Шишки
519 отзывов
10 октября 2024
Очень уютное место и прекрасное обслуживание ❤️🔥
21 июля 2024
Дорого даже очень. Но без учёта цены норм
9 июня 2022
Отлично во всем! Персонал замечательный! Домики чистые и комфортные! А самое главное - природа!
4
1
12 августа 2022
Обслуживание в ресторане испортило весь отдых. Мало того, что просят заранее заказать блюда, да и все равно не успевают за 5 часов до брони стола приготовить и суп ждали больше часа, все остальное ещё плюс 40мин. Наверх официант вообще не знает из чего меню состоит.
1
2
16 октября 2023
Отличное место,немного бы дешевле цены на еду и жилье.
1
25 апреля 2024
Как дома… очень душевно и по доброму)
1
28 апреля 2021
Одно из лучших мест отдыха в Беларуси! При кажущейся простоте, замечательный сервис. Очень душевное место, заставляющее оставить все проблемы где-то снаружи. И активности, которые проводятся регулярно - это просто кайф
4
22 февраля 2022
Место очень красивое, персонал приветливый, цены в кафе адок, качество уровня деревенского кафе, лучше еду брать с собой.
1
11 февраля 2024
Ооочень приятное место! Всё понравилось!
2
1
21 мая 2024
Шикарное место! Вот только комары размером с муху :)
3 июля 2022
Необоснованно высокая цена. В номере нет кондиционера. Ночью можно задохнуться. Звукоизоляция отсутствует со словом совсем. Еда в ресторане самая обычная, а цены выше минских ресторанов. Обслуживание в ресторане ужасное. Такое чувство что они не рады каждому посетителю. Дно в озере ужасное.
2
2 января 2022
Волшебство среди реальности
Созданы все условия для комфортного отдыха
Кухня отдельный респект
МОЛОДЦЫ
Рекомендую к посещению
3
8 октября 2023
Супер обслуживание в бане и ресторане. Банщик супер
9 июля 2024
Вкусно красиво рядом
15 марта 2023
Все очень понравилось. Лучшего сервиса чем в Шишках в РБ не встречал
Крутые домики
Классный ресторан
Классные ребята в обслуживании
3
2
24 августа 2021
Замечательное место с прекрасной природой и хорошим обслуживанием. Имеются различные варианты проживания, баня, купель и озеро.
3
27 апреля 2022
Зимой делать нечего, возможно, летом интереснее природа, но кроме бани и прогулки по пляжу развлечь себя нечем. Неоправданно дорого для такой удаленности от столицы.
18 июля 2024
Крайне грубый персонал. Высокомерие зашкаливает!
3 октября 2024
Супер место и сервис.
1
20 сентября 2020
Если кратко и объективно - все плохо. Теперь подробнее. Немного о нас. Мы - профессионалы из мира общепита (владельцы смежных, сфере развлечений и гостеприимства бизнесов, не работники). Мнение коллег по цеху будет наиболее понятным и справедливым.
Начнем с бронирования. В воскресение вечером набрал по номеру на сайте, чтобы забронировать номер на выходные, через две недели. Девушка на другом конце провода ответила, что в воскресение они не бронируют, нужно набрать в понедельник.
- Шахматку поселений не видно в воскресение? Я должен набрать? Это вип клуб? Нужно сказать, что мне наберут в понедельник и спросить во сколько мне будет удобно принять звонок.
Я набрал в понедельник. Девушка ответила, что они не знают, будут ли у них места 18 сентября, так как возможно, будет большое мероприятие. Она пообещала набрать мне в среду, с точной информацией. Вечер среды, на часах 5. Никто не набрал. Звоню сам, с вопросом, а во сколько вы собирались мне набрать, уже вечер, бизнес день окончен. Девушка взяла таймаут и вернулась ближе к 6. Сказала, что все же будет номер. Ок, бронируем.
- Если обещаешь перезвонить, делаешь это в бизнес часы и с большой радостью, а не с одолжением. Послушайте запись разговора среды, если у вас есть такая опция. Вам не понравится разговор вашего сотрудника.
Заезжаем в пятницу около 12 дня. Никого на вратах нет. Паркуем машину. Идем. По пути встречаем приветливого садовника с селянским акцентом. Это был самый милый человек, среди всего персонала, который реально попытался помочь, показав где ресепшн и проводив нас.
Мы зашли в ресторан, встретили недовольные и уставшие лица персонала. Узнав, что заезд с часа, решили пообедать. Официант была медленной, несобранной, путала и забывала все на ходу. В ее общении чувствовалась подавляемая из последних сил раздраженность. Обед был более менее, взяли клубный салат, суп и кофе. Цены невменяемые, дороже лучших ресторанов Минска. Я готов платить такие деньги за еду. Но она должна быть особенной. Порции, подача, вкус. Должны быть особенными, если ты собираешься продавать блюда с наценкой 400 и выше процентов. Это само собой разумеющееся для любого современного конкурентного общепита. А тут чистый, неприкрытый добор денег за проживание. Как профессионал общепита, ты чувствуешь что тебя кинули, каждый раз, когда садишься за стол в этом ресторане.
