Терапевт Жакиев хороший, опытный, осмотр проводил тщательно, не торопился. Поставил меня на ноги капельницами. В бесплатной поликлинике мне только симптоматическое назначили, так бы и пришлось скорую вызывать, если бы к Жакиеву не пошёл. Рахмет терапевту. Только айти структура в клинике страдает. И терапевт в возрасте не обратил внимания что у него монитор розовый весь, думал что так надо, зрение портил себе. Ладно я ему сказал.
Обустройство и количество туалетов как в совке. Заходишь - 2 кабинки, одна обязательно не работает. На другом этаже из кабинки туалета сделали кладовку для хозяйственных принадлежностей. На регистратуре девочки инструкции не выполняют, санитарных правил не соблюдают. Медсестра их в который раз просит "говорите людям надевать бахилы, верхнюю одежду сдавать в гардероб, бахилы выдавайте". И что вы думаете? Заходит девочка с регистратуры в процедурный кабинет, чтобы что-то спросить у медсестры. Прямо за этой девочкой заходит апашка в верхней одежде, без бахил. В кабинет где людям делают уколы и требуется соблюдение чистоты. Получается с порога пациента никто не встретил, не объяснил что надо куртку сдать в гардероб и надеть обязательно бахилы. Да и на процедурном нет таблички с напоминанием на двери. Для инвалидов и всех кому тяжело подниматься по ступенькам - тут точно будет неудобно. Здание построено не в ширину, а в высоту. Соответственно вход на 1 этаже, а гардероб и лаборатория на 0 этаже. Цены вроде не маленькие. Или руководство хочет побольше себе забрать денег. Или изначально проект клиники неправильный.
Мама пришла с больной ногой, врач на четвертом этаже, физически не может подняться по лестнице. Лифт старый и ужасный, лифтера надо просить, умолять, чтоб мама поднялась, спустилась, начал сетовать, жаловаться, мол, чо туда сюда ходите, потом вообще ушел куда-то. Какие-то люди из персонала попадаются очень хорошие, какие-то очень неприятные и смотрят свысока. В общем, если повезет - отлично, нам не скажу, что не повезло, но впечатления от одного из врачей и лифтера осталось не очень
Алиса
Знаток города 4 уровня
4 января
Обратились на консультацию к терапевту. врач прекрасная женщина, отправила ставить систему. Спустились на второй этаж, аптека почему-то была закрыта, хотя до закрытия клиники еще 2 часа. Ладно, дошли до аптеки, нашли все нужное, простояли 30 минут в очереди (20 минут пациентка с медсестрой болтали на свои темы и ждали пока сын принесет лекарства), а мы все сидим. Захожу в кабинет, а на меня смотрят как на дуру и говорят: «где система?». Мы приехали из другой страны и нам даже не подумали сказать, что нужна еще какая-то система, ни в каком назначении не было сказано об этом. Побежали за системой, а нам теперь медсестра из кабинета кричит: «а шприц где?». До закрытия клиники час, приходим и тут нам заявляют, что покапают только половину капельницы, здесь у меня вопрос:
А ЗАЧЕМ МНЕ ПОЛОВИНА
КАПЕЛЬНИЦЫ??? У вас работаю люди с мед образованием и они совсем не понимают, что толку от половины назначения мало? Хотелось бы видеть от платного учреждения, в первую очередь хороший сервис, а не расдолбайское отношение. Жду ответ с извинениями от руководства, а еще хотелось бы, чтобы вопрос о том, что надо и куда был решен сразу.
Более 10ти лет посещаем Шипагер. Очень хороший коллектив, высокая квалификация врачей. Запись конечно есть, поэтому визит ко врачу нужно планировать заранее.
Сначала деньги а потом (стулья) вместо стульев табуретки, т.е. лечат симптомы а не причину болезни. Сестру месяц лечили от пневмонии, в итоге лучше не стало, и положил в больницу и уже здесь помогли сразу в течение недели. Делайте выводы сами.
Хороший центр медицинский услуг. Платно многое есть аптека внутри. Регистраторы хорошие, отвечают чётко и ясно, вежливы. Обслуживание тоже. Любой приём врача через запись, но удобно.
Приходила за справкой 075 на работу. Когда очередь дошла до окулиста, меня не приняли без очков. Хотя нигде не было написано, что очки обязательны. Даже когда звонила на ресепшн и я спросила что нужно помимо удостоверения личности, мне ответили ничего не нужно всё хорошо. Я спросила окулиста можно ли как-то без очков проверить зрение, она нагрубила и сказала сесть в ее кресло и проверять себе зрение самой раз такая умная. И дерматолог поддержала ее слова и когда я сказала что у меня нет очков, ответила мол ну купите...у вас что 5000 нет на очки. Спросила можно ли в линзах, тоже отказали. Только очки. Что за бред. 0/10 пустая трата времени и нервов
Нет связи между колл-центром и регистратурой. Сложно записаться к врачам, т.к. они не дают свой график работ. Очереди. Отсутствие бумаги в туалете (от слова совсем)