Шоколадница
493 отзыва
16 апреля
Был поэтому адресу 4 дня назад.Молодой официант занимался своими делами,никто к нам не подходил минут 10-12.Я сам подошёл к сотруднику на барной стойке,он сказал,что к вам подойдут...
Подошли минут через 10,принесли меню.
1,5 года назад был в Шоколаднице в Солнцево ,и моим детям очень понравились зот-доги по 350(дорого,но....)
Спросил у подростка,который подошёл,есть ли зот-доги?Ответ :"Нет".
Есть ли пицца,заявленная в меню?
Ответил,что нет.
А что есть ,спросила жена?
Есть все,кроме зот-дог и пиццы....
Обращаюсь к руководству..Просьба провести разъяснительные беседы с такими сотрудниками Разве можно отвечать посетителю,что есть все,но те то ,что вы хотите!(В моей компании,этот "сотрудник"работал бы последние минуты,как такое выдал.
Просто стыдно,что такое у вас происходит.Либо обновите меню на печатных носителях,либо научите таких ваших "подростков" уменьобшаться с посетителями,озвучивая сразу,чего нет в меню(и это вина вашего директора бездельника,если есть имя Шоколадница)
Вывод:
*Шоколадница в Солнцево,ее директор бездельник,набирает и не обучает состав сотрудников
...просто провал!!!!"
Надеюсь,руководство ищучит мою ситуацию,и кто не стал писать....
А я получил от поездки из центра,как заезжал 1,5 года назад,и именно в эту....,а получилось,после ожидания,негатива,незаинтересованности в посетителях(это было видно не только по совсем молодому пацану,но на стойке сидел,которому всё по...)
2
1
11 июля 2024
Шоколадница поистине легендарное заведение. Всегда тепло, уютно, сытно. Но в последнее время все стало хуже. Отношение к людям ухудшилось, соотношение порция/цена стало нереально невыгодным, и пропажа действительно интересных и вкусных сезонных блюд. Надеюсь вернется тот самый , когда ты приходил в кафе как в ресторан, а не в ресторан, как в кафе
22 января
Все очень вкусно, принесли быстро, менеджер Лариса милая и жизнерадостная девушка, спасибо за хорошее обслуживание ♥️
2
3
15 мая
Бардак в зале , стулья в пятнах,посуда со стола не убирается вовремя, персонал соревнуются в сэлфи коктейлей превыше клиентов.
Администратор приходит делает коктейль и в коморку. Салат греческий с кабачками что то новое ни где не указано.
Когда попросили 300 грамм водки,
Официант сказала что у них только 0,5,
Хорошо принесите 0,5.
на что принесла 50 грамм 🤣
Когда я спросил что такое 0,5 мне сказали 50 грамм, начали выяснять бармен начал свистеть и достал 1литр🤣
В итоге нашёл графин .
Короче смешно. В других кафе и ресторанах персонал дорожит клиентом, в этом заведение тухло.
3
1
24 января
Очень замечательный персонал,вежливый,учтивый!
На кухне работает очень хороший повар,уже много лет!нареканий нет
3
26 июня 2024
Очень уютное местечко, все блюда вкусные. Готовят достаточно быстро. Обслуживание на высоте. Официантка Валерия вежливая и отзывчивая девушка, реагировала доброжелательно на все наши просьбы.
1
14 декабря 2024
Испортили заведение. Очень жаль, что рядом с домом больше некуда идти.
Забежала поговорить по телефону и выпить чай параллельно.
20 минут мне несли меню и еще 25 минут чай. Занято три стола из всего зала. Спрашиваю- что случилось? Мне отвечают: у нас запара.
Вид за окном- единственное, что осталось хорошего здесь.
1
1
28 октября 2024
Обслуживание быстрое, завтракала с удовольствием, раф классический очень вкусный. Обязательно приду еще раз
Минусов никаких нет. Цены вполне доступные. Ставлю высшую оценку 5 звезд.
Сегодня завтракала картофельной вафлей с лососем. Очень вкусно. И кофе вкусный был флэт уайт. Приду еще.
