Очень медленное обслуживание, само кафе не очень удобно - тесное помещение.
Ассортимент, как и во всех Шоколадницах, только почему то в какие-то кафе этой сети ходишь с удовольствием и возвращаешься еще: попить кофе, посидеть с друзьями, но не в эту кофейню на Земляном валу.
Я часто бываю в этом районе, но если надо предпочитаю другие, находящиеся рядом точки общепита.
Тройка за еду, она стандартна.
Обслуживание никакое.
Готовят долго, пришлось самим брать сахар, ложки, вилки. Огонь место, жалко, что пришлось самому официантом работать. Если хочется плохого обслуживания, ожидания заказа при пустом ресторане 30 минут и подработать за бесплатно официантом - это прекрасное место. В дополнение приятный бонус - арахис в кофе, приятно конечно, но его там быть не должно. Оливье пересолено, почти диетическое. Грязно везде. Я б, конечно, еще уборщицей подработал, но на официанте остановлюсь, пожалуй. Счет ждали минут 20, при этом. Туалет грязный. Хоть бумажка была, спасибо на этом. Отличный вечер вышел, спасибо шоколаднице.
24.12.19 зашёл покормить обедом ребёнка. Отвратительное заведение. На столе был длинный чёрный волос, при замечании убрали. Официантка молодая девушка невнимательная если не сказать наглая. Был с ребёнком, попросил приготовить макароны с оливковым маслом (ребенок алергик и многие продукты ему просто нельзя). Принесла макароны сервированные овощами. Я ТАКОЕ НЕ ПРОСИЛ! Официантка принесла пустую тарелку со словами: "а вы выбирете всё лишнее с макарон". Ребенок есть это блюдо не стал, остался голодным. Попросил счёт, принесла, в нем были включены и макароны и оливковое масло. Пришлось вызывать администратора, представилась ст. менеджер, по моему Татьяна. И со второго раза из счёта исключили обе позиции (макароны, масло). Больше в это заведение ни ногой и никому не советую!
Зашел в 08:30 21.11.19 - ни кто даже на меня не посмотрел, ладно взял сам меню быстро, на кассе заказал с собой. Все замызгано, раздрочено, как врюмочной из 90х.
Персонал - печаль полная, такое ощущение что я их заставил работать бесплатно. Все с такими противными лицами. Ходят еле еле, все в телефонах. Официанка мелкая вэйперша, пошла на улицу курить, за баром большая тетя ушла на кухню. Простоял 25 мин. 2 сраных сендвича так и не отдали. Попытался посмотреть их на кухне, там тихо, дальше постеснялся идти. Где мойка Посуды все в грязи, валяется.
За время ожидания, зашла девушка гость, постояла 10 мин, официанка ушла курить, большая официанка ушла раньше, бармен простоял все это время спиной к нам, ничего не спросил у нее, занимался своими делами. Девушка гость просто постояв ушла.
Ну собсвеено и мне нужно было идти.
Ушел пустым, минус 870 рублей.
Товарищи бизнесмены таким обслуживанием вы и все просираете. Позорники, на рынке вам торговать. Больше никогда не зайду к вам. Все настроение испортили(
Не рекомендую и всем остальным....
Заходил вчера, ибо чуть не гикнулся от голода. Думал, сейчас придется подождать еще, пока примут, приготовят. Обычно в поточных кафе есть траблы - ожидание, косяки с едой. Но не тут-то было. Очень годно. Спасли ребята. Ценю. Менеджер, несмотря на свою суровость бетмена, оказался добряком с головой. Продолжай держать высокую планку.
Ужасное обслуживание. Я поздоровалась с официантом - ни слова в ответ. Когда делала заказ, официант очень настойчиво предлагал десерт. Я отказала 1 раз, он продолжил со словами: «Ну пожалуйста.» 2 раза повторила, что хотела бы капуччино с корицей, принесли без корицы. Когда я еще раз об этом сказала, официант принес баночку с корицей и просто вывалил корицу на кофе, на стол... Не советую.
Очень не понравилось обслуживание, такое было ощущение, что я пришёл не вовремя, цена не соответствует уровню обслуживанию. К еде претензий нет, вкусно. Негатив от персонала все портит.
А
Анонимный отзыв
26 марта 2019
Бизнес-ланч дорогой по сравнению с другими заведениями в округе: 3 самых дешевых блюда (салат+суп+горячее)+кофе = 515 рублей. Качество еды хорошее. Обслуживание приятное. Обстановка тесноватая, с маленькими столиками впритык друг к другу.
