Шоколадница
209 отзывов
7 января
Мы вдвоем с мужем посетили ваше заведение. При заказе уже началось разочарование. При выборе блюд официант постоянно бегала уточнить есть ли та или иная позиция. Даже после того как у нас уже приняли заказ, Виктория подошла и сказала что одной из позиций нет. Сразу попросили принести кофе после всех блюд, а из напитков принести нам бутылку газированной воды. В итоге нам принесли в первую очередь кофе, конечно же! А к бутылке воды один стакан на двоих. Ну и все блюда одновременно. Пока мы ели одно блюдо второе уже остыло. Про кофе вообще молчу. Ну и когда мы всё таки до него добрались, были очень удивлены. Мы заказали латте с карамельным сиропом. Вкус был как будто туда добавили не карамельный сироп, а жжёный сахар. Ну и весь ужин мы провели среди пустых тарелок. Официант ни разу к нам не подошла после того как принесла заказ. P.s на момент нашего прибывания все столики кроме нашего были пусты.
1
11 мая
Любимый английский завтрак в Шоколаднице почему-то начали делать только с яйцом пашот, а не с яичницей. В целом вкусно. В конкретном ресторане очень долго готовили и обслуживание было скорее самообслуживанием, одна девушка на весь зал не справлялась и явно не очень стремилась справляться со своей работой
23 апреля 2024
Это прекрасное кафе! Я часто захожу сюда, чтобы насладиться чашечкой кофе и перекусить. Обслуживание замечательное, интерьер очень уютный. Также здесь предоставляют скидки по программе СберСпасибо, что очень удобно. Десерты здесь вкусные, а выбор блюд разнообразен. Цены приятно удивляют, и расположение кафе очень удобное. Мне здесь нравится и я с удовольствием рекомендую это кафе всем.
2
22 апреля
За 40 минут с момента открытия никто не подошёл. Они потеряли примерно 10 клиентов за время пока я сидела и ждала, все расходились, т.к. никого за кассой не было. Интересный подход с учётом,что цены все выше и выше от раза к разу...
1 апреля
1.04.2025!! Шутка удалась! Просидела в ожидании до 10.46.....никого обслуживающего из персонала не появилось..... Из за шторы выглянула, типо, уборщица и на ломаном русском -ничего не знаю .... Господа, вы реально работаете!?
29 марта
Практически самообслуживание.
За меню самому подойти нужно, заказ сделать тоже сам подойди, ну и забираешь заказ тоже сам.
Осталось еще подносы поставить, что бы люди сразу понимали куда пришли 😁😁😁
1
24 марта
Вот такой вкусный тост мы получили. Из всего заказа была вкусная только каша, блины теперь даже пробывать страшно….🤢🤢🤢
Остальное все ужасное на вкус, огромное разочарование!!! Позывы после увиденного до сих пор…..
30 декабря 2024
Минусы:
1. Горячий шоколад принесли чуть теплый
2. Попросили мороженое, принесли минут через 15, с загрузкой зала 0, мы били вдвоем.
3. Официант еле ходит с видом что мв ей уже должны.
Плюсы: их не.
Не рекомендую это заведение.
1
3 октября 2024
Были в кафе в воскресенье около пяти-шести часов вечера. Кофейня почти пустая. Одни люди ели в глубине кофейни, у стены. У самого входа всего один мужчина тоже явно заканчивал трапезу. Больше никого. Специально подчёркиваю факт отсутствия посетителей.
Заняли столик. Меню принесли быстро, не спорю. Но дальше ничего не произошло. К нам никто не подходил ни через пять, ни через десять минут. Сотрудницы разговаривали у кассы. Мы подошли и вежливо поинтересовались, подойдёт ли к нам кто-то и примет ли заказ? Было сказано «да». Мы вернулись за столик. Подождали ещё 5-7 минут… И никто так и не подошёл. Встали и ушли. Сотрудницы продолжали разговаривать у кассы и не обратили на происходящее никакого внимания.
Очень удивила такая ситуация. Раньше часто заходили в кофейню и всегда всё было норм. Но этого одного случая достаточно, что бы заходить поесть в другие места. Зачем же мешать таким занятым сотрудникам разговаривать.
4
23 февраля
раз на раз не приходится, иногда каждое блюдо на вкус идеально, иногда те же блюда на вкус как размороженная заготовка и соответствено не стоят своих денег
14 декабря 2024
Бываю в шоколадницах на завтраке-в
Эту не пойду!
Час ждали заказ, спустя этот час заявили что чего-то из заказанного не будет. Обслуживание на нуле! Больше на завтрак сюда ни ногой!
