Шоколадница
253 отзыва
28 мая
Отличное место.
Хорошая локация, где можно отлично и вкусно поесть всей семьей (у меня жена и три ребенка).
Гостеприимный персонал, особенно, как нам показалось старший сотрудник по имени Егор. Посадил на лучшее место и рассказал про текущие акции.
Отличный бизнес-ланч, быстрая подача и море положительных эмоций после посещения.
Огромное спасибо руководству данной шоколадницы за отличный подбор персонала от кухни до официантов.
Респееект
28 мая
Шоколадница — отличное место для любителей вкусного кофе и приятной атмосферы. Всегда радушный персонал, который делает посещение особенно приятным. Кофе насыщенный и ароматный, десерты свежие и очень вкусные. Интерьер уютный, идеально подходит как для работы, так и для встреч с друзьями. Обязательно рекомендую всем, кто ценит качественный кофе и хороший сервис!
4 апреля 2024
Посещение шоколадницы стало для меня настоящим гастрономическим открытием. Уютная атмосфера, изысканный выбор шоколадных десертов и превосходный сервис создали незабываемый опыт для меня и моих друзей.
Шоколадные изделия, представленные в меню, оказались не только великолепного вкуса, но и высокого качества. Каждый укус шоколада раскрывался неповторимыми нотками, даря настоящее наслаждение нашему вкусу. Радует также разнообразие предложений - от классических шоколадов до экзотических вкусов.
Обслуживание было бесподобным - внимательные официанты, готовые помочь с выбором и предложить наилучшие варианты, создавали приятную атмосферу и делали посещение заведения еще более приятным.
Цены, несмотря на высокое качество продукции, оказались вполне разумными. Я получил отличные шоколадные удовольствия за адекватную цену, что делает это место еще более привлекательным.
Шоколадница стала для меня местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Я рекомендую это заведение всем ценителям шоколада и хорошего сервиса. Огромное спасибо за великолепный опыт и радостные воспоминания!
1
6
16 января
Зашла в шоколадницу, чтобы быстро перекусить. Казалось, что кафе известной сети вполне соответствует запросу. Но не тут-то было.
Официант принесла меню довольно быстро и спросила, готова ли я сделать заказ сразу. Я попросила минутку. Минутка растянулась на 15. Стоило на этом моменте сменить локацию, но я осталась в надежде, что дальше будет лучше. И снова нет.
Простой воды без газа не оказалось в наличии. Первое из двух блюд в моем заказе (блины с лососем и тарталетка с клубникой, кофе с десертом) я ждала 25 минут. Сами по себе блины вкусные, рыба и сливочный сыр очень посредственные, прибыло блюдо с вилкой и ложкой вместо ножа. Тарталетка появилась ещё минут через 10, когда я начала уже озираться в поисках глазами официанта.
Было занято 8 столиков, девушка обслуживала всех посетителей одна, сбиваясь с ног.
Ушла я с ощущением, что больше ни за что.
21 мая
Невероятно Вежливо, Вкусно и Быстро!
Все очень Свежее!
Официантка Анна прекрасно и быстро обслуживает!
Осталось самое прекрасное впечатление!
Рекомендую
3
3 февраля
Все было хорошо, пока не закрыли Шоколадницу рядом со Спортмастер. Осталось довольствоваться тем что осталось от Шоколадницы- ее пародия около фонтана.
Недавно имела честь оказаться в этом кафе. Отвратительная еда. Не соответствует , что предлагается в меню. Заказывала куриный бульон, пришлось ждать его двадцать минут, так ещё и оказался холодным. В салате с креветками был испорченный авокадо. А бефстроганов принесли с пюре абсолютно не солёным. Еду готовит человек, которому абсолютно наплевать на посетителей кафе. Самая худшая Шоколадница, в которой я побывала.
2
16 ноября 2024
У Шоколадницы самое выгодное расположение среди других точек общепита в этом тц - на первом этаже, сразу бросается в глаза. Очень удобно после шопинга сесть и перекусить. Раньше часто бывала здесь, но сокращу визиты. Грустное качество обслуживания. В последний раз сидела за столиком, никто не подходил, один официант пытался разнести всем заказы… все очень долго, медленно. Ко мне так и не подошли, отправилась есть в другое место.
