Суббота. Дождь . Зашли в кафе- мгновенно внимание молодого человека- официанта к нам. Ооочень внимательно, быстро и незаметно убирает использованные тарелки. Приборы в конвертиках ( как и положено), но сейчас это встречается все реже и реже. Всё вкусно. Спасибо. Приятно удивлена.
Часто бываю в Аутлете Белая Дача по работе, периодически захожу в Шоколадницу на обед, сегодня был такой же день. Во- первых грязно, стол был грязный и я не дозвалась официанта, протирала стол салфетками. Во-вторых, долго ждала пока ко мне подойдут. В-третьих, абсолютно не вкусная еда, заказала овощной салат, блинчики и лимонад, не доела и не допила ничего. Зелень и редис в салате горькие, лимонад горький, блинчики ничего были, но их подали с рукколой, которая тоже горькая 🤮 больше я в этом заведении обедать не буду.
Раньше очень любила эти кафе, если проезжала мимо обязательно заходила на обед или завтрак, но что с вами стало? обслуживание и клиентоориентированность скатилась на самые низкие оценки, либо холодное приносят, либо очень долго ждать нужно, очень жаль, приходится теперь завтракать и обедать в других кафе(
Зашли в воскресенье вечером, много пустых грязных столов. Официантов также много, но никто не обращает внимание на гостей. Сами протерли стол, сами взяли меню, 20 минут ждали, когда хоть кто-то подойдёт, но этого не случилось. Стали уходить, никто на нас даже не посмотрел, не поинтересовался причиной ухода.
Здравствуйте, обслуживание очень дерзкое. Пришли, меню не дали, хотя быстро перемещались. Напросто потратили 45 минут.
Кухня 10/10 - очень вкусная в восторге)
Аутлет Белая дача. Шоколадница просто супер. Кофе лучший!!! Все портит лишь ленивый официант Андрей) "не понесу я вам ваш заказ,берите на вынос" что ж, даже этот неумеха-новичок не сможет испортить впечатление от вашего замечательного места!
Отвратительное место! Не вкусно! Воняет канализацией! Обслуга отвратительная! Лучше туда не ходите! Порции маленькие! Мне вообще не понравилось! Плохое заведение!
Работают несовершеннолетние оффицианты.
Меню не приносят пока сам не подойдешь и не напомнишь о себе.
Посуду со стола не убирают.
Приборы приносят после напоминания.
В общем обсуживание отвратительное.
А еда вкусная, вопрос нет.
Безумно понравилось кофе. Брала Американо, и он был великолепен.
Спасибо за хороший сервис.
Обязательно вернусь к вам снова)
Тимофей Ш.
Знаток города 5 уровня
24 августа 2023
24.08.23 сделали заказ в полупустом ресторане сделали заказ салат с ростбифом и омлет с семгой, прождали больше 25 минут принесли только кофе, попросили рассчитать и то менеджер даже не подошел и не принёс извинений. Вообщем не рекомендую данное заведение.
Ну такое.... Вместо кофе принесли молоко с небольшим запахом кофе. Вместо рода с рыбой принесли лепешку с брюшками рыбы, без мяса, а только с жиром. Кресло проваленное, ему уже лет сто, сидел как на жердочке. А цены как в ресторане.
Персонал игнорирует гостей, в блюдо не положили основной ингредиент (креветки) и сделали вид, что так и надо. Из приятного - дизайн интерьера.Люблю эту сеть кафе, но именно эта точка портит ей репутацию.
Tatyana
Знаток города 11 уровня
8 августа 2023
Удобное расположение, приветливые официанты, всегда есть свободные места.
