Дополняю отзыв и меняю оценку с 1 на 5. Несмотря на то, что в чате мой вопрос не решили, после обращения на email компании мою ситуацию разобрали и помогли, сапоги починили, пойдя мне навстречу. Спасибо!
Гарантия на работу 30 дней, после этого профилактика отваливается.
Сделала профилактику на осенне-весенние сапоги в январе 2025. В носке сапоги были 3 раза весной. В апреле, когда мыла обувь, чтобы убрать в шкаф, увидела, что профилактика отклеилась. С официального аккаунта салона мне сообщили про гарантию 30 дней, и что салон мне ничего теперь не должен.
Остается только написать комментарий, чтобы предостеречь людей чинить обувь здесь. А все начиналось так красиво и вежливо, когда в салоне брали деньги за работу.
Отличная современная мастерская по ремонту и восстановлению обуви, чудесный персонал. Сдаем всю дорогую и любимую обувь именно в этот центр ремонта.Приятная атмосфера и удобные кресла))
Прекрасная обувная мастерская. Сдала 3 пары обуви. Одну только почистили (стандартный уход), вторую чуть обновили, а третью полностью отреставрировали (перекраска сложного золотого цвета и удаление царапин). Сделали очень хорошо! Цвет стал лучше, чем был )) сравнивала с несколькими другими мастерскими, здесь оказалось еще и дешевле. очень вежливые мастера, по вотсапп по фотографиям заранее проконсультировали. рекомендую!
Круто, что на районе открываются такие мастерские. Сдавали мужские ботинки и женские ботильоны для замены набоек и проклейку подошвы.
Сделали на твердую 4.
-1 балл, так как у ботинок не прошлись по всей поверхности при проклейке.
Приятно, что обувь сдают в срок и упаковывают в фирменные мешочки.
никогда раньше не чистила замшевую обувь, а тут купила бежевые босоножки и случайно в грязь вступила 😭 отнесла в салон - сделали просто волшебство! не только грязь убрали, но и какой-то спецсоставом покрыли, сказали будет дольше чистые. принесли аккуратно упакованные. цена нормальная, за такую работу не жалко. теперь все мои замшевые вещи только им доверяю!
Персонал, обслуживание отличные!
Сделали всё довольно хорошо, сняла звезду за то, что не предупредили, что при реставрации цвет кожи босоножек станет темнее на тон( они комбинированные с замшей и стали выглядеть не так гармонично и нежно. Отреставрировали их идеально, но цвет меня немного расстроил, когда уже стала дома рассматривать. Плюс делала доп. Дырки на биркенштоках и одна ушла у мастера куда-то в сторону… к счастью, когда застегнула и одела, этого на ноге не видно.
Зимние ботинки почистили хорошо, даже пятна отчистили на пятке- браво.
Очень благодарна за круто проделаную работу! принесла дорогие кросовки со сложным цветом кожи горчичного цвета, ободрала кожу в одном месте. Всё отреставрировали идеально. Когда получила их не могла найти где же был деффект) Услуга реставрации - недешевая, но и кросовки были дорогие, результат стоил потраченных денег. Приду еще и с туфлями))
Высочайший профессионализм мастеров! Пользуюсь услугами мастерской не первый год и только положительные эмоции от их работы. Особенно хочется отметить то, как работают с дорогой и сложной обувью. Профилактика тонкая, в цвет подошвы, совершенно не утяжеляет элегантные салонные сатиновые туфли. Подобрана и поставлена великолепна. А уж как реставрируют кожу! Просто загляденье. Подобрали краску сложного лавандового оттенка на сбитый мысок у туфель совершенно идентичную исходной. Работают быстро и аккуратно. Будем продолжать дружить!
Прекрасная мастерская для сложных ремонтов дорогих вещей . Причем дорогих , ква сердцу так и для кошелька :)) ребята большие спецы и всегда ответят на все вопросы по восстановлению вещи или ремонту , объяснят из чего складывается увесистый ценник , но на выходе подарят новую жизнь вашим сумкам и обуви . Даже помогут доставить вещь , если вам некогда забрать лично . У меня так было перед поездкой в отпуск , а любимые кеды понадобились за 2 часа до вылета .
