Шоколадница
593 отзыва
1 апреля 2024
Отличный опыт посещения "Шоколадницы" в ТЦ Миля! Обстановка была уютной, обслуживание было быстрым и внимательным, а ассортимент напитков и десертов порадовал разнообразием и качеством. Особенно впечатлила приятная атмосфера заведения и внимание к деталям. Буду рад вернуться сюда снова!
3
3
17 июля 2024
Ужасное общение персонала, а именно администратора.заходили днем за кофе:брали большой карамельный айс латте, продали за 250₽, все было отлично, делала девушка бариста, зайдя вечером взяла тот же напиток, пробивал администратор:цена стала уже 310, на вопрос, а почему так, сказали, в чеке все написано, хотя чек еще не дали, дали уже после вопроса о цене, делал кофе опять же администратор почему-то, на просьбу добавить меньше льда(потому что насыпали целый стакан льда с горкой), услышала, нууу лед растает под эспрессо, я конечно могу убрать, но он же растает, следом за этим, надевая крышку на стакан пальцами облапал всю гостевую зону и как итог, кофе оказался ужасным, переэкстрированный эспрессо, очень горький, карамельный сироп абсолютно не чувствовался, выкинула в мусор, и ушла с ужасным настроением, больше не вернусь
5
7 июня 2024
Отличное место для того чтобы отравиться.
Постоянно ходили, заказывали одну позицию- блины с ветчиной и сыром, всегда было вкусно. Сегодня заказали то же «блюдо», когда ели, на вкус оказалось горьким и кислым. Мы попросили переделать блюдо, наш официант согласился (когда мы дали понюхать его), после пришел другой официант и начал утверждать, что эти блинчики по новому рецепту. Так как они не предупредили, сгладили скидкой в 10%(про которую они забыли в конце). Принесли новую порцию блинов. Мы съели один, на вкус как раньше было, все хорошо, пробуем второй кислятина внутри, и горькое послевкусие. Я сказал, что не собираюсь платить за просрочку. На что мне ответили, мы не можем убрать. После предложения вызвать полицию, поговорили с менеджером и убрали из счета это «чудо».
Для себя решили, не ходить в данное место
4
9 сентября 2024
Место неплохое, уютное, но сервис ужасный! Пришли с мужем на завтрак, по времени ограничены, завтрак ждали очень-очень долго. За все время, что сидели, с соседних столиков тарелки не убирали, сидеть рядом с грязной посудой неприятно. Мы и другие гости подходили к официантке с просьбой подойти к столику, поскольку с планшета вызывали ее, но так никто и не пришел. На вежливые просьбы ускориться официантка нервно отвечала, что она одна. Конечно жаль девушку, но ведь гости не просто так приходят. Надеюсь, что руководство будет ставить на часы-пик хотя бы нескольких официантов, а то создалось впечатление, что официант и готовит и разносит…
14 сентября 2024
К сожалению, уже не в первый раз обращаю внимание, что во всех ресторанах сети постоянные проблемы с обслуживанием.
Приходила сюда на ланч в будний день, спустя 40 минут после заказа, на мой вопрос, когда будет готовы блюда, удивленный официант (похоже забывший про мой заказ) сказал, что был сбой в системе и заказ НАЧАЛИ готовить.
Ждать больше я не могла, попросила отменить заказ, на что меня заставили оплатить принесенный в рамках ланча латте ПО ПОЛНОЙ стоимости, что выходило БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ стоимости ланча!!!
Если решитесь посетить данное место, закладывайте достаточное количество времени на ожидание и не планируйте ничего после, чтобы никуда не опоздать.
4 ноября 2023
Провели посиделки на ДР дочери с её подружками. Ели пиццу (вкус на 4), мороженое (на 4), коктейли (на 5), пили вкусный чай. Отдельная благодарность администратору Анастасии - очень приятный и отзывчивый сотрудник. Она помогла провести мероприятие, в том числе с участием аниматора. А так же официант Захар оставил положительное впечатление.
