Отношение к клиентам, как буд то им все должны...при этом ценник выше среднего. Просят вытащить колеса из открытого багажника, просят вытащить колеса их пакетов...это что вообще такое? Мне нужно платить деньги при этом самому загружать, выгружать, доставать , пачкать одежду...да что уж...давайте клиенты сами будут менять и балансировать колеса. Впервые сталкиваюсь с таким "сервисом".
Отличное место! Александр профессионал своего дела, нашел в колесе 4 пробоины и залатал, очень быстро, вежливо и подсказал как сделать выгоднее по цене, видно, что человек на совесть работает ! Спасибо! Обязательно приеду еще )))
Приехал к ним с проколом колеса. На шуруп наехал. Работник шиномонтажа посмотрел и говорит: "Нужно ставить латку!", я знаю, что "латка" (заплатка внутри колеса по простому, стоит дороже обычного шгута для заделки дырок. Спрашиваю: "Может жгут всё таки поставить?".Он мне: "Нет, жгут держать не будет! Нужна латка!". Ну ладно, говорю, давайте латку. Он поставил эту самую латку, собрал колесо и дальше... Внимание! Оно стало спускать в месте латки! ...Снял колесо, снял латку, поставил обычный жгут (как я и предлагал вначале!). Собрал колесо и о, чудо! Не спускает! Казалось бы хэппи енд! Но не тут то было! Спрашиваю сколько я должен? Он мне отвечает: "За жгут + за латку!" Спрашиваю6 "А за латку то почему? Она же спускала! Да и я изначально просил просто жгут поставить!" А он мне в ответ: "А за материалы?". Ну то есть вот такой вот развод на деньги! Тут ведь он может быть и вправду думал, что латка лучше! Но видимо поставить не сумел её правильно! Но если не справился с таким "тяжёлым заданием" по своей же вине, то зачем деньги то с человека брать?! Да ещё и когда клиент разбирается лучше, чем сотрудник шиномонтажа в выборе способа ремонта прокола! Интересно, и где таких "мастеров" набирают... В этот шиномонтаж больше не езжу!
Клиентоориентированность ниже плинтуса. Понятно, что в сезон переобувки ребятам хочется заработать побольше денег. Но если нет желания выполнять услугу, то стоит отказаться сразу. По факту: травит воздух по ободу. Согласен, работа нудная, но и цена вопроса не три копейки... Править диск отказываются, сильно заняты. Разговаривают, как будто им что-то должны. В общем, раньше никаких нареканий не было. Теперь за обслуживание 1. По поводу качества работы пока не могу сказать, так как будут делать в течении дня. Опять же, сильно заняты.
Попросил разобрать дорогущие колеса от rs3 в отличном состоянии с резной с жеским бортом 235 35 19. В итоге отбили лак с одного диска. На мой вопрос: "Что это?" ответили "Ну это от монтировки". Потом пошли в отказ типа лак пересушен и сам отскочил. Мастер был с хорошим перегаром. После часа припераний в том числе с хозяином возмещать что либо отказались. В РЛД оставшиеся колеса разобрали без проблем. Если хотите чтобы вам закосячили диски велкам туда.
Отзывчивый персонал будет всегда там, где ценник выше. А если он низкий, то эти ребята его взвинтят на пару тыщенок на ровном месте. Мне лично сказали, что у меня диски прикипели, тяжко демонтировались и надо мазать медной смазкой, тут же предлагают помазать. Думаете любезные такие, хотят сделать это из-за отзывчивости или бесплатно? ДА ДАЖЕ ЗА БЕСПЛАТНО НЕ НАДО!!! Далее приглашают с свою каморку и сообщают, что мои диски коррозируют, надо защищать, предлагают посадить шины на герметик. Чуть от смеха не помер!!! На вопрос: "Как это поможет и почему надо защищать именно внутри герметиком, а не снаружи, почему все колесо герметиком не намазать, разве обод шины не защищает?" Несут полный бред.
Эти безграмотные работники даже не знают, что такое окислы и коррозия. На финал заявили, что один диск кривой! После моих вопросов горе работяги посыпались и поменяли мнение, что кривизна незначительная и всё же смогут отбалансировать, НО только грузиков уйдет больше, как гирдянда на елку.
По ИТОГУ: все у них нормально отбалансировалось, диски были ровные, пару месяцев назад демонтированы, выровнены и перекрашены профессионально, но под слоем пыли не было видно, что диски ОГОНЬ!
алюминий НЕ корозирует, а окисляется и это естественный процесс, а еще быстрее это происходит, если дать на диски напряжение, но я не думаю, что вы гоняете по контактной рельсе метрополитена))) В моем случае у меня не было окислов, просто краска, которая не успела высохнуть до конца. Но это моя вина,т.к.я не дотерпел и торопил маляров с монтажом. Неровная, примятая краска под ободом была похожа на окислы. По поводу медной смазки,ЗАПОМНИТЕ!!! Медь с алюминием не дружат! Она образует сильнейшую гальванопару, в которой алюминию совсем не сладко приходится! У меня все промазано алюминевой смазкой, при монтаже окрашенных дисков пару месяцев назад.
