Очень здорово. Отдавала сюда подшивать джинсы и портьеры. Привлекла близость в дому. В сравнении с ателье в центре города - сделано все очень быстро, относительно недорого и качественно. Приду ещё.
Давно сюда не заходила: проблем, с которыми мне могли бы здесь помочь, не возникало. Но сейчас возникла такая ситуация. Забежала сюда по дороге. Была приятно удивлена: чисто и аккуратно, по сравнению с моим прошлым визитом небо и земля. Была гигантская очередь, ещё и зима, все в сером, бррр
Милая дама вникла в мою проблему и приложила все усилия для её решения. Спасибо вам за вашу работу
Год назад отдал портфель починить молнию, взяли 1100, когда как сам портфель стоил 1300) ходил с оригинальной молнией 3 года, тут поставили, через год начала расходиться, сейчас хожу мучаюсь. Мало того, что взяли очень много за такую работу, я сам не из Екатеринбурга, у меня в городе берут рублей 500, так еще и задержали на 2 недели! Даже смешно писать, мастер видите ли задерживает работу. Так же в стыках между молнией и самим портфелем пол года назад начали расходиться нитки, когда отдавал деньги, думал отдаю за качественную работу, но время показало, что делают там совершенно неуклюже!
Рядом с домом, обращаюсь не первый раз, всё делают хорошо, аккуратно. Очень просила сделать поскорее, т.к вещь нужно носить, сменной нет - пошли навстречу. Очень большая благодарность, рада, что вы есть
Обращалась за изготовлением ключей, изготовили быстро и качественно. Спасибо мастеру. Ещё мной было испорчено любимое платье, я его прожгла утюгом, мастера по швейному делу предложили перекроить спинку и этим спасли платье. Выражаю огромную благодарность, платье как новенькое. Рекомендую.
Регулярно страдаем от безобразного поведения сотрудника этой организации- так называемого мастера по изготовлению ключей-выходит со своего рабочего места покурить прямо к нашему подъезду. Он курит и мы вынуждены и наши дети. На справедливые замечания (всё таки есть закон о курении) он говорит: "Иди отсюда!!!" взрослой женщине. Возможно на ещё одно замечание он устроит драку-воспитанием и интеллектом данный сотрудник явно не блещет.( И кстати, сколько раз обращались в
Шкатулку за копией ключей-сделать он их не смог-крайне ценная кадровая единица!) Управляющая обещала что это прекратится-один отзыв мы уже удаляли, но увы, ничего не поменялось. Вероятно, хамское поведение-стиль работы этой организации(
Долго делают, дорого берут, непонятно, откуда такие цены. Хотела полигинии платье, сказали больше трёх тыс за это.. за такие деньги можно самому новое платье купить! Некомпетентные сотрудники, говорят каждый раз разные цены и сроки
Сдавала джинсы укоротить на 7,5см длины, укоротили на 4 см . Первый раз сталкиваюсь с тем, что подгиб входит в в длину укорачивания . Об этом меня не предупредили. В квитанции написано на 7.5см . Настроение испортили. Не обращайтесь в этот салон . Не рекомендую.
Хорошо, что в нашем районе есть такое ателье. Можно быстро и качественно получить любую услугу по ремонту одежды и обуви, даже ключ от домофона сделают мгновенно, не надо ни куда выходить за пределы своего двора, очень удобно. Персонал очень вежливый и компетентный, всегда грамотно
проконсультируют, спасибо.
Отвратительный сервис и неудовлетворительная работа мастера по изготовлению ключей!
При сдаче ключей для изготовления дубликатов администратор обещала, что изготовят за 30 минут максимум. По факту ждал час.
При проверке выяснилось, что дубликат ключа не подходит, на следующий день отнес на доработку.
Администратор приняла ключ, но оказалось, что мастера на месте нет. Сказали ждать неопределенное количество времени (вроде как мастер будет после 11 часов).
Далее попробовал открыть дверь исправленным дубликатом - изменений никаких, дубликат снова не подходит.
Вставил оригинал ключа и выяснилось, что оригинал ключа запорот (по факту правили оригинал ключа вместо дубликата).
В итоге у меня нерабочий дубликат и запоротый оригинал ключа, дверь открыть практически невозможно! Мне остается только менять замок.
Я позвонил в организацию, мне ответила руководитель Анастасия. Описав ей всю проблему в мельчайших подробностях, Анастасия встала на сторону мастера и сказала, что ключи перепутал я сам!!!
Такого уровня клиентского сервиса я еще не видел!
Как так можно относиться к своим клиентам?
На мой взгляд, это худшая мастерская, занимающаяся оказанием подобных услуг! Если было бы можно, поставил бы оценку "0", или даже минус.
В установленные сроки ремонт изделия не протзводят.
В итоге отказались от услуг, деньги вернули.
Изделие испорчено, недоделано.
Не рекомендую обращаться в данную фирму
Пришли сегодня сдать вещи в стирку в 19:40 сотрудница сказала, что пришли слишком поздно и 20 минут ей не хватит оформить вещи( три пуховика )
30 секунд диалога достаточно понять что это за место
Клиентоориентированность на «высшем» уровне