Приехал отбалансировать колеса, указал на недостатки которые хотел исправить ( грузики стояли один за одним, просил заменить на один, соответствующего веса), в помещение где балансируют колеса не пускают, ни один старый груз не снимали, камни из протекторах не удалили, вернули колеса в том же состоянии, за балансировку взяли по полной , объяснили, что все хорошо, что то, где то двигали. Очень недоволен персоналом и сервисом.
3
Посмотреть ответ организации
М
Михаил М.
Знаток города 4 уровня
27 мая 2023
Мастера на шимонтаже занимаются конкретным мошенничеством! Купили в их же магазине диски, была обещана скидка. По итогу запросили за работу 2500 рублей (средняя цена за такую же работу не больше 1700 по городу!). А самое главное расчет попросили на личную карту!
Приобретал масло и АКБ. Обслуживание на высшем уровне! Приехал за 20 минут до закрытия - все на месте, работают! И при покупке масла его меняют об даром
Менял масло и фильтра: масляный, воздушный, бензиновый и фильтр салона. Купил новый аккумулятор,здал старый за 1200 кстати. Всё отлично! Был на Волгоградской!
Купил два колеса 25.06.2021года. При установке колес шиномонтажник сорвал резьбу на ступице. Теперь менять ступицу с подшибником. Спасибо Шинторгу. Больше в данный магазин не обращусь. Дам совет, кто меняет резину. Затягивайте болты ключом, а не пневмоинструментом, чтобы не сорвать резьбу. Очень пожалел , что обратился в данный магазин. Шиномонтажник, который менял колеса некомпетентный сотрудник. И скидочная карта там вообще зачем, если она там не принимается ...
Жуткое заведение. Купил в конце октября 4 шины через сайт. Ждал неделю заказ, который шёл с липецкого склада. Проще самому было съездить. Пришла резина 2017 года выпуска. Скандалить не стал. Подумал-ладно, всё же не б/у... Пришла весна. Поехал на переобувку. Резина балансируется просто великолепно. Вроде всё хорошо. Но на следующий день пришлось подкачивать 2 балона. Когда опять приехал на монтаж, утопили эти колеса и выяснили, что в одной шине один прокол боковой, а в другой- четыре боковых. И никаких гвоздей и саморезов. Шок!!! Лучше бы купил б/у резину, чем такую новую. Кстати, на сайте вы не найдёте инфу о том какого года выпуска продаётся резина.
Приехал в Шинторг (г. Воронеж, проспект Революции, 1В)
для того, что купить и у них же поменять масло. Всегда было как-то легко и комфортно - компетентно посоветуют, расскажут что да как, а в этот раз - встретил меня консультант, который сам, как я понял, не в зуб ногой! Выбирая масло для авто по базе я постоянно его исправлял, потому как он снова и снова выбирал не те позиции для моего автомобиля!
Затем на кассе при пробивание товара мне (якобы) дарят пахучку и омывайку. Позже, когда я уже уехал, решил проверить чек (никогда так не делаю и, видимо, зря) - они мне их не подарили, а ПРОДАЛИ. Я ИХ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛ!!!
Зафиналил всё администратор, которого постоянно нет на месте!
Я приехал к Вам получить услугу, прошу заметить, за деньги!!! Я не приезжаю к Вам с желанием быть обманутым! ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда я обращаюсь в Шинторг!
Хороший ассортимент, большая часть работников разбирается в предлагаемых товаров, дают полезные советы. Однако иногда появляются и новенькие, которые с трудом ориентируются. Минус за назойливость сотрудников автосервиса и крайне нежелательное навязывание дополнительных ненужных услуг.
