Недавно посетила эту Шоколадницу, сразу показалось что-то не так, тишина в обеденное время, людей мало, а те кто сидит, осматриваются в поисках официанта. Персонала нет, только кассир (или бармен?). Официант не встретил, сама села за стол. Минут 5-7 никто не подходил, потом вышел официант, наконец-то принял заказ. За соседними столиками его тоже ждали потому что он всегда пропадал надолго. К еде претензий нет, быстро, вкусно. Но ощущение какого-то непроходного места, персонала нет, людей почти нет. За время моего посещения двое! людей приходили за столики, но не увидев официанта просто вставали и уходили! Повторюсь. время обеденное, надо обслуживать быстро, так как обеденный перерыв ограничен по времени. Так же все время в кафе сидела компания школьников которые ничего не заказывали, громко разговаривали, ругались матом, стол у них был пустой, без напитков и еды. Официант даже внимания на них не обращал. Очень неприятный осадок остался после посещения заведения. Это было 18 февраля около 15-16 часов примерно.
Не первый год хожу в это кафе и с каждым разом всё хуже, зал не убран, несколько раз при заказе кофе или чая попадались грязные чашки, долгое обслуживание при минимальном количестве народа,сами официанты бывали весьма недовольны, уж не знаю чем
Уже несколько месяцев туда не заходила и не хочется, а жаль, пару лет назад это было очень хорошее место
Хорошее кафе, вкусно кормят. Немного долго обслуживают, но это не страшно, еда стоит того, чтобы подождать :)
P.S. Котлетки принесли немного остывшие, это не очень порадовало
Официант торопливый и внимательный, спасибо ему!
Были в данном заведении в субботу 27 апреля. Наш столик обслуживала официантка Екатерина. Сказать, что сервис был отвратительным - ничего не сказать. Но обо всем по порядку. В Шоколаднице новое меню. Решив отличиться оригинальностью, создатели полностью "забили" на содержательную часть. Заказав смузи "морковь-папайа" - что и было указано в меню. нам принесли молочный коктейль (молочный!) из дешевого молока (будь молоко качественным - смузи не отдавал бы запахом коровьего вымени) спросив у официантки Екатерины - почему нам принесли такой напиток (у людей часто бывает аллергия на лактозу) почему вы не указываете весь состав в меню, особенно аллергены- что нам делать с этим смузи? на что она замешкалась и просто ушла. Конечно же, в чеке нам посчитали этот напиток, не принесли замену и никаких комментариев тоже мы не услышали. печально. очень печально. Да и новое меню ,откровенно говоря, несъедобно в принципе. Фотографии хороши, повар слабоват.
Всегда ходили и все было хорошо. Сервис сегодня стал просто ужасным. В силу проведения праздника забили на всех ОСТАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ. Если так дальше пойдет то шоколаднице в Митино останется не долго жить. Официант обслуживал ужасно + плохое знание русского языка. В общем ужас. И вообще я считаю это не уважением в целом к людям!
Зашли перекусить днём в будний день. Прождали официанта 25 минут, чтобы сделать заказ. Дважды нам пообещали подойти. Так и не дождались. Пришлось уйти, т.к. ждать 30 минут, чтобы только заказать бизнес-ланч, в современном мире не приемлемо!
5
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 6 уровня
8 марта 2020
Заходили с девушкой перекусить. К бифштексу не принесли нож, к тортику - тоже. На просьбу принести ещё одну чайную пару - принесли детскую кружечку. Мне бифштекс и борщ принесли быстрее, чем кофе и торт Москва моей девушке. Пива б/а нет (только разливное).
Зал пустой 8 марта вечером
5
Milaudi
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2020
Ужасное место... в такой шоколаднице, как эта, ещё не была... Ощущение, что не до клиентов совсем! И это при пустом зале, посадка 20%.
Ждали минут 20 пока принесут меню, в итоге пришлось идти самой за ним. Две чашки капучино делали ещё столько же
Опять же не обошлось без личного участия около барной стойки. Там же был заказан счёт! Тут произошло чудо!
За деньгами прискакали тут же!
6
⠀
Кофеман 8 уровня
4 ноября 2020
Это не Шоколадница, это ужас. Кухня - просто кошмар. Официант (чаще всего один) - сонная и одновременно недовольная муха. Не дождешься заказать, не дождешься еды, не дождешься рассчитаться. Грязно
Никто не встретил, заняла самостоятельно чистый столик, на меня никто не обратил внимание. Меню пришлось попросить самой. Просидела ещё 15 минут, подошла Айдана (кажется так девушку зовут), я ей сказала, что так долго ждала, что кушать перехотела. Хотела обратиться к менеджеру, но он был занят заказами на вынос. При этом другая девушка официант мило общалась со своей подружкой, которая сидела в зале. Очень «приятно» получать такое обслуживание. Ушла, дабы не получить плевок в еду. Спасибо
В целом впечатление всегда было неплохое! НО с приходом нового руководства перестали принимать бонусные карты. Хотите получать бонусы - предпочтительна Шоколадница через дорогу
Тихо, но обслуживание не на уровне.
Долго.
Часто много чего нет в наличие
3
Анастасия Мартиросова
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2019
пришли в 23 , часы работы до 00 00
не пустили , сказали что работают до 22 , когда зашли , увидели что сидят всем коллективом и кушают.....
если в 22 кафе хакрыто , то что уже час они там все делают
Небольшая Шоколадница. Мне показалось не очень уютно
3
1
Александра Левашова
Знаток города 5 уровня
18 января 2020
Вечером искали, где взять кофе, нашли данное место. Оставалось пол часа до закрытия - дверь закрыта, никто не хочет впускать, не реагируют. Ехали специально сюда, ушли расстроенными. Сервис - дно.
5
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 9 уровня
4 августа 2019
Отвратительно!
Само кафе грязное. Лавочки на улице чище чем стулья. Половина блюд из меня завтрака нет, либо им лень готовит. Официантка не приятна и еле говорит по русски. Попросила чашку чая зеленого, принесли чайник... не приходите
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 апреля 2019
Отмечали день рождения с другом, обслужили быстро всё было вкусно