5 ноября 2024
Ходила сюда на ланчи, недалеко работаю.Сегодня был последний раз когда я сюда пришла, винегрет был с чем-то кислым, не стала его есть, кофе(то из-за чего приходила) невкусный.
С официантами в этом месте что-то странное, одна девушка бегает и обслуживает все столики, вторая просто стоит и смотрит в даль, подходишь к ней сделать заказ и понимаешь, что лучше подождать, когда освободится первая.Но один человек не может физически успевать
приносить все заказы и в итоге посетители сидят в ожидании;
Уберите вообще официантов сделайте раздачу и кассиров + следите за качеством еды, посетителей у вас только прибавится;
8 августа 2024
Привет всем коллегам, (сам бариста в Шоколаднице) отличный сервис и очень милые официантки, всё быстро и профессионально, спасибо за обед и хорошего настроения!
24 апреля 2024
Моё любимое кафе (в частности из-за вкуснейших завтраков), куда я хожу с открытия, сегодня разочаровал как никогда.
24.04, 10.00 утра, моя любимая Рисовая каша, которую я ем только в Шоколаднице, уже кончилась. 10 утра! А как же "завтраки круглые сутки"? В зале один "затурканый" официант, молодой парнишка, обслуживает неспеша. У остальных видимо отпуск. Попросил меню, заказал, сижу жду...полчаса прошло....
Грустно... Нельзя с утра так портить настроение людям.
Заказал пшённую...
10.25 - Заказ всё ещё не принесли....
Появилась официантка молодая. Но видимо "Лента" в телефоне важнее работы...
10.30 - Только принесли кофе...
Жду остальной заказ...
1
31 декабря 2024
Во истину худшая забегаловка сетевого общепита где я бывал.
Директор, ну или администратор, там явно засиделся, обленился и позабыл свои обязанности.
2
18 ноября 2023
Шоколадница в доступном для меня месте. Периодически заходим с ребёнком. Всегда пью кофе у них. Нравится бонусная система. Официанты очень отзывчивые, приветливые, всегда помогают маме с ребёнком и погреют еду и присмотрят. К обслуживанию нет вопросов. Плюс появились алкогольные напитки, можно выпить бокал вина в выходные .Но. . большое Но -это еда, не вкусно((((...Хотела обратить внимание администрации на этот факт.
14 апреля
Самая ужаснейшая Шоколадница из всех, в которых я была.
Несмотря на режим работы НИКОГО нет!!! И не в первый раз!!!
Обслуживание медленное ОЧЕНЬ!!!
23 сентября 2023
Часто посещаем это место. Обедаем с коллегами по работе. Отлично, что есть ланчи с фиксированной стоимостью. В будни карбанара, салвт и кофе обойдутся в 550р, можно взять суп, салат и напиток за 350. Вкусно, сытно. Кафе на Большой Черемушкинской пора обновить, новую мебель, и интерьер можно сделать современнее. Само кафе не большое, но всегда есть свободные столики, обслуживают хорошо, достаточно быстро
1
2 июня
Снижаю бал скорее за обслуживание, странно что в ТЦ такие вялые официанты, можно работать как то немного быстрее.
20 сентября 2023
Заказывала тут доставку дважды. В первый раз все было просто супер — быстро и качественно. Сегодня сделала заказ во второй раз: паста с грибами, салат с баклажанами и фетой, капучино, сырники, круассан и шоко-бургер. Не доложили две позиции (бургер и круассан) + в пасте с грибами не было вяленых томатов. Позвонила, сообщила о проблеме. Мне предложили возврат средств или еще одну доставку с недостающими блюдами, выбрала второе. Ровно спустя полчаса после звонка курьер довез остальное. Конечно не очень приятная ситуация, но все мы люди, всякое бывает:) Все было вкусно, кофе теплый, спасибо!
1
1 сентября 2024
Самая ужасная Шоколадница в мире. Второй раз отменяют заказ. Причем отменяют его через час после оформления. Час ждешь, а потом они говорят «Извините, не можем приготовить». В итоге час потерянного времени и так уже несколько раз! А в тех заказах, которые все таки доставляли, блюда были плохого качества - яичница то недожаренная, то пережаренная, вафля все в пригарках настолько, что есть невозможно. Принципиально тут не буду ничего заказывать и вообще Шоколадница опускается на дно. Все хуже и хуже.
2
13 ноября 2024
Оценка соответствует заведению подвального типа. Шоколадницы бывают разные, но тут собрали всё плохое, что можно: детское меню с разогретыми в микроволновке макаронами с заготовок неизвестно какого дня, драниками с сырой картошкой и колбасками, разогретыми в микроволновке. Единственное, это было кофе на среднем уровне. Лучше бы мы сходили в общепит.
