Обставили всю квартиру мебелью от «Мебельной фабрики Шкаф».Весь процесс от выбора до установки прошел согласно оговоренным срокам.
Все работники данной компании продемонстрировали высокий уровень профессионализма и компетентности. Сделали всё аккуратно и в полном соответствии с требованиями. Советую данную компанию.
Плюсов пока нет , уважаемое руководство у вас очень расслабленые менеджеры второй раз прихожу работа с клиентами конечно ужасная первый раз пришла сотрудник вот еле еле вытягивала слова я ушла , прошло какое то время пришла сегодня тоже самое с одной разговаривала вторая стоит над душой куда то зовет ее , обьясняют так чтоб клиент ушел нисчем , правда ну очень не заинтересонанные менеджеры , ушла и буду искать что то другое , другую компанию
Обратились в данную организацию по рекомендации знакомых. Делают качественно и в срок.
Для нас это было одно из главных условий. Потому что я была на последних сроках беременности и мне нужно было организовать комнату старшего сына. Т.е. по срокам я была ограничена…
Замерщик приехал в ближайшие дни.
Менеджер Анастасия в офисе прорисовала наши пожелания, подобрали материалы , заключили договор, оплатили большую часть суммы. На этом все хорошее закончилось.
Ближе к дате установки я написала в вк когда планируется монтаж. В ответ услышала , что у них был форс мажор и наш заказ активно готовится…. О сроках мне сообщат… ( к слову сами они за все время так и не перезвонили) периодически я спрашивала и сроки снова сдвигали на неделю , затем ещё.
В общем, я успела родить , вернуться домой и уже подключился к разговору муж… в итоге мебель нам привезли через три недели от первоначальной даты установки.
За все это время менеджер, с которой общались, я через вк и муж по телефону, ни разу !!!не сказала простого слова : извините! Такому их,видимо, не обучают. Как обработать клиента и чтобы он заплатил деньги - да. Но вежливости -нет.
В договоре есть пункт про неустойку за просрочку. Когда подошли к оплате оставшейся суммы, мы попросили пересчитать сразу и мы оплатим за вычетом просрочки. Но!!! Оказалось так нельзя. Только после полной оплаты к нам поехала мебель. Нам было предложено написать о сроках просрочки в акте при установке мебели. При том эти акты, видимо, так и остаются у сборщиков, или уходят в мусорку в ближайшее время. Потому что через несколько дней мне написали в вк спросить все ли устроило в установке. Я им предложила посмотреть акты. Прошла неделя, но так никто не вышел на связь. просрочку никто не посчитал и не вернул. Мы и не надеялись, если честно.
Про установку. Парнишка все хорошо сделал, к нему вопросов нет. Но опять же об уровне организации. Он к нам приехал к 9 часам, а доставка мебели была с 10. И ему никто не сказал об этом.
Обращаться или нет в эту организацию решать каждому. Может конечно это нам так повезло, но рекомендовать их я не буду своим знакомым.
А не слишком ли много судов? Народ не связывайтесь с ними!!! Наше дело сейчас в процессе. Мебель г.., не стоит своих денег.Все стекла отваливаются, пленка отходит, изготавливают с задержкой на квартал. А как скоро они отвечали на звонки, по поводу задержки!?К нам домой ходили в пустую раз 10. То размер не подошёл, то деталь с браком,то 8 часов им мало чтобы собрать шкаф! Можете сотрудники от Шкаф не писать ответ, экспертизы есть и они не в вашу пользу. Не умеете добросовестно выполнять работу, бросайте, не мотайте людям нервы. Положительные отзывы пишут сотрудники, отрицательные удаляют!
Ужасная компания, задерживают сроки установки, Мебель разваливается уже через год, со шкафа упало зеркало практически на ребёнка, директор хам, не рекомендую никому однозначно, устанете ходим по судам потом, за негативные отзывы в соц сетях сразу блокируют