Шоколадница
168 отзывов
20 февраля
Отвратительный сервис и работа сотрудников шоколадницы в ТЦ Океан!
Обычно заходим с подружками на кофе, как-то более менее всегда было, без критичных замечаний. В последний же раз - отвратительно. 16 февраля 2025 г. Нас встретила девочка официантка в засаленной кофте и, бегала, суетилась, создавала хаос. Заказали два блюда, одно из них было - пита том ям с курицей и креветками. Нам принесли питу, в которой не было креветок вообще! Обратилась с вопросом к другому сотруднику (он стоял за кассой, уж не знаю, это тоже официант/кассир или менеджер…). На что он мне ответил, мол, ошибка у нас в меню, в пите не должно быть креветок! Я посмеялась, но заплатила, конечно. А не надо было. Потом мы с подругой собирались уходить и слышали громкие выяснения отношений между сотрудниками, что наш официант забыла положить «ингредиенты», которые должны быть в пите. Признались бы честно, что забыли. Но это из ряда вон! Такое неприемлемо в сфере гостеприимства.
И да, в другом отзыве читала. При нас тоже уборщица помогала официантам и говорила что куда надо класть… может поэтому и забыли креветки?! Потому что уборщица не должна готовить, уж простите.
4
1
26 апреля 2024
Мне это кафе очень нравится!Была в нескольких Шоколадницах, это кафе на фоне других-замечательное!Бываю здесь довольно часто!
Уютно, вкусно, приносят заказ относительно быстро.Хорошая подача и сервировка.Разнообразное меню.Ланч по спец.цене(кстати очень вкусный!)аж до 16.00!
Что очень удобно!
Всегда вежливые официанты.
Меняются конечно часто ,но что поделать,проблема с обслуживающим персоналом, есть у многих заведений!
Всем это кафе рекомендую и для завтраков и с детишками и просто посидеть и вкусно поесть с семьей или друзьями!
3
1
1 декабря 2024
не очень обрадовало заведение
представили новогоднее меню, хотя в наличие из этого меню ничего нет 🗿
очень странным показалось то, что мужчину, который готовит еду за баром - уборщица учила готовить, говорила что класть из ингредиентов и куда
я в шоке
а где вообще высшее руководство заведения? ходит уборщица, официантка и непонятный мужчина, который ничего не знает
но самая компетентная там уборщица, и с курьерами и все решает, и с едой, и готовить учит, и убирается, и посуду моет
ей двойную зарплату платить нужно
чай какой-то странный, без чая (кусок грейпфрута и сок 🤷🏻♀️)
заказ ждала настолько долго (30-40 минут), что хотелось просто заплатить за чай не чайный и уйти
за соседним столиком сидели гости, у которых 20 минут не принимали заказ
еда на троечку
2
26 мая 2024
Мне очень нравится это уютное место, всегда вкусный кофе, кстати, пожалуй самый крепкий и качественный в городе. Вежливый персонал, блюда приносят быстро, сырники - просто восторг! Блинчики с шоколадом тоже просто нереальные, а еще вкусные супы и салаты, вообще классно, что есть низкокалорийные блюда и обычные, и для взрослых, и для детей.
2
1
24 апреля
прекрасно встретил персонал в кафе, все очень приветливые и дружелюбные, очень вкусный торт фисташка, спасибо за прекрасное настроение 🩷
31 октября 2024
Периодически захожу сюда на бизнес-ланч. Официанты всегда были вежливые, обслуживание - быстрым. Но сегодня что-то пошло не так. 31.10 в районе 13 часов работало несколько девушек и парень за баром. На протяжении всего времени, что я там была, сотрудники очень громко разговаривали между собой, и это не просто безобидная беседа, это разговор с кучей пошлых шуток, настоящих заигрываний и МАТА! Рядом сидел ребенок с бабушкой, а официанты матерятся. Уважаемое руководство, проведите работу с вашими молодыми сотрудниками о нормах поведения. Дружный коллектив - это замечательно, но всему есть предел. Люди приходят поесть в спокойной обстановке, а получают смущение от того, что слышат! Даже покупатели ТЦ, проходящие где-то мимо, так не мешают. Впечатление испортилось, захотелось быстрее уйти и, естественно, не оставив чаевых. Ко времени отдачи и качеству блюд претензий нет, все вкусно.