1
3
16 июля 2024
Холили сегодня на завтрак, ждали 30 минут, пришли сказали нет сиропа. Хорошо, бывает. После принесли два блюда. И по одному блюду говорят, что крупа закончилась у повара. Вы считает повар достаточно квалифицирован, что считает нормально отдать недоделанное блюдо? Также два блюда не соответствовали составу. Вместо черри -помидоры, вместо руколы-щавель, глазунья не получилось, принесли вкрутую. Так же официант не попыталась сгладить ситуацию. И книгу жалоб и предложений ждали долго, она пошла обслуживать другие столики. Пришлось просить у других официантов.
Единственное, за что ставлю 3 звезды, был вкусный кофе.
Но общее впечатление испорчено. Ждать столько времени завтрак, чтобы просто уйти попив кофе.
1
15 июля 2024
Самое ужасное кафе в Москве ! Мало того, что владельцы данной точки поскупились на кондиционер , очевидно , они поскупились и нанять нормальных и толковых официантов и барменов . Через 10 минут ожидания, к нам , наконец, соизволил подплыть молодой человек . Судя по его лицу, он просто делал нам одолжение . Приняв заказ , удалился . Все это время по залу фланировала молодая девушка-официантка, с мобильным телефоном в руке, она его держала перед собой, ежесекундно смотря в него. Я не могла понять ее функциональность - она не принимала заказы, не убирала тарелки, просто накручивала круги по залу с телефоном в руке. Смустя 20 минут ожидания , к нам подплыл наш официант и обрадовал нас , что наш заказ (мохито )они выполнить не в состоянии , т.к. лед закончился и предолжил подождать еще 15 минут . Что можно сказать ? Если хочется почувствовать себя человеком низшего сорта- добро пожаловать в Шоколадницу, ТЦ Миля , Жулебино! Сходи , почувствуй себя терпилой ))))
5
21 апреля 2024
Часть блюд, что заказали оказались откровенно не съедобными, в частности бифстрогонов, кесадилья, картошка фри.
Вторая проблема это отсутствие возможности помыть руки в зале, для этого необходимо выйти в тц и искать туалет.
Ну а самое интересное это планшеты, что стоят на столе, есть заманчивая кнопка играть, на которую конечно же хочет нажать любой ребёнок. Но как объяснила нам официант, игры эти платные и цена за них будет автоматически добавлена вам в счёт. Мы сказали, что ребёнок нажал на кнопку не зная этой информации и попросили убрать планшет, мы проверили счёт и там не было цены за данную услугу. Но когда в приложение пришла детализация счета, оказалось, что за игры с нас списали 179р. Решить данную проблему смогли в ресторане вернули деньги наличными. Но я считаю, что это в корне незаконно, а многие родители вообще и не знают о такой "замечательной" услуге
4
2
15 января 2024
После новогодних праздников были с мужем проездом и решили зайти в Милю пообедать. Выбор пал на нашу любимую шоколадницу. Но в этот раз все впечатление от сети было испорчено, я была в полном шоке. Изначально что нам не понравилась это то что к нам долго никто не подходил (хотя пришли мы не на бизнес-ланч), к нам никто не подошёл даже когда мы позвали официанта, с горем пополам нам принесли то что мы заказали, по привкусу салата можно было понять что продукты были не первой свежести. Мы попросили подойти руководство, подошла молодая девушка в очках (имя не запомнили). Грубо Сказала что не свежих продуктов быть не может и даже не извинилась!!! Не советую данное место, теперь шоколадница стала не любимым брендом, который разочаровал как и все остальные!!!