1
1
11 февраля
Шоколадница -крупная сеть кофеен. Все здесь хотя бы раз перекусывали или брали кофе с собой. Тем более неприятна ситуация, которая произошла со мной в этой кофейне на прошлой неделе. Я забыла перчатки. Ничего особенного, бывает. Но! Позвонить ни в эту кофейню , ни в какой-то общий информационный цент обслуживания невозможно. Я разговаривала с роботом автоответчиком, оставляла сообщения в приложении и на почте.. Со мной никто не связался. Я приехала в ТЦ через неделю, конечно, перчаток моих никто не видел.. А между тем, это был дорогой мне подарок, и их утрату я очень переживаю. Отвратительное отношение к клиентам. Отсутствие обратной связи разочаровало.
28 мая
Был не давно в данной шоколаднице, все просто шикарно, все чисто, убрано, персонал приветливый, будет о чем поговорить помимо закзаза, видно что люди стараются держать все на высоте.
Однозначно 5 звезд, приду еще
27 апреля
27.04.2025 посетила эту шоколадницу, взяла 2 кофе по абонементу, все сделали очень быстро и вкусно, персонал приветливый и радушный, на територии замого заведения все очень красиво и чисто, официанты молодцы помогают с выбором и зал держат в чистоте, не могу не отметить главного героя этого отзыва, а именно бариста Ула, очень вежливый и харизматичный сотрудник!) Заведению желаю всевозможных успехов и с радостью ставлю 5 звезд 🖤🖤🖤
1
29 мая
Хорошее место, если хотите вкусно поесть, официанты работают быстро, к кухне претензий нет. Мальчик на баре всегда приветливый, поднимает настроение 🙈
6 октября 2024
В "Шоколаднице" всегда царит уютная атмосфера, а приветливый персонал готов окружить заботой. Капучино здесь просто восхитительное - ароматное и очень вкусное! Однозначно рекомендую это место!
2
8 февраля
К сети Шоколадница отношусь с огромным уважением, но в данном заведении работа официантов пробила дно. Мало того, что никто из официантов не подошёл принять заказ, так ещё заказ, который я сделал, не взяли в работу. На этом приключения не закончились, так как мне пришлось подойти, чтобы узнать, взяли ли заказ в работу. Оказалось, что не взяли, и не все позиции, которые были в меню, были доступны. В итоге мне пообещали, что заказ взяли в работу, и что будут подаваться первые позиции не раньше чем через 15 минут.
Спустя 20 минут, ко мне подходит та же девушка, у которой я подтверждал заказ, и кладет мне на стол меню. Я удивился, и сказал, что меню мне не нужно, так как я уже заказал все у нее же 20 минут назад. Поинтересовался, когда же принесут первые позиции, в ответ мне сказали, что никакого заказа не было...
Если вы хотите остаться голодными, то рекомендую данную точку!
1
23 мая
Извините, но 2 звёзды - это максимум.
Зашёл утром по пути взять какао. Конкретно в этой локации брал впервые.
Сначала ничего не предвещало негатива, 2 симпатичные девушки только открыли точку и ещё сами толком не проснулись. Сделал заказ и стал ждать. Ожидание какао было примерно минут 10-12, успел досмотреть серию сериала. Я не стал возмущаться, хотя это и совершенно не соответствует никаким регламентам. Но что произошло дальше - полностью убило весь настрой на день и желание вообще заходить в какую либо из шоколадниц.
Первый же глоток довести до конца не удалось, я моментально обжёг язык и горло, напиток оказался сильно перегрет(градусов 75, не меньше, я уже долго сам работаю в Хореке, в состоянии определить). Вернулся(брал стакан с собой), сказал девочкам что это перегрето, на что получил непонимающие взгляды и развод руками. Желания спорить и учить кого то готовить напитки бесплатно у меня нет никакого желания, ушёл в надежде что хотя бы минут через 5-10 его можно будет пить.
Увы, этого не произошло, даже через 20 минут напиток все ещё был очень горячий, в добавок по ощущениям первого полуглотка как будто перебор с сиропом.
Напиток пришлось выкинуть так и не сделав второй глоток.
Отвратительный настрой на весь день и тотальное разочарование.
