+ Антураж (Очень приятный ремонт)
+ Расположение
+ Некоторые блюда (к десертами вопросов нет - вкусно и хорошо сделаны).
- Персонал (вежливые, но обо всём надо просить и не по одному разу. Вытереть стол, убрать посуду, принести приборы, подойти принять заказ и т.д. Могут забыть о просьбе, о части заказа).
- Чистота (пыль, особенно в уборных, стирается явно редко. В глаза прям бросается).
- Блюда (к основным блюдам и салатам есть вопросы, но это касается всей сети).
- Долгая подача. Иногда очень долгая.
В этой Шоколаднице была 3 раза за последний год. Сначала думала, что на неудачную смену попала, потом, что снова не повезло. В этот раз поняла, что нет, действительно это уже система.
Опять шоколадница радует всем кроме персонала. Были там с подругой недавно. Еда хорошая и вкусная, напитки тоже. В зале чисто и убрано. Но, персонал оставляет желать лучшего. Все какие-то хмурые, общаются с тобой будто через силу ещё и игнорировать могут, что б не делать "лишнюю" работу. Не первая "Шоколадница" в которую захожу и везде похожая проблема
Кафе находится рядом с несколькими театрами, поэтому посетители часто заходят сюда до спектакля с целью перекусить или выпить кофе. Не надейтесь на быстрое обслуживание: если у вас меньше полутора часов и вы не хотите опоздать на спектакль, лучше пройти мимо.
Мы зашли сегодня с подругой в кафе в 17:45, заказали с помощью qr-кода (как была написано на большой наклейке на столе). Когда в течение 15 минут статус заказа был «не проверен официантом», мы решили напомнить о себе офф-лайн, затем еще раз (еще через 15 минут). И когда за 45 минут нашего ожидания нам не принесли даже кофе, мы решили встать и уйти: в театральном буфете ожидание было пятиминутным. Интересно, что когда мы выходили из Шоколадницы, пожелав нашей официантке всего хорошего, она даже не повернула голову в нашу сторону.