Шоколад.ru
95 отзывов
5 марта
Обращаюсь к руководству, обратите внимание на не компетентность и невежественность продавца по адресу Светлая, 7 г. Спутник. 05.03.2025. Зашла узнать условия заказа и выбрать торт на день рождения дочери в данное заведение, так вместо ответов на мои вопросы, сколько стоит, за сколько нужно делать заказ, какие начинки есть, каждый раз продавщица, именно продавщица по-другому ее не назовешь, отвечала грубо и с язвительностью на поставленные вопросы. Клиент пришел, будьте добры повторить и не один раз, если переспрашивают, как, сколько и почему, потому что на слух воспринимать ее сумбурную речь об ассортименте ну очень сложно. Ни прайса, ни нормально оформленного альбома нет, дала какие то замызганные картинки, объяснить ничего не может толком. В итоге достала тетрадь и говорит пора уже делать заказ, говорю ещё нечего делать, толком не выбрали, может у вас есть телефон кому-нибудь позвонить проконсультироваться или сайт посмотреть, и налички с собой нет, чтобы оставить предоплату, продавщица в очередной раз отвечает, что ей звонить не надо, нет налички - нет разговора. Мы что на рынке? Где хотя бы элементарная воспитанность и дистанция которая должна быть между клиентом и сотрудником. Бесцеремонность, невоспитанность и наглость так персонал преподносит ваше заведение!
1
26 декабря 2024
Пирожные не свежие. Эклеры каменные. Зачем такое продавать? Травить людей????
О продавце вообще многое можно сказать. Сколько бы туда не заходила и каждый раз она разговаривает по телефону и обслуживает людей, в прошлый раз из-за этого мне перепутала пирожные, в этот раз разговаривала и даже не обратила на меня внимание просто села и дальше общалась о своих делах.
( женщина с короткой стрижкой, блондинка)
По телевизору идет какой то бред. Если заходишь с детьми, то уши вянут от такого
Почему начальство не смотрит за работой своих продавцов?????
Хотя бы через камеры
Обратите внимание
Думаю пора уже жаловаться в роспотребнадзор!!!!!!!!
2
17 апреля
Захожу сюда иногда за своим любимым пирожным детства. Вкус конечно уже не тот, но... обслуживание это особый момент-ВСЕГДА недовольное лицо продавца, ощущение, что пришла к ней домой и не во время) Вопросы в некоторых случаях просто игнорируются, заходить сюда желания нет совсем.
1 февраля
Покупала тут торты регулярно. Продавцы не приветливые. Ну ладно. Молча продают и так хорошо. Покупала торт Бастон. Невозможно не отрезать, не в тарелку положить
Тесто залито заливной. В кашу просто превратилось. После этого след покупка была нормальной. Сегодня купила сметанник. Опять каша. Просто обидно. Литр наверно вылили туда. Для веса??? Не три рубля стоит и настроение на нуле.
1
22 ноября 2024
Продукция отличная, но в кафе противно заходить, из-за того, что в кафе продавец включает дебильные передачи по телевизору , которые противно слушать! По хорошему, еще бы проверить авторские права на трансляцию телепередач в коммерческих целях!
1
14 мая
Обслуживание 👎
Если захочешь испортить себе настроение,то заходи сюда.
Не понимаю,почему начальство не обращает внимание,кучу негативных отзывов именно о одной «продавщице» и ничего не делается с этим.
Зашли за пироженкой,в итоге и покупать ничего не стали
18 июля 2024
Один раз купила дорогое пирожное "Фисташка". А придя домой обнаружила на нем плесень, причём поняла я это по откусанному куску (вкусу) и начала приглядываться, действительно увидела плесень. Больше я его не покупаю, видимо из-за дороговизны редко берут. Покупаю подешевле, больше на просрочку не натыкалась.
Довольно дорого, поэтому бываю там редко.
9 февраля 2024
Спасибо огромное. Очень вкусные изделия продаются. Нам понравилось. Теперь ходим только к Вам. Очень кусный кофе. Отличные сотрудники, которые готовы помочь.
1
14 апреля
Очень рекомендую всегда есть выбор и цены доступные.