2
31 января
Перед приготовлением сезонного чая, сотрудник даже не помыл руки , клюкву накладывал руками на глаз! Спросив на выдаче его про перчатки , он сказал , что они неожиданно закончились, а заказать не успели!
Вообщем шоколадница уже не та что раньше , обслуживание и отношение к гостям на ноль!
Вопрос, а есть менеджер или управляющий директор данной точки ?! Куда они то хоть смотрят, витрина пустая, чаев нет ……
2
2
11 апреля
Отличная кофейня, свежая.
Отличный директор, классные официанты. Рекомендую к посещению
1
23 марта
50 минут ожидания заказа ( кофе и блинчики) в обеденное время в воскресенье, в зале 2 человека. Очень испортилось обслуживание. Категорически не рекомендую. Жаль, раньше было отличное место.
1
22 января
Просидели 40 минут просто так! Мало того, что официанта ждали очень долго, решила заказать через приложение и там заказ не подтверждали , хотя менеджер сказала, что подтвердили его. В итоге , впустую потраченное время наше!
2
3
2 апреля
Официант обслуживал посетителей и между заказами прям в зале чистил решетку от отопления в полу, не меняя одежду, как это ещё повара не пришли полы мыть? Новое меню просто кошмар. Любимый цезарь испорчен. Больше ни ногой 🤮🤮
1
1
18 марта
Зачем делать завтраки с 10:00, если повар не приходит в это время? На мой вопрос: его вообще стоит ждать? персонал отвечает: не знаю
Нужно что-то делать с дисциплиной в таком случае
Такое уже не первый раз
1
1
15 июля 2024
Нравится данная сеть. Всегда вкусно, быстро. Сезонные предложения интересные. Бизнес очень достойный. Хорошее обслуживание. Система лояльности есть.
1
28 декабря 2024
Наконец нормальное меню на ланчи! Вкусные десерты, отличное обслуживание. Супер!
1
2
13 февраля
Отличное заведение
Николь очень внимательная ,порекомендовала новинки .
3
4 сентября 2024
зашли с мужем, сели за один стол - нас не увидели, сели у окна - подошли минут через 7 с меню, приняли заказ минут через 10, заказали 2 ужина гранд с белым вином, официант Арсений выносит стаканы с игристым, говорим ему, что это не белое вино, пошел отнес. пришло время для еды, вынесли МОЙ салат и МОЁ горячее, вопрос, муж должен сидеть и смотреть как я ем? ок, вынесли салат мужу, сказали, что горячее надо было чуть позже вынести, официант ответил, что загруженность кухни большая(в зале три стола), сидим едим, моё горячее остывает. прошло 15 минут, выносят горячее мужа, моё горячее конечно же остыло. еще через какое-то время выносят наконец-таки БЕЛОЕ вино. по салатам могу сказать, что сделаны вкусно, горячее тоже, но обслуживание официанта оставляет желать лучшего. дайте выучить ему барную карту, тогда к Вам будут возвращаться.
как ярые фанаты сети шоколадница мы приняли решение сюда больше ни ногой. +звезда чисто за качество кухни.
4
1
1 ноября 2024
Очень испортилась Шоколадница в ТЦ Столица в Солнцево. Были там 1 ноября 2024 года. Началось с того, что официант с большим трудом смог принять наш заказ. На каждый наш вопрос по меню, он бегал уточнять. Очень долго записывал. В итоге, когда проверяли заказ, он все равно одну позицию не записал. Часть заказа было по бизнес-ланчу, то есть это должны были принести быстро. Мы прождали около 40 минут, и нам принесли только напитки и некоторые салаты. Потом принесли пасту с морепродуктами. Она была совершенно не вкусная, так как был ярко выраженный привкус некачественной, дешевой томатной пасты. В итоге остальные блюда мы дожидаться не стали. Очень жалко, так как это было любимое место на протяжении 5 лет. Надеюсь отзыв прочитают и смогут улучшить обслуживание и кухню.