- Персонал на 2 балла. Хуже встретить очень сложно. Бизнес - это люди, которые там работают. Ваши люди не соответствуют бизнесу в сфере гостеприимства. Вообще. Они не рады гостям. Они не умеют работать с собственными косяками. Они не умеют обслуживать.
К ресторану еще вернемся. Сейчас, мы все еще пытаемся заехать в номер. На часах половина второго (заезд в час). Номер не убран. Мы выражаем с трудом подавленное недовольство, нам предложили кофе. Мы переспросили дважды, когда мы сможем заехать, в 1:50 нам сообщили что номер готов и проводили к нему.
- Если у тебя подобный провал, когда номер не успели убрать и опаздывают на час с заездом, покажи как тебе искренне жаль, чтобы тебе поверили, предложи все что можешь, даже если людям это не нужно. Пытайся решить вопрос. Сама приди и расскажи о статусе, в процессе решения косяка.
Передав ключи в номере, девушка не рассказав и не показав ничего, уходит.
- Я тут впервые. Натяни улыбку и с большим желанием помочь, покажи где тут что.
Телевизор. В крохотном номере за 100 долл. в сутки самый дешевый и маленький телевизор в мире, как и все остальное. Вайфай не работает, звонишь на ресепшн, никто не приходит. В номере все самое дешевое, начиная от бедной отделки вагонкой, заканчивая душем в плохом состоянии. Он не выглядит чистым и опрятным.
- В Шишках нечего делать, вообще. Ноль развлечений. Ноль организации. Дорогая, скучнейшая, поездка на дачу. Наверное, телевизор с фильмами, был бы хоть каким то проведением досуга, для людей, которые пьют в меру.
Закажем еду в номер. За 70 рублей вы получите 2 блюда. Не вкусную, жирную еду, якобы из белорусской кухни. Это был плохой пример нашей кухни. Класс вкуса - столовая. Да и в целом, в меню нечего брать, все настолько скучное и обыденное, что не поднимается рука, заплатить за это дороже 10 рублей. Но за эти деньги вы получите только 2 шарика мороженного со льдом внутри (смените поставщика мороженного). Мы не бедные люди, но не глупые. Даже имея 3 миллиона долларов наличными, я не смог бы продолжать платить за это, после первых трех попыток. Каждый раз после обеда остается чувство что вас обманули.
Переночевали. Рассвет был неплох. Позавтракать решили в Минске. Как думаете, почему? Прокатились, позавтракали, вернулись. Припарковали машину, на пути к домику встретили бармена. Он поздравил нас с приездом. Ничего, что вчера на баре виделись?
- Запоминай своих гостей.
Прогулялись по территории. За пределами территории домиков, все выглядит заброшенным. Возможно чем то из спортивного и развлекательного инвентаря за территорией домиков можно было бы воспользоваться, но никто из персонала не предложил.
- Работайте с гостем. Мы тут впервые. Тут смертельно скучно. Это не заметно? Предложи что нибудь.
Оставаться дальше в Шишках было слишком скучно. Чтобы не уничтожать полностью долгожданные выходные, решили не ночевать вторую ночь и уехать назад в Минск около 5 вечера.
При финальном расчете за услуги ресторана (за ресторан можно платить при выезде), сумма показалась нам слишком высокой. Попросили посмотреть предчек. В него была добавлена аренда беседки, 100 рублей. Мы попросили убрать это из счета, так как мы даже не знаем что такая услуга существует. Лишнюю услугу удалили, никто не извинялся, лишь переспросили, а что, мы не брали разве беседку? Мы оплатили исправленный счет и уехали из Шишек навсегда. Кто те 90 процентов возвращающихся гостей, о которых сказано на сайте? Эти люди никогда не видели, что есть настоящий сервис в сфере гостеприимства? Мы не только не вернемся, но и продолжим правило, когда недовольный клиент, уведет у бизнеса еще 10 потенциальных клиентов.
- Вы заметили, что все происходящее, невозможно назвать случайностью? Сервис безумно плох, начиная от ворот и заканчивая воротами. Каждый шаг - плохо. Все плохо.
В итоге: вас не встретили, персонал с недовольным видом и очень медленный и невнимательный вообще, вас обслуживали из под палки, заселили на час позже без сожалений, кормили невкусно едой класса столовой, по цене Фабрика, никак не попытались развлечь, номер крохотный и из дешевых материалов, вас не запоминают, вы рутина, но рутина не заметит, если добавить в счет то что рутина не заказывала.
P.S. Когда владелец бизнеса последний раз просматривал отчет по безопасности в iiko? Что это за свободные добавления и удаления позиций из счета. Вы разбираетесь подробно в объяснительных персонала по удалениям и пишут ли они их? Очень странно все. Очень.
25
4
24 июля 2023
Проходил корпоратив -понравилось всё, но, пропали подарки руководства, осадочек...
2 июля 2024
Кухня, работа не профессиональная
1
1
26 июня 2024
Хорошее место для отдыха!
