Заказ 765716 8.02.2025. Сет ассорти. Рекомендую! Всем очень понравилось, разные вкусы по предпочтениям, вкусно! Заказ ждала не более 15 мин. спасибо за оперативность! Покупаю здесь не первый раз и всегда все очень довольны.
Заказ 13651 от 27.11.2024г
УЖАСНО ДОЛГАЯ ДОСТАВКА
Ждали заказ !!!ЧЕТЫРЕ!!! часа, так и не дождались.
Уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией.
Сделали заказ в 18:21, подтвердили в 18:22. При подтверждение предупредили, что заказ привезут через !2! часа, не раньше.
Хорошо.
Через 2 часа 15 минут (в 20:33) решили позвонить, уточнить когда приедет курьер. Сказали, что курьер уехал далеко, а заказ наш ЕЩЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ с кухни.
(Серьезно?! за 2 часа не сделали роллы, хотя говорили, что через 2 часа уже привезут)
Ждем дальше.
Проходит еще час, звоним снова (21:16) отвечают: «курьер выехал, через 15 минут будет у вас.» после этой фразы проходит еще 30 минут, а к нам так никто и не приехал. В 21:46 мы умерли от голода и отменили заказ.
Почему нельзя было ЧЕСТНО сказать, что кухня не справляется с таким количеством заказов, и ждать надо 4 часа, зачем надо было вводить в заблуждение?!
Знали бы мы, что ждать таааак долго, не стали бы делать заказ вообще....
Было бы можно оценку ставить ниже , я бы поставила 0 , на данный момент с момента заказа прошло 1,5 часа , нет приборов , и просто звонить и спрашивать уже не хочется. Отношение и сервис на 0 , вечером делаешь заказ так это от 2 часов минимум !!! Куда смотрит начальство ? На отравление ( был и такой случай) администраторы сказали что это такой соус 😂 и видимо от повара зависит ваше качество, есть дни когда красиво а есть дни когда как собакам . Про волосы в запеченных , я воообще промолчу . НАКИПЕЛО , приведите в порядок сервис ! Вы все таки с людьми работаете ! Очень хочется чтобы этот отзыв увидел владелец!