В связи с переездом в другое место, ребята немного подвели меня, но в итоге привезли мои шины, поменяли с приятной скидкой и ещё в бонус бесплатно помыли мне автомобиль, что в итоге было приятно. У всех бывают какие то моменты, но Максим молодец конечно же, в итоге всё хорошо 👍🏻
Дороговато, но: удобный график работы, вкусный кофе, комфортная зона ожидания, предварительная запись, для постоянных клиентов скидки. Приезжаю не в первый раз. Рекомендую!
Это мрак! Колеса жду неделю! Служба поддержки - по телефону не дозвониться! Ждал 15 минут на линии! В мессенджерах - не отвечают! На улице уже снег, а колеса не могу сменить.
Весной пришлось три раза приезжать, так как по телефону говорили, что колеса на месте, а мастера их найти не могли.
Я в шоке от такого «сервиса». Забираю колеса, и - ПРОЩАЙТЕ!
Никому не рекомендую к ним обращаться!!!
Являюсь клиентом более 4х лет, два а/м, но в этом году потеряли мои колеса по договору 2559 и никаких объяснений и компенсации, при этом это оплаченный договор на хранение до 2025 года. Утерянный комплект в текущих ценах стоит более 150 тыс. руб.
Эти действия, конечно, имеют все признаки мошенничества.
Остерегайтесь.
Всё быстро и качественно сделали.
Хоть и много было машин, это как то не ощущалось
Ребята быстро и спокойно распределяли машины по боксам и быстро всё делали
В боксах чисто и тепло
Колеса аккуратно положили в пакеты и загрузили в багажник
Я остался очень доволен
Спасибо 🤝
Очень грамотный подход, знание технических особенностей, в истинном смысле "клиентоориентированность". Теплый бокс для работы, качественное оборудование, чистота! Сделали всё быстро, помогли с подбором замены колеса, дождались доставки, всю работу завершили в короткое время. Отмечу очень уютную зону ожидания с кофемашиной, ЧИСТОЙ уборной и даже книжной полкой, содержащей очень интересные произведения!
Много лет обслуживаюсь в этом классном шино-боксе! Всегда очень быстрое и качественное обслуживание!!! Однажды я забыла поменять резину зимнюю на летнюю и всё лето ездила на зимней, а когда в ноябре приехала менять (вроде, как зима началась) все громко смеялись : я над собой, а ребята надомной!!! 🤣 С тех пор по сезону звонят мне, напоминают и приглашают приехать переобуться.😂
Приятно удивили пластиковая насадка что бы колеса откручивать да и вообще хорошое оборудование им бы помещение а то в контейнере работают это конечно временно но все же хороший шиномонтаж
Отличный профессиональный шиномонтаж. Все четко, быстро и со стопроцентным качеством. Пользуюсь регулярно, ни разу не было никаких вопросов, по результатам работы присылают отчет на Вотсап с моментами затяжки колес и давлением в них.
Странные ребята. Дозвониться невозможно. Один раз взяли трубку, качество связи отвратительное. Я сбросил. Тут же не перезвонили. Зато пару раз ща сутки делали БОМЖ-прозвон, я даже до телефона дотянуться не успевал. Видимо, отчитываться перед руководством, что, мол, звонили, а клиент трубку не берёт. Разочарован таким даже еще не сервисом...
Очень жаль,но хорошее впечатление испорчено! Вкратце,записывался на Магистральную за 2 недели(не было записи просто) и что самое негативное-заплатил дорого! Осенью прошлого года делал шиномонтаж 17 радиуса за 3 рубля,а в апреле взяли уже 6 !Я всё понимаю,кризис,пандемия,переезд,ремонт и тд,но это уже перебор! На вопрос почему так-сразу не ответили,сказали что свяжутся позже ! В итоге прошло 3 недели и тишина! Разочарован
Первый мой негативный отзыв. Итак.
