Здравствуйте! Вязала изделие, и мне не хватило совсем немного пряжи. Нужно было заказать всего 1 моточек. Нашла сайт этого магазина в интернете (живу в другом городе, в нашем итальянской пряжей не торгуют), нашла нужную пряжу, обрадовалась, что продают не упаковками, а моточками. Заказала, оплатила онлайн. После этого мне в Ватсап написала менеджер Алиса и уточнила, из какой партии моточков я вязала изделие. Поскольку я не очень опытная вязальщица, то не знала о таком нюансе, что от партии зависит оттенок цвета. Выяснилось, что партия заказанного мотка не совпадает с моей. И тогда Алиса предложила поискать лучше нужную партию в других магазинах, так как, если они мне вышлют моток и цвет не совпадет, то мне придется делать возврат за свой счёт, и доставка будет стоить дороже, поскольку я физлицо. В общем, по итогу моток нужной партии я заказала в другом магазине, а деньги мне вернули. Я очень БЛАГОДАРНА такому отзывчивому и неравнодушному менеджеру, которая вникает в проблемы покупателей и просвещает их. Я был приятно удивлена таким добрым отношением. Алиса, спасибо большое за Ваш профессионализм и человеческое отношение к покупателям. В следующий раз обязательно закажу у вас пряжу . Рекомендую этот магазин на все 💯 процентов! Процветания вам и хороших клиентов!
Хороший интернет-магазин с отличным выбором пряжи. Есть сопутствующие товары. Очень отзывчивый персонал. Сам магазин находится на закрытой территории, нужны документы (паспорт или водительские права) для проезда на территорию, зато нет проблем с парковкой. И в первый раз найти само место нахождения было немного сложно, но потом оказалось, что очень удобно туда приезжать.
Замечательный магазинчик. Вежливые консультанты. Ребята креативные, чтобы покупатель не заблудился в поисках магазина, они на КПП перед зданием оставляют листочки с подробной инструкцией, как их найти. Очень мило, своего рода квест)
Посмотреть ответ организации
Наталья Сергеева
Знаток города 8 уровня
30 мая 2023
Отличный магазин! Несколько раз заказывала онлайн-все быстро, четко. Сборка и доставка быстрая, просто сверхзвуковая. Ассортимент на любой вкус и кошелек.
Спасибо огромное! Магазину процветания!
Доброжелательные, хорошо владеющие темой, готовые с покупателем заниматься сотрудники.
Огромный выбор пряжи на любой вкус и цвет и сопутствующих товаров.
Рекомендую посетить
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2019
Магазин очень хороший. Единственное - в первый визит было непросто его найти. Большой выбор, хорошие цены, очень приятная упаковка заказа и маленький бонус в виде маркера-носочка на открытке.
Качество и оригинал товаров вызывает сомнение!купила крючок Tulip
,а он сломался через 20 минут после того как я им начала работать.предыдущим крючком этой же фирмы я работала 2 года,он не ломался пока я его не уронила.этот крючок оказался дибо бракованным либо он падал в магазине.но менять мне никто ничего не захотел конечно)напишу жалобу в респотребнадзор.