Покупал шины. Цены не из дешёвых, можно было найти и дешевле. Сделали скидку на 100 руб. по карте, как раз на кофе, мелочь но приятная, это плюс. Продавцы отзывчивые. Ещё плюс, купленные колёса сами принесли в мастерскую в соседнее помещение. И хорошо, что хоть есть где посидеть в ожидании и выпить кофе из автомата. Кстати цены на шиномонтаж как и везде, можно было найти и дешевле. Просто купил тут и сразу решил поменять. Менеджер долго не мог посчитать сумму к оплате, даже на калькуляторе сбивался. Плохо что не дали перечень выполненных работ, (квитанцию), почему непонятно. Дали только чек и это плохо. Сервис обычный. Нас было 4 клиента одновременно, и диванчик весь заняли в ожидании ремонта, а если ещё кто приедет, то уже сесть будет некуда. Места парковочного рядом на 1 или 2 машины. Выезд из сервиса в гору очень неудобен. Специально туда больше не поеду, если только проездом и если без очереди, иначе негде парковать машину.
Магазин в целом норм. Наверное самая дешёвая незамерзайка в городе. 4 звёзды из-за ужасного сервиса. Правда давно уже у них не был. Но раньше пытались развести на деньги всеми правдами и неправдами.
Наверное лучший магазин автозапчастей в Воронеже, цены ниже чем у конкурентов, купить можно практически любую запчасть. Есть мастерская с грамотными спецами и автомойка.
Возле магазина негде оставить машину. Хотел в ноябре купить резину на лето, менеджеры при входе сказали, что есть только зимняя. Хотя ассортимент шин и дисков хороший. Цены на литье довольно низкие.
Ни ногой! Около 5 лет обслуживал свой автомобиль в этом сервисе. Но постоянно всплывают или косяки или попытки надурить по цене.
Один раз не затянули болты на колесе, хорошо что я на трассу не выйхал. Погнуло диск, вину не признали, да еще и у них же пришлось его за свои деньги выпрямлять.
Постоянно разводят, пытаются содрать две три тысячи за копеечную работу.
Тут же удалял катализатор, после чего мне криво сварили трубу и она стала на низких оборотах греметь о стабилизатор. В общем в сервисе (гараже) работают так себе специалисты. Мотивации делать все правильно нет. Мотивация одна, быстро сделать на отвали, следующий.
Однозначно не рекомендую этот сервис. Лучше найти мастера в частном гараже, который как минимум будет реально отвечать за возможные косяки и необходимость их исправить.
Плюс один, есть акции, скидки на работу тех сервиса при покупке расходников у них.
В остальном один негатив остался.
Сервис не клиентоориентирован вообще. Приехал вчера переобуть резину на 18 радиус, выставили ценник 2400 по телефону. Цена не маленькая, конечно, у официалов 1800, но ждать 4 дня, ну ладно, решил что за срочность можно и доплатить, тем более по телефону пообещали переобуть всех. Приезжаю, мне говорят вы десятый в очереди, ждать примерно 2 часа. Ну ладно, первые заморозки, везде народу валом, давайте подождем. Прошу девочку, которая меня вписывает на какой-то клочок бумажки, позвонить мне, пока я буду ждать, когда подойдет моя очередь. Слышу в ответ что у нее дел дофига, нет времени всем звонить. Я немного офигел с таких раскладов, а зачем она тогда тут вообще нужна, и чем она таким занятя, кроме вписывания клиентов на клочок бумажки и выписывания чеков. Ну ладно, спрашиваю за кем я, она мне называет машину. Я иду ее искать, нигде в радиусе 200 метров этой машины нет. Я возвращаюсь и говорю что такой машины нету, за кем же мне занимать. В ответ слышу ну он наверное отьехал)) Ждите как он вернется и сразу за ним)) Нормальный расклад, говорю хоть примерно можете сказать когда мне подходить. Говорит, нет, не могу, я же не мастер)) Идите мастеров опрашивайте. Сторожите очередь у двери как какая то машина может через 2 часа, а может раньше, а может позже, подьедет. Плюнул на эту контору, записался к официалам дешевле на 600р на определенное время, не нужны вам мои деньги, не надо. Сервис как будто они единственный шиномонтаж в городе.