2
15 октября 2024
Ох, что-то очень грустно все стало. Пришли в вс, 13-14 часов было. Столики не убраны, порядка 3х столов таких. К моменту ухода через 40 минут - их так и не убрали. Плюс добавились и другие. Заказывала для ребенка оладушки, для себя пасту. Мелкая после тренировки была - съела оладушки, но оформление что-то поменялось не в лучшую сторону и плюс сами оладушки были странной формы, благо, съедобные. Мою пасту я так и не дождалась, пришлось отменить заказ, спустя 40 минут, потому что ребенок уже очень хотел спать и надо было убегать.
Застали скандал с курьером Яндекс доставки, по причине отсутствия заказа к оговоренному мнению.
Пила еще какао там на днях - принесли воду со вкусом какао, не было вообще насыщенности вкуса как раньше.
Работают одни парни. Молодой парень официант,светлый, принимает заказы быстро, но готовые блюда застаиваются на стойке. Не убирает со столов. Видит и проходит мимо. Парень более полный, в очках, делал вид бурной деятельности.
Двери технических помещений и для персонала были открыты.
Если за столиками сидели мужчины - приносили заказы очень быстро. Боялись, что ли?)))
Люди сами убирали за предыдущими гостями, чтобы сесть за столик.
До появления новых положительных отзывов точно не вернемся туда.
1
1
25 февраля 2024
Живу рядом и часто прихожу позавтракать сюда. На мой взгляд, одна из лучших Шоколадниц в Москве. Вкусный кофе, меню разнообразное. Отдельно хочу поблагодарить персонал- всегда приветливые и доброжелательные! Всегда ухожу с приятным впечатлением.
1
2
8 октября 2021
Это единственная, на мой взгляд, хорошая «Шоколадница»!!! Здесь всегда чисто и всегда качественная и вкусная еда. Бывала во многих других Шоколадницах города, и в центре и на окраинах, но везде очень много недочётов, или персонал непрофессиональный или подача или сами продукты не качественные или приготовлены, с нарушением технологий. И не могу не отметить персонал данной кофейни! Некоторые сотрудники работают здесь на протяжении многих лет. Они всегда вежливы, приветливы и внимательны. Давно не проживаю в этом районе, но попадая сюда, не могу не зайти хотя бы за кофе) Спасибо ребятам за их отношение, сюда правда хочется возвращаться❤️
5
24 сентября 2024
Вкусно, быстро, сервис огонь 🔥
Приветливые ребята. Красивая кофейня-светлая и панорамное окно, обожаю такие места.
30 октября 2024
Был с мамой неделю назад, зашли часа в 2 дня. Сели за столик и заметили, что под ногами битое стекло. Оказалось (со слов персонала), что плохо убрали со вчерашнего дня. Пересели за другой. Официант молодой парень, видимо, с малым опытом работы (но это не страшно, всем с чего-то нужно начинать). Не было многих рыбных блюд - не пришла поставка. Ну чтож, бывает. Заказываем другое. Первым делом приносят горячее (причём только мне). Ладно, думаю, съем, но оно холодное. По времени заказа, приготовить его бы не успели, значит на кухне не смогли его даже разогреть. Затем принесли десерт и в конце салат.
1
1
13 февраля
Прекрасное и уютное место. Вкусная кухня, внимательное отношение персонала и администрации к посетителям, особенно с маленькими детками
2
4 апреля
Просто ужас! Грязные бокалы, теплое пиво, заказ ждёшь 40 минут.
Супов нет, блинчиков нет.
Из плюсов только извинения официантов - извините, извините...
1
1
17 ноября 2024
Отвратительное обслуживание!!!!Тот персонал , что там сейчас работает это просто 🤬🤬🤬!!!Садишься за столик и ждешь, но к тебе никто не подходит, до тех пор пока ты сам не подойдешь!!!Один раз принципиально ушли, никто и не заметил !!!Столы не убраны, грязные!!!!официант , подошел после того как позвала, заставила вытереть, но чище не стало особо!!!Забыл про заказ наш , хотя записывал, принес вместо одного супа , два!наличкой платила за счет, просто все деньги рассыпал по всему кафе, одну купюру потерял, валялась пока не вернулся за ней, чтобы понимали прошло минут 5 , после того как опомнился!!!Раньше было одно из любимых заведений, ходили часто, потому что рядом с домом, сейчас лучше в Небо дойти, там персонал прекрасный!!!
