25 декабря 2024 года примерно в 21 час при заказе горячего шоколада (до этого неоднократно не удавалось его заказать по причине отсутствия ингредиентов) сотрудница ответила, что на его приготовление уйдет около десяти минут, а поскольку сейчас будет антракт, и они будут обслуживать слушателей, я должна буду "объяснить, почему я задержала очередь". Выражаю своё бесконечное сожаление по поводу качества сервиса в моем некогда любимом кафе, которое считала лучшим в городе по уюту и гостеприимству. Прекрасные пирожные - эклеры, черный бархат, Наполеон - считаю неизменно вкусными и всегда беру на праздник и в подарок. Благодарю кондитеров за ответственность и профессионализм. В результате посещения кафе была вынуждена отказаться от употребления продукции и проведения времени в помещении кафе. Считаю высказанные сотрудницей кафе претензии ко мне недопустимыми. Выражаю надежду, что руководством ФГБУК СПб Академическая филармония им. Д. Д. Шостаковича "Кафе" Шоколад" будут приняты необходимые меры.

дмитрий коконов

Дегустатор 3 уровня

Забегаловка. Персонал - дама бальзаковского возраста, у которой не было бейджа, абсолютно не обучена обычному этикету. Ест на рабочем месте при обслуживании посетителей, не здоровается. Купил чай. Как только достал конфету из сумки, она сразу подошла и сказала, что администрация не разрешает употребление чего-либо, принесённое с собой. Вобщем, "элитный ресторан", не меньше). Потом уже увидел объявление на стойке об этом. Не рекомендую данное заведение к посещению. Желаю администрации заведения пересмотреть свои правила. Печально, что заведение такого низкого уровня находится при любимой Филармонии.

Наталья Ш.

Знаток города 5 уровня

Пирожное очень вкусное, очень приятная приветливая девушка бариста, все рассказала, какой вкус у какого пирожного. Мне понравилось, буду заходить еще)

Шоколад

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов