Не понравилось! Ожидание официанта долгое, сам он не компетентен. Ожидали обычный чай больше 40 минут. Заказывали Наполеон, а принесли медовик. Сказали официанту, что принёс не то. Принёс через 15 минут сметанник и убежал. Не захотели больше ждать еще одну замену десерта. Кофе не приносил почти час. Все вокруг недовольны, зал грязный, запах в зале не самый приятный. В шоколадницу больше ни ногой(
Кафе явно не заточено на приличные стандарты чистоты - туалет убирают как придется: бумаги для вытирания рук не было, средство для дезинфекции закончилось, ободок унитаза грязный, гости за соседним столиком раскидали на пол салфетки - никто не увидел и не убрал. По этим фактам было сделано замечание старшему смены - вроде сразу исправились. Но почему надо было до этого доводить????
И ещё попросил одноразовый стаканчик у официанта, ему бармен протянул уже использованный. Если бы я не стоял рядом над душой, наверное мне так грязный одноразовый стакан и достался бы.
Обязательно приеду с проверкой. Посмотрим исправятся или нет.
То место куда идти второй раз не хочется, есть меню, ланчи и ужины, но по меню почти ни когда ни чего нет, уберите позиции или пусть наличие соответствует тому что в меню!!!
Очень шумные официанты. Орут/смеются/матерятся громче, чем посетители. Невозможно спокойно посидеть пообщаться. Из меню отсутствуют многие пункты.
3
lizzyukrop
Кофеман 4 уровня
5 декабря 2021
Раньше ходили в эту Шоко часто, но последние 4 раза так плохо обслужили, что обходим стороной теперь. Меню после выбора столика несут максимально долго, минут 5-6, притом что зал почти пустой, делают вид, что сильно заняты в телефонах или копанием в ящиках тумбы. Вообще обслуживают с крайне недовольным лицом, будто делают одолжение. В салате как-то был откровенно гнилой помидор, ничего не поменяли, не извинились. Года два назад тут было отлично, то ли персонал сменился, то ли концепция кафе..
Очень долгое обслуживание. Две официантки ходили по залу туда-сюда, мы их звали раз 10, на что нам отвечали «Сейчас подойдем»… В общем, просидели мы в ожидании того, чтобы сделать заказ 30 минут, к нам так и никто не подошёл - мы ушли, таки не поев!!!!!
Вообще всё понравилось, но я был незадолго до закрытия, посетителей было мало. Одну звезду не стал ставить, так как не знаю какое обслуживание в этом заведении когда много людей.
Отвратительное обслуживание.
10.06 зашли вечером поужинать, девушка заказала вино, отошли покурить, а вино убрали. На просьбу принести бокал, официант пошел забирать бокал из мойки (!).
За пару дней до этого решили придти на ланч, за 10 мин так и не дождались официанта с меню. Самая ужасная шоколадница из всех, в которых бывал
Понравились почти все блюда, которые брали: крем суп с тыквой, паровые котлеты, щи (суп дня), кофе, блинчики, паста, тёплый салат с фалафелем, круассан, фисташковый латте. Только каша в меню "завтрак" была пресная. Уютный интерьер, обслуживание достаточно быстрое, но людей было немного.
Наймите еще персонала!!!!! Бедный, вежливый, единственный парень-официант БЕГАЕТ, именно бегает, с тарелками и меню по залу. Ждали час, по итогу пришлось забрать еду с собой, потому что время обеда вышло ((
Ужасное место! Ну начнем с того, что это Шоколадница а не чайхона у шерзода. Но в итоге получается все на оборрт.
1. Ужастно грязно
2. Невыносимо долго
3. Воняет из туалета
В целом я ошарашен что это шоколадница. Стены забрызганы чем то, столы не протерты. Не советую тут точно.
Готовят быстро и вкусно. Знакомые блюда, прописаны калории, если это кому-то важно. Официанты не оставляют без внимания, нет долго нудного ожидания. В целом, все понравилось, советую!
Недалеко есть бесплатная парковка, так что удобно будет заехать тем, кто на машине
Второй раз захожу в шоколадницу по этому адресу и сталкиваюсь с заменой ингредиентов в блюде, официанты не предупреждают об этом, а повар нагло впихивает под заявленный в меню состав фантазийный вариант. Например, в салате с дальневосточным кальмаром должны быть вяленые томаты... вместо них Черри, огурца и базилика вообще нет, как и фенхеля. Также нет вяленых томатов в пасте с чернилами каракатицы...Часто бываю в кафе этой сети, как в стандарте блюдо представлено знаю. Также при заказе на ужин салат+основное блюдо напитки в подарок. Официанты об этом умалчивают, надо выбивать. Именно это место никому не советую.
Просто кошмар какой-то, горячего шоколада у них нет, а кокосовый Раф не сделали ни через 20 минут, ни через 30 минут... лазанью принесли через 45 минут, НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ СЮДА. Официант Дмитрий неизвестно чем занимается, ходит туда-сюда, все время говорит , одну минуточку, одну минуточку, обслуживание на нуле 👎👎👎
1
Нинель
Кофеман 3 уровня
24 марта 2022
Безумно расстроило качество блюда, к напиткам претензий нет. Заказывала Филадельфия ролл, принесли лаваш с бледно-розовыми ошмётками красной «рыбы», жухлым салатом и отсутствием творожного сыра. Жаль не сделала фотографию, было бы отличное сравнение из меню и блюда в жизни, чисто ожидание/реальность. Шоколадница по соседству куда достойнее.
Утром не смогли приготовить элементарный омлет - сказали, что нет яиц, при этом предложили взять яйцо пашот. Это как вообще? То есть, для пашота яйца есть, а для омлета нет?
Обслуживание 0/10. Салфетки всегда надо просить, сам персонал не следят за их наличием на столе. Докричаться до официантов тоже не реально- быстрее взять полупустую салфетницу с соседнего свободного стояла. Соль, перец на столе не стоят почему-то - приносят официанты, но чаще забывают.
Официанты не приветливые, не улыбчивые- ни здрасьте, ни досвидание.
Терминал оплаты бросают на стол... ( официантка Ксюша в частности) ну либо руки не держат совсем у официантов 🤷🏼♀️, либо настолько ненавидят свою работу, что бесит все вокруг... либо...?... Не попятно зачем работать в сервисе, если потенциально негативен к окружающим??? Как осуществляется подбор персонала - тоже вопрос!
По меню официанты не консультируют, на вопросы отвечают вяло, при приеме заказа , в момент когда я говорила - просто отошла к другому столу забрать счёт, потом вернулась (в частности Ксюша), про акции либо не знают, либо нет желания рассказывать 🤷🏼♀️
Диваны без химчистки с моменты завоза видимо- в пятнах.
Лучше выбрать что-то поблизости другое. Нежели смотреть на чужое плохое не удовлетворённое настроение официантов и плохой результат подбора кадров.