5
22 ноября 2023
В 2019 переехали в свой любимый район обратно. Было очень удобно ходить в шоколадницу в тц Миля, был прекрасный персонал, с которым мы весьма хорошо подружились, так как ходим 2-3 раза в неделю. Но потом как-то случилось так что старый персонал ушёл и времяпрепровождение перестало быть приятным- в основном долгое ожидание минимум 40 минут, ошибки персонала, частое отсутствие половины меню на кухне, иногда вместе с официатом считали цену съеденного, так как счет был в полтора раза больше. Мы стали ездить в шоколадницу на хвалынский бульвар (1 станция метро или на машине 5-10 мин), не удобно, но качество обслуживания просто на высоте и персонал просто идеальный. И вот мы решили забежать в милю, так как было мало времени, и кажется стало ещё хуже, все сложилось и долгое ожидание (почти час) и забывчивость официанта и унизиьельный совместный расчёт стоимости))) пожалуй это место закрыто для меня на всегда. Кстати, прикол дня, официантка приносит заказанные блюдо "бивштекс с яйцом пашот" БЕЗ ЯЙЦА ))) На вопрос - где яйцо отвечает- яиц нет)) на секунду в тц миля есть супермаркет Перекрёсток, за цену блюда можно купить 3 десятка яиц)) Если отзывы читают представители- берите пример со своих коллег в тц кунцево плаза, шоко на хвалынском бульваре или на якиманке- идеальные кафе.
10
11 сентября 2024
Низкая оценка конкретно руководству данной точки. С утра, постоянно, ваш персонал находится в запаре. Конкретно сегодня, бедная девочка, одна, пыталась обслуживать полную посадку, из-за чего, увеличивалось время подачи, сложно было элементарно пробить готовую продукцию, я уже молчу про то, чтобы просто заказать кофе. И при этом она должна выслушивать комментарии недовольных посетителей. По человечески жалко. В другие дни, даже 2 человека не могли быстро сделать кофе. Из-за своих управленческих решений, возможно вашей жадности, нанять большее количество людей, страдает и персонал и клиенты. Такая ситуация постоянно, и в таком случае это уже не проблема персонала. С такой нагрузкой вам просто нужно больше людей на эту точку. Пока что, из-за ваших решений, страдает представление о всей сети Шоколадница, а менее понимающие люди конечно будут предъявлять претензии персоналу, хотя он старается в суете успеть обслужить всех
24 мая 2024
Именно это кафе отличается от большинства таких же в этой сети. И не в положительную сторону. Работа кухни настолько медлительная, что бизнес-ланчи приходится ожидать по 40-50 минут. Учитывая, что кухня в данном кафе неполного цикла (нужно просто разогревать готовое) - это вообще нонсенс: Официанты не расторопны, не владеют никакой информацией по наличию блюд, со всеми вопросами бегут к менеджеру, и то, только в случае, когда уже начинаешь выходить из себя. Работники кухни постоянно путают или не готовят заказанные блюда, особенно если заказ с собой, обязательно что-то забудут или перепутают. Также советую быть внимательными при оплате через терминалы заказа, система настроена таким образом, чтобы взять с вас комиссию, даже если вы не хотите (что не удивительно тут) платить чаевые. Нужно убрать галочку «согласен оплатить комиссию», она спрятана в углу и ее не сразу заметишь: Если хочется поесть горячего - поищите другое место. Тут оно бывает не всегда.
4
2 июля 2024
Пришли в кофейню в 21.20. 10 минут к нам никто не подходил, меню взяли сами. В 21.35 у нас наконец приняли заказ. Много блюд было в стоп листе. Через 5 минут после принятия заказа, к нам подошли и сообщили, что двух блюд опять нет. Мы заменили на другое. В итоге было заказано 3 напитка и 5 блюд. Принесли нам 2 блюда и в 21.57 к нам подошли и сказали, что ещё одного блюда нет, а остальные 2 мы не заказывали, а кухня уже закрыта и заказать не получится. Позже принесли 2 напитка, которые были неполные и сказали, что третьего не будет по причине отсутствия льда и того, что кофейня уже закрывается. Ни извинений, ни попытки решения конфликта администратором не последовало. На просьбу списать баллы, нам ответили, что "у нас все барахлит, бонусы списать не получится". Мы самостоятельно списали бонусы в приложении. Хотелось бы получить обратную связь от руководства данной кофейни.