К магазину претензий нет, пвсегда все в наличии. продавцы в товаре разбираются. Цены относительно не большие.
Что касается сервиса надо следить за мастерами. Приезжал туда несколько раз, сделали все хорошо, но следил, не прям над душой стоял, а находился в поле зрения мастера, чтоб он не раслаблялся. Цена была такая как и договорились перед началом работ. Проверять надо чтоб все что он откручивал прикрутил обратно.
Приехал после замены рулевых наконечников к ним на развал, сделали развал, я поехал домой, заметил что когда я еду ровно, руль повернут вправо, соответственно когда руль ровно, машина едет чуть налево. Приехал к ним сразу же, сказал что руль неровно выставлен, "мастер" у меня спросил - "До этого руль был налево?" я ответил, что нет, он был ровно до развала. Он мне сказал, что программа показала руль в левую сторону, в общем начал переделывать, поехал проверять, выровнял немного, поехал опять и только с 3 раза он поставил ровно, но по его словам руль повернут в левую сторону😄. В общем больше ни ногой в шинторг. Что в Липецке, что тут. Там накручивают на доп услуги, а тут не знают как правильно что делать.
Снаружи мрачное заведение, но внутри ребята-мастера неплохо работают. Два раза дырку в покрышек ремонтироаали. Удачно! 😊
Посмотреть ответ организации
Александр Шумин
Знаток города 4 уровня
18 мая 2021
Послали на ...
Не компетентности сотрудников магазина на ул Волгоградская, а именно Белоусова. 1 мая 2021г около 11:00 я приехал в магазин (по рекомендации мастера занимающегося ремонтом моего автомобиля Лада Приора – замена сцепления, мол будет чуть дороже но близко от сервиса так как времени было у меня мало и очередь по записи в сервисе), в магазине обратился к Белоусову рассказал что мне нужно купить – сцепление в сборе для Лады Приоры 16 клапан. Белоусов предложил вариант который точно подойдет – выписал чек и отправил в кассу на оплату, кассира не оказалось на месте, я пояснил что очень спешу к мастеру в сервис так как уже приехал автомобиль по следующей после меня записи и мене все это время ждет такси. Вернулся в сервис и выяснилось что не подходит выжимной хотя меня заверили что все подойдет! За день мне уже подобрали нужный комплект сцепления в сборе в другом магазине и в другом районе города, но так как уже времени не оставалось мастер рекомендовал обратиться в Шинторг (дороже но близко и по времени он предупредил что уже приехал следующий клиент)
При выяснении что не подходят мне запчасти (которые точно подойдут как заверил меня Белоусов) так же на такси я отправился за уже подобранным комплектом зап частей в другом магазине в другом районе города, по пробкам заняло около 2х часов. Привез комплект мастеру и с меня еше взяли за простой так как клиент по записи после меня устроил скандал, даже чуть до рукоприкладства не дошло…
При этом мне звонят, то же со скандалом -что должно уже быть давно все готово и нужно закупить целый список в разных местах для поездки к родственникам в деревню в Воронежской обл. на следующий день 2 мая. Я вернулся так же на такси в магазин Шинторг на Волгоградской чтобы вернуть не подошедшие запчасти (ни сил не желания ни времени даже сделать замечание у меня уже не было) мне оформили возврат в 15:00 но деньги на карту не вернулись.
Более того СПИСАЛИ ДВАЖДЫ за одну покупку! Неделю на выяснения и обсуждения компенсации затрат.
Это просто кашмар!!!! Я ни кому не советую, туда обращаться!!! Просто разводят на деньги!!!! Мойка за 500 руб, а такое ощущение, что на самомойки лучше помоешь , специалисты ни какие!!! Электрик все сказал не по делу, хотел меня на генератор раскрутить, чтобы генератор снять 3000 или 4000 т стоит, я сказала у меня свои мастера есть, он тут же посмотрел и сказал, что 1500 т оказывается стоит! Обшивку двери, поправил за 800 р короче, это что-то за 2100 рублей, мне даже поставили неправильный диагноз!!! Обходити стороной этот Шинторг!!!!!
