Добрый день!
Пишу по поводу Шоколадницы по адресу Арбат 44, которая не показана в списке в телеграме (на карте написано, что она не работает, но она работает)
Я, проживающий на Арбате и вроде не выглядящий как бомж, зашёл в кофейню, чтобы взять кофе, но прежде промыть руки.
Официант Степан остановил меня и сказал, что я не имею права заходить в уборную до заказа. В ответ на мои слова о том, что я хочу помыть руки прежде, чем сделать заказ, официант грубо попросил покинуть заведение. Когда я попросил дать книгу жалоб администратор сначала не хотела давать книгу, после с недовольным лицом отдала мне ее.
Прошу уволить Степана за грубое отношение к посетителям, а администратора, находящегося на смене наказать. Больше в эту шоколадницу не пойду
4
Илья Титов
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2023
2 звезды только за вежливость официантов. В остальном, заказ по ужину ждал отоло 40 минут. При том что в зале было занято 2 столика, кроме моего. Потресающая неспешность.
1
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2020
Прихожу сюда обычно в воскресенье с похмелья)) оч спокойно и приятно посидеть, прийти в себя
Обслуживание быстрое и вежливое. Выбор есть даже для любяших без глютенщиков. Очень нравится, когда в ассортименте есть каппучино с кокосовым молоком. Паровые котлетки со шпинатом восхитительные. Большой выбор десерта с новомодными семенами чиа.
Отличное место в центре Москвы. Тихое, спокойное. Приятная музыка. Вежливые внимательные официанты. Вкусная еда.
Очень рекомендую! Оказалась здесь впервые, но очень рада! Можно и поесть, и пообщаться! 👍
Не были в сети кафе около 1,5 лет....
В первом, побродили около не убранных столов, и, ввиду отсутствия к нам интереса со стороны персонала, отправились дальше...
В другом кафе, персонал проявил интерес, но протереть стол от крошек пришлось просить.... Меню очень бедное, заказали лимонад по домашнему - 600 мл, принесли сладкосоленую водичку с куском лимона, причем, 600 мл не кувшине, нет, в огромном стакане...
заказали бургеры, принесли сэндвичи, такие в супермаркетах в упаковках продают, из овощей в них только листья салата...
Блинчики с малиной - малинового соуса больше нет, только варенье, качество блинчиков снизилось..
при пустом зале ждали заказ около 35 минут, сахар к чаю, то же только по запросу...
Итого - меню резко хуже (единственно удобоворимая вещь ягодный микс), сервис клиента ужасен, цена высокая.
Я категорически не рекомендую посещать эту сеть другим.....
Шоколадница на Арбате, на картинке, к истории отношения не имеет.
Несколько лет заходил сюда позавтракать. Всё всегда было на 5. Но в последние полгода - год заведение стало заметно сдавать позиции: невнимательный, неприветливый персонал и отвратительный запах хлорки. Особо отмечу: эти недостатки замечены мной по утрам. Кто работает в заведении днём и какие там запахи мне не ведомо. Надо отдать должное - готовят здесь хорошо
Арбат есть Арбат, большая проходимость. Не все блюда в наличии. Но всегда очень вкусно. Просите повторить заказ, даже с этой опцией умудряются забыть что-то
Сырники, которые они здесь не готовят, а разогревают, несли 20 минут. При этом было занято всего 4 столика. На мои комментарии менеджер Анна даже не отреагировала. Сервис отвратительный. Лучше бы в Paul's пошла. Испортили завтрак:(
Я жду когда примут мой заказ уже 20-25 минут. официанты ходят около стола и ничего не делают. только болтают о своем. успокаивает от всего этого только спокойная музыка. единственный + - вкусная еда.
Официантки гасторбайторы из азии. Немного навязчивы. Штрудель не настоящий, возможно просто из покупного слоеного теста. Кофе на кокосовом молоке не отличается от обычного. Цены явно завышены. Чисто. Тихо. Уютно.
Когда-то я обожала «Шоколадницу» и чуть ли не ради неё перебралась в Москву. Сейчас не могу этого сказать. Неактуально. Дорого, неоправданно дорого. Сервис не восторгает. Крохотные и невкусные порции. Осталось буквально два блюда, которые я могу здесь есть и не разочаровываться.
Сегодня случился потоп в туалете, в зале пахнет моющим средством, но все равно, аппетита не повышает. Персонал вежливый, набор блюд сокращенный - обидно, все-таки, гуляя в самом центре, хочется больше сервиса.
Очень странное место. Официант один на все кафе. Принесли лазанью холодную, рулет с красной рыбой тоже такое ощущение, как будто только достали из упаковки. Кафе неочем
Отвратительно!!! Просидела с маленьким ребёнком более 30 минут в ожидании, когда примут заказ. В итоге пришлось уйти, никто даже не обратил внимания! Больше желания к Вам приходить нет
Обычно очень мало народу, мягкие диванчики и быстрое обслуживание.
4
Natalia
Кофеман 3 уровня
23 апреля 2019
Умирающая кофейня. С утра уже закончилось соевое молоко. За соседним столиком отменили заказ, кофе ждали 30 минут. Общее впечатление какого-то бардака. Видимо, хозяину больше не интересно. Жаль((