Вежливые и готовые в любую минуту помочь с выбором блюд официанты,вкуснейший кофе на любой вкус,великолепные и вкуснейшие десерты,и не только,здесь при желании можно подкрепиться в любое время дня вторыми,а так же есть первые блюда.Кухня европейская,обстановка в кафе распологает,очень рекомендую вам друзья кафе Шоколадница.
В целом кафе мне нравится. Качество латте меня устраивает. Но сервис, к сожаление, не всегда. Все зависит от персонала, тут как повезёт: бывают дни, когда обслуживание на 5 баллов, а бывает, когда хочется развернуться и уйти (медленное обслуживание, игнорирование клиента и другие мелкие косяки).
В последние время, в связи с ковидом, я беру только самовывоз. Здесь проблем нет. Заказа делают быстро и хорошо.
Плюсы: прекрасная атмосфера, приятная музыка, уютная обстановка.
Минусы: Разогретая лазанья от Мираторга с костями и растворимый кофе «Nescafé 3 в 1» оказались слишком прекрасными для моего желудка.
Итого: можно прийти и покушать если нет желания идти до дома и греть еду в микроволновке.
Очень медлительные официанты ,меню принесли минут через 7 после нашего прихода ,2 раз подошли ещё минут через 10 ,стояли у бара болтали ,кухня не плохая
Кафе хорошее есть ланчи завтраки ужины, еда вкусная. Торты на вкус, медовик очень сладкий, чизкейк с ягодами вообще на себя не похож, но вкусно. Часто нету блюд, или ингредиентов. Работает до 22. Иногда грубят ,а главное что если садишься на втором этаже официанта нет по сорок пять минут, трудно заказать,
Прекрасный персонал! Отличная кухня! Много московских Шоколадниц посетила, но на Беляево - лучшая! Компетенстный, приветливый и профессиональный менеджер Никита, самые лучшие бариста Георгий и Егор! Спасибо за отличную команду!
Ланч в шоколаднице - провал. Некоторые блюда очень не вкусные, некоторые хорошие, но отдельная тема это обслуживание. При заполненности кафе 35% приходится ждать блюда 40 минут. В последний раз суп мне так и не принесли, попросила принести чек и сказала, что есть суп после азиатской лапши нецелесообразно, да и ждать уже нет времени. Вы же обслуживаете на ланче аудиторию работающих людей, должны знать основные механизмы подачи и приготовления. У среднего сотрудника на обед выделено 60 минут. Из этого времени на дорогу туда-обратно уходит 15 минут, а на ожидание заказа - 40 минут. В итоге, на сам процесс принятия еды остается 5 минут. Не страшно, я могу задержаться на обеде, но вопрос: зачем клиентам все эти трудности, если в округе есть еще масса подобных заведений, и средний чек от них не отличается ничем. Не берусь судить, кто виноват - официанты или повара, задерживающие выдачу блюд. Попробую зайти месяца через 3-4.
Сейчас на самоизоляции часто заказываю кофе на Деливери или через приложение именно из этой Шоколадницы, так как она самая ближайшая к дому. То просто молча по два раза отменяют заказ и возвращают деньги на карту без объяснения. Как потом оказывается нет одного из закпзанных блюд в меню, а перезвонить не судьба предупредить. Сам должен угадать, почему деньги вернули и заказ отменили. Ужасный сервис.
Долго ждали меню. Потом, девушка его все таки принесла со словами, что не заметила совсем и вообще в зале очень много народу. Когда я удивилась, что много народу это ж хорошо, официантка сказала, что хорошо только посетителям, а им работать приходится....
Я была с внучкой, и не стала дальше развивать тему о том, что рабство давно отменили и она может работать в любом месте, где ей понравится, а не в том месте, где отдыхающие клиенты раздражают.
Кофе вкусный, тортик тоже.
Официанты Лидия и Жасмин просто кошмарные. Может быть девочки работали сегодня первый день, но это тихий ужас. Лидия несла на подносе кофе и салат, где-то что-то пошло не так, и кофе разлился сверху салата, пропитав его и запачкал тарелку, после чего официант поставила его на стол передо мной и сказала "тут вот кофе на салат пролился, вытрите его". Может быть в следующий раз мне заново его себе приготовить? Полностью отдаю себе отчёт в том, что всякое случается в жизни, но некомпетентность в данном случае считаю непозволительной. Официант Жасмин просто тормозная, не знает на какой стол и какое блюдо нести. Еда была безвкусной, в салат оливье ещё добавляют яблоки. Зачем?
Сетевая кофейня,с сетевыми проблемами!!!вкусное кофе,вкусные торты и вообще кухня вкусная!НО!!!!обслуживание просто.......,минут тридцать ждал когда принесут кофе,и это при полу пустом зале.и только администратор "спасла",вот ей огромное спасибо!!!
Хорошее, уютное кафе. Единственный недостаток - часто (по разным причинам) не работает 2-й зал наверху. А он весьма уютный. К слову полная загрузка внизу тоже не становится причиной его "открыть". Поэтому 4 зведы. Если бы работал всегда, было бы 5.
