19.06.24 пытались отдать в химчистку небольшой ковер 170/120 по телефону сказали, что можем принести в пункт самостоятельно и на месте все оформить, так и решили сделать. Девушка которая работала в этот день была абсолютно не в духе, начала наговаривать, что так не делается, негде хранить, что мы что-то должны еще объяснить ее сменщице, а потом и вовсе сказала раскрыть и показать ковер в общем грязном холле на полу, а не внутри приемки, самостоятельно отказала принять на чистку. Пришли в шикарном настроении, ушли в непонятках, как можно так сильно не любить свою работу, чтобы так общаться с клиентами.
Ужасное качество сервиса!!! Пользовался вашими услугами 10 лет, но вынужден признать, вы потеряли клиента! Зачем вы пишите что график работы до 22:00, если в 21:30-21:35 уже закрыта химчистка! Сегодня 06.09.2024 спешил с работы сдать одежду и забрать после химчистки. Позвонил в 21:30 предупредить, что бы дождались и что приеду в 21:40. Завтра мероприятие и нужен чистый костюм. Итог разговора со специалистом, помочь ни чем не могу, мы закрываемся. Приходите утром!!! Бардак, ни какой клиентоориентированности! Вы потеряли ни одного клиента, а минимум трех… Такими темпами вы скоро закроетесь полностью, т.к. клиенты от вас разбегутся.
Неоправданно высокие цены! Медицинский халат,например , постирать- от 1000 руб.! Дважды ждала приемщицу:один раз 20 мин., не дождалась. Второй раз около 40 мин. Так и не пришла. Дозвониться в субботу и воскресенье до руководства нельзя, дозвонилась до др.приемного пункта, оттуда созванивались с нашей приемщицей., сказала,что едет...но, увы... Рекомендовать близким не буду.
Адрес пункта: Москва. Ул.Минская, д.14/1.
Химчиска прекрасная, добросовестно, качественно, вежливо, аккуратно. В сорк!
Очень нравится, всем довольна+ бонусы! Рекомендую, отличный сервис! Хожу регулярно, даже старые и трудные пятна в основном уходят. № 00538-5
Эта «прекрасная» химчистка ПОТЕРЯЛА 2 наши куртки. Обоснование: «у водителя из машины упал мешок с куртками и мы их потеряли». Просто молодцы, отлично, зла не хватает на эту контору.
Одна куртка стоит немалых денег, хорошей фирмы, и именно её они решили потерять (украсть)), кстати прямо в день, когда мы их сдали (3.12.2023)
Искали 3 дня по камерам (по их словам) и, конечно, ничего не нашли. Спасибо за великолепный сервис, спасибо, что «потеряли» 2 куртки.
Нет слов. Знайте, отдадите сюда свои вещи и их просто выкинуть из машины на дорогу и вам не вернут. Молодцы.
Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к вещам и сервису, самое худшее место, бегите отсюда.
Абсолютно не советую эту химчистку, отдала 2000 ( на сайте указано 1300) за то, что не смогли отстирать жирные пятна с толстовки. Еще при выдаче обвинили в том, что виновата какая то другая химчистка, в которой я якобы чистила вещь. Если хотите потратить деньги просто так - велком 🤝🏻
Больше сюда вещи не отдам. Делают спустя рукава, даже катышки на вещах все до конца не убирают. Оторвали пуговицу на жакете, пришили её насквозь через весь рукав, даже не сказав ничего.
В начале декабря сдавал зимнюю куртку - химчистка и обработка водоотталкивающим средством. Сотрудник был вежлив. После химчистки куртка выглядела как новая. Замечаний никаких, только приятное впечатление.
Оставили хорошее впечатление.
Сдал длинный зимний пуховик, приняли быстро и всего через 2 дня уже можно было забирать. Пуховик чистый, без какого-либо запаха. Спасибо за проделанную работу. Заказ 02581-5 от 08.10
Два раза пользовалась услугами этой химчистки - все отлично, вывели пятна даже те про которые говорили что не факт что уйдут.
Так же хочу отметить работу сотрудника - молодая девушка с темными волосами (забыла как ее зовут) - очень милая и вежливая, все объяснит/расскажет, ответит на вопросы.
