Крайне редко пишу отзывы,но тут не удержалась 🤗 Потомучто это самая крутая мастерская по ремонту обуви и сумок,которую я знаю!Проверено личным опытом.Порекомендовали мне сию контору мои подружки,которые уже стали их постоянными клиентами♥️ Долго я думала,сомневалась поначалу конечно,ноооо все же поддалась на убеждения и отличные отзывы,столь довольных друзей.И все же сдала им свою обувь,при чем сразу 3 пары: 2 пары кед Valentino и лоферы LP(как говорится «сгорел сарай гори и хата» рискну по крупному 😂).Сдала на ремонт,реставрацию,химчистку ,а так же предложили сделать у них же замену подошвы на LP. И вы знаете ,Я была просто в восторге ,от того что,я получила по итогу выполненных работ.Вернули мне реально всю обувь как новую чистую,красивую,отреставрированную,нуу просто шикааарную,прям вот фреш фреш нью нью 😍🔥 Качество работ просто изумительное,превзошло все мои ожидания,сделали все идеально🥳
Помимо самого качества работ ,меня так же приятно удивила скорость выполнения услуг и то ,что по готовности весь мой заказ мне доставили домой,еще и бесплатно!
Я осталась приятно удивлена и очень довольна абсолютно всем!Уровень обслуживания соответствует заявленному,приятный и очень компетентный менеджмент,цена-качество абсолютно соответствует.
Спасибо ребята,Вы реально творите чудеса,возвращая вещам(в моем случае обуви) вторую жизнь♥️ Теперь Вас тоже всем рекомендую!
Реставрировала свои туфли, осталась очень довольна качеством работы🥹
Так же, хочется отметить, очень вежливого менеджера, все подскажет и объяснит на доступном языке без лишней информации😍
Уже порекомендовала своей знакомой!
Замечательная мастерская, много лет доверяю им реставрацию обуви и сумок сегмента люкс, все объснят, снимут видео-обзор, согласуют все детали. Результат отличный!
Пользуюсь их услугами с начала осени. Завоевали моё сердце)) Так как они с кожей никто не работает! Особенно хотелось выразить благодарность персоналу, всегда предложат лучшие решения по ремонту вещей, без воды👌🏽
Посмотреть ответ организации
Алёна См
Знаток города 6 уровня
23 марта
очень любила эту химчистку, обращалась только к ним. но в последний раз просто разочаровали своим отношением и абсолютной не клиентоориентированностью. после, конечно, писали, извинялись, но сильный осадок остался. отдала свою сумку на химчистку, цена сначала одна. потом ждала долго, отдали. в итоге, была не сделана полировка, на мой вопрос, почему не сделано? администратор забрал сумку снова, сказав все исправим, платить не нужно. я ждала обратной связи, молчание, написала в итоге сама, а оказывается, сумка даже была не сдана и мне отвечали на моё уже прочитанное сообщение, сутки. потом был очень долгий и неприятный диалог с администратором, ок, снова заплатила за полировку деталей, никто не сказал, что это происходит отдельно, когда я сдавала сумку, а я уточняла, администратор ничего не сказал. ладно, идем дальше. в итоге отдали мне сумку в клею. я психанула и уже забрала ее, ибо снова сдавать, ждать, не было уже желания и веры. какое то издевательство и аак можно в таком виде было сдавать товар, я не понимаю. повторюсь, я не знаю, что произошло, но Ваш сервис очень изменился в худшую сторону, к сожалению. раньше администратором была женщина, которая все рассказывала и все было супер. мне жаль, что у Вас так, ибо найти хорошую химчистку проблема. а я Вам доверяла. увы(
Я рада поделиться своим положительным опытом ремонта обуви. Недавно я приносила любимые кожаные туфли и результат был просто потрясающим.
Мастера очень профессионально, тщательно отремонтировали и восстановили их красоту. Я оценила их внимание к деталям и качество работы, которое превзошло все мои ожидания.
Теперь я могу носить свои любимые туфли снова, и это просто замечательно! Я рекомендую эту мастерскую по ремонту обуви всем, кто хочет сохранить свою обувь в хорошем состоянии и продлить ее срок службы. Спасибо мастерам за их профессионализм и качественную работу!
Искренняя рекомендация! Шейфель про качество и четкое знание своего дела! Максимально гибкие и супер индивидуальный подход к каждому случаю. Команда, которая действительно любит свое дело! Найдут способ сделать идеально!
Решили сложнейшую задачу, спасли мою дорогущую сумку, которая была безжалостно постирана моими детьми в горячей воде 🤦🏽♀️
И кстати, что не мало важно!! Не стараются накрутить к услугам то, что не нужно! Еще и отговаривают от лишнего, дабы сэкономить клиенту деньги! Очень честные, молодцы! В наше время большая редкость!
02.02 сделал заказ, 12.02 должен был быть, готов. Сегодня звоню, спрашиваю - где мой заказ, а мне присылают видео в котором технолог говорит, что в первый же день поняла, что у них нет необходимого оборудования и не сможет сделать. Сейчас уже второй час пытаюсь дозвониться и выяснить как забрать вещи, просто сбрасывают звонок.