1
2 февраля
Пришли на завтрак в воскресенье 2 февраля
Оказалось, что у них нет яиц и все, что с яйцами недоступно к заказу🤣🤣🤣🤣 Простите, как такое может быть? Предложила сотруднице сходить за яйцами на этаж ниже… Официантка молодая девушка разговаривает так, чтобы от нее побыстрее отстали
Кофе приготовлено не по рецептуре, заказывали раф ириску, а получили обычный латте… Официантка доказывала, что все по рецепту, но никакую добавку даже на дне кружки почувствовать так и не удалось.
1
2 февраля
Пришли с утра с девушкой позавтракать, заказали яичницу, но как вы думаете, у них не оказалось яиц!!! Это даже смешно, учитывая, что на первом этаже спар. И вы скажете, свои поставщики, на что я отвечу, управляющий заведения не может потратить 100р, просто для того чтоб клиенты были довольны?!
Также заказали кофе «раф с ириской» на картинке нарисованы кусочки ириски сверху кофе, принесли обычный лате, официантка отвечала не заинтересовано, что все приготовлено по рецепту.
Настроение испорчено, хуже места в Жуковском для завтра просто НЕТ!
1
1
15 января
Очень нравится эта кофейня.Всегда приятная атмосфера,вкусная еда и лучший кофе.Персонал очень вежливый.Рекомендую
1
17 мая 2024
отличная шоколадница! баристы Юрий и Юлия прекрасные и добрые ребята, вкусные напитки! повар хороший, вкуснейший борщ и карбонара! официанты довольно быстро приносят и помогают с выбором! все отлично, рекомендую 👍
2
1
23 марта
Очень не советую себя приходить, особенно после смены меню)
Ожидание еды около 30 минут, 30 минут!! Мы ждали салат и сэндвич!! Не знаю, что там можно шаманить 30 минут)
Таро латте – просто молоко.. Теплое, чуть сладкое, где таро – не ясно хд И 250 мл!! При этом стоит как 0.4 кофе в любой другой кофейне
Лучше выбрать другое кафе!
23 декабря 2024
Ужастное место сотрудники очень много между собой разговаривают это очень мешает,я эдал менью около 15 минтут не знаю с чем это связоно но я нопоминал им более 3 раз а после когда я дождался меню офицантка очень некультурно себя вида постоянно переспрашивада и это очень раздрожало.
3
1
4 февраля
отвратительное заведение.
обслуживание ужасное, некомпетентный менеджер, меню надо брать самим.
бокалы под вино не натираются никогда, если вообще повезет и они будут чистыми(один раз был грязный, да еще и со сколом).
иногда можно прождать целый час, чтобы тебе принесли не очень вкусный ланч.
люди, не ходите сюда, деньги на ветер выкинете
1
28 февраля
В этом заведении очень вкусные блюда, приятная атмосфера и хорошее обслуживание. Всё нравится!
26 января
Раньше Шоколадница была лучше. Сейчас то касса постоянно висит как не придёшь,приходится ждать. И стали баловаться с кофе,третий раз обманывают с сиропом,его в кофе нет,а за него не три копейки доплата идёт, так,на минуточку! Не рекомендую.
1
1
28 февраля 2024
Очень испортилось место со временем. Ходим сюда, потому что повара очень хорошие и всегда делают действительно вкусную еду. Девочка бариста темненькая очень милая, с добротой относится к гостям. На этом плюсы заканчиваются.
Сегодня был другой повар, раньше его не видели. Официанты мрак, ходят с лицами, будто им все обязаны. Недовольные, очень тихо, устало говорят. Посуду не забирают, несут все очень долго. В целом с временем приготовления блюд очень большие проблемы, так же как и с подачей. Сидят два человека с заказом на пасты, два салата и два десерта, принесли пасту сначала одну, вторую через 15 минут, как это? Один ест, второй смотрит на это? Нет, вы оба ждете, когда принесут вторую пасту и в итоге одна становится холодной. Бред. Салаты нарезаны как попало, холодная фасоль, плюс несли их 50 минут. Блины принесли с разнице в 5 минут, опять ждать. Соус на тарелке выглядит просто как детская неожиданность, фото прилагаю. Хотелось бы, чтобы ситуация улучшилась, потому что в целом шоколадницу очень любим и эта ближайшая.