Если кто то из местечковой администрации или офиса шоколадницы прочитает данный отзыв, пожалуйста, начните обучать своих сотрудников хотя бы базовым вещам, банальному температурному режиму напитка и стандартам сервиса.
Дата посещения:23.05.25, примерно с 10:16 до 10:40.
1
31 января
Не понимаю восторженных отзывов, обслуживание и еда отвратительные!
Заказываешь сырники с вареньем, подходят говорят варенья нет, со сгущенкой, снова подходят говорят что ее нет, а потом и вовсе сырников не оказывается…
Качество еды сомнительное, травилась дважды.
последний раз была, ко мне даже никто не подошел, меню брала сама, удивило, что цены в физическом меню и на сайте отличаются, не понятно было на что ориентироваться. Подождав еще минут пять и не дождавшись официанта, ушла. Больше ни ногой.
1
29 мая
Приятная Шоколадница, удобное расположение на первом этаже, уютно, персонал дружелюбный, вкусный том ям, короче, я осталась довольна 👍
7 апреля 2024
Посещаю кафе "Шоколадница" не раз. Делают качественный и разнообразный кофе с сиропами и на альтернативном молоке. Также хочу отметить хорошее обслуживание и уютный интерьер. Здесь большой выбор блюд и низкие цены. В кафе действует акция 500 баллов в покупку на день рождения, что меня очень порадовало! Рекомендую посетить данное кафе.
3
8 апреля 2024
Прекрасная уютная кофейня, с вкуснейшими шоколадными изделиями и приятными напитками. Кофейня стала одной из моих любимых.
Из плюсов: 1) отзывчивый персонал.
2) Приятная атмосфера.
3) Довольно хороший выбор блюд за приятную цену.
В общем и целом, Советую всем!
3
19 октября 2024
Шумное место, посидеть спокойно, к сожалению, не получится. Больше удивило то, что нам предложили заказать из «фирменного» меню блюдо, чтобы получить бесплатный фирменный кофе. Мы послушали официанта, через 5 минут к нам подходят и говорят, что ингредиентов нет. Затем подошли, сказали, что нет нужного гарнира, который мы заказали… В общем то, не смотря на то, что официант был очень любезен и попросил прощения за такие неудобства, было очень печально, что половина заказа, который был сделан в итоге пришлось поменять. Хотелось бы знать, что из небольшого меню есть в наличии еще перед заказом или же хотя бы при его оформлении…
2
30 июня 2024
В кофейне работают добрые и приветливые официанты, хорошо знают меню, могут посоветовать блюда и предложить дополнительные позиции. Еду и напитки вынесли достаточно быстро, качество продуктов порадовало. Еще хочется отметить расположение кофейни рядом с фонтаном, очень красиво и уютно. Всем советую!
3
15 декабря 2024
Оливье без икры))) официантка предупредила сразу! Капучино принесли почти сразу и …… сорок минут ожидания двух грибных супов, ранет из утки и оливье без икры))) когда терпение закончилось, совсем неожиданно оказалось, что суп остался один и заказ придется еще чуть чуть подождать))) Дорогая Шоколадница! Тебе не удалось испортить праздничного настроения 😅
3
12 апреля 2024
Хорошее место, чтобы покушать со всей семьей. Уютный интерьер, вкусная еда, приятный персонал. Радует, что помещение всегда убраное, а также существуют много акций. Хорошее место, хожу сюда практически ежедневно!!
3
23 декабря 2024
Готовят отвратительно, абсолютно не следят за качеством тех продуктов, из которых готовят. Первый раз в шоколаднице жду свой ланч примерно час, это просто труба)
Вы вообще в курсе зачем люди приходят и заказывают бизнес ланч?
Больше сюда я не приду
3
15 января
Приходим покушать из-за ностальгии, как было 10 лет назад))
Вкус тот же , атмосфера та же.
Всегда Приятное впечатление от этого заведения.