1
1
25 сентября 2024
Худшее место! В прошлый раз принесли салат который готовил «управляющий»!!Отказались, так как выглядело это ужасно! И этот мальчик управляющий задавал один и тот же вопрос, «что не так с салатом?» и мы просто оплатили и ушли. Сегодня решили повторить визит, думая, что-то изменилось, но нет! Повара вообще готовить не умеют видимо или кто там готовит у них не знаю. Котлеты жженные, фото в меню вообще не соответствуют, жаль забыла сделать фото этих «блюд». В салате у мужа помидоры и авокадо самые дешевые и дубовые, хотя стоимость салата как в центре города! Цена вообще не соответствует качеству!
6 августа 2024
Первый раз посетила кафе Шоколадница в ТЦ Миля. Сказать, что разочарована, ничего не сказать. Диваны очень грязные, почему- то засыпанные песком. Заказала салат из св. овощей со сметаной. На самом деле это не салат, а нарезка огурцов и редиса, причем, соотношение огурцов и редиса один к пяти. Нет даже никакой зелени: укроп, петрушка и т.д. И стоит этот так называемый салат 290 руб. На горячее к бифштексу на гарнир заказала брокколи. Это почти сырая капуста, которую нельзя было не только разрезать ножом, но и прожевать. Кофе за 290 руб. подали с ложкой, но без сахара. Разочарование. Никому не порекомендую посещение этого кафе.
1
3 сентября 2024
Все время забывала оставить отзыв, но последнее посещение меня добило! Сколько бы мы раз не приходили всегда нет половины меню, либо ожидаешь минут 40-50, а потом тебе подходит официант и говорит «к сожалению блюда закончились»
Последние раза три приходили и почти сразу уходили, тк, повторюсь, нет половины меню, это вообще как? «Извините, у нас закончились все позиции из ланча» , дк там все основное, зачем тогда работать? Или хотя бы предупреждайте гостей, что как обычно все закончилось.Очень жаль что данная шоколадница самая ближайшая к дому, в других местах такого не было
2
20 октября 2024
Ужасное место. Обслуживание длится очень долго. Еду поставили на стойку выдачи официантам, она простояла там 10 минут и пока я не попросила официантов её принести, никто не особо торопился выдавать заказ. Принесли в итоге все холодное, просили подогреть. Официанты свалили все на оборудование и что нам не следовало сразу же оплачивать заказ в планшете, так как про заказ просто забыли и он числится оплаченым. Может, и правда лучше бы не платили за него.
1
27 июля 2024
Классная шоколадница. Из плюсов: есть летняя веранда и отдельный вход, из минусов: в день, когда я пришла, около 5 позицей нет в меню… офицтант, молодой мальчик (забыла имя), молодец!)
2
21 марта 2024
Очень понравилось это место! Приятный персонал и хорошая отмосфера в зале, зачастую играет спокойная музыка. В заведении пробовала Том ям и Говядину в пюре, очень понравилось, в супе было достаточное количество креветок🤩🤩🤩
Прийду ещё не раз!
1
3
25 августа 2024
заходили туда с молодым человеком, сделав заказ почти в пустом кафе, но после нас начали заходить и другие посетители, по какой-то причине другим заказы принесли раньше чем нам, мы же ждали около 30 минут.
салат Цезарь с креветками просто ужасный, с креветок не сняли панцирь,а сам салат почти безвкусный.
карбонара тоже была безвкусной, зато сыр вонял так как будто уже давно испортился.
1 сентября 2024
Время ожидания простого капучино более 30 минут, что выходит за всякие рамки. Персонал очень низкого уровея подготовки. Девочка оч милая , но все перепутала. Процесс совершенно не организован, 5 человек, а эффект- ожидание блюд и официанта более 30 минут
9 августа 2024
Приходил сюда пообедать комбо-ланчем, ощущение что прихожу не в кофейню, а в свинарник. Столы не убраны, диваны все грязные, тряпки у официантов грязные, ожидание очень долгое, обычный ланч я ждал полчаса без преувеличений. Один только официант Юлианна пыталась исправить все недостатки.
Остальные официанты стояли в телефонах и относились халатно к своей работе и смеялись..)