Очень неудобный подъезд. В плане ремонта машины можно обращаться только с какими-то мелочами. Неопределённость со стоимостью ремонта, по телефону называют одно, а по факту сумма оказалась выше на 30%. Вообщем напоминает средненький гараж
Если бы на этой платформе была возможность поставить 0 звезд, я бы непременно ею воспользовалась, потому что ни разу в жизни не встречала такого наглого, неприкрытого вранья.
Сегодня побывала в этой мастерской - потребовались услуги шиномонтажа: меняла зимние колеса на летние ( был комплект липучки на авто и комплект летней резины на других дисках с собой), при проведении балансировки вдруг "выясняется", что все 4 диска, которые всю зиму лежали в гараже, "кривые" и их срочно "надо править", разумеется, не за "спасибо", а за 8000 рублей за все. Просто красота. Мастер только одного не учел: первый же диск, на который он указал, ремонтировался перед осенней заменой колес, после чего была заменена шина на нем. И на момент окончания ремонта диска, и на момент последующей замены шин на нем, официальный дилер счел его состояние идеальным и никаких отклонений не нашел, как, к слову, и на остальных.
Диски с летней резиной после приведения в порядок всю зиму пролежали в гараже, мне очень интересно, как они могли погнуться каждый и во всех местах, пока лежали на хранении?
Так что опасайтесь рукастых специалистов этого сервиса и их волшебного балансировочного станка, который так легко превращает прямые диски, в кривые. Балансировку провели на заведомо неисправном оборудовании, и что-то я очень сомневаюсь, что работники центра об этой неисправности ничего не знали. Это ведь так удобно: станок неисправен и показывает, что диски нужно чинить, как бы случайно принося центру прибыль - просто чистое совпадение, не иначе! Все, что лично мне оставалось - развернуться и уйти.
Шиномонтаж в итоге проводили в другом месте, где (вот чудо!) никаких проблем с дисками не было.
Так что заезжать в Шинторг рекомендую только тем, у кого есть 8000 или более лишних денег. Тут-то им применение найдут!
Приехали покупать шины на сайте глянула
чтобы в наличии было и зима и лето,были на Холмистой (Герой Сибирюков 2а), сотрудник рядом (менеджер)с кассой проконсультировал и по ценам и по другим вопросам.Провели бесплатно диагностику развал -схождение.Так серсис понравился, но прохладно -сквозняк.
Адекватная цена,удобно заказать через инет,доставили в магазин за 1 день,прекрасные вежливые сотрудники и парковка для клиентов магазина!кстати,там не только шины,а полноценный магазин автозапчастей и мастерская шиномонтажа
Ни кому не рекомендую к посещению данное место, обман клиентов, цены проверяйте непосредственно перед оплатой на кассе, говорят одно по телефону другое на кассе третье. Так же обман с этими акциями 3+1. И за заменумасла бесплатно при покупке масла и фильтра в общем обман на каждом шагу, по сервису максимум , что можно доверить это замену, дворников и то накосячил.
Отличный магазин: отзывчивые продавцы, удобный сервис, гибкая система скидок. Особенно нравиться возможность задавать старые запчасти или аккумулятор для значительного понижения цены. Большой выбор товара. Я очень доволен и уже давно являюсь клиентом этой сети магазинов.
2
3
Ю
Юлия П.
Знаток города 3 уровня
23 июня 2021
Делали заказ на шины через сайт 20.06.21. Привезли 23.06.21 в шинторг на героев сибиряков. Шины новые, отбалансировались отлично. Сделали скидку на шиномонтаж. Отличное обслуживание.