12 марта 2024
Побывал в этом кафэ, хорошая европейская кухня а так же уютный интерьер. Еще один плюс то что после 21:00 скидка 10%, также с 12:00 до 15:00 бизнес ланчи от 300 рублей, также за каждые 10% от чека за каждый заказ возращяется бонусами, котрыми можно оплатить до 50% след счета. Заказывал тут торт наполеон очень понравился всем советую, здесь низкие цены, большой выбор блюд, хорошее расположение. Так же можно заказть целый торт, есть удобный сайт где можно посмотреть блюда. Всем советую мне понравилось
19 марта 2024
Пришла сюда чтобы перекусить , В этом заведение большой выбор самых разнообразных блюд , Очень понравилось капучин , Цена вполне адекватная , Очень уютный интерьер. Всем советую данное заведение
28 декабря 2024
Был с товарищем 26.12, принесли морс жутко разбавленый
У них морс конечно и так плохонький, но я был и 25.12 , так вот 26.12 принесли в 2 раза разбавленный (чем 25.12) нам с товарищем. Приносила девушка
Жуть какое хамство и мошенничество!
1
12 октября 2024
Если ты можно было поставить 0, то поставил бы 0. Пойдем по порядку. Заказали скрэмбл, картофельную вафлю, клаб-сэндвич, раф, торт наполеон и бабл ти.
Спустя минут 20 ожидания принесли раф и наполеон, а не горячее. Сказали, что у них так принято, и они не собираются подстраиваться под каждого клиента отдельно. Принято приносить кофе с тортом, а потом горячее? Ок, идем дальше.
К наполеону принесли ложки, не вилки. Попытки как-то его съесть привели торт в состоянии «каша». Ок, идем дальше.
Принесли бабл ти, и лучше бы его вообще не приносили. В меню он был в стеклянном стакане (что логично), принесли же в одноразовом пластиковом стакане для кофе на вынос «для горячих напитков», дали трубочку через которую джуси боллы не пролезают. Сказали, что другой трубочки нет и могут предложить ложку:) Ложку для бабл ти? Серьезно?
Полнейшее разочарование. Думал, что отзывы к этому заведению слишком критичны, но нет, заведение гораздо хуже, чем по отзывам. Оценка - твердый ноль.
1
16 октября 2024
Были с женой 16.10.2024. Минут 10 ждали, когда подойдёт официантка. Хотели сделать заказ, но она сказала сделать это самим с помощью QR-кода, попросили хотя бы убрать со стола за предыдущими посетителями, так как было очень грязно.
Сделали заказ, прождали 35 минут - никто ничего не принёс. Подошёл к стойке уточнить, сколько ещё будет готовиться заказ, оказалось ещё 20-30 минут. Спросил, почему не предупредили. Ответа на это не получил. Официантка была явно недовольна, что показывала всем видом, спросила, может ли отменить заказ, если ждать не хотим. Конечно, мы отказались.
Не рекомендую
2
10 января
ТЦ Капитолий. Мы с партнером пришли обсудить важное дело. Времени у нас было мало, поэтому и подбирать локацию не стали. Сели в самое первое кафе, которое нашли. Сначала сделали заказ - все быстро, четко, мы расплатились. Потом начали деловой разговор с составлением плана работы. В этот момент за соседним столом появилась женщина, как мы поняли, сотрудник какой-то из Шоколадниц. Она пришла как клиентка с подругой и маленьким ребенком. Увидела разницу в цене в меню, которое выдали им и в новом меню. (Может мы неправильно поняли, это не столь важно). Дальше был театр: совершенно непотребная форма отчитывания этой женщиной менеджера Марии, которая была на работе и не могла никак усмирить даму, имя которой Мария отказалась назвать. Она сидела за соседним столом и минут 30 очень громко отчитывала менеджера всем своим тоном, гонором и употреблением внутряковой терминологии выдавая в себе сотрудника данной сети, который, явно был выше по должности, чем менеджер Мария. Со стороны это выглядело как макание лицом в унитаз человека. Разговаривать друг с другом было невозможно, тк под боком разразился театр одного актера. Никогда ранее такого поведения от «профессионала» мы не видели. Хочется иначе выразиться, но сдержусь. Естественно, мы спросили имя этого сотрудника у менеджера Марии, но Мария отказалась назвать и передала девушке, на что та (наша соседка) очень негативно отреагировала и громко прокомментировала. Затем она сказала ребенку, что они будут шуметь, чтобы еще больше нам мешать. Это уже стало смешно. Ребенок в громкую игру включился на минуту. Дальше неизвестная дама опять отыгрывала одна. Она сделала все, что могла: издавала палитру звуков, комментировала, подключала телефон и, наконец, ушла. Ощущение после всего этого, что в …. наступили. Совершенно непонятно для чего себя так непотребно вести… 19 или 20 ноября 2024 года.