1
23 декабря 2023
Сетевое историческое кафе. Можно посидеть в компании. Кофе приличное. Ностальгические блинчики с шоколадом и маком. Чисто. Можно пообедать. Чек средний.
28 апреля 2024
Всё понравилось, быстрое обслуживание, еда вкусная) Цена даже низкая для Москвы. Дали 500 бонусов в честь дня рождения. В общем, если хотите хорошо провести время то вам сюда.
1
18 мая 2024
Не работают баллы "спасибо" больше 4 месяцев. Решать проблему никто не хочет!!! Ходила бы чаще, но увы. С обслуживанием тоже так себе, а именно: когда ты заказываешь еду, проходит минут 10 и тебе только сообщают что этого блюда нет. Живу неподалёку поэтому захаживаю сюда из-за отсутствия выбора кафе, либо Нияма, либо "шоко". И каждый раз визит не очень радует. Так себе место.
3 февраля
Кайфую тут периодически, очень классное место
5 декабря 2023
Отличная шоколадница, но нужно больше людей, не успевают! Отзывчивые, вкусный кофе. Спросила почему так, сказали, что на дают больше официантов и бариста. вежливые и хорошие ребята очень приятно. Обратите внимание!
16 декабря 2023
Персонал вежливый, обслуживание без нареканий. На этом плюсы кончаются.
Стулья узкие и неудобные, словно если ты больше 46 размера, то можешь не заходить со своей жирной ж.
Салат Греческий из ингредиентов не первой свежести: огурцы, перец и айсберг практически не хрустели. Феты тоненький кусочек, посыпленный греческой приправой.
Морс клюквенный водянистый.
Цены завышены в несколько раз, а качество недостойно вашего бренда.
5 июля 2024
Готовят повара именно у вас плохо, вечно что-то недокладывают, порции не соответствуют заявленным,когда заказываешь с собой !Причем брала одно время с собой потом перестала ,где-то через полгода заказала пару раз с собой, все тоже самое.И пора наконец поярче осветить помещение,даже заходить не хочется к вам!
1
19 августа 2022
Шоколадница в ТЦ РИО на Севастопольском. Часто заходим сюда обедать. Офис рядом. Обычно берем блюда из ланч-меню. И всё вкусно, и порции по объему нормальные. Сегодня 19.08.22 решили пройтись по основному меню…. И пожалели((( внешний вид (подача и объем) совершено не соответствует фото в меню. Ну если с подачей ещё можно смериться и закрыть глаза, НО! Господа, здесь блюда из основного меню не соответствуют цена/качество! Очень разочарованы. И судя по прочитанным отзывам, владельцам бренда наплевать на мнение клиентов. Прикладываю фото заказанных блюд из меню и по факту подачи:
10 июля 2024
Плохо упаковали еду при доставке, всё разлилось, никаких извинений, никакой компенсации. В следующий раз не поленюсь доехать до Рио на надеть менеджеру на голову пакет с тем, что мне доставили.
1
1
19 марта 2024
Уважаемые руководители данной кофейни! Вам спасибо за чистоту и вежливый персонал, но в какой раз у вас отсутствует кофе без кофеина, Декаф. Очень люблю кофейни этой сети, но пью только такой кофе, по здоровью, и мне всегда очень жаль, когда он отсутствует;(
10 января
Ужасно медленное обслуживание! Ходят как вялые мухи, ничего не понимают!
18 июля 2023
Вкусные десерты, вежливый персонал, достаточно быстрое ожидание, есть электронные планшеты с меню и платными играми, всегда есть места, цены средние
1
17 ноября 2023
Ужасно. Была в заведении сегодня вечером на ужине! Заказала мимозу и карбонару с напитком . Вынесли мимозу по виду выглядело так , как будто повар переживал и выплюнул в тарелку , все перемешанное без соли и перца, на вид просто ужасно , не возможно просто есть и по виду и по вкусу . Карбонара чуть лучше, но была без яйца сказали , что так и должно , на вкус переборщили как будто со сливками , они загустели и как будто свернулись . Обслуживание тоже не фантан, но единственное спасибо за зарядку на пол часика ! Даже пиво было теплым и не подавался лайм )))))) так что не рекомендую заказывать данные блюда!!!
12 января
Мои отзывы удаляют, сервис-качество еды-цены = 1 балл
14 марта 2022
Лучшая кофейня в сети! Очень спокойная и уютная, где всегда рады гостям. Очень вежливый и внимательный персонал 👍🏻 Повара очень вкусно и быстро готовят. А кофе, без комментариев, самый лучший 🤍
2
1
13 июля 2024
При отсутсвие людей в кафе, ждать пришлось кофе с мороженным 15 минут. Ходят туда-сюда, что-то переставляют с места на место, на клиентов плевать
4 июня 2023
Ожидание/реальность
Сегодня сходили в Шоколадницу и были в шоке. Заказали салат с авокадо и креветками. В меню указано, что в блюде будут томаты черри и авокадо. В итоге авокадо добавили только после того, как попросили официанта, ждали полчаса, черри так и не дождались. Огурцы были не съедобными.