3
1
3 апреля 2024
Люблю это место очень. И вправду, официантов на весь зал только две девушки, но это не проблема! Очень вкусно, не шумно, приятная музыка в зале. Всегда берём здесь блинчики, которые действительно нужно вылавливать )) вернусь ещё и не раз
2
1
6 сентября 2024
Блюда из раздела «завтраки» готовятся час, хотя вопрос еще и в том, готовятся ли они вообще, потому что все что нам принесли было холодным. Напитки принесли спустя 40 минут. В кафе было занято всего два столика :) Официанта не дозваться, а если и дозвались, то поверьте, вас одарят оскалом и взглядом с претензией. Короче совет, не портите себе утро, позавтракайте в другом месте ;)
2
2
4 июля 2024
Приятное место, получаешь удовольствие от атмосферы, подготовка и подача блюд, доброжелательные официанты! Очень позитивно!
1
1
17 октября 2024
Мои последние 3 посещения заведения повергли меня в шок! Насколько я человек сдержанный и спокойный, никогда не буду возмущаться и что-то говорить, то тут меня просто разрывало. Первый визит пришли с дочкой, сели за стол, меню ждали минут 15 и то, пока уже я не вышла из себя. Людей тут всегда немного и все 3 визита были в будний день, поэтому это возмущало вдвойне. Официанты не знают простого меню, не умеют принимать оплату, просят подходить к стойке, про программу лояльности как будто вообще не в курсе и впадают в ступор. При втором посещении заказала сходу блины со сгущенкой для дочки, поняла что официант завис, спросила, понял ли он, что блинчики именно завернутые, в итоге даже картинку показала, а он говорит что пробил другие, попросила сделать, которые мы хотим, долго ходил, но в итоге сказал, что других нет. Дочка стала есть эти блины, в одном из которых при укусе тянулся кусок пакета или перчатки полиэтиленовой, про сок он вообще забыл (трудно запомнить 2 блюда), в итоге блины поменяли, но по ощущениям положили одни не съеденный из нашей тарелки и 2 новых, так как один был бледный как у нас и два прям поджаристых. При оплате пришлось опять идти к стоике, потом разбираться, как приложением воспользоваться, официант ничего не понимает. Сегодняшнее посещение добило окончательно. Муж с дочкой ждали уже в шоколаднице, я пришла, села за стол, меню никто не предложил, попросила сама, но заказ никто так и не захотел принять, да уже и не хотелось есть, если честно. Заказали дочке махито безалкогольный, решила попробовать, на вкус была минералка без какого либо вкуса, на вопрос что такое мохито бармен сказал, что это просто минеральная вода с лимоном и лаймом и там плавали жалкие 4 листика мяты...хотя раньше был нормальный другой сладкий вкус. У официантов нет никакой абсолютно заинтересованности в клиенте, больше посещать данное заведение не будем, хоть и находится рядом с домом, жаль, что так всё обосрали!
5
1
30 сентября 2024
Ужасно разочарована этим местом! Приходила утром. Сервис оставляет желать лучшего, официанта ждала очень долго, чтобы сделать заказ , принесли борщ и теплый салат с ростбифом одновременно, салат просто ужас! Картофель был не доварен , все холодное , мясо не возможно было есть, попробовала пару кусков (оно было словно резина ) просто отставила его в сторону. Заставили заплатить за салат, не предложив никакой альтернативы или возможности его переделать. Сервисом разочарована, больше не вернусь.
4
2
21 февраля
Была здесь несколько раз. Скажу что цены высоковаты для кофейни, это же не ресторан...
4
4 июля 2023
Зал приятный и чистый. Не так, как во многих Шоко - в этой удобные стулья и чистые столы. На этом плюсы заканчиваются.
