Мне очень понравилась четкая, быстрая работа персонала. Буду пользоваться услугами этой организации и дальше. Хотелось бы, конечно, более экономичный вариант!

andrey kesado-alonso

Знаток города 13 уровня

Благодарность мужикам! Приняли в день звонка, быстро выполнили работу, не отвлекались на "залётных" клиентов пока не закончили с моим авто... Маленькая обратная связь - не забывайте про важную мелочь - обработка медянкой.

ispanorus

Знаток города 6 уровня

Речь пойдёт про "мойку", не про шиномонтаж. Это важно! Т.к. в шиномонтаж не раз обращался, помогали всё всегда устраивало! Слово мойка в ковычках не просто так, поскольку в данном случае это было одно название! Казалось бы отдельный бокс, уже плюс. Моют русские парни, а не джамшуты какие-то, ещё один плюс... уже должно быть качественно и без вопросов. Но нет, это всё не помогает. Возможно потому что конец недели (Пт., вечер), возможно в плохом настроении человек был, возможно ещё чо-то не знаю. Сразу обратил внимание, что как-то странно встречали (заезжая, оценивая машину, что-то в слух бормотали с недобрыми лицами). Ну, думаю, показалось, не стоит на это обращать внимание. Да и не должно это волновать клиента, а тем более влиять на результат работы. И, важно! Я никогда не наговариваю на людей и не оставляю плохих отзывов специально, лишбы нагадить. Да и впринципе редко оставляю отзывы по причине лени. Только если очень понравится. Поэтому можете себе представить каково было обслуживание и результат "труда", раз я с соответствующим настроением столько много написал. Поэтому всё, что написано далее, совершенно объективная оценка, без преувеличивания и лишней фантазии. Заехал с просьбой помыть только кузов, без ковриков, и даже попросил не мыть пороги (это важный момент, далее будет понятно почему), пояснив свою просьбу тем, что машину очень хорошо мыл, включая салон, буквально несколько дней назад, а поскольку сразу же на следующий день попал под ливень, и всю следующую неделю была сухая погода, машина была не сильно грязной. На всё на это сразу получил что-то типа: "Так это не работает!", мол будем мыть, хочется или нет. Ну, думаю, ладно, наверно сделают как положено, знают ведь своё дело, не первый раз же. Встал в сторонку ждать. В итоге: - помыли очень быстро... казалось бы это плюс, да? Но не спешите с выводами! - губками после нанесения пены, как я только потом понял, вообще не мыли, т.е. от слова совсем! - диски не мыли (см фото - сделано утром, на следующий день) - перед машины после высыхания грязный - продули тяп-ля, а на мою просьбу продуть как следует, получил что-то типа "Да сейчас первые же 60км и всё высохнет!" - что уж там продули! Протёрли абы как!!! А на моё возражение: "Ребят! Машина мокрая! Невооружённым взглядом видно", прямо как одолжение вроде как вернулись к удалению влаги. Помните выше писал про просьбу не мыть пороги, тем самым не лезть в салон вообще? Так вот мало того что пороги были протерты абы как, а правильней ни как, так ещё и в салоне было обнаружено не мало вляги: на ковриках, на спинках пер.сидений, на боковом пластике сидейний, в мелких отверстиях динамиков в дверях,... короче везде в тех местах, где прошлись широким факелом пистолета. А кульминацией общения была демонстративно открытая дверь предомной, мол садитесь и уезжайте. Это читалось в действиях сотрудника очень явно! Короче. Выбесили меня настолько, что я сначала начал ходить по всей машине, и носом тыкать основного "мастера", чем-то ещё недовольного, где и что он откровенно проигнорил (слово пропустил тут вообще неуместно), а потом, когда ворчания не заканчивались, плюс со мной ещё попытались поспорить, рассказав мне насколтко я несоображаю в процессе мойки, и не появлялось что-то типа "Сейчас мы всё исправим! Да, что-то мы тут напортачили!", и т.п., я послал их *** и просто уехал НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЫТЬ МАШИНУ У ЭТИХ РЕБЯТ!!! Может друзей и постоянником, клиентов на дорогих марках авто они облизывают с ног и до головы, но к редко заскакивающим или впервые посетивших их, отношение на ноль баллов!!! Клиентоориентированность - ноль! Отношение к работе - ноль! Вежливость - что это вообще такое? При этом, для понимания ситуации, стоит отметить, что я местный, живу рядом, а не мимо проезжающий, и есть с чем сравнить: в ближайшем окружении как минимум 3 мойки. И казалось бы все одинаковые, и чем же завоёвывать внимание клиентов и делать из них постоянных? Услуги то все идентичны. Остается только одно - сервис! В данном заведении, конкретно в этот раз этого не случилось. И что-то мне подсказывает это не первый и не последний раз. Любой из вас скажет: "Ну и езжал бы себе в эти другие!". Так и сделаю в следующий раз! Просто в этот раз удачно оказалось свободное окошко, парни скучали от отсутствия клиентов, вот и заскочил. К руководству. Наверняка Ваш салон обслуживания хорошее место, наверняка Вы вкладываетесь в своё дело, но вот такие "мастера" Вам не в помощь. Поэтому либо научите человека не только тряпками по предмету водить (хотя, как показал мой личный опыт и этого он не умеет), но ещё и умению общаться и работать на резулитат. Либо гоните его в шею!!! Видимо найти для него новую работу плёвое дело, а дорожить тем местом, где сейчас трудится, вообще не для него.

Шиномонтаж

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов