Сегодня меняли шины на зимние. Заказал на сайте, записался на бесплатный шиномонтаж, приехал. Пока сходил в кассу, половину работы уже сделали! Мастера работают очень слаженной командой с огромной скоростью! Как на формуле-1.
Спасибо!
Поехал на данный шиномонтаж только потому что у старого владельца машины зимние шины хранились именно у них, все вроде хорошо сделали. В дальнейшем в переднем колесе появился стук. Оказалось что колесо раскручено и один болт потерян, когда приехал к ним, они сказали что гарантийный срок составляет 3 дня. Правда были готовы прикрутить мне этот болт, но мне уже было страшно у них обслуживаться. После них поехал в другой автосервис и там мне сказали что на это колесо было плохо отбалансировано. Звонил пожаловаться в Московский офис, но и там на клиентов ложится огромный болт....... Заявку вроде приняли, но обратная связь отсутствует в принципе. Сплошная клиентоорентированность!!!!))))
Записался на 10 утра 28 марта на смену резины. Приехал в 9.50. Передо мной заезжает машина, типа купил новую резину у них и переобувается. Шиномонтажники говорят жди 20 мин. Ладно думаю подожду. Жду 40 мин, начинаю возмущаться, искать старшего. Никого нет, на вопрос в чем смысл предварительной записи, никто ответить из рабочих не может. Типа, это Москва все придумала) выезжаю из бокса после замены, спрашиваю а вы давление то хоть проверили? Они такие - нет, а зачем)
Вообщем, руководству я бы посоветовал поработать с уровнем сервиса. Его просто нет. Рабочие смотрят на тебя так, как будто ты им чем то обязан за смену колёс...
Апдейт от 31.10.2021
Отзыв действительно помог!! После первого отзыва мне звонили несколько сотрудников, обещали улучшить сервис. Сегодня был на шиномонтаже, все прошло отлично, приняли точно по времени. Сразу предложили подкачку шин, обработку ступиц медной смазкой. Шины накачали точно, проверил мишленовским манометр ом. Гайки протянули. Один нюанс - почему то вся резьба на вентилях закисла и покрылась таким слоем налёта, что треснули все защитные металлические колпачки. До этого колеса лежали два года летом в гараже, ничего такого я не замечал. Странно, может конечно это третья зима их добила, снега было реально много. Ребята дали пластмассовые на замену. Вообщем, сегодня я доволен вашей работой, сотрудник Александр, как и обещал весной при звонке, сделал скидку в качестве компенсации неудобств с прошлого посещения. Надеюсь, теперь все клиенты будут кайфовать 2 раза в год заезжая к вам
2 июня 2022 менял моторное масло на улице Зубковой, дом 17 б. Потратил два часа и кучу нервов. Не смогли открутить фильтр маслянный, так как у них нет нужной насадки, пришлось самому искать в соседнем сервисе, а менеджер не пошевелился пока я ему не высказал, что думаю. Не рекомендовал бы посещать данный сервис, в гаражах сделают качественней и с улыбкой. Вот такие дела товарищи...
6
Посмотреть ответ организации
Mad Mike
Знаток города 14 уровня
11 мая 2022
брал второй раз тут новую резину, чем лишний раз убедился что сервис ТОП! через месяц воспользовался бесплатным шиномонтажом чем был приятно удивлен. записался на шиномонтаж, за день позвонил оператор, напомнил что завтра у меня запись. приехал, сразу начали делать. поменяли резину как надо, быстро, качественно без вопросов, попутно проверили диски на ровность. вообщем теперь буду брать только здесь, цены приятные и отличный сервис с плюшками (типа бесплатное хранение, бесплатный шиномонтаж, бесплатная замена сосков и тд)
3
Посмотреть ответ организации
Павел Гуменюк
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2023
Переобувался на зиму, и ребята обратили внимание на мои старые диски, рекомендовали заменить. Подобрали оптимальный вариант, нашли по приемлемой цене. Спасибо
Отличный сервис На сайте выбираем дату, время, вид услуги из перечня, в т.ч бесплатные. Приехал не ждал ни минуты, подвеску посмотрели, сход-развал, распечатку дали, колеса подкачали. все бесплатно. На все 20 мин. Все вежливо, культурно. Рекомендую!