3 ноября 2021
Очень понравилось, были в конце августа, чисто, атмосферно, красивый вид на озеро Лоша. Посетить советую, отдых не дешовый, но он того стоит)
3
27 июня 2021
Отличное место! Очень красиво все сделано, заботливый и внимательный персонал, комфортные условия для отдыха. СПАСИБО!!!
7 марта
Супер!
28 апреля 2021
Приятная и спокойная атмосфера. Вкусная еда. Ездим часто, выбрали это место ещё потому что можно жить в номере с собакой. Красивые рассветы и ночи. Вкусный кальян
3
21 декабря 2022
Очень красиво, баня супер, обслуживание и еда вне всяких похвал!
3
19 ноября 2021
Все нужно бронировать заблаговременно, даже развлечения.
Шумно очень было до часу ночи .
Не приветливый персонал !!!!обслуживания нет о слова совсем.
Детские кровати не поставили.
Снимали на маленькую семью самый большой дом (2 взрослых и двое детей)
В душевой очень воняет вода .
Кондиционера нет . В жару очень жарко.
3
2
17 июля 2021
К сожалению отрицательный отзыв. И вот почему. Очень долго готовят, ну просто очень долго - 1,5 часа. Кухню вкусной не назвать. Нет Колы и др. Есть компоты собственного приготовления, дорогие… При вопросе как пить виски - ответили (девушке) - рюмками. При прогулке вдоль берега по территории - веревочный городок, пейнтбольная площадка - сделано все из подручных материалов: палок, поддонов и веревок, какие то ящики, бытовки, опять палки…. Ну может ремонт. И опять же - недешево. Природа и вид на озеро - отлично. Но все остальное…. Увы
4
3
5 сентября 2022
Отличное место для отдыха. Уютные номера в домиках с отличным видом на озеро.
7 января 2022
Живописное место!
Очень понравилась сауна с бочкой на улице.
Потрясающий запах хвои.
Вернёмся сюда однозначно!
3
17 мая 2023
Шишки хороши, как всегда! Надо только ускорить кухню и все будет топ👌
17 октября 2021
Отличное место для отдыха на природе! Особенно радует что можно взять с собой питомца, для них тоже есть угощения и кухня))
3
29 августа 2024
Замечательное место!
26 ноября 2019
Очень красивое место на берегу водохранилища. Находится в стороне от дороги в лесу. Воздух свежий и чистый, территория ухоженная. Есть много вариантов как провести досуг. Очень понравилась баня и бочка с тёплой водой на открытой улице. Но стоит отметить, что это место не из дешёвых)
3
3 октября 2021
Место красивое. Домик на воде, баня и "шатёр" - отличные! Еда вкусная. 4 звезды за цены! Ну не стоит это всё столько!!!
5 марта 2021
Отличное место! Форумы, встречи, корпоративы - очень приятно тут все делать. Уютнее номера/дома. Не первый год здесь и все лучше.
3
27 сентября 2021
Прекрасное место для отдыха, особенно с детьми, кухня неплохая, но бывало и получше, наливки отменные
1
9 июня 2024
Красиво, но неадекватно дорого.
29 августа 2022
Были пару раз, атмосферно, интересно, достаточно хорошо все обустроено
25 марта 2021
Отличная атмосфера, позволяющая отдохнуть как душевно, так и морально. Кухня - высший класс, персонал приветливый. Замечательное место
3
21 августа 2022
Пляж не соответствует уровню комплекса, отвратительное дно в водохранилище, вода в номерах плохо очищена, имеет специфический запах. А так все огонь!!! Рекомендую
3
13 июля 2023
Очень круто, очень дорого, но очень круто 😄
3
10 февраля 2020
Были на Рождество семьей и своими питомцами( собака и кошка)! Встретили с хлебом и закусками!) место словами не описать, персонал Очень вежливый, отзывчивый. Жили в очень тёплом уютном красивом домике со всеми удобствами вплоть до камина! Нам всем очень понравилось! Обязательно по возможности ещё посетим « Шишки «!!!
3
18 сентября 2021
Все здорово! На входе встречают с местным самогоном и минимальной нарезкой. Ехать нужно желательно компанией.
Скучновато 2м, а так все приятно хотя может слегка дороговато!
3
25 марта 2023
Круто провели время! Шишки - это место, куда хочется вернуться снова 😍😍
3
4 июля 2023
Крутой отдых, всё нравится кроме дороги.
21 июля 2020
Ухоженное и спокойное место с ограниченным количеством въезжающих гостей. Сосновый лес и близость. Оптимально для уединённого и спокойного отдыха. На территории аккуратные домики из бруса для проживания. Меню в ресторане больше ориентировано на домашнюю кухню. По качеству блюд и обслуживанию претензий нет. Персонал внимательный. На территории имеется множество уютных местечек, где можно попить кофе, напитки и заказать кальян. В общем самые тёплые впечатления)))
3
1
28 ноября 2021
Место уникальное, но сервис плохой. Номер проживания не убран! Собаки гадят в ресторане при вашем вкусном поедании весьма хорошей кухни! Потенциал есть! Требует жесткого контроля организации.
5
1