Решили компанией отдохнуть, потанцевать. Очень жалею, что потратила время на посещение этого заведения. Охрана ужасная. Студенты стоят " сами дети ещё " музыка ужас послушали все песни "Артик и Асти ".
Я бы не советовала туда ходить. Сервис ужасный. Я туда ни когда больше не пойду и другим не советую.
Может руководство обратит внимание и хоть что то изменится❗❗❗❗❗❗
Нажмите уже нормальную охрану !!!
10
П
Пользователь
Знаток города 4 уровня
5 июня 2023
Впервые решили попробовать роллы от "Шершавеля", раньше всегда заказывали в другом месте. Но тут что-то решили попробовать от Вашей компании и, мягко говоря, остались крайне недовольны и разочарованы.
1. При приёме заказа не обозначили время ожидания, хотя я дважды спросила, единственное был ответ: "За 10 минут до доставки мы Вас оповестим".
2. После оформления заказа прошло 1,40 звонка так и нет, подождали ещё 10 минут и решили напомнить о себе. При звонке оператору/администратору сразу не поняли про какой заказ идёт речь и сказали, что сейчас всё уточнят.
3. Потом как оказалось заказ наш как-бы готов, но с курьером неполадки и могут они отправить его только на такси и нужно будет за заказом выйти к такси и там же оплатить. Ладно, это пол беды, согласились мы! Спустились, оплатили, забрали заказ.
4. Но насколько сильно было наше разочарование, когда практически за 2000₽ и 5 видов роллов мы получили не то, что ожидали... В половине роллов что заказывали по меню и описанию не было вообще никакой зелени, были заявлены огурцы и листья салата, но в роллах они так и не были найдены, темпура с проплешинами, все роллы разного размера, в одни вообще проложили копчëную рыбу и кедровый орех, на который у меня аллергия и я специально выбирала вариант без них.
5. В общем, хочется из положительного сказать только про девушку принимающую заказы, милая, приятная по общению.
Достойные по вкусу соевый соус и васаби, однако ими сыт не будешь и их качество не спасло вашу кухню!
Вывод такой или мы сильно невезучие или так заведено, не докладывать заявленные ингредиенты, менять состав без согласования и делать 5 роллов 2 часа.
Расскажу немного о доставке суши. Заказывала днём, где-то в три часа, к определенному времени на 19.00 часов. Сумма вышла больше тысячи с учетом скидки на день рождение. Администратор/оператор даже не предложила взять по акции роллы за 1р, если заказ больше 1тыс руб.
Время 19.00 ждём..в 19.10 решила я уже позвонить может забыли, иль курьер потерялся, оператор ответила, что должны привезти с минуты на минуту.. ну, ладно ждём.. и только в 19.30 привезли долгожданные суши! Извините, но это перебор! У меня дома день рождение, гости ждут, а роллов нет.. Итак, во-первых, я заказывала «К 19.00», привезли с опозданием на полчаса. Во-вторых, оператор не позвонила не предупредила, что курьер задерживается, даже не извинилась, что опаздывает заказ, курьер тоже проигнорировал извинения.. Ну и в-третьих, холодные роллы были чересчур холодными, что зубы сводило! Вы что откатали в три часа после заказа и поставили в холодильник?! Пришлось разогревать. Я работала с роллами, и ни разу сушисты у меня такой ерундой не занимались. Бургер, вообще развалился, безвкусица полная, в подорожнике и то вкусней, чем ваш бургер. Лосось, или что там у вас семга на шапке филы, прячьте уж от заказчика темной стороной внутрь.
Я понимаю, конкуренции у вас тут нет, и вам, наверно, пофиг. В больших то городах, вас бы давно съели конкуренты.
Одну звезду поставила, за хорошо проваренный заготовленный рис, ну хоть он оказался не кашеобразный.