Вчера меняла резину. Выбрали эту шиномонтажку, т.к находится рядом с домом. Записалась за день, был вежливый сотрудник. Приехав вовремя, нас никто не встретил. Я зашла в их помещение, после чего работник вышел.
Пока мужчина(представился Сергеем) менял резину, мы отошли в сторону и общались. В скором времени заметила, что его нет на улице, колеса раскиданы по разным сторонам. Пошла в коморку, спрашиваю: "Вы закончили"?
На мой робкий вопрос последовал ответ: "Как вы ездите за рулем, если не видите, что я закончил? Тем более в 4 глаза." Поясню, я в очках, а за рулем более 13 лет.
Мне кажется, не уважительно так разговаривать с девушкой! Я сказала, что можно было сказать или махнуть рукой, что все готово.
В итоге колеса в машину затаскивали сами, никто не помог. Хотя, считаю, что за 1600 должно быть всё включено.
В итоге, работа была выполнена, но осадок остался крайне неприятный. Вместо радости за оказанную услугу я почувствовала себя униженной и оскорбленной. К сожалению, такой негативный опыт заставляет задуматься о целесообразности обращения в подобные "местные" сервисы в будущем. Вежливость и профессионализм – это основа любого бизнеса, а их отсутствие, безусловно, отталкивает клиентов.
Отличная мастерская! Когда ещё машины не было, несколько раз обращалась с проблемами колёс у коляски. Всегда помагали, быстро, да ещё и брали 5 копеек))) Сейчас обращаюсь с колёсами автомобиля, в том числе дошиповка, все отлично!!! Также недавно обращалась с колёсами для коляски внука, также помогли. А в Архангельске, например, сын обратился в несколько шиномонтажек с колёсами коляски, отказали напрочь!
Заезжал поправить диски после поездки в Мезень. Мастер был занят, посоветовали обратиться на другую шиномонтажку что также принадлежит их сети (возле ТЦ "Макси" на Труда, 72). Приехав туда и пояснив проблему, мастер взялся за дело и все исправил. Теперь езжу как на новых дисках. Спасибо!