2
1
Посмотреть ответ организации
александр курник
Знаток города 17 уровня
2 апреля
Работают профессионалы, вежливые толковые ребята, приятно зайти - место весьма атмосферное. Имеет смысл ремонтировать только настоящую обувь - цены соответствуют уровню заведения
Хотел поменять молнию на женской сумке.
Понимая, что нужно поменять молнию, предложили поменять « бегунок» за 4800₽. Когда я спросил и позже настоял, сколько стоит поменять молнию ( ответ предварительный 5200₽), то уточнили … И озвучили 10200₽. Ну ребята, цены конечно не стоят на месте, но очень-очень неоправданно дорого. Отдал в другое ателье, где цена в 3,6 раза меньше. Рынок.
Здесь не бывает скидок или акций. Цены фиксированы. В целом, средние по рынку: другие мастерские предлагают плюс- минус такие же.
Нравится стилизация внутри салона.
Качество работ хорошее. Каждую пару упаковывают в отдельный пакет. Сроки называют и соблюдают.
Из минусов: нет смс-уведомлений о готовности.
Лучшее место в Москве по ремонту обуви! Ребята самые настоящие волшебники! Рекомендую однозначно! Может ценники приличные, но уверен качество того стоит!
Филигранная работа! Если ценная обувь, то прихожу только сюда, уже три года являюсь клиентом, всегда довольна результатом.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Рябова В.
Знаток города 6 уровня
29 марта
Отдавала в Shoe Brush свои любимые замшевые сапоги-сильно испачкала их после дождя.Думала,что уже ничто не поможет,но результат превзошел все мои ожидания!Сапоги выглядят как новые!Цвет восстановили,грязь вычистили,даже мелкие царапины убрали.Очень довольна качеством работы и внимательным отношением персонала.Теперь буду обращаться только сюда!Рекомендую Shoe Brush всем,кто хочет дать вторую жизнь своей обуви!
Ужасный обувной! Я второй шанс им давала. Первый принесла кроссовки и они мне отказали в реставрации, подумала, что ок. Значит не судьба. Сегодня принесла мамины винтажные туфли. Они в отличном состоянии. Нужно было заменить резинку, где застежка (фото прилагаю). От времени она рассыпалась. Только туфли были без коробки пафосной)) Возможно это не понравилось парню)) Парень отказал резко и с порога, сразу в отрицание... Я начала задавать вопросы: что сложного то тут и почему так категорично и он соизволил подойти и проконсультироваться у мастера. В итоге они все- таки могут, оказывается. Но с таким отношением с порога, что нужно уговаривать… умолять взять обувь… даже не захотелось оставлять её. Парню на кассе советую пройти курсы по общению с клиентами, быть клиентоориентированным и научиться хоть чуточку приветливости и больше советоваться с мастером и не отшивать всех направо и налево! А то такое впечатление, что мастера могут только красить и зашнуровывать обувь в этом салоне элитном !!!!! )))
Отличная мастерская по ремонту обуви! Сотрудники - настоящие профессионалы, мастера своего дела! Не в первый раз отдаю обувь в эту мастерскую, в том числе по сложному ремонту. Результат - всегда выше всех ожиданий! Спасибо за такую качественную работу!
Как всегда очень кочественно делают . Обувь как новая . Отдаю уже много лет туда обувь и сумки . Сумку Celine замечательно исправили после царапин кошки
Благодарна мастерам за воскрешение любимых сапогов! Приятная студия, отзывчивый персонал, работой очень довольна: прошили подошву, набойки поменяли, приятным бонусом почистили до блеска!
Уже второй раз обратилась в мастерскую: почистили дорогую замшевую обувь от реагентов! Получилось отлично! Кое где отходила строчка из ниточек - заботливо привели в порядок! Спасибо! Буду обращаться еще много раз!
Быстро, качественно, деликатно привели в порядок замшевую обувь.
Результат отличный!
Буду пользоваться услугами дальше.