Ходили компанией , душевно посидели
Отдельное спасибо официанту Дмитрию , позитивный ,вежливый и долго не пришлось ждать заказ)
Larisa
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2023
Заказали 1 салат, 2 основных блюда, чай. Почти сразу принесли чай, после ожидания в 30 минут нам принесли горячие блюда, где бейби картофель был не доготовлен. Салат спустя 45 минут мы не дождались. Ушли расстроенные
Заказ пришёл с опозданием, но это пол беды. Вместо двух чашек кофе положили 4, но сахар не положили. Блинчики заказали с нутелллй, привезли без нутеллы. Вместо сырников со згущенкой пришли сырники со сметаной. Кофе на половину пролито
Здесь мне нравится то, что в тёплые время года можно посидеть с чашечкой кофе и десертом, или салатиком на улице. Кажется, что ты находишься в каком-то курортном городке :)
Алкоголя здесь нет, как и во всём Outlet, только пиво.
Вы знаете, я не ожидала такого мягко говоря плохого обслуживания, в первый раз я приехала и зашла а Шоколадницу меня долго не обслуживали не подходили потом слава богу обслужили и я уехала но во второй раз вообще, меня спросили что я буду, я сказал клаб сендвис и лате, лате принесли и успокоились , кофе остыло, а сендвича нет, пришлось звать менеджера и спрашивать в чем проблема заказ не большой я просила всё вместе подать, плохое обслуживание , в Меге и на Рязанском проспекте и то лучше обслуживают
Волосы в еде !! Отвратительно , соблюдение сан пин прям на «высшем уровне», так же несвежие блюда , отравление ! Ресторан очень «клиентоориентированный», а так выбирать вам )
Cristina
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2022
Одна из самых ужасных Шоколадниц, была там в сумме раз 10, и редко, когда обслуживание бывает хорошим. Часто очень долго обслуживают, не убрано. Диваны просто позор! Они уже год точно протерты… неприятное зрелище. Примите пожалуйста, какие-то меры, каждый раз оттягиваю написание отзыва в надежде, что что-то поменяется.
Nataly Fundazy
Знаток города 9 уровня
12 августа 2023
В этой шоколаднице постоянно нет половины меню, а сегодня время подачи 40 минут, хотя полной посадкой это и не назвать. Руководству надо внимательнее относится к этому месту, закупщики работают отвратительно.
Добрый день!!! Заказывал постоянно еду из этого ресторана, пока там не начали работать рукож..пы, которые собирают заказы для курьеров. Последние 2 заказа курьер привозил все блюда в одном пакете (горячее с холодным), плюс все жидкости разливаются по пакету, так как их плохо закрывают. Не советую пользоваться доставкой еды из этого ресторана.
Какая-то стоковая Шоколадница. Диваны протёрты чуть ли не до дыр. Блюд из меню нет. Играешь в угадайку. Можно этот торт? Его нет, попробуйте другой. Можно киноа? Закончилось, у нас вкусное пюре.
Пять с плюсом только работе официантов. Девушки расторопные, действительно стараются, чтобы сгладить недовольство.
Скидку к ценнику в меню, в отличие от магазинов в окружении, не дают. )
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2020
Ходила по магазинам и замёрзла, решила зайти погреться и перекусить чем-то по-быстрому, но быстро - это не про это заведение. На столике, который мне понравился, стояла грязная посуда с прошлого заказа, села за него и думала, что "ну сейчас подойдут и заберут", но в итоге никто из официантов так и не соизволил подойти принять заказ и забрать тарелки. Я понимаю, что официанты могли подумать будто посуда моя и я уже скоро ухожу, да только на столе лежал счёт прошлых клиентов и сам столик напротив того места откуда постоянно входили-выходили официанты, плюс я проходила внутрь зала перед официантами, т. е. уж возможность заметить, что ушли старые клиенты, осталась посуда и её надо убрать, а вот ещё новая клиентка пришла и садить за этот столик - тем более надо убрать быстрее у них была. В итоге за 30 минут ко мне так никто и не подошёл, бегать за официантами, а потом ещё ждать еду в такой ситуации желания нет - я ушла.
Девушка напротив меня тоже была вынуждена звать и просить дать ей хотя бы меню, спустя минут 10, как она пришла.
Напоминаю, что это все напротив входа на кухню для официантов. Полной посадки не было, была куча свободных столиков, мимо меня ходило 3-4 официанта.