Позвали администратора, единственное, что он предложил это 10% скидка.
Раньше бывали в этой Шоколаднице, проблем таких не возникало. В общем в заведении явно сменился повар и тот, кого поставили на его место совершенно не умеет готовить.
12 июня 2023
Отвратительно обслуживание ! Зашла перекусить пока ждала заказ в Л’Этуале , в зале было только два стола с гостями.заказала кофе и сырники. Девушка принесла кофе и все, через 20 минут я стала на нее смотреть а она в телефоне своем сидит ( занята очень ) позвала ее и спросила где заказ мой , на что прозвучал ответ: ой а я забыла про Вас, подождите еще ! Это просто высший класс!!! Ну что оставалось мне расплатилась за кофе и ушла в другое место кушать .
1
8 июня 2023
Не люблю писать плохие отзывы. Но от Шоколадницы такого не ждала... 10 :15 утра. В кафе 4 человека. Ждала заказ более 40 минут. Принесли вместо заказанного завтрака из яиц пашот и добавок. 1 сырое яйцо, где белок почти не схватился с чайной ложкой фасоли и 2 помидорками черри. Я закакала раньше 2 их человек. Девочка официантка унесла тарелку и сказала, что выяснит. Но ждать ещё столько же я не могла от слова совсем. Голодная, опоздавшая на работу, пишу этот отзыв как есть.
1
3 июля 2023
Вошел в 11-30 утра.
При заказе завтрака предложили выбрать блюда. Как только начал выбирать - оказалось что вариант который я хочу - закончился. Ну ок. Уточнили сразу ли нужно кофе? Нужно сразу. Ок. В 11-45 подошел официант и уточнил мой заказ. Видимо потерялся… кофе который нужен был сразу принесли в 11-50..
сейчас 11-53 и завтрака я еще не видел. В кофейне занято всего 4 стола включая мой.
Худшего обслуживания я не видел несколько лет точно.
1
4 сентября 2023
Частенько бываю в сети Шоколадница.Есть с чем сравнить.Это худшее.Столики все липкие и грязные.Официанта ждали очень долго.Испачкала одежду о столик.Заказывали кофе. И ждали 20 миннут (2 чашки кофе)Спросила,почему так долго?Официант ответила,что очень много народу.Самое смешное,что в кафе больше никого не было.Вот так.Больше не пойду.
23 октября 2023
Сели за столик в этом месте и 15 минут ждали официантку, не дождались, пришлось вставать и звать самим. Приняли заказ, у них не оказалось салата с тунцом, предложили на замену с креветками и авокадо. Принесли мешанину, которую салатом трудно назвать. Горькая трава, 3 креветки и 3 кусочка авокадо. Ужасно
Ещё и терминал не сработал, моей подруге пришлось проходить на кассу и платить там, а я около 5 минут ждала, пока насобирают мелочь на сдачу
13 августа 2021
Хорошее место. Небольшое кафе. Приятные молодые люди здесь работают. Кетозавтрак, миндальный круассан и капучино на кокосовом были невероятно вкусными. Для завтрака - прекрасное место.
1
23 июля 2023
Частенько захожу беру кофе с собой. В один раз не списали баллы, что очень расстроило(. В целом всегда вкусный кофе. В последний раз отдали ели теплый кофе, попросила подогреть чуть чуть , так девочка взяла и вскипятила так что я обожглась.
11 августа 2024
Хорошее кафе, если бываю рядом, беру кофе с собой, мне нравится)
16 октября 2023
Пришли сели с ребенком позавтракать, никто не подошел минут 15 просидели и ушли, часто такая ситуация, по выходным больше официантов надо звать на работу!
На другой день пришли в понедельник, так же никто не подходит, подошел спросил можно ли сделать заказ, бариста говорит что нет официанта и менеджера, я не буду принимать заказы и бегать, высший уровень конечно 👍🏽
14 марта 2022
Был с друзьями. Отличное заведение! Из-за эскалатора в ТЦ сразу не видно. Но не пожалели что зашли. Обслужили быстро и качественно, приветливый приятный персонал и грамотное руководство. Рекомендую!
2
20 июля 2023
Заходили 20 июля примерно в 6 вечера
Быстро подошли и обслужили нас
Так же быстро приготовили еду и принесли
Не думал что все так быстро
Официантка по имени Анастасия (если не ошибаюсь ) была очень вежлива и добра
Обязательно вернусь сюда еще раз )
Спасибо большое )