек, есть выбор. Сложно вообще встретить столько косяков в одном месте.
2
Анна Д.
Кофеман 3 уровня
25 июля 2021
Ресторан в терминале B не закрыт, как об этом заявляют Яндекс карты. Так вышло, что нам с моим молодым человеком задержали рейс, и выдали ваучер именно в данный ресторан. Я неоднократно заказывала в данной сети и отзывы всегда были неоднозначны. И тут мы заходим в кафе, выбрали столик, ожидали официанта более 10 минут, и недождавшись, я прошу стоящую к стойки официантку Марию дать нам меню, чтобы мы могли наконец сделать заказ, на что мне очень яростно и грубо, повышая голос, отвечают «подождите». И через несколько минут немного кидают меню на стол. Чем я крайне была удивлена и сделала замечание, что можно общаться с клиентами поприветливее. Спасибо официантке Диане, которая сменила Марию, она хотя бы не грубила и вела себя достойно. Меню ресторана «шоколадница» мне очень нравится, всегда вкусно и нет претензий. Но который раз они возникают к обслуживающему персоналу. И из-за этого сюда не хочется возвращаться. Пожалуйста, прошу администрацию ресторана тщательнее подходить к выбору своих сотрудников. Ведь они-лицо вашего ресторана. И какая бы вкусная кухня у вас не была, с таким обслуживанием я не вернусь к вам ещё раз.