2
Екатерина
Кофеман 3 уровня
10 февраля 2020
Когда человек приходит на бизнес ланч, то рассчитывает на быстрое обслуживание. Но это не про данное кафе сети Шоколадница. Неоднократно ранее в этом убеждалась, и следовало бы совсем избегать этот филиал, но голод не тётка... Мне достаточно быстро принесли меню, однако дальше было полное затишье. Вокруг столики заполнялись посетителями. Официант, молодой человек, обходил посетителей не обращая внимание порядок прихода людей. В итоге все, кто пришёл позже уже сделали заказы, а меня упорно игнорировал персонал. Может надо было покричать или по-топать ногами, тогда бы официант обратил внимание? Время бизнес ланча заканчивалось, а свиней не становилось. Я взяла вещи и поехала в ближайшее кафе Шоколадница, чтобы всё таки успеть пообедать!
2
1
Анна Александровна
Знаток города 12 уровня
13 июня 2019
Тут всегда медленное обслуживание, как писали в одном из отзывов "рассчитывайте минимум на час даже для быстрого перекуса" - это правда.
Была 11.06, заказала только лимонад, сразу попросила счет. Мой лимонад стоял готовый несколько минут, прежде чем официант отвлеклась от разговоров с кухней (куда они и уходят, чтобы поболтать) и принесла его мне. Мне принесли счет, я его оплатила (картой), мне оставили лишь чек от терминала, забрали даже предчек. Попросила фискальный чек - дали копию. В итоге спустя несколько минут поиска нашли-таки фискальный чек в мусорке.
Ребят, это не дело. Тут разговор даже не в качестве обслуживания, а в нарушении закона 54-ФЗ.
Добрый день! 16 июня пришли к вам в кофейню в 9.50 утра с подругой,сидели 10 минут,официант не подошёл,встала сама,прошла к барной стойке,бариста видимо делал вид что меня не видно,а официант вбивала заказ в компьютере ,пару раз обернувшись в мою сторону без реакции.Думала меня заметили,вернулась за столик,сидела ещё минут 5 ,в итоге оставшись без какого-либо внимания мы ушли,я в шоке от такого «обслуживания»,научите своих официантов хотя бы изредка ходить по залу и проверять гостей!
Оооооочень меееееееедленная шоооокоооолаааадница. 31.08.2019, 10-11 утра.
Зашёл, сел. Через 10 минут принесли меню. Заказал ролл с яйцом и ветчиной и кофе с собой. Принесли через минут 40. Попросил сразу рассчитаться. Минут через 10 сам подошёл к барной стойке и попросил рассчитаться.
В плане качества еды и обслуживания все в порядке - как и в других заведениях этого бренда. Но раздражает сквозной проход с улицы в торговый центр через это кафе. Особенно противно зимой - то и дело порывы ледяного воздуха от дверей из-за просто проходящих мимо тебя по своим делам людей.
Место не очень хорошее. Запах канализации, второй этаж не работает. Еду приносят холодную, нужно бегать разогревать и еще потом добиться, чтобы не забыли принести. Официантки вежливые, тем не менее. Для качественного утра выходных не рекомендую
Ходила не сколько раз, по поводу официантов, на кого нарвешься, не которые быстро всё делают, а не которые даже забывать, что надо принести.
Фаршмак ужасный мне не понравился.
Медленное обслуживание, даже когда мало людей. Хотя к вежливости персонала претензий нет. Блинчики с сулугуни и шпинатом приготовлены откровенно плохо: соленые и невкусные. В других Шоколадницах они гораздо вкуснее.
Были в кафе 27.02 около 19. 15. Практически, ничего из меню не было в наличии - ничего, включающего яйца, ни детских бутербродов, только один вид чая-из облепихи. Заказали 2 тёплых салата, но в наличии был только 1, и пасту, блюда, правда, были вкусные
«СЛИВОЧНЫЙ КРЕМ-СУП С ШАМПИНЬОНАМИ» - суп сделанный из порошка, не может так назваться.
Состоящий из сплошной химии о которой не пишут в меню, не сомневайтесь вечер вы проведёте с белым другим если у вас слабый желудок.
3
А
Анонимный отзыв
25 октября 2019
Раньше посещала часто, но за последнее время удовольствия от посещения становится меньше. То обслуживание хромает,то при заказе с собой дали не правильный заказ
Никто не встретил, официант, пройдя мимо, не обратил внимания. 10 минутное ожидание меню так и не увенчалось его появлением на столе. Женщина за соседним столом так и не дождалась счёта, встала и пошла оплачивать на бар-стойку. Официант проходил мимо несколько раз.
Товарищ менеджер и владелец франшизы, обратите внимание, что до вашей кухни дело даже не дошло!
Приехали мы в субботу значит в 12:15 у нас приняли заказ, на два капучино и блинчики, просидели 30 минут не дождавшись даже кофе.... соседний столик сказал что ждали 2 латте 40 минут, ну я считаю что это не нормально!
Лет 12 назад зашёл с женой, 8летним ребенком. Стоял такой курительны смрад! На вопрос, есть ли не некурящий зал, админ, даже не понял, я о чем! Ребята, засуньте этот бренд по назначению!
Я средне отношусь к Шоколаднице как сети - но тут нормально. Чистенько, персонал вежливый.
2
3
Александра С.
Знаток города 10 уровня
24 июня 2019
Ждать меню по 10 минут (с учетом того, что сходить и попросить меню на баре), ждать заказ даже на ланче по 25-30 минут, ждать счёт по 10 минут). Если торопитесь и не любите ждать-то вам точно не сюда