1
3
9 февраля
Невероятная атмосфера, высококвалифицированный персонал, спасибо ребятам за работу!
1
1
3 мая 2024
Раньше очень любила Шоколадницу за вкусную еду и быстрое обслуживание. Сегодня была удивлена, занят один столик, за стойкой работают 3 женщины и официантка, значат обслужат быстро. Сделали заказ стандартный завтрак, прошло 25 минут, но к его исполнению еще не приступали, хотя сотрудники не сидели и что то делали. Может доставку готовили? Не поняла, но что то нужно поменять. Людей достаточно, а результат ноль, так как мы ушли, не дождавшись своего заказа
1
3
20 апреля 2024
Обслуживание не заслуживает оценки выше.
Заказали 2 чашечки кофе и пирожное, прождали 30 минут , при этом периодически напоминая о нашем присутствии в зале. Кофе оказалось максимально не вкусным, неплохим оказался только десерт, к которому сначала даже не принесли десертную ложечку. А вот счет, в отличие от заказа, принесли практически моментально, но при этом даже не спросив пользуюсь ли я приложением.
Намного позже пришедшие женщины, получили свой кофе в течение 5 минут после совершения заказа. Очень странное было ощущение…..
Также, возникает вопрос…. Зачем делать закрытую часть кафе, если официанты не особо уделяют ей внимание и лишь иногда подходят туда?
Из всех, посещенных мной заведений «Шоколадница» - это, оказалось самым неприятным. Желание посещать его вновь, вряд ли когда-нибудь возникнет!!!
1
3
18 марта
Не вкусно, все из готовых полуфабрикатов. Половину принесли холодное. Сотрудники хорошие, блюда оставляют желать лучшего...
1
13 апреля 2024
Вчера заходила за любимым фисташковым латте, подхожу к стойке - официант, стоящий рядом приветствует и сообщает, что пробить напиток с собой он не может. Ладно, жду, когда освободится девушка за стойкой, занятая подготовкой торта к подаче, суета в поиске правильной тарелки. Рядом ещё какая-то сотрудница заведения, обе меня отлично видели и слышали. Минут 5 ожидания меня не просто не поприветствовали, а упрямо игнорировали, занимаясь своими делами. Я терпеливо ожидала, потом просто ушла ни с чем. Было раньше очень достойное заведение, с нынешними сотрудниками - я недоумеваю, как здесь вообще есть гости
3
8 мая
Ожидала лучшего, попросила добавить карамельный сироп и сделать не крепким, в итоге я не чувствую сиропа вообще и горький, даже сахар не спасает
24 октября 2024
Половины меню нет в наличии.
Персонал не знает, как приготовить напитки. Долгое ожидание при пустом зале. Креветки в салате не чищены. Все кресла продавлены.
Заведение растеряло свой шарм и атмосферу, а желание ходить туда, отпадает
2
9 февраля
Отличное место. Сотрудник Анастасия огонь! Хороший менеджер в кафе
1
1
7 марта
Персонал не реагирует на посетителей. Заказ могут принимать 30 минут, еще 30 потом ждешь счет. Так что интересное место
1
11 августа 2024
После всех ситуаций неправильного приготовления кофе и отговорок администратора Софии что все готовят по рецептуре, оказалось что не по рецептуре, не добавляют нужные ингредиенты и спорят что все добавили
В крайний раз когда покупала там кофе, его снова приготовили кофе латте, а не латте фисташку, когда я спросила почему так, мне сначала доказывали что все туда добавили, когда кофе переделали, добавили специально туда кучу сиропа, кофе было невозможно пить
2
20 апреля 2024
Пришли в эту шоколадницу поужинать, меню принесли практически сразу. Заказ приняли, вопросов нет. Было сказано, что ждать 10 минут, однако ждали больше. Держала руку, чтобы сделать дозаказ. Официант Андрей посмотрел в мою сторону и отвернулся, стоял в телефоне, пока мы сами не подошли к нему и попросили подойти. Также грязная посуда была прекрасна видна, мимо которой благополучно проходил официант. В пасте «Альфредо» курица была не первой свежести. Счёт тоже принесли не сразу, как попросили. И всё это при минимальной загруженности кофейни +- 4 столика. По еде в целом вопросов нет, но блины были холодные. Заказ с собой пробили не сразу, со словами, что это имеет право делать только менеджер, которого, к слову, не было на рабочем месте.