1
20 марта 2024
Утром в кафе по адресу: Москва, Генерала Кузнецова, 22 не работает по утрам туалет, причем с октября месяца 2023. Кафе открывается раньше, чем ТЦ Миля. До сегодняшнего момента проблема не решена. Следовательно, кафе не должно работать по санитарно эпидемиологическим нормам-СП 2.3.6.1079-01.2.3.6, так как наличие туалетной комнаты для предприятия общественного питания является требованием Санитарных правил, обязательным к соблюдению. Отсутствие туалета для посетителей грозит привлечением к административной ответственности ст.6.6 КоАП РФ. Штраф в отношении юридических лиц от 30000-50000 руб и должностных лиц от 5000-10000 руб. За повторное нарушение приостановление деятельности до 90 суток, вплоть до закрытия точки общественного питания.
5
3
20 августа 2024
Друзья, пожалуйста, если не умеете работать- не делайте этого!!! Люди приходят к вам с таким хорошим настроением. Вы просто откровенно срете им в душу. Не здороваются. Официант вообще игнорит нас. В наличии половина меню отсутствует. Принесли Карбонару- это просто жесть. Менеджер промямлил что-то невнятное про приготовление из готовых заготовок. В итоге настроение испорчено в хлам.
21 марта 2024
хожу постоянно в данную шоколадницу и хочу сказать, что это прекрасное место для комфортного времяпровождения! блюда подаются все достаточно быстро, за это спасибо поварам и официантам)
1
2
9 декабря 2023
Стало красивее, уютнее. Новое оснащен к ввиду электронного меню. Хорошая программа лояльности клиентам,но перестало нравится качество используемого кофе и альтернативного молока
15 августа 2024
Раз третий в жизни я пришёл в шоколадницу и если до этого опыт был обычный, то в этот раз хотел купить кофе и завтрак, и посидеть покушать на веранде. Во-первых, что меня сразу же повергло в шок так это что если я заказываю не с собой, а хочу попить кофе у них, то сразу +16% к чеку. Девушка прям при мне это пересчитала. В дорогих ресторанах чай не включают в счёт, а на усмотрение клиента, а тут видимо сразу принудительно берут эти деньги прям в чеке.
Во-вторых, еду греют по 2 раза потому что с первого не получается.
В-третьих, раз уж это походит на ресторан, то только на ужасный. Еду не предложили даже переложить из пластикового лотка на тарелку, это нужно у других посетителей подсматривать и просить чтоб сделали. Столы на веранде из говеного тонкого пластика, мужик до 80 кг ставит локти и он уже кренится. Если уж вы и берёте доплату за то что мне просто вынесут кофе с едой, то после заказа скажите человеку чтоб присаживался и ожидал. Я стоял ждал у стойки и только потом узнал об этом. По вкусу не плохо. Блинчики вкусные и кофе тоже, но вот эти все минусы выше так испортили настроение что я сюда вряд ли ещё приду.
P.s. И вот уже под конец своего нахождения здесь попивая кофе с блинчиками из контейнера я вижу что оказывается здесь вообще ещё есть меню и можно заказать омлет или яичницу свежей приготовленную, вероятно много чего ещё, только об этом никто и слова не сказал🤦♂️
1
8 октября 2023
Красивое приятное теплое место очень все вкусно добрый персонал.
Минусы маленькое меню.
Нужно польше капкейков тортиков маффинов.
В остально все классно.
Цены адекватные.
1
2
9 июня 2024
Вы не получите свой заказ, пока официанта не попросите сходить и проверить готовность. Если он уже будет готов и стоять на выдаче, официант не подойдет сам и не проверит. И когда вы только придете и сядете, к вам таки тоже официант не подойдет и не предложит меню, хотя они могут спокойно стоять у стойки и смотреть в телефон.
1
1
22 октября 2024
Пришла рано утром, скорее всего была первым посетителем в кафе и столкнулась с такой грязью. Спросила у баристы - почему так грязно? В ответ : « ну это же утро, еще никто не убирал». Да там, видимо, месяц никто не убирал. Мне было противно. Следом зашел мужчина - задал тот же вопрос. Мы платим деньги - хочется элементарно чистоты хотя бы.