Летние шины на хранении у этих ребят. Я собираюсь к дилеру Audi на ТО и узнаю, что у дилера в моем случае в рамках ТО будет бесплатный монтаж и хранение на полгода. Звоню этим ребятам с желанием забрать колеса и получаю разумный ответ, что сегодня-завтра они мои колеса привезти и выдать не смогут - слишком мало времени. И тут они правы а я нет - мне бы следовало самому предупредить их хотя бы за несколько дней. Но ещё девушка Полина меня спрашивает: "А почему вы приняли решение перестать пользоваться нашим сервисом". Я отвечаю: "Потому что у вас ближацшее окно для шиномонтажа только в 20-х числах апреля". Она мне в ответ: "Но мы сможем провести вам работы послезавтра на Летниковской". Я соглашаюсь и записывают на 9 утра - приходят подтверждающие сообщения в WhatsApp. Мне ехать туда неудобно, минут 40, но в 8:50 я уже на месте. Примерно до 9:25 какие-то люди там ходят, что-то ищут, мне ничего не говорят, а потом приезжает другая машина и ей начинают менять колеса. Я слегка в недоумении спрашиваю что происходит, они смотрят в свой монитор и монтажник говорит, что мои колеса на точку не привезли. Полтора часа времени - коту под хвост. И это ключевой момент и ключевой косяк, значительности которого ребята, видимо, не поняли. Я снова звоню той же Полине, которая дико извиняется, говорит что найдёт для меня окно в субботу на их точке на Магистральной улице (уже ближе к моему дому) и они сделают "Очень хорошую скидку". Сегодня ровно к 9 я них на точке, мастера там еще минут 5 доедают свой завтрак, а потом спокойно до 9:30 обслуживают другую машину. Я предупреждал Полину что мне важно сделать все ко времени, но спокойно жду, потом они принимаются за мою машину и наконец выполняют работы. При оплате мне дают терминал с суммой 6380 за работы, так как хранение у меня оплачено до осени. Я спокойно оплачиваю, а потом снова звоню по их номеру с желанием для себя понять какая "хорошая скидка" имелась в виду, если даже у дилера без акции, о которой я написал выше и без такого косяка, который допустили эти ребята, шиномонтаж стоит 4700. Трубку снова берет Полина и отвечает: "В качестве скидки мы продлили вам хранение еще на полгода, а шиномонтаж у нас дороже чем у дилера, потому что у нас более дорогие станки и аппаратура". Мне сразу вспомнилось что-то типа: "Она варит такой вкусный борщ, а все потому, что у нее дорогие кастрюли". Ну и просто триппл фейспалм.
Друзья мои, мне очень лестно, что вы оценили полтора часа впустую потраченного мною времени за бессмысленным путешествием на одну из ваших точек аж в 1500р (или сколько у вас стоит полгода хранения, выданные мне в подарок), но я уверяю вас, что подарком этим не воспользуюсь, так что не переживайте, ваши полторы тысячи рублей благополучно к вам вернутся;)
Раньше пользовался услугами другой мастерской, но с её закрытием вынужден был искать другую. Очень доволен. Всё чётко, профессионально, пунктуальность. Хорошие скидки постоянным клиентам. Молодцы. Немного сложный подъезд,бывают пробки.
Приезжала 24 августа , пробила гвоздём колесо ,вся работа по устранению моей проблемы заняла минут 5-7 ))
Быстро ,профессинально и недорого!Приветливые сотрудники, приятная атмосфера в офисе.
Спасибо за вашу работу!
Весной колеса поменял с 3й попытки. Каждый раз объясняли,что мои колеса по какой-то причине вовремя к записи не привезли со склада. Осенью сегодня история повторилась. Мне обещали перезвонить-прислать сообщение о новой записи, но никакой информации нет. Закончу пользоваться их услугами.
Ребята профессионалы, работают чётко и быстро, последний визит занял меньше 15 минут. Уютный, современный и стильный офис, где можно подождать своё авто. В рабочей зоне чистота и порядок. Сотрудники приветливые, цены адекватные. Выбирала поближе к дому, и уже при первом визите поняла, что это лучшее место чтобы побаловать вниманием своего четырёхколёсного друга! Теперь только сюда. Всем рекомендую.
ПоменЛи быстро но 3 датчика сразу перестали работать, а эти руками разводят что так бы он у вас, сразу 3 датчика слетели , деньги дерут а качество отстой. Думал хоть за нормальные деньги сделают нормально, нет блин
Сервис сильно испортился. Работа менеджеров ужасная: не дозвониться, не дописаться. Чеки за услуги не выдают, место монтажа перевели в другое место и вообще утратили былую клиентоориентированность и качество услуг. Печалька
Был отличный сервис до 2024.