Всем рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 7 уровня
26 августа 2023
очень классные отзывчивые и дружелюбные ребята! все рассказали, объяснили и, главное, взялись за ремонт той пары обуви, от которой отказались в нескольких мастерских, со словами, что невозможно восстановить. да еще и сделали очень круто!!! и быстро! за адекватные деньги! с прекрасным сервисом)) + в пыльник и пакет упаковали. я в полном восторге!!! все обладатели кед Golden Goose сталкиваются с проблемой стертых пяток, но очень редко находится место, где хорошо и красиво могут их восстановить! у меня 8 пар, несколько из которых я отдавала чинить, и только в Shoe Brush сделали так аккуратно, быстро и, что самое неожиданное, с восстановлением подошвы!!! отдельный восторг - что состыковали рисунок😍 а что, так можно было??? со следующими кедами только к вам🫶🏻
для примера прикрепляю фото кед с розовой подошвой, которые мне делали в премиальной мастерской в смоленском пассаже (еще и дороже взяли за такой ремонт). что называется, почувствуйте разницу!
Это просто потрясающе!!! Обувь после чистки выглядит лучше чем новая! Просто фантастика!!! Много где отдавал обувь в профессиональную чистку, но этим мастерам равных нет!
Если ремонт не дорогой, что-то по-мелочи, то парень на приёмке отказывает с порога, даже не пригласив мастера взглянуть. Видимо берут только дорогие заказы, мелочёвкой не занимаются. Отказали в элементарной просьбе, починить межпальцевую тесьму на босоножках, сославшись на невероятную сложность, данного вида ремонта.
Завышенная стоимость ремонта. Даже очень дорогую обувь проще купить новую, чем ремонтировать за их стоимость. Но все красиво, да-пыльники, интерьер. Делают очень качественно. Но повторюсь, за такие деньги, что дешевле еще раз слетать в Европу и купить новое либо сшить на заказ вручную в Санкт-Петербурге.
Полностью доволен результатом работы! Ребята профессионалы своего дела, от этапа приемки до непосредственного выполнения ремонта! Доверил им ремонт кед Santoni, в результате ребята полностью оправдали ожидания! Так же получил консультацию по дальнейшему уходу за своей парой!
После того как супруга здесь починила свои сапожки и осталась очень довольна, то решил отнести свои зимние. Все сделано очень качественно и быстро. Отдельно отмечу сам сервис и отношение к клиенту - вежливы и даже фирменный мешочек для обуви дали с пакетом. Конечно приду ещё раз.
Странные ребята. Возможно просто не хотят работать. За сложную работу точно не берутся. Но и простую тоже не хотят- нужно было привести в порядок наборный кожаный каблук на сабо- отказали. Сказали невозможно. Хотя аналогичные услуги мне оказывали в обычной сетевой мастерской и вполне успешно! Смешанные чувства, но кажется сюда я больше не приду.
P.s. Так и есть! Сложную работу сделал обычный, но неленивый таджик за 2 тысячи рублей в полуподвальном помещении в Ясенево! И никакого лишнего пафоса!
Были заменены протертые задники в лакированных ботинках Premiata и проклеена потрескавшаяся кожа. Заменены стельки, отремонтирован сломанный рант ( могу ошибаться в названии), поменял полоски кожи под молниями и далее... напоминаю за 2 тысячи!!!!! Дочь носит уже 2 месяца после ремонта.
Здесь , судя по всему, только профилактику умеют клеить, ну и пускать пыль в глаза
Очень вежливый и приветливый персонал. Ребята профессионалы своего дела. Работу делают быстро и качественно. Одним словом, большие молодцы. Обращался не один раз, качеством работы, доволен.
Лучшая обувная мастерская Москвы, в которой с профессионализмом, заботой и вниманием подходят к любой паре и любой задаче. Место, в которое не страшно принести даже самую редкую и дорогую обувь, место, где работают настоящие мастера своего дела и просто отличные люди.
Парни знаю тол в своем деле! Высококачественный сервис и дружелюбный персонал. Выполнение работы на 10 из 10. И главное к ним можно с собаками приходить, это на заметку у кого есть четвероногие друзья.
Цены-космос! Набойки на каблуки ботинок-2100!. Везде 400-500... О качестве работ ничего сказать не могу, естественно делать здесь не стал. Бизнес на ЯК оценивается не только по мнимому качеству выполненных работ и количеству золотых колец на пальцах у приемщика. Факторов много. Здесь и удобное расположение, наличие парковки, отношение персонала к клиентам, вид офиса и многое другое. Для меня решающим всегда остаётся цена. Вы же не будете платить за такси эконом класса как за элит?