2
4
Посмотреть ответ организации
амирьян и.
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2022
Ремонтирoвали двигатель на Шинсервисе. С этой задачей справились на отлично. Поэтому смею делать выводы, что и другой мелкий ремонт им под силу. Так что от души рекoмендую! Кстати, что мало кто хочет связываться с движками, потому что волокиты много, на Шинсервисе в этом плане нервы не делали, сказали загоняйте, рaзберемся. И так разобрались, по деньгам вышло нoрмально, ожидал большего.
Быстрый и аккуратный шиномонтаж, отличный сервис, ТО автомобиля, хорошие цены, самый большой в городе ассортимент шин и дисков, грамотный и внимательный персонал, качественное оборудование. Рекомендую!
Был в сервисе переобуваться,вышел на трассу после 80км.машину трясло будто на квадратных колёсах.пришлось в Подмосковье заехать на балансировку,отдал ещё 1300р. вот и думайте сами.
Отличный сервис!
Т.к. я обслуживаюсь уже второй сезон в Шинсервисе на Зубковой 17б и не могу оставить еще один отзыв по этому адресу, отставлю его здесь))))) Уверен - качество обслуживания везде одинаково хорош!
Быстро, качественно, надежно!
Тачка переобувается, словно болид на пит-стопе 🏎
Спасибо всему персоналу!
07.06.2021 покупал 4 колеса Continental SportContact3 235/45 R17. Резину везли неделю с Москвы. Я уже не надеялся, что привезут, но к моему великому счастью привезли. Перед покупкой я попросил осмотреть резину, особенно меня интересовал год выпуска. Резина оказалась 2021 г.в. и производства Германия. Шиномонтаж мне понравился. За шиномонтаж я не платил. Колеса делали 2 человека. В ходе работ диски не поцарапали. Болты на колесах затягивали динамометрическим ключом, что меня очень порадовало. В целом я очень остался доволен компанией Шинсервис на Московском шоссе города Рязани. Всё сделали аккуратно!!!
Посоветовали этот сервис чтобы заклеить колесо, а результат после их ремонта колесо за ночь в лепешку спустило. До этого я лишь раз в неделю покачивал. Техники у них много а специалистов нет. Деньги на ветер.
В Рязани в принципе не так много организаций сферы услуг, которые просто и по-современному обслуживают клиентов (то есть куда не идёшь, потому что там работает твой знакомый, а просто из-за того, что есть определенный уровень). Шинсервис - крупная сеть, куда я в последние несколько лет приезжаю на шиномонтаж весной и осенью’ потому что записаться можно через сайт, делают они все быстро и нормально, а заплатить можно картой.
Ужасный, больше ни я ни мои друзья не приедут, то что говорят бесплатно балансировка, не верьте.. На всех колесах что меняли и якобы балансировали ни одного грузила нет, хотя дискам более 3 лет. Заехал в другой шиномонтаж переделывать их работу. Даже старый герметик не сняли, после снятия скаты. Говорят это платно. То есть технологии установки шины, они не знают. Впечатление на "нуле" , для обслуживание юр лиц пойдет, тому кому качество без разницы, можно приехать туда.
Сегодня подняли цены на зимнюю резину, которая куплена по старому курсу и всю зиму пролежала на складе, мотивируя это ростом курса доллара. Кумхо зимняя р17 за день подорожала на 1000 руб. баллон. Позвонил в московский офис и сказал, что направляю претензию в РКН.
Пришел, купил, записался на шиномонтаж. Шины остались у них. Приехал на 2 часа раньше, появилось окно, меня загнали. Шиномонтаж бесплатный, на мою модель шин. При том бесплатно все: сняли, помыли, переобули, отбалансировали, поставили. Ребята молодцы, все быстро сделали.