2
1 ноября 2024
Очень испортилось заведение… Из меню фактически ничего не было. И это в 10:30
Такое происходит систематически. А вишенкой на торте оказалось то, что сообщили нам об этом, где-то минут через 15-20 после заказа. Раньше очень любили это место, теперь, будем думать, а стоит ли туда идти…
1
26 июля 2024
Бариста очень медленно готовила кофе, отвлекалась вероятно на рецепт. Ждала долго, а получила что-то невероятно кислое, какое-то густое и горькое, хотя заказывала РАФ смородина (который по сути должен быть молочным). На вкус это не похоже ни на какое кофе, вообще ни на что не похоже - просто отвратительная жижа со свернувшимся молоком.
Сразу не стали разбираться, потому что нас уже ждало такси, а зря.
Были втроем и всем сделали ужасный кофе.
Пила кофе в других Шоколадницах, но такое впервые.
1
1
27 мая 2024
Была проездом в Жуковском, забежала пообедать. Очень понравилось: персонал вежливый, быстрое обслуживание, еда вкусная.
1
1
24 апреля 2024
Очень приятное заведение. Быстрая подача блюд, а так же грамотные официанты, особенно Дарья. Подсказала по меню и посоветовала хорошие блюда
3
1
4 сентября 2024
К сожалению, ожидания совершенно не оправдались с полученными впечатлениями. Давно хотела сюда сходить, больше не приду. Цены высокие, но они везде сейчас высокие, но пирожные по этим ценам маленькие, а Чизкейк к сожалению не вкусный совсем. Разочарована. Единственный плюс вкусный кофе Раф.
1
9 апреля 2024
Кафе находиться в торговом центре, мест мало, мебель в потрепанном состоянии.
Были в субботу днем, посетителей было не много.
Заказывали 2 основных блюда и чай, про чай официант забыл, был занят просмотром своего телефона.
Еда вкусная.
3
29 мая 2022
Бываем здесь очень часто, всегда попадали к очень милой и вежливой официантке, всегда быстро принимала заказ, выносила, всегда были вкусные и свежие блюда.
Но в последний наш визит все пошло видимо не по плану. Официант был один, и видимо новенький,был полный зал, заказ у нас приняли спустя мин 20, вынесли мин через 40, ко всему этому салаты были не свежие , листья были кислые, жухлые, с черными пятнами, попросили заменить, вроде вынесли лучше, но все равно испорченные листья присутствовали.
Счет мы так же ждали мин 30, и потом терминал, мин 15...
Выводы делайте сами, то ли руководитель не оценил обстановку и не знал,что в пятницу мог быть ажиотаж, то ли другие официанты подвели, вариантов море, ответов нет.
1
2
22 мая 2024
все очень понравилось, персонал очень обходительный и приятный!!паста Альфредо просто топ!!!апероль🤌🏻🤌🏻🤌🏻
2
1
27 ноября 2023
Часто бываю в этой кофейне. Обычно я тороплюсь, а здесь вкусная еда, мой любимый кофе, вежливое и молниеносное обслуживание🙌🏻🔥 спасибо ребятам❤️🔥
2
3
29 декабря 2023
Одного посещения хватило, чтобы понять: ещё раз сюда не пойду. Чтобы сделать заказ, пришлось ждать несколько минут, когда кто-нибудь из персонала подойдёт к кассе. Подошла девушка с видом, будто делает огромное одолжение. Едва ли не закатывая глаза, приняла заказ. Заказ пришлось ждать очень долго (около 20-ти минут), несмотря на то, что в заказе был только кофе. Пока ждали заказ выяснилось, что в Шоколаднице нет шоколада - иронично. Сам кофе не вкусный - жиденькая, чуть сладкая водичка с едва ощутимым ароматом сиропа, хоть какого-то кофейного запаха нет, к слову, совсем. Не советую для посещения.
3
2
24 июля 2024
очень долго готовят, даже обычный коктейль. сайт очень сильно лагает, перепутали весь заказ. радует, что хотя бы персонал приветливый, единственный плюс. больше не вернусь.