Очень клиенто/ориентированный персонал.
Пять баллов, всем рекомендую. И жене скажу, чтоб ни разу в жизни больше туда не отнесла ни одной пары обуви.
Я очень довольна работой. До этого в 3х химчистках отказались чистить текстильные ремешки на обуви. Тут взялись и с первого раза все исправили. Советую всех друзьям и сама буду приезжать. Спасибо вам большое!
Цензурой лексики не хватает, чтобы описать это богоугодное заведение. По контактному номеру могут сутки не отвечать, ссылку на оплату обратной доставки так и не прислали (пришлось переплачивать наличными). К курьеру тут претензий нет, ему что передали эти "компетентные особы", то он и делает. С ними был еще случай, когда курьер забирал изделие - пишут мне, что курьера сегодня не будет (а курьер через 5 минут уже звонит, что подъехал... видимо администрация в другой мультивселенной сидит.
Про ремонт: сказали, что сделают латку и сверху заклеят, по итогу только шов и испорченная обувь. Относила кроссовок с одной дыркой, после ремонта говорят, что две...
Не рекомендую, даже если Вам доплатят за ремонт.
Хорошо отстирали пуховую подушку. Была в пятнах от крема для кожи головы, думал не отстирается, но вернули белоснежно чистой и воздушной. Спасибо большое!
Прекрасная Химчистка! Специалисты по вещам и аксессуарам люкс класса. Отдельная благодарность прекрасной команде и Надежде! Отлично почистили вещи и обувь, очень довольна, рекомендую!
Обращаюсь второй раз. В первый раз сделали хорошо, но долго искали необходимую фурнитуру (не в обиде). Вот сейчас судьба-судбинушка привела меня на эту улицу и в этот дом, где находится Шейфель. Они
Отличная мастерская. Всё четко рассказали как и что будут делать , определили сроки , всё было вовремя, с менеджером постоянно держали связь , довольно быстро отвечали . Приятным был факт что организовали курьерскую доставку . СПАСИБО !!!
Неоднократно пользовалась услугами данной мастерской. Сдавала абсолютно разные изделия из разных материалов и всегда все прекрасно🙏🏻❤️
Так же хочу отметить очень клиентоориентированный и приятный персонал
Рекомендую!
Доверившись отзывам в инстаграм, привезла из другого города мужской ремень и плечевой ремень от своей сумки. Требовалось лишь сделать несколько дополнительных отверстий в каждом ремне. Сказать, что результат разочаровал - ничего не сказать. Оба ремня испортили. Отверстия ВСЕ сделаны абсолютно криво. Трудно представить, как возможно сделать на столько плохо и не аккуратно.
Сервис рассказывает, что работает в премиум сегменте 15 лет, но вот плечевой ремень от сумки Prada испортили за 15 минут.
Денег не взяли, но стоимость нового не соизмерим со стоимостью «работы» «мастера».
Предложили изготовить новый, но если элементарно отверстия сделать не смогли, кто вам доверит изготовление…
Отличное место где без страха можно оставить свои дорогие вещи на реставрацию ! Мне убрали пятна с белоснежной кофты !!! В других химчистках отказывались браться за эти непонятные пятна , одна взяла и все без изменений !
А тут мне все убрали , короче я очень довольна !
27.000 рублей за испорченную дорогую сумку! Руководство игнорирует и не выходит на связь! Никому не советую! Перед приемом сумки, все были вежливые и оперативно отвечали. После того как обнаружилась проблема (кожу на сумке растянули и теперь заломы явные) связь перестала быть такой оперативной, а сейчас и вовсе игнор со стороны химчистки и руководства! Я неоднократно просила со мной связаться!!! Отвратительное отношение к клиентам и вещам!
Сроки готовности были сорваны 4! раза. Всякий раз мне приходилось самой писать и напоминать о себе. Писала я только в день, который мне установили в качестве дня готовности изделия. Сами никогда не напишут и не скажут, что извините, мы не успеваем
Если вам хочется сидеть месяц на иголках и думать, вернут ли вам вашу сумку, то вам сюда
Квитанция составляется некорректно
Хочу оставит отзыв: если вы как и я любите однотонную профилактику без всяких рисунков и надписей,здесь есть любые цвета и виды,я такое ранее вообще ни у кого не встречала,удачи вам ребята!)
1
Посмотреть ответ организации
Beslan
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2023
Воспользовался услугами Вашей компании, нужно было восстановить портмоне Louis Vuitton(молния, потертости и тд), мне было предложены несколько вариантов, все досконально объяснили и по казали (через WhatsApp). В первых числах сентября портмоне забрали и сегодня привезли, я очень доволен проделанной работой, буду рекомендовать Вас своим друзьям, спасибо ещё раз!
Конторка уровня деревни. По срокам обязательств не выполняют, говорят две недели-отдают заказ через четыре и то, если са м клиент напомнит о том, что с ним даже ещё не согласовали стоимость! Квитанция оформляется некорректно, с доставкой бардак. По готовности результат не впечатляет. Не удивлюсь, что могут потерять чей то заказ.. Не рекомендую.