Первый и последний раз переобувался у них. Работа небрежная. Хромированные колпачки кидают на грязный асфальт. Про заявленную мойку колёса молчу. Была ли сделана балансировка сомневаюсь....
Будьте осторожны, пытаются развести ,что диски битые и потом несут их в чудо комнату на пару минут и диск уже норм, за 800 рублей, думал времена 90-х закончились и фирма дорожит своим именем.
Недавно заехала переобуть машину с зимы на лето, кошмар как плохо все сделали. Сломали две шпильки на которые затягивается болты. Хорошо стоят не дорого сама за свой счёт купила и в сторонем сервисе поменяли. Помимо этого неправильно установили колеса местами и теперь датчики давления в шинах спутали местами. Пришлось ехать в другой шиномнтаж и переделывать все заново. Просто так потратила деньги. Избегайте этот сервис
Приехал на шиномонтаж в это место впервые и сразу же полностью разочаровался. Ценник гораздо выше среднего по нашему региону, а обоснования этому не нашёл. Как раз наоборот разочаровался в наплевательском отношении работников. Работают так, будто делают одолжение. Ощущал себя в этом месте так, будто я их отвлекаю от каких-то более важных дел.
Был у них первый раз сегодня. Шиномонтаж работает быстро и четко. Давление в колесах точно соответствует наклейке. Колесные болты тянут динамометрическим ключом.
Всегда после шиномонтажа проверяю давление и затяжку. Натурально первый раз за 25 водительских лет проверка была лишней. И это, на минуточку, сезон и запарка :)
Добрый день. Приехал в данный сервис, с целью покупки шин и установки на автомобиль. Время было 19:10, все боксы свободны. Говорю продавцу, готов купить комплект шин у вас, спросил у него сможете установить сейчас, на что он мне ответил: наши шиномонтажники после 7 часов не делают ничего, приезжайте завтра, хотя до конца рабочего дня оставалось 50 минут, развернулся и ушёл. Ну что сказать, клиентоориентированность нулевая. Поеду к конкурентам.
Какой кошмар! В этом заведении делали сход развал. Все сделали все хорошо но загудел подшибник, переехала в другой сервис киломметр! Поднимают машину и обнаружили что рулевая рейка не закручина!!! Забыли закрутить гайку рулевой рейки!!!! Это вообще как? Хуже даже я себе представить не могла никак!!! В суд только!
Дня 4 назад приехал что бы мне сделали сход развал. Сделать-сделали, а колеса кто затягивать будет. Хорошо что сначала стучать просто начали. Поддамкратил машину, а колесо чуть ли не от руки закручено. Спасибо что живой.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Ш.
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2021
До сегодняшнего дня переобувался у них.
Сегодня взяли деньги за работы, которые не выполнялись, зато сделали скидку примерно на стоимость этих работ( честно накопленные бонусы за несколько лет)
Плюс ко всему на зиму поставили балансиры из железа, а не из свинца.
Не говоря уже о том, что на почти новую резину понаставили грузиков в трех разных местах.
Купил резину и тутже переобулся, кстати при переобувании, сразу говорят о попутных болячках авто и если хочешь устронят, мне понравилось
2
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Блюм
Знаток города 3 уровня
24 апреля 2022
Купили резину летнюю, сразу же записались на шиномонтаж, в итоге при прокатке диска, лопнули его. Вернули 1000 и сказали, что так бывает, даже не извинились. В итоге докатывали его и варили в другом месте.
Магазин называется «Шинсервис», поэтому я считаю, что он ориентирован в первую очередь на продажу шин и дисков и сервис, с этим связанный. Менять масло или ремонтировать подвеску я предпочту в другом месте. Выбор резины большой. Покупал резину финской марки, в дополнение шёл бесплатный шиномонтаж. Правда пришлось успевать между двумя машинами, записанными на определённое время.