1
18 декабря 2023
Ужасное место. Была тут 3 раза,но больше точно не приду.каждый раз блюда (даже из ланча,который и так готов всегда)несут 25 -30 минут,при условии нулевой загруженности заведения. Заказали морс (который даже не надо готовить,а просто налить). Принесли только спустя 40 минут когда уже все поели.
Официанты не знают меню.
Не советую к посещению
4
3
16 апреля 2024
За 45 минут ожидания не было предоставлено ни одного заказанного блюда, кроме лимонада (и он был предоставлен спустя 35 минут после заказа ). При оформлении заказа была просьба первоочередного порядка подачи (хотя бы) - капучино и лимонад ( оставалось только паста, цезарь и блинчики с сыром) . Мы так ничего (кроме лимонада) и не дождались (ожидание (45 минут)!!!!!!
3
20 апреля 2024
Очень понравилось кафе. Вкусные десерты и хороший кофе. Особенно понравилась работа официантки Дарьи.
2
1
20 января 2024
Ходим переодически в это место, понимаем загруженность и сферу работы. Но больше явно желания посещать данное заведение нет. Заказ несут 25-40 мин. Даже ждать официанта приходится мин 5 . На вопрос есть ли места официантки отвечают «не знаю», вечно угрюмые и не довольные, счет уже не первый раз сами идем просить. Постоянно в наличии нет блюд, которые заявлены в меню.
Однажды пришли, а нам сказали что заказ ждать 40 мин. Так как в приоритете онлайн заказы!!!!
2
3
18 декабря 2023
Не советую это место. Официант не знает , что есть в меню, не приносит заказ. Пришлось ждать салаты, через время оказалось, что их нет в наличии ((Чай и кофе пришлось ждать более получаса. Пирожные не свежие, лежалые, их также пришлось ждать , несмотря на то, что они с витрины!!! Не вкусно, долго, цена не соответствует качеству ((
2
2
17 июня 2024
Это просто жесть. Заказ (напиток с собой) ждать пришлось около получаса, при том,что народа в заведении фактически нет. Бариста будто стажер: пока взбивала молоко залила весь молочник и стол,делает очень медленно .парень официант не мог ответить по составу напитков ....
1
2
20 апреля 2024
Заказывал еду через Яндекс доставку
Блинчики с сулугуни и картофельные драники с колбаской
Кофе флэт уайт
Блинчики были вкусные
Кофе хоть и холодный но вкусный
Но вот драники были ужасные
Картофель был сырой, безвкусные, хоть бы соли добавили(
Колбаска жёсткая холодная
Внешний вид не соответствовал тому что заказывал по фото
3
13 мая 2023
Из плюсов:
Вежливый официант (Вера), правильное и тонкое обслуживание.
Вкусные десерты.
Из минусов:
Почти все позиции основного меню отсутствуют.
Бифстроганов(подается всегда с пюре), подали с бэйби-картофелем, который был холодным и непроваренным.
5 ноября 2023
Липкие столы, принесли уже заветренный торт, воду к кофе из под крана наливают, вкус воды ужасный.
ассортимент маленький, многого нет в наличии
Единственное что понравилось это свежевыжатый апельсиновый сок , прям как надо
Обслуживала милая девушка , из за неё и ставлю 3 звезды
1
2
9 июня 2024
Второй раз пытаемся тут позавтракать обслуживание очень долгое . Второй раз путают заказ . Качество еды сильно ниже чем в других шоколадницах .
1
8 марта 2024
Очень долго ждать. Персонал суетливый но не торопливый . Лимонад домашний жутко кислющий. Кофе только нормальный. Обстановка не уютная.
2
14 июля 2023
Ни в коем случае не заходите сюда!!! Это отвратительное место, с не профессиональными работниками!!! Если хотите убить настроение и время, то идите. Обслуживание ниже плинтуса, цены завышены, так как нет кроме них ничего! Если будете что то оспаривать, тут же выступит Степан!!! И просто будет разносить, что вы должны встать в положение и прочее. Но не он платит за ваш заказ! А Олег, это вообще неопытное недоразумение, которое испортит ваш ужин, обед…. Отвратительное место!!!!!
3
3