Шервуд
328 отзывов
20 января 2024
Отличное место.
Просторный, чистый номер.
Отличная общая сушильная комната для обуви и и инвентаря.
Особенность - бесплатный трансфер до горы и обратно (время - по записи).
2
17 декабря 2022
Самый лучший гостевой комплекс , сказочное место, наисвежайший воздух. Домики шале, а также аппартаменты , обустроенные в стиле самого высочайшего уровня, мебель , посуда, текстиль от икеа.
Мы с мужем не в первый раз отдыхаем в шале с сауной, очень довольны, уезжать не хочется. В номере гостиная, телевизор, кухня, ванная ,и прекрасная уютная спальня . Сауна - это самое прекрасное завершение дня после активного отдыха в горах. Всем рекомендую, и с детьми тоже, бронируйте и не пожалеете, это незабываемые дни и ночи в самом сказочном уголке Шерегеша!
4
19 апреля 2023
Мы гостили в шале! Очень уютный домик, просторный и очень чистый! За порядком тут очень внимательно следят. Приветливый персонал, для которого гости очень важны, всегда решат все возникающие проблемы! Рекомендую всем отдыхающим!
23 сентября 2024
Очень красиво! Хороший персонал, удобные номера! Все классно! Советую всем!
1
13 июля 2023
Все идеально. Оба бассейна чистые и теплые и номера тоже. Отдельно спасибо девушкам горничным. Справляются со своими должностями идеально. Есть уютное место для приготовления блюд на монгале. Територия большая, чистая и уютная
1
1
17 декабря 2022
Останавливались здесь уже второй раз, апартаменты в главном корпусе.Нравится все: все что в номере - новое и подобрано со вкусом, кровать удобная, в номере тепло, для приготовления пищи все есть, баня супер, трансфер до горы и обратно есть по записи, персонал приветливый. Магазин ближайший минут 20 вдоль трассы пешком либо на такси. Из пожеланий: менять чаще полотенца, за 7 дней не меняли ни разу.
1
23 января 2024
Очень уютный комплекс, атмосферное место, красивая природа за окном. Везде чисто. Сказочное место, куда хочется вернуться ещё
1
5 февраля 2024
В номере (шале) чисто и очень-очень тепло, персонал вежливый, удобное местоположение -- 10-15 минут пешком до подъемника на Зелёную
23 июля 2023
Хорошее место для семейного отдыха. Приезжали летом, людей много, но все доброжелательно. Слышимость в номерах приемлемая, никто не беспокоил, все чисто и удобно
2 декабря 2023
Бронировали шале с 1 спальней, в переписке указали- 2 часа бани бесплатно каждые 2 суток, по факту - баня бесплатно всего 1 раз, когда прислала скрин переписки администратору ничего кроме «ой, вам не так написали» не получили.
Шаттл с горы и на гору- нужно прийти ровно в 18.00 к администратору и записаться! При этом по телефону, через мессенджер не запишут. Мест в шаттле всего 7, ходит раз в полчаса! При этом утром все гости хотят на склон- школы у детей и взрослых. Но шаттл не ездит чаще- потому что водитель в это время просто сидит и отдыхает, до горы и обратно 15 мин максимум, но никто не повезёт)
Один раз не успели на шаттл обратно, пришли записываться на след день - отчитали как школьников, строго-настрого сообщили, что если записались- обязаны прийти , на след день муж не успевал- попробовал дозвонится и не смог- в итоге в мессенджер посыпались угрозы, что отныне на шаттл нас записывать не будут!
Уборки в номерах нет! Совсем нет! Мусор по 3 дня не выносят, в итоге выносили каждый раз сами, один раз за 7 дней пришли с тряпкой в 17.00 для уборки- хотя с 9-15 в номере никого!
Рядом нет ни магазинов, ни ресторанов, ни столовых- поесть или элементарно купить воды негде!
Вечером до 22.30 орали соседи- включали музыку посреди улицы, очень громко пели, кричали в громкоговорители, пока не пожаловались- никто даже на обратил внимание, при это еще час пытались »решить вопрос) с гостями (а попросту ничего не делали и ждали пока сами все разойдутся) .
Звукоизоляция в шале на 1-, слышно как ходят соседи, как смотрят ТВ, разговаривают.