2 апреля 2023
Ассортимент, обычный для заведений этой фирмы. Выпечка, торты, можно здесь же выпить чаю или кофе. Помещение небольшое, но для пары столиков место нашлось. Больше здесь и не нужно, поскольку обычно все покупают продукцию и уходят. Продавцы вежливые, аккуратные. Подскажут, помогут в выборе. Посоветуют. Чистенько, уютненько. Захожу с удовольствием.
2
8 марта 2024
Продукцию этой компании очень люблю, но данная торговая точка портит репутацию торговой марки.
Ассортимент грустный, свежие позиции- единичны.
Возможно из-за не доброжелатеного персонала, постоянного не приятного запаха в помещении и постоянного ощущения что туда неделю ничего не привозили...
Очень жаль...
21 декабря 2023
Ассортимент выпечки очень маленький, выпечка несвежая. Но есть столики, можно посидеть попить кофе. Выбор пирожных большой, в отличие от выпечки. Продавец грубая
1
11 марта
Постоянно в продаже несвежие торты. Сегодня в очередной раз купила "Вальс-Бостон". Фрукты наверху засохшие, розовый шоколад выцветший, зато на крышке коробки стоит сегодняшнее число. Извините, но торт даже не позавчерашний. Покупала на день рождения, но кажется день рождения сегодня у этого торта ☹️
15 сентября 2024
Вкусные торты, самодельные конфеты,там работают настоящие профессионалы своего дела
31 января
Всегда свежее и вкусное пирожное🥰
18 октября 2023
Очень вкусно раньше с мамой всегда туда ходили после тяжёлого дня голодные уставшие заходим и там видео невидемо всяких вкуснях а запах... МММ в общем всем советую!
1
1
28 января 2024
Уютно,тихо, малолюдно. можно спокойно скушать вкусное пирожное в тишине и покое.
17 февраля 2023
Заказывали торт ребёнку на 29 декабря, вальс бастон, всегда его берём, но в этот раз это было что-то отвратительное, бисквит вонял плесенью, сухой, будто приготовился неделю назад, как минимум,клубника не вкусная, торт абсолютно не пропитан, да и обслуживание нервной женщины за кассой неприятно, я зашла она сразу с недовольным видом и голосом начала говорить, что вы в курсе у нас торты от 2кг в заказ, якобы я нищебродка какая-то. Вообщем негативное ощущение осталось. Хотя раньше все прекрасно было.
1
3
18 октября 2023
Хорошая очень кондитерская.Продукты натуральные,персонал прекрасный,всё расскажут,покажут
11 мая 2024
Чисто, уютно в самом помещении, но пирожные у них мне не нравятся
16 ноября 2022
Я обожаю этот магазин . Вежливые продавцы , милые , очаровательные. Выпечка очень вкусная и всегда свежая . Спасибо вам огромное за ваш труд
2
6 мая 2023
Очень уютное место с небольшим кафе. Провели с подругой время за чашечкой кофе отличненько!!! И торт с собой захватили)
1
22 февраля 2023
Эти отзывы кто-то из руководства читает? Столько замечаний от покупателей, хоть бы что-то исправили, хамки-продавцы все ещё работают, буквально сегодня (не посмотрела фамилию) на замечание надеть перчатки при обслуживании с издевкой сказала, что у них здесь нет ничего стерильного, что лотки и подложки грязные. Не хочется после такого покупать товар. Грязь и антисанитария, ждите Роспотребнадзор.
3
13 ноября 2023
Здесь есть мои любимые пироженки - черничный мусс) А вот продавцы могли бы быть и поприветлевее))
10 марта 2023
Сначала,когда открывалась эта сеть,всё было вкусно. Ходили с дочкой,брали вкусные салатики,тортики. Но сейчас качество не на высоте. Не хожу сюда вообще
1
22 января 2024
Мало того, что торт маленький и стоит 700 рублей, то он еще и подгоревший на вкус и на вид.
Отвратительно, не рекомендую!
1
14 декабря 2023
Очень хотелось попробовать десерты данной шоколадницы, но увы!