Резину ищут уже неделю, найдут ли неизвестно, дозвониться невозможно.
UPD:
В итоге резину нашли через два дня, конечно же никто не позвонил.
Дозвонился через неделю, по итогу дали скидку на услугу
Расположение хорошее, очень вежливые работники, прокол починили быстро и вроде качественно. Очень качественное профессиональное оборудование, видно, что не экономят на важном. Клиентская зона была немного в бардаке в межсезонье, но предложили чай/кофе. Рекомендую, но звоните заранее, кажется проблем с клиентами у них особо нет
Всё происходит на улице. Во время шиномонтажа надо сидеть в машине или стоять под дождем, а потом заплатить 3800 за 15 радиус. Надо предупреждать людей о таких условиях. Да и работать людям под дождём тоже не очень
Поймал гвоздь и приехал сюда после двух отказов в других сервисах так как сегодня очень загруженный день у ребят на переобувку. Я был в отчаянии и ребята пошли мне на встречу, нашли небольшое окошко в плотном графике и сделали ремонт колеса. За что очень благодарен. Огромное спасибо за клиентоориентированность. Так же отмечу что очень удобное место, несколько боксов, работают быстро, отличная зона ожидания с кофе и книгами. Очень рекомендую!
Отличное место, ребята молодцы - всё супер!!!
Оборудование всё новое, сервис на уровне Премиум, приезжаю всегда с удовольствием.
Туалет блин лучше чем у меня в квартире, просто уважуха - наконец то хоть кто-то в нашей стране думает не только о своей ж...
Так держать...!!!
Топовое место, парни молодцы! Стабильный персонал, ребята знают своё дело! Уже на протяжении 3х лет стабильно у них переобуваюсь, косяков нет. Есть услуги хранения шин, цены ниже чем у конкурентов.
Во-первых загоняют вас в шиномонтаж только через шлагбаум, где чётко греет руку местная администрация и если ты задержался более нескольких минут, то плати! Охранник прямом костьми ложится, боится бедолага работы лишиться, никого чтоб мимо!!!! Только на выезде стоит левый аппарат для оплаты, не смог достать вовремя въездной талон, пиши пропало!!! Готовь 100 рубликов. Прям как в ЦУМе.
Не рекомендую!!! Потеряли новую резину, целый месяца кормили завтраками, обещали найти. В итоге резины нет, компенсации тоже, руководство просто игнорит. Подаю заявление в Роспотребнадзор.
Отличный сервис. Очень быстро переобули машину, указали на имеющиеся недостатки. Так же приняли резину на хранение. Вежливый и профессиональный коллектив. Рекомендую
Записывался в пятницу, приехал по записи во вторник. Колеса не привезли, где они - найти не могут. Весной была аналогичная ситуация, неделю лишнюю ждал. Один раз может быть ошибка, два раза - система. Не рекомендую!
Пользуюсь услугами сервиса 2 года. Всё чётко поставлено, всё выполняется качественно, без всяких ненужных сюрпризов или подводных камней. Персонал отличный! Менеджеру Александру отдельное спасибо! Всегда идёт навстречу, всегда можно договориться о форме оплаты, рассрочке, отсрочке и тд. Молодцы, ребята!
Уже 4 года храню и переобуваю у этих ребят колёса, по цене комфортно, ребята работают всегда быстро, аккуратно, вежливы. Неоднократно звонила записаться буквально за час до приезда - ни разу не отказали, колёса всегда уже были готовы к моему приезду.
Клиентский сервис растёт на глазах, видно, что ребята действительно хотят не просто делать свою работу, а делать ее хорошо
Отвратительно, обман, переехали в другое место на этой территории, клиентов не предупредили что это грязные вагончики на улице, долго стоишь в очереди ждешь, шины найти не могут, дорого, НО ужас еще в том, выезд через другие ворота, а там очередь в десятки машин на выезд, в общей очереди стоишь полчаса. Бегите и не возвращайтесь. Забирайте шины и в другое место. Рядом на въезде справа шиносервис где дешевле на 2000 рублей перекинуть резину.
Очень приятная заведение добрые люди приветливые пока ремонтировали колесо,угошали кофе и 20минут отдыха на масажном кресле бесплатно) спасибо большое!