Пожалуйста, давайте заезжайте сюда, пользуйтесь отзывчивость работников ушатывайте медной смазкой своего коня и платите больше за "развод".
Толковый паренёк. Своё дело знает. На момент посещения в обслуживании находился и мерс и уставший хёндай. Заправка кондера, любые повреждения шины и велик ребенку, охотно берётся за всё.
Приехал. Всё открыто, но никого нет. Ждал 10 мин. Никто так и не пришел. По указанному в интернете телефону, трубку никто не брал. Наверное людям деньги не нужны.
Не знаю, на основании чего были сделаны негативные отзывы, скорее всего «по заказу»… Хочу сказать, что делают все на совесть, без обманов и навязывания ненужных услуг. Даже благодаря им, узнал, что в шиномонтаже одной из известных сетей, меня пытались обмануть. Парни делают качественно, недорого и честно, это самое главное.
2
4
BeBOSS
Знаток города 15 уровня
4 марта 2023
Удобное расположение, цена в ранее, работы выполняют качественно. Рядом магазины, парковка и места общепита, есть где подаждать пока тебя переобуют.
Отзывчивый персонал. Поломки исправляют быстро и качественно! Отзывчивый персонал. Всегда найдут выход из сложной ситуации. В любое время готовы прийти на помощь.
Если кратко: халтурщики, ответственности за свои поделки не несут; чеки, естественно, не выдают, да и отзывчивости, о которой пишут в некоторых отзывах, не заметил.
При этом, цены немногим ниже хорошего автосервиса, где цены всегда выше, чем в уличных шиномонтажках.
Приехал сюда исправлять косяки криворуких шиномонтажников у дачи. Была криво сделана балансировка - биение в руль на скорости 110-120. Здесь оказались кулибины не лучше - за 1500р (15R) "исправили" с тем же результатом. Заметил это я уже спустя 2 недели во время поездки по трассе (до этого было 300км пробега по Москве).
Так вот, местные ребята искренне считают, что качественно сделанная балансировка может держаться 2 недели или 300км пробега :) Говорят, за это время могла усесть новая резина (которая прошла уже около 10т.км в прошлом сезоне) или в яму попал. Это ж в какую яму надо попасть в Москве, что балансировка слетела?
Про гарантию как явление не слышали. На вопрос сколько тогда гарантия, если 2 недели и 300км по городу это много, получил ответ хамоватым тоном: "её нет, при вас же отбалансировали". :)
Т.е., после выезда от них результат работы при любом исходе считается положительным, даже, если руль танцует джигу-дрыгу или колесо отваливается :)
Так что настоятельно рекомендую объезжать это место стороной. Лучше переплатить, но сделать в месте, где хотя бы отвечают за результат, если косячат.
А эти качественно и с результатом могут помочь лишь освоить бюджет на трехкратную балансировку :)
Не первый раз приезжаю в этот шиномонтаж. Цены не выше среднего, работники - профессионалы. Ничего лишнего не навязывают, всё только по факту. Работой остался доволен 👍🏻
Обращаюсь четвёртый раз, и каждый раз мастер отказывает, ссылаясь на то , что у него нет время, при этом стоит курит. Попросила поставить жгут, не снимая колеса, но покурить оказалось важнее!!! Никому не советую, не тратьте своё время! Владельцу шиномонтажа рекомендую присмотреться к своим сотрудникам
Зачем указывать, что работаете с 8 утра, если это не так?! Откорректируйте информацию, чтобы не вводить клиентов в заблуждение! Звонил все утро-игнор тотальный!
4
1
Renat
Знаток города 9 уровня
26 мая 2022
Ужасный шиномонтаж, заехал переобуть колеса, внутри увидел лежащего на кровати, лазающего в телефоне работника.
На просьбу перекинуть колёса, сказали что не получится, не работает компрессор, говорю колёса на дисках, можно просто перекинуть и все. Но ответ был всеравно - не получится. В каморке при этом стоял запах перегара. Из всего делаю вывод, что работник просто выпил и ему было лень, что то делать! Произошло это 22.05.2022. Если это читают владельцы, то знайте, у вас отвратительные работники.
Очень странная монтажка, мастер вытащил саморез не снимая колесо 😱, если снимать типа дорого, заклеить будет 700р, а так жгут воткнул, будет спускать заклеешь потом. В Москве одни лентяи в сфере услуг, сервисах, автомойках, ремонтах итд. Одни коекакеры, как говорил Задорнов. А по правде говоря халтурщики. Крайне редко попадаются ответственные. Это место не рекомендую, 3-ка за то, что колесо все-же починили😒