Сюда больше не вернусь и никому не советую!
Отношение хамское, сервиса никакого, плюсов никаких.
2
2
30 ноября 2022
Номер приличный (обычный с двумя отдельными кроватями).
В номере чисто, все предметы хорошего качества.
Было холодно в номере - решилась проблема открытием двери ванной. Даже ходил на ресепшен, говорил что холодно - дали обогреватель. Но он не понадобился. В номере тепло теперь.
Давали купоны на скидку в прокатах и в ресторане Зубр. Воспользовались, спасибо!
Просил градусник - дали сразу. Девушка на ресепшене даже дала "фервекс". Спасибо ей большое!
Трансфером пользуемся (до сектора А бесплатно, утром и вечером) - удобно.
Может быть ещё дополню отзыв :)
14 июля 2023
Оптимальное место расположение. Отзывчивый персонал. Чистые номера, в которых всё необходимое есть. Есть бассейн и места на территории на которых можно провести вечер.
3
24 января 2024
Хочу поделиться насколько отвратительными менеджерами являются в данном отеле. Их хамское отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Теперь давайте разберемся по порядку.
В двенадцать часов ночи по московскому времени я позвонил, чтобы забронировать баню. Мне сообщили, что баня доступна, и мы ее забронировали. В то время в Шерегеше было уже 4 утра. Я предупредил менеджера, что мне нужно поделиться этой информацией с друзьями, и что я точно скажу им в течение дня. Менеджер сказала, что все хорошо. Утром, по московскому времени, я получил письмо, но вместо ожидаемой информации, в нем было только уведомление о необходимости оплатить 50% предоплаты. Я объяснил, что в Москве только 12:00, и что некоторые люди только в это время просыпаются. Я сказал, что еще не успел поговорить со всеми, а нас пятеро. В ответ, менеджер начала отчитывать меня и намекала, что спать до 12 нельзя, так как это будний день. Это было неприемлемо.
Затем я решил уточнить у Ксении, почему в счете указана полная сумма, когда предоплата составляет 50%. И тут мое терпение лопнуло. Она сказала мне: "Максим, если бы вы хотя бы немного разбирались в бухгалтерии, то вы бы знали, что невозможно выставить счет на 50% предоплаты (всегда выставляется полная стоимость)". Как она может иметь право называть меня тупым? А что насчет руководства? Прослушайте разговор! Да, я начал говорить громким голосом, но только после того, как ваш сотрудник прямо оценил мои знания. Я работаю в другой сфере и обратился к бухгалтеру. Он сказал, что вашей сотруднице нужно пройти дополнительные курсы, так как можно выставить счет с предоплатой и вторым платежом. Получается, что она не компетентна, но обозвала меня дураком.
РУКОВОДСТВО: Если вы хотите разрешить этот конфликт, я хочу, чтобы Ксения извинилась передо мной за то, что назвала меня дураком. Я также готов извиниться.
Кроме того, у меня есть переписка, где Ксения написала, что если я дам ответ до 17:00, то я смогу оплатить счет, и баня будет забронирована. Я звонил, говорил, что готов оплатить, и писал до 17:00. Но она обиделась и сказала, что все мое время занято. В зависимости от того, как будет разрешен этот конфликт, я могу написать еще отзывы, но уже с фотографиями, где сотрудник просто обманывает и игнорирует клиентов из Московского региона. Вы знаете, как связаться со мной. Жду звонка 25.01.2024 по московскому времени!
1
6
20 ноября 2023
Очень уютный, теплый, чистый и красивый отель! Приветливый персонал ! Шатл возит на гору и с горы бесплатно! Сервис на высоте !!!
23 мая 2023
Отличный комплекс, всё что душе и телу надо все есть, тихо и уютно а главное красота то какая. Цены тоже приятно радуют. Рекомендую для отдыха как одному так и всей семьёй.
12 июня 2023
Не первый раз здесь. Все как всегда на высоте. Прекрасные девушки очень вежливые и оперативные. Домики и номера очень чистые и уютные. Цены просто класс. Сервис тоже.
1
15 августа 2024
Отличное место! Есть все необходимое для проживания, чисто и уютно!