Приехав в 20:40, она была закрыта, хотя график работы до 21:00. Жаль
1
11 июля 2022
Ужасное хамское отношение к покупателю! Сегодня хотела приобрести несколько пирожных и выпечку. На вопрос продавца вам одно, ответила,что данного вида одно, потом я называю второе. Продавец психуя начала развязывать пакет и доставать обратно это пирожное. Я задала вопрос вы что хотите вместе положить пирожные, продавец с сарказмом мне ответила, что сейчас положу в один пакет, на этом моё терпение лопнуло. С фразой, что с таким отношением мне уже расхотелось что-то покупать, я покинула это заведение!
1
1
16 июня 2022
Я очень люблю пирожные и шоколад.ру.Но почему то именно в этом месте у продавцов никогда не хватает бумажных тарелок под пирожные. Дорогие руководители, выделяйте пожалуйста чуть больше этого картона. Ещё не очень устраивает тот факт, что коробки под сладости тоже надо покупать, это как бы не забота покупателей, об этом должны заботиться хозяева этих мест. Еще там работает две смены, в одной очень добрая девушка, а в другой продавец - хамло!!!
1
21 октября 2023
Вкусная выпечка. Пирожные не все вкусные но попробовать можно. Продавцы высокомерные, злые и недоброжелательные
13 июня 2023
Иногда захожу сюда побаловать себя пироженым и чашечкой кофе. Чисто, уютно.
1
17 января 2024
Брали до этого не один раз. Но сегодня. Попался волос . Очень неприятно . Спасибо Седая блондинка (((
1
23 сентября 2024
Ужасное обслуживание. Ассортимент небольшой
27 апреля 2023
Выпечка, пирожное отличные. Я частый гость на этой точке. Чисто и уютно.
1
26 сентября 2023
Пирожное " три ореха " или ореховое очень вкусно. Советую пробовать.
4 марта 2024
Вкуснее тортов не находил.Хорошие торты,нормальная цена.
12 ноября 2022
Доброго времени суток! В очередной раз зашла скоротать время заказала пироженное. Попробовала и оставила на тарелке, есть не возможно, не свежее, от слова совсем. И это уже не в первый раз.
1
2
17 ноября 2023
Самое ужасное обслуживание, не свежая продукция!!!!! Руководству видимо всё равно!
2 августа 2022
Отвратительные продавцы, повышают голос на покупателя. Посоветовать не чего не могут, хамски отвечают, продукция не свежая. А ещё запах мочи в помещении, телевизор включён на всю громкость. Просто отвратительное место.
15 июля 2024
Все свежее и вкусное.
11 мая 2023
Все нормально. За исключением не вежливой, не приветливой, грубой тётки за кассой. Который раз прихожу именно в её смену. Отвратительное обслуживание терпеть не собираюсь. Больше туда не пойду. Есть хорошие кондитерские с более лучшим ассортиментом, и с хорошими, добрыми продавцами.
2
5 октября 2021
Очень вкусные пироженки и тортики.
Доброжелательный персонал.
Торты на заказ.
Приятная атмосфера, можно попить чай или кофе.
29 марта 2023
Цены загнули на торт, а качество торта нет, брали на день рождения дочери сухой и невкусный отдали 1000 р за торт.
17 декабря 2024
Пойдет
4 декабря 2023
В нашем регионе самая лучшая кондитерка
19 мая 2022
Надо повышать уровень продавцов, совсем печальной отношение к клиентам. Это касается не только этой точки, но и всей сети. Наверное думают что они до сих пор единственная кондитерка в городе)
24 октября 2021
Два года покупаем сладости в этом магазине,но сегодня купили торт Апельсиновый,который был явно не первой свежести,пропитки не было.Сухой бисквит не возможно было прожевать.Дети есть не стали,праздник был испорчен.Жаль,что взяли данный торт в подарок на день рождения .
13 мая 2022
Торты вкусные, персонал очень доброжелательный, всегда подскажут из чего торт изготовлен
28 апреля 2023
Хорошая вкусная продукция,
Часто заходим за сладким.
22 мая 2024
Торты вкусные всегда