Всего 2 официанта на весь зал, не сильно расторопные, но суетящиеся. Девушка половину заказа перепутала. Сама еда вызвала банальные вопросы - цезарь без сухариков, почему чай в чайнике без крышки, яйцо пашот обычные вареное, а спаржа - это не зеленая фасоль, которую мне принесли. Не стали тыкать официантом носом в каждый момент, так было бы совсем грустно. Короче, просто расслабиться и перекусить не сильно получилось)
4
10 октября 2024
Моему негодованию нет предела. 9.10.2024 пришёл с дочерью, кроме нас никого. Вынесли мне кофе, минут через дочери лимонад, мороженое, посыпанное клубникой не дождались, принесли без неё, иду на кассу, интересуюсь, а там накладывают ОТДЕЛЬНО голубику, хотя было озвучено - не малину и не голубику. Ещё минут через 10 приносят мороженое, посыпанное клубникой, как просили изначально. В счёт они включили и то, и другое. Ни скидки, ни комплимента. Были одни, ждали полчаса. Просили рассчитать 3! Раза!!! Просто омерзительно. Заходили раньше постоянно, больше, видимо, не будем!
4
5 октября 2024
Сервис на нуле , покупаю кофе собой постоянно забывают добавить сироп , приходится возвращаться говорить и они просто добавляют в это кофе сироп , вы серьезно ?! Разве так готовится кофе?! Кофе готовят очень долго , покупаю один обьем кофе делают другой это вообще , как? Сегодня заказывала Флет Уайт маленький обьем с сиропом в итоге сделали большой общем без сиропа , просила переделать и переделали капучино , вообще не серьезно !
3
17 октября 2024
Место неплохое, но сама сеть испортилась. Раньше еда была лучше и разнообразнее. Место просто попить кофе и поболтать
2
30 апреля
Обслуживание супер, всегда есть свободные места.
1
1
20 июля 2023
Хорошая Кафешка, вежливый персонал, все быстро, четко. Самое главное что вкусно. Удобное расположение, в торговом центре. Проходимость кафе нормальная. Очень вкусные лимонады.
4
1
13 января 2024
Я часто хожу в разные Шоколадницы. Эта - одна из лучших (или лучшая). Всегда быстро, вкусно, еда теплая.) Народу мало, официанты вежливые и толковые.
3
3
31 декабря 2024
Вежливые официанты, вкусные завтраки и кофе !
1
2
30 марта
Отличная матча, прекрасные сотрудники за баром:)
1
1
6 ноября 2024
Уютно, красивая панорама на улицу. Пробовала суп ТомЯм и салат Кодд-вкусно. Но вот обслуживание замедленное) и 2 раза уточнили заказ из 3х блюд!
8 июня 2024
Ужасное обслуживание , официанты не работают, кухню ждешь часами при посадке 4 столика, элементарно напитки, которые обязаны вынести через 5 минут, по факту выносят через пол часа. Аналогично с доставкой: Яндекс пишет о сроках до 20 мин, с курьером на связи. Проходит 20 минут, пишет уже 6 минут, а эти 6 минут он держит потом еще пол часа. Курьер сообщает, что он ждет заказ до сих пор, но через 10 минут мне сообщают, что позиций в наличии нет.
3
1
12 июля 2024
Очень испортилось качество в Шоколаднице в Столице на Солнцевском.Было раньше вкусно,а сейчас (последние полгода)даже омлет несьедобно ,жесткий как резина,даже картошка отвратительного вкуса.Как можно испортить картошку не понимаю.Верните прежнего повара!
1
1
23 июля 2024
Раньше место радовало, но с каждым днём всё хуже и хуже - и обслуживание, и качество напитков и блюд. Казалось бы, испортить капучино сложно, но ребятам это удается. Сплошное разочарование
1
2
26 ноября 2024
Зашла сегодня поесть, за 10 минут не подошёл никто, хотя в зале было от силы треть заполняемости. Официант посмотрел на меня, но так и не подошёл. Два последних посещения примерно также проходили, пришлось идти к стойке заявить о себе.
Не рекомендую.
4
1
6 декабря 2024
Очень нравится это заведение, особенно их кофе и блинчики
1
1
19 декабря 2024
Все что есть в наличии по акции на сайте обычная цена типо того что получатель
1
1
11 июня 2024
Была 11 июня, в 12:00 дня. Был занят один столик. Принесли меню, и в течение 15 минут ко мне так никто не подошел. Пыталась обратить на себя внимание- на баре все были заняты веселыми разговорами. Встала- ушла. На выходе мне сказали- до свидания! Одна звезда- за вежливость!
3