22 июля 2024
22.07 делала заказ с собой. После уведомления в приложении, что заказ готов, прождала больше 20 минут пока заказ действительно окажется готов. Зачем нужен статус заказа, если сотрудники ставят готовность как им вздумается? Пока ждала ролл - кофе успел остыть. Сотрудники всячески делали вид, что никто ничего не ждёт. Сервис на уровне 👍🏻
1
27 марта 2024
На днях решили заглянуть перед кино в шоколадницу, зал был относительно пустым, тем не менее, к нам очень долго никто не подходил из официантов, реакции на его вызов через планшет не последовало, пришлось ловить самостоятельно по залу. Заказали ланч, прождали его более часа, на уточнительный вопрос о нашем заказе последовало "через 6 минут всё будет готово", после этих слов мы прождали ещё полчаса. Быстро перекусить перед кино, к сожалению, не удалось
2
2
3 сентября 2023
Честно говоря, раньше относился к Шоколаднице, как к кофейне с дорогим кофе, не более того.
Однако данное заведение удивило, когда выбор пал на него. При заказе готового обеда можно вкусно покушать с возможностью включения салата, первого и второго блюда, плюс напитка.
От себя могу посоветовать куриную грудку и ремесленный хлеб (который, насколько помню, прилагается к грудке). Грудка приятно удивила мягкостью и сочностью, а хлеб поразителен - хрустящая корочка и мягчайшая мякоть.
По поводу минусов - обилие народа, особенно в выходные. В связи с этим, видимо, иногда возникает путаница на кухне. При мне посетителям принесли не то, что было в заказе. Однако, справедливости ради, персонал принес свои извинения и в качестве компенсации предложил десерт.
2
2
10 апреля 2024
Пришли с молодым человеком 30 марта ,на свидание, хотели при оплате применить промокод от миллиона призов, так как он указан даже на двери! Как итог, мы 1) ждали свой заказ 25 минут; 2) не подходил официант 10 минут, хотя через планшет был вызов 2 раза (планшет оказался не рабочим, что нам тоже сказали только в конце); 3) система снятия, пополнения баллов Шоколадницы не работает( узнали мы конечно же в конце): 4) Вишенка на торте: Промокод «Миллион призов», тоже невозможно применить. Ни извинений, ничего. Как должное. Испорченный вечер!
P.S. Отправила жалобу через приложение день в день прихода в данное кафе, никакого ответа так и не поступило. Поэтому решила выложить тут. Таких «героев» нужно знать в лицо 🤡
2
1
9 февраля 2024
Заказала говядину в соусе Демиглас с картофельным пюре, обычно в таких блюдах она тает во рту, но здесь ее невозможно было жевать, мясо очень жестокое и явно неправильно приготовленное
Сначала я передала официанту, надеясь хотя бы на какое-то извинение, а потом нашла менеджера и все, что мне ответили "говядина - сложное в приготовлении мясо, это нормально, закажите просто в следующий раз бефстроганов"
Тоже никаких извинений и хотя бы минимальной компенсации, хотя блюдо недешевое по меркам шоколадницы - 650 рублей
Ушла голодная, но зато поела самое дорогое в моей жизни картофельное пюре))
В заказе был ещё флэт уайт, тут, возможно, я не доглядела и не посмотрела на объем напитка, принесли в чашке 300 мл с большой пенкой, как на капучино, помол у ребят был не настроен, поэтому пила с 2-мя стиками сахара, потому что по-другому было невозможно
Я разочаровалась
12 сентября 2024
Шоколадница в ТЦ Миля - победитель в номинации худших заведений. Персонал на НУЛЕ. Рисовую кашу пришлось ждать 45 минут, в итоге пришлось сказать чтоб оставили ее себе и уйти голодной. Ребенку заказала Боул с добавлением свежих ягод как было указано в меню, в итоге в тарелке были ЗАМОРОЖЕНЫЕ куски манго и засохшая голубика. Просто дно.. И в самом заведение ужасно грязный пол.