Были здесь первый раз около 2х недель назад. Все быстро и качественно переобули машину, все сделали в лучшем свете.
Сегодня муж приехал подтянуть болты, на что простоял под боксом пол часа, ребята работающие там, сказали мол мастер освободится и примет вас, сейчас сейчас, и да перед ним заехала машина, и это понятное дело, что нужно дождаться пока уедет одна машина, что бы заехала другая. Но когда мы были первый раз, переобували 2 машины одновременно, и все было в порядке. Мастеров там достаточное количество, да и места там на две машины есть. А вот во второй раз ребята прохалявили сидя на стуле, с обещаниями сейчас сейчас. В общем показали вторую сторону медали, как говорится. Не приятно. Больше не приедем.
Хотя после первого раза были приятно удивлены сервисом, быстротой и качеством обслуживания, ещё и рядом с домом. Увы.
Отличный автотехцентр и шиномонтаж, квалифицированный и отзывчивый персонал, удобное месторасположение, доступные цены! !
Успехов в работе и дальнейшем развитии бизнеса!
Советую всем!!!
Ранним утром по дороге на работу автомобиль пожаловался на неполадки в заднем левом колесе. Попробовал поискать шиномонтаж вокруг Сити, но вероятно было еще рано. Яндекс посоветовал потратить 5 минут и доехать сюда. Я был здесь впервые. Удобный заезд на территорию платной парковки, но это не должно пугать, при оплате услуг шиномонтажа парковочная карта будет оплачена сервисом. Большая территория, несколько рабочих постов. Станки и оборудование чистенькие и полностью исправны. Все очень технологично. Узнали на что жалуюсь, предложили подождать в комнате ожидания. Пригласили взглянуть на саморез пойманный колесом. А потом предложили выпить чаю или кофе. Комната ожидания поразила наличием массажного кресла, музыкального центра и очень приличной библиотекой. Все было очень уютно и по домашнему. Колесо вылечили быстро. Предложили любой из возможных способов оплаты. На работу почти не опоздал. Приезжайте вам будут здесь рады.
Если честно, отвратительно. Назначили время за неделю, сегодня приехали а нам сказали, что резину не привезли. На вопрос почему не предупредили, ответили что не успели. По льду туда и обратно так себе ездить...
Уже несколько лет сотрудничаю с ребятами! Отличный сервис! Качественно! Комфортно! Главное, что сервис развивается за несколько лет от небольшой мастерской с графити на стене) до отличного шинного ателье!)
Несколько лет делаю здесь шиномонтаж зима/лето на ранфлетах. Ни разу не пожалел - организация работы на высшем уровне. Записываюсь на сайте. Всегда вовремя начинают, четко работают, прислылают отчет с показателями давления в шинах. Хорошая комната ожидания.
Отличный сервис. Ребята работают быстро. Обычно машиной занимаются пара человек, но когда нет очереди, то и вчетвером могут взяться. Всё четко. В очередях никогда не стоял. Записался на сайте, приехал ко времени, колёса уже готовые лежат. 10 минут и свободен. Цена за год вполне адекватная. Как-то менял машину и забирал второй комплект от них. Ребята заморозили срок. Приехал на новой с новыми колёсами и всё возобновили без доплат.
Уже 2-ой год храню здесь комплекты своей не сезонной резина. Шиномонтаж работает очень качественно и оперативно, удобный способ онлайн-записи. В зоне ожидания можно попить кофейку с выпечкой, пока с твоей машиной работают.
Не первый год меняю и храню резину в данной компании. Всегда удобная он-лайн запись, всегда безотказная точность и пунктуальность в выполнении работ, отличный онлайн магазин резины с широким выбором товаров!
В целом отличная компания! Всем рекомендую! Все что связано с колесами - это ШИНОБОКС!
Лучший шиномонтаж из всех что я встречал у них есть сайт у них есть профессионалы своего дела у них есть чувство юмора отзывчивость и огромнейшее желание вникнуть всей душой ваших вопрос ни в коем случае не откажет даже если у вас не получится обслуживается их сервисе они максимально корректно и пунктуальна помогут вам выбрать наилучший вариант решения вашего вопроса. 12/10 вот моя оценка данному месту