1
26 февраля 2023
Отличные аппараты за свою цены. В номере есть все: плита, мойка, чайник и вся посуда. На территории полно зон для барбекю. Есть своя баня, каток и горка. Чисто, персонал очень приветлив и неоспоримый плюс, это наличие собственного шатала до горы и обратно.
27 декабря 2022
Одно из самых любимых мест в Шерегеше. Домики уютные, чистые, комфортные, расположены в лесу. Прекрасная территория, ребенок очень любит там отдыхать. Были там и летом и зимой. Рекомендую!
3 августа 2022
Очень понравилось! В следующий раз сюда обязательно вернемся с детьми. Отдыхали летом, работают 2 бассейна, лежаков правда, маловато на выходные, народу много было, но это мелочи... Номер чистый, уборка каждый день. В номерах все подобрано - аксессуары в душе, постельные принадлежности, посуда- все на высоте! Персонал улыбчивый и вежливый. Вобщем, рекомендуем👍👍
3
8 апреля 2023
Отличный гостиничный комплекс, в номерах чисто и уютно, отличная баня с купелью на улице, персонал вежливый и доброжелательный, бесплатный трансфер до горы
25 июля 2023
Очень понравилось, как дома, в номере есть чайник,плита, холодильник и посуда. Номер чистый. Персонал отзывчивый, все подскажет. Такси доступно
1
29 марта 2024
Жили в двухэтажном доме под номером 5. Сразу хочу сказать спасибо девушкам на ресепшене: абсолютно клиентоориентированы, милы, контактны. Касаемо дома: если вы приехали зимой и вас 4 а ещё хуже 6-ро, то, поздравляю, вам негде хранить вещи)) на 4-6 людей 2 комода с 3 ящиками и два рейла. Слышно всё, каждый пух чих как твоих близких, так и соседей за стенкой. Сушить вещи негде, настенный сушитель весь в мокрых полотенцах всегда. Есть вся посуда, холодильник, плита ( легко ожог получить) , холодос. Ходили в баню. Гениальный человек клал плитку в парильную, а так, хорошее место да и купель есть. Отличный плюс отеля это трансфер. Спасибо за возможность доехать. Расположение, возможно, не совсем удобно, но, до магазинов можно дойти пешком, как и до склонов. Нам очень понравилось. очень надеюсь, что владелец и его аппарат вовремя произведут поддерживающие ремонты и обновления мебели и прочего, хотя, эмблема Икея греет душу).
21 июля 2022
В целом все хорошо, в номере чисто, все необходимое для приготовления пищи есть. Баня прямо в шале тоже очень порадовала. Не понравилось только, что у бассейна очень ограничено количество лежаков и время работы бассейна с 10 до 19. Приехав на сутки позагорать нам не удалось.
1
17 июля 2022
Прямо твердая 5! Понравилось все: локация, территория, инфраструктура, размер и оснащение номеров. Великолепно посидели в отдаленной беседке, поплескались в бассейне и отдохнули в номере. Крошечная ложечка дегтя: детский батут и бассейн прямо под окнами, восторженные крики малышни помешали выспаться. В любом случае, впечатления сугубо положительные. Спасибо за теплый прием, вернемся не один раз!
1
10 марта 2023
Шикарная золотая середина: близко к горе, недалеко от посёлка.
Трансфер дисциплинирует)
Сушильная комната для снаряги, кулеры с водой на каждом этаже.
Жили в мансарде на 4м этаже - было всё необходимое.
Решётка за 700 рублей только подрасстроила - покупайте свою в 5ке)
30 января 2022
Отличный комплекс апартаментов. Жили большой компанией. Номера на мансарде, улучшенные апартаменты и шале. Всё продумано и комфортно. На кухне есть всё до мелочей. Пастель очень удобная. В общем для того чтобы отдохнуть после лыж и гор предусмотрено всё! Администрация так же прилагает все усилия для комфорта гостей. Начиная с заселения. Можно сказать только одно - мы довольны!
3
5 июля 2024
Очень большой минус - это отсутствие кондиционера в номере. Номер мы взяли где-то 35 кв. метров. И там было только одно окно, которое вообще не помогало при жаре 30 градусов.
26 августа 2021
Встречали здесь Новый год компанией. Очень довольны! Жили в домике на 10 человек (не понравилось только, что места на 9-10 человека расположены в общей комнате).