Забегали за кофе. При полупустом зале и стойке ждали когда подойдут. Торт Москва ( тот новый. что стал сладким символом Москвы) очень вкусный. Именно в Шоколаднице
Очень замечательное место! Официант, молодой человек (к сожалению не знаю его имени), сегодня 25.01.20 в 11.00, невероятно внимательный и любезный!
Спасибо!
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2020
Обслуживание на 5,но все таки 1 официанта в зал мало,молодой человек в очках с черной оправой очень старался,на вопрос можно ли оставить электоронные чаевые,ответил нет :(
Все вкусно !
Официанты плохо подготовлены, зал пустой, заказал комплексный ужин, делали мин 20-30, официант явно не опытный, заказа приходил переспрашивать, при выдаче забыл дать сахар, вилки, ложки. Пришлось самим ходить брать.
Оливье пересолен. Уборка видимо проводится редко, витрина заляпана руками. Управляющий явно не работает с персоналом.
Коротко.
1. Обслуживание ОЧЕНЬ медленное даже при полупустом зале.
2. Туалет, как на провинциальном автовокзале.
3. Через 25 минут после заказа официант попросил изменить заказ, потому что это блюдо «закончилось». Без комментариев.
Больше не приду никогда и никому не советую.
Проходил мимо,очень хотел чай с лимоном, так как болел, три раза сказал чай с лимоном, мне сделали кофе! Спасибо! Да и не писал бы отзыв, но возмутило еще и то, что когда я зашел парень за баром делал свои дела и просто не обращал на меня никакого внимания. Желаю вам стать более внимательными к своим посетителям!
3
Тамара Линская
Знаток города 7 уровня
25 октября 2019
Очень хамоватая официантка , блондинка в очках, невысокого роста , с коротко стрижкой. Не помню ее имя . После общения с ней , не хочется ничего покупать в этом заведении . Я тоже устаю на работе , но не хамлю клиентам . Это ни в какие рамки не входят . Разговаривает на повышенных тонах , как-будто я приехала к ней домой без приглашения . Если на моем месте будет вспыльчивый человек , он ей врежет без разговоров ! Проведите с ней воспитательную работу , если не хотите остаться без клиентов .
Обветшалое помещение, медленное обслуживание. Работники буквально разрывалась, все время куда-то убегали. Зал был заполнен На треть. В течении 30 минут слышала еще 2-х недовольных посетителей.
Люблю сеть кафе Шоколадница, но это-просто нечто. Как ни зайдёшь, сотрудники набыченные и недовольные, отношение пренебрежительное. 10 минут ждала, когда примут заказ на кофе с собой. Подошла к официанту, та отослала на кассу, закатив глаза. Ушла не дождавшись. Приходишь с хорошим настроением, вежливая и улыбчивая, уходишь, как будто на тебя ушат помоев вылили. Теперь точно сюда не вернусь и буду рекомендовать всем знакомым именно в эту шоколадницу никогда не ходить.
Уютное место, где можно позавтракать.
Нет яиц и, следовательно, почти всего меню завтрака, не считая сладостей. Каши приносят холодные, просим разогревать.
На полностью заполненный зал всего две официантки, которые ничего не успевают. Тарелки буквально швыряют на стол. Некоторые посетители, не дождавшись обслуживания, уходили.
Меню брать самим. Омлет пересушен. Один официант на зал. Тесно и не предусмотрено место для одежды. Цены не сопоставимы с качеством.
Готовые блюда в составе заказа могу не принести даже спустя 45 минут.
Кофе с собой и чай клюква апельсин сделали на 2 больше не буду заходить и вам не советую чем ближе к Кремлю тем все хуже !
Dlarens
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2019
Грязнее шоколадницы я пока не видела.
Глазные сидения, в крошках.
Заторможенный официант
Когда входишь - не здороваются.
Салфеток на столе нет, хотя зал пустой и можно это посмотреть.
Музыки нет.
А трубочку приносят в руках, даже не на салфетке.
Немного грустно и печально.
Но кофе вкусный
Самое ужасное обслуживание, которое я когда либо встречала в сети «Шоколадница». Очень медленные официанты. Приносят еду и отвечают на вопросы грубо и с таким лицом, как будто ты им что-то должен.
Все супер, обслужили очень быстро и на высшем уровне, приду еще. :))
2
2
Надя Занькова
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2019
Дорогой ланч - 450 рублей за суп и второе. Порции маленькие. Ждали пол часа. Обслуживание плохое, не забирают грязную посуду. Долго несут напитки и ноль вежливости.
Анатолий К.
Знаток города 5 уровня
15 октября 2018
Отличные радушные сотрудники. Очень вежливые и отзывчивые. Вкусный кофе. Осень хорошее оформление