Сдал куртку в химчистку 19.11 2022г , были грязевые потертости на рукавах . Пришел забрать - а загрязнения все на месте. Отдали на повторную чистку. Опять та же история. Оплачивать я не хочу, так как услуга не выполнена. Работник химчистки куртку без оплаты не отдает, ссылаясь, что стирали, но не отстиралась. Прошел месяц, зима проходит. Ничего не меняется. Услуга не исполнена, куртку не отдают. Смысл сдавать вам вещи, если результата хим чистки нет, а денег вы за что то хотите. Считаю это нарушением своих прав. Буду обращаться в компетентные органы и при необходимости в суд.
Химчистка отличная. Пришла в неё после Дианы, когда мне дали два раза не мои рубашки, и испортили очень очень дорогую обувь, сдала новые с чеком забрала с жирной царапиной. Шик и блеск каждую вещь вешает на вешалку, нареканий нет вообще. Карьеры вежливые, очень рекомендую
Отдавала на чистку верхнюю одежду. Качество обработки нравится, всё возвращается в срок. Хочется так же отметить вежливое обращение. Каждый раз,забирая одежду,держу в голове,что,возможно,её могли испортить,но нет,пока всё в порядке. Был,правда,случай,когда на пальто обнаружила воротник с фамилией на бирке другого человека,очень похожий на мой,но,т.к. прошло уже несколько месяцев,предъявлять уже нечего. Что ещё приятно - постоянным клиентам делают скидки.
Очень хорошая химчистка. Пользуюсь услугами не в первый раз. Очень удобная услуга "выезд на дом". Забрали, почистили и привезли обратно. Отличное качество чистки и вежливый персонал. Мои заказы 005994-2 и 005995-2 были доставлены в срок и удобное для меня время. Спасибо за работу.
Очень недовольна . Три дня чистили новый светлый костюм и вернули практически в таком же виде, пятна остались , да ещё и новое желтое пятно появилось !!! Я не понимаю, тот, кто отдаёт его из чистки обратно , совсем слеп? Или прикалываются над людьми??? На перечистку отдать времени что- ли много? Почему нельзя сразу отдать чистыми. Ужас.
Спасибо огромное сотрудникам химчистки Шик и блеск за спасение нового костюма!!!! Прекрасного года и хорошего настроения!🌷
1
Посмотреть ответ организации
PM
Знаток города 16 уровня
25 января 2022
Очень нравится. Отличные технологи, деликатно очистят практически всё (если ткань не вытравлена), найти легко, есть скидки накопительные и в день рождения 20%.
Посмотреть ответ организации
Ольга Школьник
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2021
Уже не в первый раз сдаём вещи в эту химчистку. Мужские сорочки выглядят безукоризненно. Раньше сдавали в Химчистку №1. Здесь чистят лучше! Отдельное спасибо приемщице Ларисе! Замечательный человек и специалист. Номер заказа 05828-21/ 16.11.2021
Очень вежливая и отзывчивая приемщица, очень учтивая и внимательная к мелочам.
Чистка - потрясающая, отстирали даже то, что казалось невозможным. Очень деликатно и качественно
Посмотреть ответ организации
Яна С.
Знаток города 6 уровня
20 мая 2023
Пользуюсь регулярно уже 5 лет, отличная химчистка, проблем не было!
Номер заказа: 00615-5
Доступные цены. Всегда хорошо чистили. Но последний раз два пуховика пришлось отправить на доработку, т.к. мало того что не ушли пятна, так ещё и разводы появились
Сдавал впервые в эту химчистку. Очень приятная приёмщица 👩🏻🦳, быстро все оформили👌
Как и везде в документах указывают что вещи не новые и тд. Чтоб потом не было претензий, классика 🤷♂️
Сдал 5 тряпок, все отлично сделали, особенно белые вещи 👍 Претензий к качеству чистки нет 🙂 Единственное отгладить можно было и лучше 🤷♂️
Это какой то кошмар! Отдал в чистку брюки, ничего не почистили да еще растяжки на материале сделали. Приемщица по хамски заявляет, что так оно и было. Пойдем в суд.
Пользуюсь этой химчисткой давно. Раньше было все очень хорошо. Сейчас качество стало хуже (не всегда хорошо отглаживают), нужно все перепроверять, предоплату берут 100%.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
хорошая химчистка сдаю рубашки...только вот пожалуйста отглатьте пожалуйста получше...сдаю в химчистку одежду потому что нет времени и сил на глажку