Есть удобные сушилки для снаряжения, не сразу понятная система трансфера (надо заранее брать талончик накануне, чтобы довезли), но приспосабливаешься и спасибо, что есть такая услуга! Пешком самим идти далековато.
Из минусов - рядом нет продуктовых, кафе только в соседнем гостевом доме. Приходилось ездить на такси в пятёрочку. Номер телефона можно спрашивать у таксистов, чтобы потом напрямую им звонить (лайфхак;))
На территории есть каток, можно покататься, арендовали 2 раза баню. В бане есть телевизор, чему радовались небанщики)
В общем уютное место, красивая территория, домашние такие домики, с удовольствием провели время)
30 января 2024
Очень понравилось место, но нужно что-то решать с трансфером. По записи - это бред. Взялись добавить трансфер в своё УТП - делайте, а не считайте кто пришел кто не пришел. На горе никогда не получается всем собраться ко сроку.
24 декабря 2023
Хорошее, красивое место с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Есть бесплатный трансфер до горнолыжки и обратно.
18 марта 2023
Чудеснейший персонал, в комнате есть все необходимое, все продумано, внизу есть сушилка для одежды и снаряжения. Единственный минус - очень хорошая слышимость, над головой постоянно топают)
27 июля 2023
Здесь хорошо! Мангал у каждого шале свой, только уголь/решётку берите свои из дома) два бассейна, вода как в Чёрном море 🌊 24-26гр))) на ресепшн спросите вечерком настолки))) приятное место и отзывчивый персонал!
11 января 2024
Чистые и удобные номера. Классная баня. Большое дело - маршрутка до горы. Были два раза и приедем ещё.
26 июля 2022
Уютное место. Жили в шале на двух хозяев. Два этажа. На первом гостинная с зоной для готовки пищи, туалет с душем. На втором две спальни. Территория тоже уютная, два бассейна с подогревом, две бани, зона барбекю. У каждого домика мангал. Качели и батут для детей. Удобное расположение, рядом от поселка. Вежливый персонал. Все понравилось.
5
4 августа 2022
Все супер, номер чисты, есть все и плита, и микроволновка, и холодильник, и посуда вся (сковорода, кастрюли, ножи и тд)
Все полотенца включая для бассейна, одноразовые щетки и тд)
В общем все супер, персонал отзывчивый, нормальный бассеин и зона барбекю... Отличный лес и вид на горы)
3
1
19 марта 2023
просторные номера, с кухней в каждом, микроволновка, холодильник, чайник.
уборка каждый день. есть бесплатный трансфер на горку и обратно. сушильная комната.
из минусов, не самая лучшая шумоизоляция
18 декабря 2021
Доброго всем дня.
Буквально на днях вернулись из Шории (Шерегеш) привезли море впечатлений))
Посчастливилось остановиться в данной гостинице.
Само расположение данного объекта , просто чудо👍. Вечером, когда зажигают гирлянды и освещение, кажется что ты попал в зимнюю сказку🤗
Жили в главном корпусе в номере 1.Сам номер чистый, теплый, на кухне все самое необходимое. Техника вся рабочая, сантехника в ванной комнате тоже порадовала своей работой.
Немного поддетекала душевая кабина(но это просто мелочь).
У гостиницы есть свой трансфер до склонов, а это приятный бонус👍
Хорошая сушилка и камера хранения оборудования.
На территории есть замечательные бани, а так же каток.
Отзыв пишу исключительно за главный корпус, на территории есть еще комплекс шале(домики),
Вообщем , наши впечатления не были испорченны проживанием в данной гостинице.
Так что огромный респект 👌обслуживающему персоналу и девушкам на ресепшене! За их лучезарные улыбки, что они дарили даже сквозь маски😊
24 марта 2023
Тихо, тепло, оборудованная сушилка для снаряжения на первом этаже, трансфер на гору, большая парковка для автомобилей гостей. Все понравилось!
3
16 сентября 2023
Были в мертвый сезон. Было тихо, хорошо. Персонал вежливый и дружелюбный. Понравилось шале: много места, в кухне все необходимое, парилка прямо не выходя из домика.
1
1 мая 2023
Классное место! Очень приятная атмосфера, тихо, шум от дороги не слышен. Домики уютные, отдыхали с семьей (2 взр и 2 детей).