31 июля 2024
Честно говоря, долго не хотела писать отзыв, т.к. работаю рядом и посещала данное заведение неоднократно. За последний год качество обслуживания упало. По графику кофейня начинает работать в 9:00, но по факту последние несколько месяцев в это время еще ничего не работает. То кухня не работает, то еще что-то. Сегодня пришла в 9:15, касса не работает, оплату провести не могут. Про бонусы вообще молчком все, не спрашивают про бонусную программу. Не стала бы писать отзыв, если это однократный случай. На прошлой неделе блюдо с собой вместо заявленных 5-7 минут ждали 30 минут. Аргументы менеджера: на кухне поставку разбирали... В общем, я уже итак сократила кол-во походов в эту кофейню, а теперь сокращу еще больше... Речь идет о напитках и еде с собой.
5
8 ноября 2024
Не рекомендую это место. Хотели сделать заказ 2 напитков и десерта у стойки, нас отправили за столик. Окей, заказали оттуда. Но ожидание было ужасно долгим. При этом людям, которые приходили позже и заказывали напитки на стойке, напитки отдавали довольно быстро. В итоге прождали достаточно долго, но решили уйти, потому что наш заказ даже не начинали делать. В след нас еще и обхамили. Девушка, которая работала 8 ноября около часа дня совершенно не умеет общаться с клиентами, открыто хамит, повышает тон. Я считаю такое неприемлемым
3
26 марта 2024
Приехав Москву ,сразу решила посетить данную кофейню,а в дальнейшем брала еду на дом. Очень понравился сервис, приветливые сотрудники и уютная обстановка.
Заказывала "говядину по-португальски" (нежнейшее мясо, очень мягкое и сочное),очень понравился "Венский штрудель"очень вкусный десерт.
Всем рекомендую к посещению!!
1
1
28 мая
Отличное заведение, еда вкусная, персонал максимально вежливый, всем рекомендую!
28 мая
Очень приятная кофейня. Позитивно, уютно, быстро и хороший кофе.
1
28 октября 2024
Уважаемое руководство Шоколадницы! Решите пожалуйста вопрос с вашим филиалом в Капитолии на Вернадского. Ну это просто треш. Мало того что еда как помои, абсолютно некондиция многих блюд, так еще вечная проблема с официантами! Сегодня администратор сам бегал и извинялся, но все равно ждали очень долго. Теперь лежу дома с расстройством желудка. Зато цены вы исправно повышаете, только непонятно за что?? Не рекомендую 👎🏻
2
28 мая
Хорошее уютное место, приветливый персонал, знакомое меню. Рекомендую!
1
11 июля 2024
Каждый раз у них какие то проблемы. То заказ из трех сырников готовят больше часа, то вместо пашот кладут в блюдо вареные яйца и не предупреждают, отдают заказ. Сегодня за стойкой было 4 сотрудника включая администратора и я один клиент, который не мог докричаться до этих людей чтоб забрать заказ который уже стоял на столе, всем было просто плевать что человек стоит и ждёт, никто даже не удосужился посмотреть на стол и поискать среди заказов мой. Соусы налили тупо к сырникам, все превратилось в месиво, приборов не дали, одноразовых НЕТ, Соусниц тоже нет. На мою претензию администратор скорчила печальное лицо и сказала извините. Такое чувство что я им сильно мешаю своим присутствием каждый раз. Я сюда хожу часто, так как работаю в этом тц, всегда в форме и с бейджем. Накипело уже ребят, надеюсь вы это прочтете. Так работать нельзя.
5
7 марта 2024
Здравствуйте рекомендую это заведение. Интерьер очень хооший. Еда вкусная. Персонал вежливый. Быстро сделали заказ. Подача заказов очень хорошая еда на вид очень аппетитная как и на вкус. Рекомендую!!!
30 октября 2024
Отвратительное обслуживание. Чтобы принесли чашку кофе надо пять раз попросить, чтобы к тебе подошёл официант. Итог 15 минут ожидания ни кто так и не подошёл. При просьбе дать жалобно книгу, делали вид , что не могут её найти. Удивительное дело, что владельцам этой кофейни получается наплевать будет у них выручка или нет, если у них работает такой персонал.