20 июля 2023
Еда очень вкусная, повара молодцы! Но вот обслуживание в данном заведении оставляет желать лучшего((( Официанты воообще никак не реагируют на посетителей. Когда пытаешься привлечь из внимание, делают вид, что не видят и не слышат, либо не поворачивая головы что-то цедят сквозь зубы. Со стола принципиально не убирают грязную посуду и использованные салфетки. Мы с подругой вынуждены были сидеть как в свинарнике. Соизволили подойти убрать только после того, как я сфотографировала это «великолепие».
Вообщем, впечатление отвратительное осталось после похода в кафе. Советую администратору и директору данного заведения обратить внимание на своих сотрудников и обучить их правилам поведения с гостями.
4
30 августа 2024
Ужасная шоколадница. Постоянно то лед заканчивается для кофе, то сам кофе неправильно готовят. Еда – отвратительная. Как можно испортить и сделать невкусным банальный круассан, омлет или сендвич, я не понимаю, но это заведение справляется регулярно. При этом, другие Шоколадницы в центре готовят то же самое гораздо лучше. Видимо проблема в поваре.
11 июня 2024
Уборная вся в воде, на мыльнице и на держателе для сумок огромный слой пыли. Приборы, которые приносят в одноразовых пакетах грязные, липкие, очевидно их плохо промывают. Ожидание заказа длится более 30 минут , необходимо ускорять работу персонала, так как люди не дожидаются и уходят.
В гостевой зал пускаются попрошайки в виде циган, которые подходят в каждому столу и просят милостыню.
26 июля 2024
Заказал два гранд обеда в 12:00 в итоги сначала подошли одного блюда нет потом через время (3-7) минут второго блюда нет в итоги отказался от обеда так как не чего у них не было зачем тогда писать гранд обеды если у вас их нету....
1
21 июля 2024
Что с персоналом в данном заведении!??? Куда смотрит управляющий ! Как не зайдешь ни кого нет, готовят ооочень долго даже если пару столов с посадкой. Работают на курьеров с доставкой. Мы сидим за столом ждём салат 30мин., а они выдают все курьерам. Сплошное разочарование
1
11 сентября 2024
Заведение общепита без возможности помыть руки. Единственный туалет закрыт с табличкой "не работает", торговый центр открывается позже, никакой раковины нет. На мой взгляд это нарушение правил санитарных.
24 марта 2024
Посетили первый раз шоколадницу .
1- что хотелось отметить обслуживание :
Ужасное .
Девушка что обслуживала , молчит , не приветствия , ничего , просто молчит , заказ приняли , ушла , сок несла 20 минут , блюда перенесла раньше сока , взяли 3 завтрака , 2 из них , где яйцо воняло уксусом , мое блюдо яйцо пашот было обычное яйцо вкрутую .
2- отдали тарелку , думали будет замена блюдо , официантка ушла молча , прошло 10 минут , спросили где блюдо , что дальше , на что она ответила - яйца больше нет 🤣 попросили счет , ждали еще минут 10
3- попросили управляющего , пришла девушка , сказали вычесть 1 блюдо , объяснили ситуацию , извинилась , сказала предоставим вам скидку , угадайте что ?
Скидка была 10% за испорченные блюда , халатность , и подачу .
НЕ СОВЕТУЕМ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
👎👎👎👎👎👎👎👎
3
2
9 декабря 2023
Сегодня были в заведении недалеко от метро Жулебино
Изначально смутило, что нас никто не хотел обслуживать, монитор, чтобы вызвать официанта не работал, пришлось искать официантов, которые были заняты разговорами и шутками и просить их принести меню, позже снова их просить принять у нас заказ
Официантка сразу предупредила, что время подачи блюд 25+ минут, неприятно, но у нас было время, так что мы согласились и претензий по поводу времени подачи блюд у меня нет
Еда 50/50, были блюда, которые понравились, были максимально безвкусные и пустые
В конце нас рассчитали и выяснилось, что нам в счет включили какие то игры на мониторе, который только к концу нашей трапезы начал работать. Нам посчитали 179 рублей за то, чем мы даже не пользовались!!! Когда мы спросили что это и как с этим быть, официанты начали совет, после которого просто разошлись, не сказав нам о решении, которое они вынесли. Пришлось их снова ловить и узнавать, что деньги нам за это вернуть не собираются!!!