27 июля 2023
Все классно были летом, не хватает ресторана , а так рядом подъемники ш ездили на квадриках на горы очень красивые виды
2
1
17 марта 2022
Есть плюсы, хоть и немного для такой стоимости:
Тепло в шале
Хорошая баня
Всё)
Минусы:
Трансфер есть, но могут запутаться в талонах, могут опоздать, могут забрать только следующим рейсом, то есть стой и жди 30 минут.
Шале, думаете будете жить в отдельном домике? Нет. В один шале входят 2 домика на 6 человек.
Слышимость как будто стен нет)
Будет повезло, если соседей нет.
По близости нет столовой и тд, только доставка.
Если решили выбрать данный Отель, удачи.
Я бы сюда не вернулась.
1
24 января 2024
Всё чудесно, в Москве номерах есть всё необходимое, недалеко до горы, плюс свой трансфер, не нужно ждать такси
12 февраля 2022
Арендовали на 3х шале, хотели отдохнуть без соседей и это было решающим в выборе отеля. Но оказалось, все домики это 1/2 часть и прощай ожидаемая тишина те звукоизоляция средняя.
Бронировать трансфер надо за день и строго от и до определённого часа. Именно от. Нельзя приехать днём и сразу сказать когда хочешь поехать завтра, жди вечера. Пару раз было, что не было 3 места и приходилось договаривается с водителем.
Ближайшее кафе это соседний отель, до которого иди ногами, вроде и не далеко, но надо этот момент учитывать чтобы проснуться раньше.
Есть баня, бронировал. Интересно что баню к конкретному часу готовят, однако веник запариваешь сам. Мб и хорошо мол больше спокойствия, но мне не понравился этот момент. Кстати, в бане есть массажное кресло за наличку (и только). Было б круто если б оно было в домике или хотя бы где ресепшен, сразу бы +1 на отзыв.
В домиках кстати прибирают каждый день.
Есть каток, круглосуточный.
В целом, очень красиво, ещё и гирлянды везде у домиков и в целом. Гостеприимно и все такое.
В принципе, было не плохо, но -2 балла за еду, 1/2 дома, регистрацию каждый день трансфера туда и обратно. С тем же успехом в след раз лучше возьмём номер прямо у горы. Уверен будет тоже красиво и приветливо, но более удобно и те же соседи
Кстати, трансфера до отеля не было, и кто поедет, Яндекс такси здесь не работает совсем, узнавайте номера местных таксистов если не на машине
1
3
13 июля 2022
Были летом. Жили в большом доме на втором этаже, два дня в одном номере, два в другом. Отличаются квадратами. В обоих кухня укомплектована полностью, готовить можно. До горы ходили пешком гулять, до магазинов на машине. Есть два бассейна и Баня. Очень чисто. Только шумные компании мешают. Убирают в номере каждый день. Мы ездили второй раз летом в этот отель. Все отлично по прежнему! Нравится что находится в лесу в тишине, не на дороге. Есть два бассейна, лежаки, мангалов хватает всем компаниям. Не знаю на сколько комфортно в дождь отдыхать, но в солнечную тёплую погоду очень приятно. Чисто и на территории и в отеле.
1
30 марта 2023
Приличный отель, правда не весь персонал на ресепшене приветлив и добр. Полотенца не меняли 4 дня, после того как сказал, сразу поменяли. Шато до горы, классная и удобная штука. Кафе нет, это огромный минус
1
12 апреля 2023
Чисто, уютно.
Номера стерильно вымыты перед заселением, в целом есть парковки, беседки, мангалы и комната для сушки одежды.
1
22 февраля 2022
Прекрасный отель, не первый раз отдыхаем здесь, потрясающая природа вокруг, удобный трансфер до горы, комната сушки для горнолыжки, приветливый персонал! В домике очень тепло и есть всё необходимое! Прекрасная атмосфера :-)
23 ноября 2021
Комплекс классный! Жили 5 дней в большом коттедже. Все есть! Детям особенно понравилась горка прямо возле нашего коттеджа. Баня выше всяких похвал: чисто, очень много места, жаркая парная и ледяная купель! Мы очень довольны отдыхом. Спасибо всему персоналу, видно что очень стараются и весь день "шуршат"!