2
9 сентября 2024
Просто отвратительное место, сколько раз садилась и всегда одно и тоже, супер медленное обслуживание, меню можно ждать по 20-30 минут, официанты как будто засыпают на ходу, еда невкусная, есть просто невозможно((( брала вафлю с лососем и кофе, кусочек сьела и все, отвратительно все, начиная от лосося, заканчивая соусом и вафлей🤮 больше ни ногой!
4
1
28 мая
Легендарное заведение! Здесь не еда, а пища богов! Очень вкусно, очень быстро! Сервис высший класс! Всем советую! Лучшая Шоколадница из которых я был, вот серьезно!
31 марта 2024
в ТЦ два кафе Шоколадница. Мы попали в то, которое больше в глубине ТЦ. За пару недель списалась с администратором Николь. Моя задача была накормить комплексным обедом группу детей в составе 29 человек. Согласовали меню, ждала счет для аванса. Счета все не было.Выяснилось, что Николь уволилась, и теперь там Ульяна. Попросила счет у Ульяны, внесла аванс 50%. Пришли в назначенное время. Заказ был гранд-ланч: суп, второе и напиток. В итоге суп не готов, зато начали разливать кофе и частично раздавать второе. Суп с сухариками. Частично стали раздавать сухари без супа. На мое возмущение зачем сейчас кофе, оно будет холодным, где суп? Стали между собой разговаривать, что "говорила же сначала суп надо подавать". В итоге суп-пюре раздавали в течение 30 минут, я лично подключилась к раздаче, потому что и разносить у них не получалось, официант запуталась, кому она накрыла, а кому нет. Несчатный суп-пюре был с комочками как при заваривании кофе 3 в 1. Дранники с колбасками оставляли желать лучшего, ощущение, что картофель в дранниках подкис. За кофе дети уже встали в очередь, но учитывая, что кофе она разлила в чашки уже как час, он естественно стал холодным и теплое молоко его не спасло. Организация комплексного обеда на группу ужасна. За неделю питались группой мы в разных точках питания, это была худшая
3
1
25 декабря 2024
Про время ожидания бизнес-ланча даже писать не буду. На несколько минут показалось, что несвежий лист салата я еще переживу, но волос на дне тарелки - это уже перебор.
3
19 ноября 2024
Валяется мусор, отвратительное обслуживание, очень долго ждали пока нас примет наш официант, также очень долго ждали пока приготовят обычную порцию пельменей и кружку кофе (ждали минут 35-40 при минимальной посадке зала), официанты очень халатно относятся к своим обязанностям, болтают во время работы с посторонними или между собой, пока гости ждут помощи
1
19 мая 2024
Заказали через дилевири клаб на дом из Шоколадницы , доставка из Капитолия . Спасибо огромное за вкуснейший салат , огромная порция . Ребенок 8 лет не осилил всю порцию ! Креветок куча !!! Пицца тоже очень вкусная , подкопченная ! Наконец нашла место где цезарь вкусный и порция ни как украли !!!
2
2 марта 2024
Здравствуйте, долго искал место где можно отпразнывать день рождение сына и наткнулся на это кафе. Персонал очень внимательный и не оставит вас голодным. Кафе очень уютное и играла весёлая музыка так же там был бар с прохладительными напитками.
Цены были преемлимые.
Сын был очень рад.
Рекомендую всем!!!
14 октября 2023
Классные комплексные завтраки , вкусный кофе . Готовят интересную квадратную пиццу , хороший выбор разнообразных салатов и горячих блюд. Персонал старается , видно что клиентоориентированы
1
22 июня 2024
Добрый день, работаю в капитолии несколько месяцев, всегда хожу в шоколадницу за кофе и перекусить, всегда очень нравилось.
02.06 взяла на перекус ролл, после него стало плохо, вызвали скорую, сказали что отравление, очень расстроилась, ведь очень люблю вашу кофейню, но эта ситуация все поменяла, теперь хожу в другое место
5
14 августа 2024
Лучший официант данной шоколадницы, по моему мнению это - Ксения, приветливая, всегда подскажет что выбрать по меню, часто прихожу и всегда рад обслуживанию со стороны Ксении.
2
1