Сервис на нуле, надеюсь этих людей уволят, так как они совершенно не справляются со своими обязанностями, проверяйте чеки, может и вам будут считать какие то мобильные игры в счет. Ужас.
2
27 октября 2023
Отличное местечко, очень уютное, приветливые официанты и бармен-кассир сделают вам очень вкусный ароматный кофе, подача тоже быстрая. Советую для песещения)
10 апреля 2024
Отвратительное поведение официантки Екатерины! Заказал капучино, апельсиновый фреш 0,4 яичницу и картофельные драники. К кофе отказались принести стакан воды! Принесли фреш 0,2 вместо 0,4 и пытались меня убедить, что я такой и заказывал. Ждал свой завтрак больше часа. Видимо очень сложно приготовить яичницу🤷♂️ при этом официантка Екатерина, всё время ожидания, ходила с недовольным лицом и всячески старалась игнорировать мой столик. Принесли драники холодными! В сметане лежал волос. Как легко испортить себе настроение с утра? Отправляйтесь в шоколадницу! Я не токсичный человек, но даже моё терпение лопнуло от невежества персонала и скорости готовки кухни. При условии что в зале было занято всего 5 столиков. Страшно представить, что здесь творится при полной посадке!!!
1
2
18 июня 2023
Шоколадница сеть нормальная, но конкретно шоколадница в Миле очень расстраивает второй год подряд. Как только приходит лето, сразу беда с холодными напитками. То льда нет, то сливок, то самого напитка (любим фрапучино). Последней каплей для отзыва стала ситуация 17.06.23, когда было желание выпить фрапучино как на картинке, со сливками. В шоколаднице на Лермонтовском закончился лед (читайте выше, пришло лето и ушел лед, как так), в еще одном кафе по дороге закончились сливки и была надежда на шоколадницу в миле. Настрой подпорчен, а вера есть. В итоге делают два напитка без сливок. То есть почти цели заказа. На вопрос где сливки был ответ «а вам не сказали, что их нет? Ну забыли, извините. Можете 15 минут подождать и мы сделаем» А это уже не тот напиток и не то время, за которое платим. Ладно ситуация, когда говорят сразу, что нет ингредиента и дают за него скидку или бонусы, так как в стоимости продукта включен данный ингредиент. В итоге одно разочарование и испорченное настроение. Но потом, когда начали пить напитки, то в одном тупо холодная жидкость безо льда, а во втором половина стакана колотый лед. То есть один напиток как водичка выпился, а второй еще ждать, пока растает.
предупреждайте об отсутствии части ингредиентов и предложите их компенсировать каким-либо другим способом
3
2 января 2024
Ну ооочень всё долго. Служители томные и нерасторопные. Многие посетители не выдерживают и готовы отказаться от оформленного уже заказа. Столы не первой свежести, хочется дополнительно тряпочкой протереть. Дождались-таки своего заказа. А когда пришла в конце нашей трапезы девочка забрать тарелки, тут я совсем подивилась: она не себе в сторону тарелки издалека принимала, а наоборот, у каждого из нас перед носом ими помаячила, собирая их в стопочку от одного к другому. Чудно. Чаевых оставлять не хотелось. Если говорить про "Шоколадницы" в Жулебинских краях, лучше предпочесть ту, что на Лермонтовском.
18 октября 2024
Заказывала не однократно пасту с этого ресторана,привозили будто пропавшую с кислым свернувшимся соусом,приходится выкидывать,раньше (в прошлом году) было все идеально и вкусно,последние 3-4 месяца привозят испортившееся блюдо,не понимаю почему возят от вас,когда тц Мега ближе,улучшений не наблюдается!!